Ходим в эту кофейню уже долго, так как подходит маршрут до Лужников. Персонал и так попадался через раз хороший, но этот раз полностью все впечатление испортил. Девушка за кассой не слушает что ей говорят, и допускает одни ошибки, доведя ситуацию до абсурда, написав не то имя в заказе. Будь это ученик, не страшно, но по поведению девушки, видно что работник уже наоборот «уставший», бариста (тоже девушка) стала возмущаться на слова переделать уже растаявший от ожидания напиток на другое имя, да и в целом ведет себя невежливо. Очень жаль, что эта точка все сильнее и сильнее скатывается… Поработайте над подбором сотрудников
Ребятушки это фиаско. Вернее не так, видимо сеть решила полностью скопировать американского предшественника в том числе и его отвратительный кофе. И самое смешное, на кассе ещё такие спрашивают, про обжарку, про регион какой предпочитаю. ДА Я ПРЕДПОЧИТАЮ, ЧТОБЫ ВЫ ХОТЬ НА ЗЕРНАХ НЕ ЭКОНОМИЛИ и так то в три конца ценник лупят. Не я понимаю, что тинейджеры заливают все это тоннами сиропа, килограммами сливок и там уже неясно что за жижу ты лупасишь, но стариков то не обманешь, знают они родимые как нормальный кофеек выглядит и пахнет. В общем привет звёздной паре бизнесменов, но искренне советую заходить в сетку эту только за булкой или бесплатным вайфаем. А не - ещё тубзик.
Прекрасная кофейня, чисто быстрое обслуживание , и ООООЧЕНЬ вкусный кофе. Классная и спокойная атмосфера и вежливый персонал, и что очень приятно :вкусно.
Самый лучший Stars в Москве , уютный , атмосферный , с вежливым персоналом, который всегда подскажет и посоветует с выбором напитка и кофе восхитительный
Неплохая кофейня, персонал вежливый. Работают оперативно, сам кофе вкусный, но ничем не отличается от других похожих заведений, а стоит дороже. Как говорится, если нет разницы, зачем переплачивать?
Классная кофейня . Конечно, здесь большой поток. Но и вайб хороший. Вс ераьоиают, все что-то делают. Правда кекс морковный был чуть заветрен витрине, но кофе фильтр - бомба!
Мне всё нравится. Правда, я тут в основном беру только две-три одни и те же позиции. Персонал приветлив, вежлив. Качество на уровне. Только надо запрос формулировать чётко, потому что если хочется себе взять моккачино, то есть аж три ( а может и больше) варианта подачи. Однажды я сказал, что хочу холодный мокко с белым шоколадом, и мне сделали айс-мокко, а я имел в виду фраппе… Ну и еще один раз забыли на кассе предупредить, что сливки закончились, но из-за вежливости бармена даже не разозлился. Всё равно сливки жирные и много есть их не стоит))
Отличная кофейня. Сотрудники вежливые,всегда помогут определиться с выбором напитка. Очередей практически нет,так как заказы готовят быстро. Само помещение очень красивое и уютное,чтобы посидеть с друзьями или поработать. Рекомендую!
бываю тут нечасто , но всегда все доброжелательны , работают оперативно , 10 октября зашла за кофе , девушка за кассой прелесть просто , очень приятно было увидеть на стаканчике комплимент , не сразу заметила , поэтому поблагодарить не успела , вкусный кофе и настроение на весь день ❤️
Превосходная кофейня. Лично мне понравилась больше всего из конкретно всех других данной сети. Очень просторно внутри, атмосфера заряжена на деловую, довольно спокойно, не помню чтобы громко играла музыка - это супер. Кофе вкусный, подают в керамических кружках - кому важно - спрашивайте:) Сырники - весьма прилично, только бы поменьше сахара в них добавляли)
❤️💙💚 люблю это место .....
Уютно, приятно, вкусно 👌
Много посещаем кафе этой сети. Но в Мдм лучший горячий шоколад - настоящее лакомство 🥰 всего в достатке - сливок, соуса шоколадного 👍
Этим летом перепробовали все вкусы фраппе - понравился Шоколадный крамбл 😋
Прошло полгода и всё изменилось кардинально.....
Первый отзыв писала летом - всё было 👍
Сейчас увы .....не рекомендую это место
На днях ребёнок заказал Белый горячий шоколад
Писать много не буду....все на фото
На просьбу сделать как на картинке ....ответ убил: "сливки уже растаяли" На минуточку фото сделано на стойке где выдают напитки
Т.е напиток только сделан...меньше минуты назад
Чудесное заведение, очень милые девочки за баром и кофе вкусный и красивый делают. Утром очень плохое настроение было, увидела этот кофе сразу улучшилось
Ваша кофейня в МДМ - лучшая по атмосфере, очень приятно здесь находится, персонал очень доброжелательный. Вкуснейшая гречневая лапша с курицей, отличный сбалансированеый вкус! Вы лучшие!
