Отель находится в очень хорошем месте, в самом центре города. Рядом набережная, рынок. В номере интересный интерьер, чисто. В душевой был очень сильный запах табака, видимо, несмотря на запрет на курение, он нарушался. Не порадовал кулер на этаже, он попросту не работал, а также в воде был стойкий запах плесени, пить ее было невозможно
Хорошая гостиница для проезжающих ,чисто ,в номере все было ,завтраки приличные , обслуживание на уровне ,парковка ,рядом рынок большой ,все было нормально
Удобное расположение, приветливый персонал, завтраки вкусные. Это, к сожалению, все из плюсов. В номерах ужасная слышимость, запах канализации и уставшая, видавшая виды мебель.
Свою функцию переночевать по пути на юг отель конечно выполнил, но не без нюансов. Был выбран по удачному расположению в центре города. Поселили в корпусе 3, рядом с сауной (не понятно для кого она и какие услуги там оказываются). С вечера и до поздней ночи происходил какой-то треш - дебоширили и устраивали разборки со своими женами пьяные мужики, по корпусу бегала голая, пьяная женщина (возможно из сауны), потеряла ключи от эл замка в номере, ломилась к нам за водой. В общем вечерок был веселый, содом и гоморра, учитывая, то что там в 2х шагах сидит охранник, который не понятно чем занимается. В общем привет менеджерам отеля-ребята у вас не все хорошо. Номера, скорее можно назвать кельей, очень скромные, как и завтраки. Конечно, сюда больше не поедем и не рекомендуем, замучаетесь детям объяснять что это было и успокаивать бухих маргиналов. В локации есть масса отелей за эти деньги, пусть без завтрака, но явно приличнее.
Хорошая гостиница для 3 звезд, останавливались на 2 суток, вполне себе понравилось, были конечно мелкие недочеты, но без них никак. Отзывчивый персонал, уютная атмосфера
Была в этом отеле первый раз. Делюсь впечатлениями: сам отель красивый, есть сауна, баня, кафе ну и т.д. персонал замечательный ( спасибо им за все), номера вполне удобные, ванная комната отличная ( очень понравилась
раковина ( захотелось такую же домой), душ, ну и прочие удобства). Но существует и НО, большое НО, стены в номере наверное картонные, потому что я слышала все что происходит в соседнем номере ( даже ХРАП своего соседа). И еще - чтобы позавтракать нужно идти через двор, а это не очень удобно ( холодно и поэтому нужно полностю одеться). Завтраки вкусные. Ну и еще - не обнаружила интернет (может не преложили, не знаю). А в остальном все нормально. Персоналу СПАСИБО!
Качество уборки номеров оставляет желать лучшего. Последний раз 28.04.2024 нас заселили в номер с ванной, которую, очевидно, не помыли перед заселением - ванная была в волосах и с огромным клоком волос с остатками засохшей пены в сливе. Обнаружила я это после 23 часов, на респешн мне предложили переселиться в другой номер. Пришлось вночи таскать вещи в другой номер.
Большинство номеров прокуренные, матрасы с продавленными пружинами, постельное белье местами порваное.
Из-за отсутствия шторок или чего-то подбного в душе невозможно помыться так, чтобы пол в ванной остался сухим.
Во всех номерах тусклое освещение.
В прошлый раз в душе была сломана лейка, вода из нее била несколькими струями в разные стороны.
Плюсы гостиницы - парковка, расположение и приятный персонал в ресторане. Все остальное за последние пару лет стало только хуже. Ситуация с грязной ванной стала последней каплей, больше я здесь останавливаться не буду.
2
Show business's response
Александр Старченко
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Жил в гостинице две недели в начале октября, будучи в командировке в Ростове. Из плюсов- центр города, остальное минусы: мой номер был в корпусе #3, вход с ул.Баумана. Заходя в корпус сразу ощущается стойкий запах прокуренного заведения, хотя за две недели я курящих в гостинице не видел, возможно раньше курили прямо в помещении или зимой курят прямо в номерах. В номере входная дверь с сантиметровой щелью вверху и трехсантиметровой снизу. На ночь приходилось прикрывать покрывалом с кровати, чтобы не дуло. В номере на полу ковролин, а под ним отстрелившая от пола старая плитка, которая скрипит и хрустит. Матрас на кровати старый с выпирающими пружинами. В ванную каждый вечер приходил таракан попить воды. Слышимость в номерах такая, как будто стен нет вообще. Завтрак всегда один и тот же, из двух блюд на выбор : блинчики с творогом или мясом, либо салат с сорделькой или сосисками. По рассказам коллег по работе, ситуация в других корпусах получше. Так что в третьем корпусе не останавливайтесь.
