Дважды пользовалась услугами сервиса StarLine из-за проблем с сигналкой и брелком. И всегда помощь на высшем уровне. В последний раз приехала за 5 минут до закрытия, но мне не предложили приехать завтра, а выполнили ремонт, хоть и пришлось ребятам задержаться. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам!:)
Устанавливали сигнализацию, позвонил проконсультироваться, на вопросы отвечали: может быть, может не быть, не знаю, запчастей нет, не ремонтируется, не подскажу.
Приехал на диагностику сигнализации, которую ставили кустарщики. Менеджер, после консультации с установщиком, скромно называет мне цену до тысячи рублей, боясь что это может оказаться неподъемной суммой для меня.
Цены здесь очень адекватные и вообще непонятно зачем ехать, устанавливать сигнализацию в гаражи, если можно сразу сюда, к официалам.
Единственный минус - осенью и зимой большие очереди
Не смог разобраться с сигналкой. Приехал на Червишевский тракт 3а, встретил менеджер Иван, объяснил свою ситуацию и за 10 мин мы решили мою проблему. Сервис классный, помогут, выслушают и исправят косяки других. Остался очень доволен
Если вам не жалко своего времени вам сюда.
Договорились на 09 00 утра в понедельник, был на месте 08 55. Машину у меня принимали 1ч30мин. Просто с момента приезда и отъезда от них заняло 1ч30 минут. Менеджер Айваз вроде и слышит вас и не слышит. Приходится по два раза переспрашивать при этом чувствовать себя не ловко. Занимаются чем угодно только не тобой. Приехал ставить сигнализацию и камеру обгона. При приёмке ни кто конечно же не проверил все ли комплектующие на месте и всего ли хватает. Через часа 4 примерно мне позвонили что нужен кабель камеры соединить с монитором, родной длины не хватило, сказали срочно вести. Конечно попер, а куда деваться? Мне же это надо. Привёз. Уехал. Счастье что живу в Тюмени, а не в области. В 19 13 позвонили, можете забирать. Приехал. Оплатил. Но сотрудникам особо не до меня. У них Касса не идёт. Один торопится по делам. У второго Касса. Передавать машину не спешат. И тут оказалось что метка в комплекте одна, а должно быть две. Утром кстати об этом был разговор, руководитель сказал ноу проблем все будет. Так вот в 19 30 ни чего не было и сотрудники начали искать метку по всем шкафам, что-то нашли. Не удивлюсь что б/у. Начали прописывать. Под снегодождем на улице в темноте. Ну в помещении не так интересно. Почему машину клиенту выдаёте не в помещении? Я все жду. Прописали все вроде можно ехать. А нет. Не работает одна метка. Пытаемся прописать и ни чего не выходит. Ну сотрудник и говорит приезжайте завтра дадим другую метку. Прошёл час. С моего вечернего приезда. Мне час отдавали вроде как готовую машину. Отдавали под снегом на улице! Я даже не имел возможности проверить все ли с ней нормально, царапины и тд И завтра снова к ним. Как здорово повторюсь, что я не с области. Хотел шумоизоляцию у них сделать, но судя по отношению , откажусь. Ставлю сигнализацию второй раз. В 2021 году тоже было не все гладко но не да такой степени.
P.S на следующий день мне конечно ни кто не позвонил. Звонил сам. Сказали приезжайте. Приехал. Ни кого. В прямом смысле. Только смех и громкая речь с кабинета директора. Жду. 10 мин. ни кого. Иду к директору. Говорит сейчас. Подходит ещё два клиента. Ждём втроём . Ещё 10 минут ни кого. Иду снова к директору. Он не доволен, я ему видимо мешаю общаться. Он звонит сотруднику. К нам наконец выходит сотрудник. К тому времени один из клиентов уже ушел не дождавшись. На вопрос почему мне не позвонили, хотя договаривались, был ответ: Сильно занят. Чудо я забираю метки и уезжаю. Вот такой сервис все для клиента главное чтобы вы улыбались, все для вас за ваши деньги. Я так понимаю на клиентов им все равно. Одним больше одним меньше.
Да поставили сигнализацию старлайн S96v2 пока доволен. Удобное управление с телефона, свободные руки и тд