Кешбэк до 10% в бистро. Подробнее.
Stardogs
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kalujskaya
108 m
Метро Калужская, северный вход
105 m
Information verified by owner
13 reviews
June 25
25.06.24 ехали с супругой специально в этот тц чтобы съесть вкусные хот-доги, так как нигде в округе стар догс нету.
Пришли на точку в 20:45 была табличка перерыв до 21:00, мы стали ждать - погуляли.
Приходим в 21:00 на точку, сотрудник Шодиер говорит в негативной форме: у меня много доставок я смогу сделать вам только через 30-40 минут. Мы были в шоке!
Мы столкнулись с таким первый раз, в других тц сотрудники этой сети параллельно делают (хотя бы стараются) заказы на доставки и на вынос в тц. Так вот чтобы нам съесть хот доги мы оформили заказ в приложении доставки еды, приехал курьер и мы его забрали у курьера. Итого это было в 21:45
Мы потеряли много времени чтобы просто купить 2 хот дога
Просто интересно какой смысл открывать точку общепита в тц если там все равно нельзя ничего купить и вы работаете только на доставку?
Но это не все
Когда нам курьер отдал наш заказ из этой точки, сосиска внутри была абсолютно сырая, она даже выглядела не как на фото.
Это самый печальный клиентский опыт покупки обычной еды в фастфуде известной сети
Все мы люди и можем понять, когда сотрудники не успевают готовить, но когда тебе хамят и не ставят не во что это отвратительно, при том что благодаря покупателям и существует этот бизнес
Если бы Шодиер по человечески объяснил и хотя бы постарался сгладить ситуацию и приготовить заказ все бы были довольны
Тем более мы были одни покупатели у этой точки вообще
1
September 29
Приехали с подругой за хот-доггами, а нам отказали грубо в обсуждении, ссылаясь на кучу заказов и ожидания 20 минут. Произошло это сегодня 29 сентября в 21:10.
В итоге мы захотели ждать, а нас послали ещё более грубо, сказав что теперь время ожидания неизвестно какое.
Что за отношение? Неужели нельзя вести диалог нормально?
Ради вас приезжают, продукт любят, а персонал отталкивает до слез.
Вы платите настроение людям!!!!!
1
August 16
16.08.24
Хамское отношение к клиентам!!!
Пришла с другом заказать ход-дог, сотрудника на месте не было, дождались, перед нами мужчина делал заказ, мы дождались очереди, хотели сделать заказ, а нам в ответ у меня перерыв 20 минут, а через 30 минут они закрываются! Отошли на 5 минут проходим мимо и видим как сотрудник принимает заказ у клиента. Как так можно врать и не краснеть, если есть какие-то претензии почему нельзя сказать? Ужасный персонал!!!
1