24.07, время около 19-30. Зашел, женщина-продавец на мое появление отказывалась реагировать т.к. смотрела сериал на мобильнике (кушая мороженку при этом). С моей стороны последовал вопрос
"Извините, можно заказать?"
, ответом с ее стороны было
"ЧЭГОО?"
- всем своим видом женщина показывала, что я ей не интересен и лучше бы меня вообще не было. Ок, с продавщицы хот-догов сложно требовать вежливости, поэтому уточнив, что хочу хот-догов и каких именно я стал ждать.
К моему великому сожалению, процессу приготовления хот-догов сериал также помешал. Женщина игнорировала приходящие на мобильник заказы, женщина также игнорировала, что булки для хот-догов явно лежат в грилле слишком долго (ведь сериал сам себя не посмотрит).
Как итог - подгоревшая до черноты булка, продавец меня уверяла, что именно так все и должно быть. На просьбу заменить булку был послан. После моего предложения пообщаться с ее руководством (ругаясь матом себе под нос) булку все-же заменила. Также продавщица уточнила, что я могу жаловаться кому захочу и ей все-равно, ведь ей ничего не будет. Все это время она была без маски (славу богу, что хоть готовила в перчатках).
Также было очень много жестов, взглядов и прочего для демонстрации того, как ей не нравится мое присутствие и ее работа. За мной 2 мужиков она также послала - "Заказать можно только через 15 минут, у меня заказы." Мужики ушли.
Т.е. данное ленивое и хамское существо явно не хочет у вас работать. Совершенно очевидно, что своими действиями она наносит урон продажам и репутации точки. Зачем держать подобных сотрудников - большая загадка. Плюсом отсутствие маски. Больше именно в данном месте покупать не буду вообще.
Не могу оценить качество хот-догов и обслуживание. Мне просто ничего не продали. Причина отказа в обслуживании : слишком много онлайн заказов, у меня на посетителей нет времени. Очень жаль. Вы хоть где-то информацию разместите, что обычных клиентов, которые сами пришли, обслуживаете только в отсутствие онлайн-заказов. А то так лотерея получается. И мне сегодня не повезло ((
Сами хот доги вкусные, но продавщица хамка, комментирует каждое слово, специально чтобы услышали те, кто заказывает, типа как вы мне надоели со своими хот догами и.т.д.
Сотрудница хамло. Ужас. Очень грубая, неадекватная. Ничего не хочется заказывать. На вопросы отвечает ужасным тоном, грубо. Я не понимаю, зачем работать, если так раздражают посетители. Не советую.
Кассир полное хамло, зашёл первый раз в данное заведения и не мог на ходу разобраться в меню, а кассир вместо того что бы помочь и сориентировать сказала: « у вас вроде бы проблема с рукой, а не с головой»(у меня была повреждена и перебинтована рука). Клиентоориентированность на высшем уровне! Не зря всегда слышал «позитивные» отзывы о стардогиз!!!
Продавец не умеет совершенно общаться! На вопросы не может ответить элементарно! Всем видом показывает неприязнь! Был перерыв, мы спросили до скольки будет перерыв, недовольным тоном ( после 3-х повторений вопроса ), не знаю. Ужасный сервис! Хамка невоспитанная! Настроение за 2 минуты испорчено! Таких работников вообще не нужно нанимать! По лицу видно, что не может общаться с клиентами совершенно, либо попросту обнаглела! Увольнять таких !
8
Show business's response
Карина Алексеева
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Сотрудница грубит, на вопросы особо не отвечает . Одно хамство . Если ей так не нравится работать, пусть увольняется. Мы не причем что у нее в жизни видимо все так плохо , раз она так по хамски разговаривает с клиентами !
Как и все жители окрестных домов, хожу сюда не за хот-догами, а за алкоголем и сигаретами. Алкоголь, правда, здесь сильно сдал в качестве в последнее время, так что не советую его брать.