Можно заселиться с собакой, в стоимость входит завтрак, а ещё у отеля приличная своя парковка. Это из +
Минусы конечно тоже есть - буквально бумажные стены, через которые слышно даже обычный разговор, не громкий. Ну и двери грохают как раскаты грома. Ну ладно со стенами хрен что поправишь, но можно к дверям какие-то уплотнители сделать копеечные, что бы так не громыхало? Риторический вопрос.
Ещё есть массажный салон прямо на территории отеля. Ну для любителей полного релакса.
Ожидали гораздо большего, начитавшись отзывов в начале списка. Теперь понимаю, кто автор. Ехали в пятизвездочный отель со спа, а попали в две звезды с колхозным ремонтом. Что касается спа то это баня «18+», ну вы понимаете о чем я. Правда номер был на удивление большой, правда на третьем этаже и тащить туда чемоданы без лифта(которого нет) то еще удовольствие. Последняя надежда была на завтрак. В отзывах было расписано какой он вкусный и разнообразие блюд. По итогу на выбор: оливье с сарделькой или два блина с творогом. Про блины ничего плохого, кроме того что ими не наелась моя тринадцатилетняя дочь, а оливье был с тройной дозой горошка, но без колбасы, а сарделька была мало съедобной и без соуса, который мог бы забить вкус. Запив это ужасным кофе мы отправились забирать машину с парковки отеля за которую содрали 300₽
Отличное мест расположения, практически в центре старого Ростова. Рядом городской рынок, кафедральный собор и еще масса ростовских достопримечательностей. Рукой подать до городского парка и набережной. Завтраки скромные, номер подусталый, но зато персонал очень доброжелательный и все просьбы не оставались без внимания.
02.08 возвращаясь с семьей из Сочи в Москву, забронировали два номера., по приезду администратор (очень агрессивная, невменяемая женщина) сообщила, что брони нашей нет., но есть свободные номера, но стоят они дороже той суммы что была озвучена по телефону 3700, по факту запросила 4700 за номер! Сначала отрицала наше бронирование по телефону, спустя 2х минут общения вспомнила наш телефонный разговор….., вообщем оценить качество номеров не удалось( уехали в другой отель, где нас радушно встретили. Уважаемые руководители, ваши администраторы это лицо вашего отеля! Вообщем впечатления ужасные!
3 этаж, без окон (окно на потолке). В номере темно, сильно пахнет моющим средством. Кондиционера нет. Общая вентиляция включается на коридоре. Очень старый холодильник, плохо закрывается.
Хороший отель-чисто,неплохие завтраки,есть парковка за шлагбаумом.Но в целом район рядом с рынком не понравился-пойти некуда,только приехать переночевать,в след раз будем искать другое место!
В целом, всё довольно хорошо.
Номера красивые, комфортные. Приятные лёгкие завтраки.
Прекрасный, во всех смыслах, персонал.
Из минусов, только, не очень хорошие душевые кабинки.
Но в остальном, хороший отель за свои деньги.
Отель расположен в очень хорошем месте - и по отношению к многим интересным местам города и в плане транспорта. Чистые , уютные номера, удобные кровати . Замечательный , отзывчивый персонал.
Из минусов - в пятиэтажном корпусе громко хлопают двери и нулевая звукоизоляция , так что ваш комфорт зависит от того , как вам повезет с соседями.
