Сегодня посетила новую кофейню сети Stars Coffee. Очень удобное расположение и интерьер, но не все так супер, как оказалось…
Баристы Яна и Эля - не приветливые, не спроси имя, не уточнили нужно ли списывать баллы, не спросили: приборы с собой или на вынос… даже не улыбнулись.
Витрина была полупустой, ценников многих не было.
Люблю Stars, но в эту кофейню не вернусь:(
Не знаю, зачем поставили (видимо) стажера за кассу, но мне пришлось 3 раза уточнить, что тоста нужно 2, по итогу погрели сначала один, и пришлось снова уточнять, что нужно 2. Очень долго не мог найти в кассе нужный товар, чтобы пробить, не уточнил ни разу за 2 покупки - есть ли приложение и нужно ли списать баллы, общее впечатление не очень, претензия больше не к стажеру, а к опытным сотрудникам, почему не помогаете новичкам разобраться? никакого нескончаемого потока и большой нагрузки на кофейню не было, в общем ничего, что мешало бы помочь стажеру
Очень классная кофейня, с большим выбором еды и напитком!
1
Э
Эрика-София Л.
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Отвратительное обслуживание - заказали 2 напитка и 2 десерта. Напитки приготовили сразу, про десерты, видимо, забыли и начали обслуживать следующих клиентов.
Итог: ожидание десертов, которые нужно было просто взять с прилавка и подать на тарелке - 10 минут.
+ Переспросили, какой вообще десерт я жду.