Stary zamok
208 reviews
November 11, 2024
Хорошая, чистая и уютная гостиница. Очень вкусный завтрак на выбор. Из больших плюсов соседство с парком для пробежек и прогулок. Утром из окна в ясную погоду видны горы. Очень комфортные матрасы , хороший wifi. Лучше берите номера на 2 и3 этажах они с более свежим ремонтом. Один не большой минус это не удобный санузел , точнее расположение унитаза , он поднят на ступень и это очень не удобно. Душ ещё выше , риск подскальзнуться и упасть.
September 22, 2024
На первый взгляд все очень шикарно ) помпезный дизайн, все массивное , дорого богато и чисто ! На этом ВСЁ… приехали мы поздно и сразу легли спать но перед этим мы по кровати гоняли странное насекомое что наглым образом ползло( убили ) легли спать . Утром тебя будет не будильник а жуткий лай соседской собаки , решили закрыть окно так как они пластиковые и ДОЛЖНЫ погашать шум, но нет , закрыли толку ноль )) стало только хуже ,окно закрыли и дышать стало нечем так как на улице шпарит солнце, пришлось открыть окно для свежести воздуха потому что элементарно в номерах нет кондея)))
Слышимость в номерах хорошая , слышно как сосед идет по нужде))
Ночь прошла , настало утро , иду в душ и понимаю что меня покусали но это явно не комары!!!!!! Бог с ним идем на завтрак, в целом не плохо но удивило отсутствие кофемашины!!!!! Банка растворимого , термопод, молоко ! Для 4 х звезд это мощь!!!
И так ставлю 2 звезды за чистоту и интерьер .
Минусы :
-слышимость в номере
- нет беруш
- нет кондиционера
- нет кофемашинки
- странные насекомые
- лай собаки с 5 утра
August 24, 2024
Останавливались на сутки, когда были проездом в Черкесске по дороге в Домбай.
Бронировали номер через приложение Островок, двухместный номер Deluxe с завтраком.
Из того что понравилось:
+ Номер и сам отель чистый, на территории все ухожено, в общем проблем с чистотой вообще нет.
+ Завтрак хороший, вкусный. Понравился.
+ Удобное расположение. Не пришлось куда-то далеко ехать уходя от нашего маршрута в Домбай. Плюс совсем недалеко от отеля есть парк, ходили туда прогуляться.
Из того что не понравилось:
- Не совсем удобный для меня матрас на кровати (но это уже на любителя, не стала занижать оценку из-за своих предпочтений).
- Номер снимали на троих (с ребенком), но дополнительный комплект постельного и полотенец не положили и не предложили (обычно это учитывается персоналом). За это тоже не стала оценку занижать, так как плюсы покрывают минусы.
June 12, 2024
Ночевали 2 взрослых и 3е детей. Отель заявлен 4 звезды.
Номер делюкс просторный, ванная комната большая. Тихое место, хорошо выспаться с дороги! Но!
Мы предупредили, что приедем в 11 вечера, когда приехали, диван для детей не был разложен и девушка сказала, что мне нужно его разложить и застелить самой!! Чем очень удивила.
В номере была одна бутылочка воды, хотя номер на 4е спальных места бронировался.
Завтрак: континентальный, но точно не для отеля в 4 звезды. В кафе очень суровая женщина. У нас было оплачено 5 завтраков. Нам принесли выпечку на каждого, хлеб на каждого, 2 яблока, 3 мандарина, 8 кусочков сыра на 5х, мясную нарезку, каша, масло сливочное пришлось просить, 😂 когда я попросила стакан воды, она мне ответила- это только в номере можно налить. За соседний столик она принесла на одну булочку больше и пыталась ее забрать, но те сказали: не надо, мы съедим. Вобщем, очень странный завтрак для отеля 4 звезды.
Если не ждать дружелюбия и гостеприимства от персонала, то за свои деньги вполне хорошо
3
1
January 6
В городе Черкесск останавливались на сутки, выбрав отель"Старый Замок". От ж/д вокзала минут 15 на такси, цена 250р. Можно пешком через город, но это займёт около часа не спешной прогулки, кочено если вы без багажа.
Отель чистый, красиво, персонал приветливый. Мы приехали за час до заселения, наш номер убирался.Заселили по окончанию уборки. В номере всё для комфортного отдыха: халаты, тапочки, ср-ва личной гигиены на каждого гостя(мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста и щётка) , фен в наличии . Проживали в двухместном номере Deluxe. Кровати удобные, матрацы мягкие, постельное чистое, запах приятный от кондиционера для белья.
Холодильник в номере, так же чай, кофе, сахар, чайник и две булочки 0,5 воды. Из посуды чайные чашки, стаканы и столовые приборы.
Завтрак входит в стоимость номера, три варианта . Можно выбрать на свой вкус.
Рекомендую свои 4* оправдывает.
August 3, 2024
Были тут на свадьбе🫨🫨🫨 Как мало места для танцев - узкий проход! Но это, конечно, не главное. Еда...Как можно так испортить продукты?? Это я, которая обычно жрун - кроме одного салата не смогла есть ничего! Куриная грудка - каааак её можно было так подать?? Прости отварная- местами жёсткая и знаете чем приправлена - не спец приправами, которые есть в лбом магазине! А просто кисло сладким соусом хейнц из бутылки!!! Просто отварная и залита этим синтетическим кетчупом. Мясо - говядина- когда доедаете борщ - на дне же остаются кусочки мяса - вкус у типа тушеного мяса такой же! Просто сварено и подано с кусочками моркови как из того же борща! Три салата ни о чем, один слоёный с курицей- вкусный. Две звезды - за работу официантов - они молодцы! Просто как можно испортить людям свадьбу!?? Срочно меняйте повара!!!!