Хорошая гостиница, персонал внимательный, на всё возникающие проблемы стараются решить, наличие разных номеров по бюджету и уровню, пользуюсь данной гостиницей более 10 лет
Сам отель выглядел очень красиво, чисто, уютненько. НО обслуживание ниже некуда.. Забронировали двухместный номер на троих, с маленьким ребёнком 1, 7 месяцев. Мало того что для ребёнка ничего не нашлось и спал он с нами, так ещё и в ванной нас ожидало всего лишь одно банное полотенце, одно полотенце для ног и шампунь/кондиционер на одного человека!!! Ни мыла, ни зубных принадлежностей, не тапочек, ничего.... Хотя номер был за 3200.. Думаю за такую сумму можно было бы постараться норм обслуживать... И да, полотенцесушителя в ванной вообще не оказалось) А в ванной, в душе не хватало дверца либо шторки на кабине, так как искупавшись соответственно вся плитка была мокрой, тут не побеспокоились о безопасности посетителей.
Отличное место. Не первый раз останавливаюсь. Доступность, сервис. Все на высшем уровне. Достойное место, номера на высоте и приемлемая цена. Рекомендую
Еле нашли в городе свободные номера , не бронировали заранее и случайно нашли этот отель . Расположение хорошее , близко к набережной с развлечениями и ресторанами и к центральной улице с магазинами и ресторанами на выбор . Номера чистые , но уже уставшие . В номерах есть все необходимое - тапочки, з/щетки и тд. Персонал хороший . А вот завтраки снимают несколько звезд сразу . Надо исправлять .
Pit Scream
Level 23 Local Expert
July 8, 2024
Хорошая гостиница, ночевали тут по дороге на юг и с юга. Чисто, кондиционер хорошо работает, недорогая паркова. Удачное расположение недалеко от набережной.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Накормили завтраком в 2 ночи!)
Были проездом в июне на 1 ночь. Отель расположен прямо в центре, очень удобно! Рядом набережная и парк ,красиво! Много исторических трущеб- жутковато! Есть своя парковка во дворе. Стиль отеля и номера очень интересный и красивый! Но в номере очень пахло куревом вместе с каким то освежителем. Очень противно! Там ковры и стены обиты тканью, видимо поэтому запах не выветрится никогда.
Нет шторки в душе , вся вода льётся по всей ванне.
Завтрак сытный , но странный набор- творог, варёные яйца и салат из капусты+ мюсли. Ужинали тоже в отеле, брали мясо с картошкой ,не понравилось , всё пережаренное . Вино только бутылками.
Единственный плюс гостиницы в её удачном месторасположении: находится в пяти минутах ходьбы от набережной Дона. Номера ужасно древние, освещение, как в подвале. В качестве спального места могут предложить разваливающийся диван...
В силу командировки, 2 раза пришлось остановиться в данном отеле. Признаюсь, мы с другом были в восторге от аутентичности, своеобразного шарма и уюта данного места. Постоянная "живая", во всех смыслах, обстановка. Отдельное спасибо Кристине – умница, настоящий профи своего дела. Приветлива, гостеприимна, решила все вопросы. Отличный сотрудник отеля.
Охранник Валерий, тоже приветливый и отзывчивый человек. Рассказал о всех достопримечательностях, маршрутах и изюминках города.
В отеле, явно присутствует дух романтизма 90-х, уют и приятная обстановка.
Отличное расположение и приемлемые цены.
Удачи и процветания "Старому Ростову"!👍
Хорошая гостиница в центре города. Останавливались переночевать по дороге на юг. В номере все необходимое, чистые полотенца, шампунь и гель для душа. Парковка. Рядом набережная, погуляли, перекусили, посмотрели на Ростов-папу
Странный такой гостиничный комплекс... заточен на публичный дом. Номера характерные - большое зеркало перед неудобной для сна кроватью (обратите внимание на то, что даже в одноместном номере двуспальная кровать), последний этаж без окна, ну, оно то есть есть, но под потолком. Всё красно-золотое. Если честно, противно ко всему прикасаться. По коридорам шляется одиозная публика. Во дворе, да и снаружи проститутка, сувениры, проститутки.... очень хотелось быстро уснуть и рано проснуться, чтобы свалить оттуда поскорее....