11.02 посетили кофейню и я заказала матчу с ягодным сиропом. Она свернулась. Девушка бариста увидела моё грустное лицо, после первого глотка, уточнила что не так и предложила переделать. Быстро переделала без лишних вопросов и отпустила с улыбкой на лице (: Спасибо!
Всегда в хороших, не то чтобы в изумительных, кофейнях, с кофе эспрессо либо с двойным эспрессо, дают воду и иногда неплохую воду, но не из под крана и по требованию.
А так кофе неплохой.
Много лет пьем кофе в этом заведении. Вкус был всегда на высоте.
Но сегодня были неприятно удивлены. Такого ужасного кофе невозможно найти даже на вокзалах. Ужасно горькое и с неприятным послевкусием.
Кристина М.
Level 8 Local Expert
May 31
Прекрасный кофе и замечательный персонал. Пришла в самый пик, еще и на улице дождь, в очереди было много людей, но персонал так оперативно работал, что ожидание заняло буквально пару минут. Особенно хотелось бы отметить Льва и Анастасию, которые стояли на кассах, и максимально быстро принимали заказы. Ребят вы крутые!
Ксения
Level 3 Local Expert
April 7
Кофейня приятно удивила своей уютной обстановкой и дружелюбным обслуживанием. Кофе здесь действительно восхитительный, а выпечка свежая и вкусная — идеальное место !
15.09 заказала бамбл (кофе+апельсиновый сок+сироп). Начинаю пробовать - сбивает сразу же отвратительный запах канализации от напитка. Прошу заменить, меняют, беру в надежде что щас все ок – и опять ужасный запах! Просто выкинула 400₽ в урну. Подозреваю, что кофемашины промывают нормально крайне редко. При высоких ценах - такой кошмар с напитками - надо постараться. Кофе тут сам по себе отвратительный. Никому не рекомендую, если хотите насладиться кофе, а не просто купить «брендовый» напиток.
Всегда пью Мокка в тц «Капитолий» на Вернадского -отличный, в тц «Авиапарк» -вкусный, тут он, к сожалению, просто отвратителен. Либо качество самого кофе очень низкое , либо пропорции не соблюдены в итоге отсутствует сбалансированный вкус напитка -сильно разбавленная водой гадость( Очень жаль.
Впервые посетила кафе данной сети и была разочарована. Большое неуютное помещение, маленькие шатающиеся столики и неприветливые бариста. Брала сезонный сливочно-фисташковый латте и десерт Умка. Кофе обычный, норм. А вот десерт сразу отдавать почему то отказались, мотивировав это тем, что его выносят к столику, спросили, где я буду сидеть. Я сказала, что сейчас займу место и сообщу. В итоге я прождала своего медвежонка минут 10. Оказалось, официанты не знали, куда нести, хотя я сообщила, и просто видимо решили оставить себе десерт за 750 рублей. Так получается? Вкус у него не сильно выдающийся, вся фишка в дизайне. Хотя в последствие оказалось, что на витрине стоит намного более симпатичный медведь, а покупателям подают не такие же десерты, а попроще, без особого портретного сходства. Можете сами в этом убедиться.
3
4
Ила Магеррамова
Level 4 Local Expert
May 2
Почти каждый день заказываю фраппе мокка белый шоколад в Старс Кофе на фрунзенской и часто мне приносят непонятные заказы. То напиток выглядит расставшимся, то крышка была плохо закрыта, из-за чего половина содержимого вылилось в пакет, то приносят не тот заказ, то ещё что-то. В общем то это полная гача. Иногда они действительно отправляют то, что надо и хорошо это делают, но иногда сама в шоке бываю от того, что почти каждый раз отправляют не пойми что.
Если покупать в самой кофейне, то они делают качественно, но когда дело касается отправки заказов, то это просто ужас по большей част
решила дать шанс старсу на фрунзенской. и что я вижу? цены немыслимые за качество куда ниже заявленного. поверьте, такой же напиток вам приготовят в обычной забегаловке в переходе метро. во-первых, флэт 350мл??) серьезно что ли. сироп вообще не чувствуется. пенка совершенно не для флэта, куча пузырей. напиток горчит, и это отнюдь не из-за его крепости. флэт пью часто в другой сети кофеен, где уровень продукции значительно выше при ценах ниже тех, что в старсе. сюда же можно прийти только ради показательных фоточек в соцсети, если вам такое интересно)
ещё один момент, работник на кассе. задавать закрытые вопросы? я в кфс пришла, чтобы на кассе слышать «вам на банановом или фундучном молоке?». понимаю, нужно подгять продажи. но это совсем не тот уровень продаж, который хотелось бы видеть в кофейне с таким ценновым сегментом и бэкграундом.
