Отличное место. Отдыхали здесь 2 раза. Первый раз - весной на майские, второй - в ноябре. Удобное расположение: все близко (вокзал, Курортный бульвар, Нарзанная галерея, Курортный парк). Отличные номера (просторные, уютные), новая мебель. Постельное и полотенце кипельно белые. В холлах тоже очень красиво и уютно. Есть веранды, на которых можно посидеть и полюбоваться прекрасным видом. На территории открылась кофейня с очень вкусными десертом (цены правда кусаются, но десерты правда очень вкусные). Персонал очень вежливый и приятный. Каждый раз мы отдыхали по 4 дня. В течение этого времени у нас каждый день выносили мусор, оставляли туалетную бумагу и все необходимые туалетные принадлежности. Отдельно хочется сказать о питании. В стоимость включены завтраки. Когда были весной, питание нам очень понравилось. Еда была вкусной и разнообразной (несколько видов каш, разная выпечка). Осенью питание подкачало: пища была холодной ( хотя приходили на завтрак к 8.00), выпечка была чёрствая.

Вальтер Скот

Level 7 Local Expert

Гостевой дом в живописном районе в 5 минутах до ж-д вокзала, до Нарзанной галереи и парка 10 минут. Сотрудники услужливые. Лифта нет, на верхние этажи ведет крутая винтовая лестница. Выбранный мной мансардный просторный номер 402 имеет балкон с красивым видом на горы. На уютной антресоли имеется диванчик. Однако в номере есть недостатки, которые портят впечатление. На постеле обнаружен длинный волос. Полотенца пришлось просить (их забыли положить) и они оказались грязно-серого цвета. Чемодан разместить можно только на полу. В жилой комнате и в ванной полностью отсутствует эргономика: фурнитура и мебель дешевые и из разных стилей, причем низкого качества. Упругость матраса плохая, после двух ночей болела спина. Но главный недостаток: ночью во время дождя на постель потекла вода из обоих мансардных окон. Спасаясь от потопа, пришлось искать место для сна, передвигая кровать. Обратная связь от управляющей Аминат наповал сразила «глубиной гостеприимства». Оказалось, что аргумент «вас же предупреждали о возможных протечках» послужил отказом в предоставлении скидки за неудобство. Спасибо, что не обвинили в желании обогатиться. Отсутствие профессионализма не дает вывести номер 402 из продажи для устранения проблемы. К сожалению, при многих плюсах, этот объект нуждается в кардинальном пересмотре политики клиентского сервиса в дополнение к хорошему местоположению.

ирина

Level 8 Local Expert

Отличное расположение. Недорого. Доброжелательный внимательный персонал. В номере есть телевизор, холодильник, собственная ванная комната, гигиенические наборы. На первом этаже- кухня ( можно готовить самим), большой холодильник общего пользования , гладильная доска, утюг, кулер с питьевой водой. Есть стиральная машина. Минус - " уставшая" мебель и матрасы.