Хорошая гостиница. Отличная кухня. Бильярд подустал и кий один, но всё равно приятно. Свет над столом разный, отвлекает. Но вот технический персонал не понимает своё назначение. Они дрлдны быть не видны и не слышны, а здесь очень громко пылесосили ковры на завтраке
Останавливались на ночь,все очень понравилось ,номера чистые, персонал вежливый. От ж,д вокзала не далеко. Если еще буду в Ростове,обязательно остановлюсь в этом отеле.
Достаточно старый номерной фонд. Запах в номерах соответствующий. На полах ковролин, в номере запах канализации и пыли. Мансардное окно, которое не открыть. Отсутствие кондиционера. Из хорошего-чистые полотенца, удобная кровать, жёсткий матрац, отличный напор воды, большие номера, месторождение рядом с набережной и центральным рынком
Завтрак не мой, совсем. Сардельки и пюре. Холодные , просила погреть. Или блинчик с мясом и творогом. Сама технолог, поэтому для меня лучше каша или омлет. Кофе из автомата, самое бюджетное. Чай хороший.
В дверях щель из коридора: сквозит и слышно как ругают (учат) уборщицу .
В номере чисто, постельное белье тоже без претензий.
Душевая норм. Вода горячая напор хороший нигде не сифонит. Гели шампуни туалетные принадлежности все есть
Телевизор холодильник кондиционер .
Номера отличные, чистые , уютные, завтраки есть, очень вежливый персонал , удобное расположение, имеется парковка. Приятные цены. Очень понравилось, в следующие разы буду стараться останавливаться здесь.
Отличный отель исходя из цена - качество, подкупает удобством расположения, в центре! Всегда останавливаюсь и рекомендую всем. Есть парковка, ресторанчик, довольно вкусно и не дорого. Отличный отзывчивый персонал. Пробовал останавливаться в то ли Версаль то от Эрмитаж… много пафоса, высоченная цена… а так, по работе самое оно! Рекомендую!
Отличный отель. Много раз были. Персонал бомба, завтрак бомба. Долго идёт горячая вода в душе до тебя!!! , а Общем пока чистите зубы, включаете воду и ожидаем!!! Потом кайфы уже поступают. Люблю яРостов. Спасибо. Рекомендую!!!
Очень много пафоса, за которым обычный провинциальный отель.
1. Завтрак вообще не вкусный. Блины, чай, сыр. Холодную воду не дают. Хамят сотрудники.
2.в номере чисто, но очень душно. Кондиционер не спас.
3. На сайте заявлен бильярд. По факту его нет. Предлагают сходить в заведение по этой же улице.
4. В коридоре свет не горит. Идёшь в темноте до номера.
Ещё лет 10-15 и интерьер этой гостиницы можно будет считать раритетной. Надо держаться. Поддерживать имеющиеся чистоту, порядок и доброжелательность персонала. Нам попалась криво писающая душевая лейка и в 6 утра во двор приехала мусорная машина и полчаса очень громко порядок, хорош дрыхнуть... В целом гостиница понравилась, останавливаемся в ней не первый год, ничего не меняется. Из замечаний, разве что завтрак - приемлемый, но не более того. Видимо, вместо массы суррогатов: сосисок, сырка, каши, лучше бы предлагалось меньше количество натуральный продуктов. Это ощутимо тем более на фоне отличного рынка напротив гостиницы. Месторасположение гостиницы просто отличное: рядом набережная, Соборный переулок и, конечно, центральный рынок. Вообще, старый район, в котором расположена гостиница, является раритетом, можно бесконечно ходить по нему и глазеть на исторические артефакты. Появятся деньги, все уничтожат... Считаю оценку в Яндексе явно заниженной. Конечно, не отлично, но больше 4-х. Хотя, вкусы и требования у всех разные
Отель удобно расположен, действительно в старом городе. До набережной 5 минут. Отель полностью соответствует описанию на сайте. В номерах чисто, персонал откликается на просьбы. Девочки на стойке регистрации вежливые, качественно выполняют свою работу. Всем советую данный отель. Соотношение цена, качество - идеально.
Гостиница в центре города, возле набережной. Когда-то был сделан ремонт, от которого остались следы. Мебель вся с отслоением лака, холодильник не имеет внытоенней дверцы морозильника, из-за чего собственно весь отсек является морозилкой. В санузле свет только, чтобы видеть углы и габариты помещения