08.12. Брала сегодня утром большой капучино и сендвич с курицей на гриле и брусничным соусом с собой. Попросила разогреть сендвич, в итоге получила мороженное со вкусом курицы и брусничного соуса.
По краям он был просто промерзлый, а в центре был прямо лед.
Проверьте пожалуйста вашу печь.
Отвратительное отношение к клиенту
Акции свои не знают, да и говорят,что компьютер сам ставит цену.
Пробивают другой кофе, потому-что того который ты просил оказывается нет.
При вопросе почему так, переубеждают, что ты так и заказал.
А когда попросили старшего, она пришла сказала сделать, то чего нет))) и сказала, что ко мне она вернётся через 10 минут.
Вкус так же хромает именно в этой кофейне этого бренда
вкусненько, прекрасно, типичный старс кофе, обстановка приятная, грамотно расставленный свет, вечером особенно будет красиво, обычно не шумно, разве что звук приготовления кофе/кто-то говорит по телефону
Попросили подогреть сэндвич с ростбифом, он был ледяной внутри, так был бы неплохой.
Раф на мягкой обжарке отдавал горечью, был абсолютно несладкий.
Зеленый чай Сочная Маракуя- это просто безвкусная вода, но шарики вкусные.
Всегда почему-то нагревают молоко чуть ли ни до кипения, что потом первые минут пять ждешь, пока остынет.
Флэт-уайт неплохой, но опять-таки слишком горячий
Интернет качественный отсутствует
Любимое место в городе!
Заглядываю по любому поводу: взбодриться перед экзаменом, провести перерыв между парами, набраться вдохновения…
Сервис на высоте, качество напитков радует каждый раз!
Всегда и везде пью флэт уайт - тут он, к сожалению, просто отвратителен. Просила специально на светлой обжарке, но видимо качество самого кофе очень низкое - кроме горечи не чувствуешь ничего. Очень жаль.
Пару раз заходила в эту кофейню и каждый раз не так пробивают заказ/кладут не то, что заказывала. Сегодня заказывала колдбрю с сиропом. Пробили колдбрю-латте, я сказала бариста, что просила обычный колдбрю, он конечно переделал напиток, но я переплатила. Также заказывала киш с индейкой, на кассе сказала слово ИНДЕЙКА раза три, девушка на кассе переспросила снова, овощной мне киш или с индейкой, я вновь поверила, что с индейкой (так мне его и пробили), но увы и ах, положили овощной. Переплатила дважды)))
Оценка для привлечения внимания
Гоните нафиг из заведения людей с ноутами, которые сидят там на зумах. Сидят на самых хороших местах, рядом с ними находиться невозможно, потому что галдеж, возвращаться в заведение не хочется
Все отлично, люблю вашу кофе!
НО! Есть не самые разумные посетители, которые позволяют себе лепить жевательные резинки под столешницы! И я был жертвой такого коварство! Сев за столик, закинув ноку на ногу попал в это ловушку! Молю, проверяйте столики на наличие жвачек и никто больше не испортит брюк! Спасибо, персоналу за доброжелательность и улыбки!
Совершенно отвратительное обслуживание. На кассе несколько человек , но толку от этого 0. Пришли с подругой и заказали мартини по акции перед спектаклем, в результате прождали 25 минут, девушки не могли разобраться с кассой , делали возврат - потом перенаправляли на другую кассу, прождали еще 10 минут… в итоге сделали возврат и ушли ни с чем. Странная клиентоориентированность для хамовников
Попытался купить кружки по ценнику на прилавке. Система выдала ошибку и сотрудники не смогли её пробить по указанной стоимости. В остальном обслуживание отличное, но эта проблема испортило все впечатление от места.
Не соответствует ценам и предыдущему бренду. Обычная кофейня, но слишком дорогая. Напитки обычные, не лучше других долее доступных вариантов. Оформление приятное, но в туалетных комнатах обстановка хуже чем в макдоналдсе (вкусно и точка), уровень забегаловки.
Очень хорошее заведение. На самом деле от самом старбакса почти не отличается. Интерьер довольно скромный и милый. Очень люблю старбакс, и продолжаю туда ходить с удовольствием. Всем очень советую
Кофейня из известной сетки со своим стандартным меню. Очень просторная, куча маленьких и больших столиков позволяют как просто приятно отдохнуть или позаниматься самостоятельно, так и провести совместную работу небольшой компанией. Есть столики с зарядкой. Находятся в двух шагах от метро.