1
March 21, 2024
Клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо администратору Снежане. Очень хорошая кухня. Проводили мероприятие, вывод невесты, все остались в восторге. Отдельное спасибо бармену Алесе,прекрасная девушка. Единственное, предупрежу будущих гостей, в гостинице не допускается находится компаниями, только отдыхающие. Некоторым кажется, что если вывод невесты, то можно гурьбой носится к ней и обратно, но это верх бескультурья, спасибо что Снежана помогла и здесь, так как я уже не знала на каком языке объяснить гостЬям, чтобы сидели в ресторане. В общем, спасибо за все, нам очень понравилось.
3
1
December 10, 2024
Хорошая гостиница.
Если бы не скрипучая кровать ,то смело оценка 5.
А вот кафе совсем не очень . Заказали вечером чахохбили(нормальное на вкус), жульен(нормальный) ,а вот салат Цезарь с креветкой ,внимание! по всей видимости был заправлен майонезом,в салате за 500+р чувствовался явно майонез!!!
Завтрак тоже совсем простенький,но хоть что-то.
Гостиница на 5-(за скрипучую кровать),кафе 2. Но чтобы рейтинг отелю не отпускать общая 4.
Если будем проездом в гостинице остановимся,а вот ужин точно не здесь.
November 12, 2024
Лучший отель из всех, в которых мне довелось побывать. Идеальное сочетание цены и качества. Отдельное спасибо администратору. Ресторан при гостинице тоже порадовал. Вообщем рекомендую!
October 29, 2024
Хороший ресторан. Удобная локация, рядом парк Зелёный остров. Можно хорошо отдохнуть или устроить торжество. Кухня неплохая, преимущественно кавказская.
November 5, 2024
Прекрасный отель, лучшее, что можно найти в Черкесске. Такого внимательного обслуживания я нигде не встречал. В номерах все продумано до мелочей. Администратор выше всяких похвал. Короче, мы в восторге, рекомендуем.
December 3, 2024
Останавливался на 1 ночь. Приятный отель, с доброй администраторшей. Завтраки небольшие, на выбор из нескольких вариантов блюд.
Основной доход, как понимаю, от банкетов. А отель скорее для тех, кто не смог добраться до дома после застолья, или приехал издалека.
На удивление, в номерах шума из зала не слышно вовсе.
January 6
Останавливается 2 раз, всё очень нравится, персонал везде очень вежливый, девочки стараются, единственное, собака соседская, можно наверное владельцу отеля, как договориться с хозяином собачки, чтобы на крылечко её выпускали не в 5 утра
October 11, 2024
Хорошее месторасположение, просторные номера.
Большая парковка на территории.
Есть питание, не пробовали, так как рано выезжали.
В общем не плохое соотношение цены и качества.)
3
January 4
Номера теплые, большие. Интерьер классный. Есть ресторан, завтрак входит в стоимость. Персонал вежливый. В номерах очень чисто. Номер "Делюкс".
1
November 23, 2024
На первый взгляд все хорошо. Номер достался новый, его даже не успели как следует убрать после строительных работ (видно на фото). Завтрак континентальный, яичница и сосиски холодные, кофе растворимый. На первом этаже банкетный зал, если банкет, то готовьтесь, будет громко. В номерах нет места, где можно с комфортом поработать за ноутбуком.
May 14, 2024
Хорошее соотношение цена-качество. Номер стандарт просторный. Завтрак сытный и вкусный, но без натурального кофе( Минус - звукоизоляция номера так себе. Плюсы - просторная парковка, приветливый персонал.
2
1
May 12, 2024
А мне понравилось.
Выбирал приличное место для остановки по пути из Дамбая. Разместились всей семьёй, по ужинали, очень вкусно. А по утру погуляли по расположенному рядом парку.
Очень рекомендую.
1
January 10
Шикарный отель
Цена низкая
Завтраки включены
Выбор меню
Чистота
Красота
Тишина
Персонал приветливый
Вот прям рекомендую
December 15, 2023
Максимально рекомендую. Интерьер номера - красивое, дорогобогато. В номере - кондиционер, холодильник, чайник, чай, кофе, сахар. Ремонт свежий. В ванной всё наичистейше, видно что действительно моют. И теперь завтрак включённый в стоимость - каша на выбор, булочка, масло сливочное, колбаса, сыр, яйцо варёное, яблоко, чай-кофе, рогалик с творогом ☺🤙короче я не смог доесть)))) девочки на ресепшене очень заботливые!
4
1
June 20, 2024
Прекрасный большой отель. Жили в трехкомнатном номере с двумя спальнями. Есть небольшие проблемы с водой, но у нас был отдельный бойлер. Завтрак странный оказался, стола не было шведского, но на выбор овсяная каша и сосиски. В итоге накрыли стол и яйцами и маслом и сыром и ветчиной, подали красивве бананы и выпечку! Такой вкусной каши давно не ела! Персонал приветливый и отзывчивый. Все красиво! Рекомендую!
1
May 21, 2024
Достойная гостиница! Отличный номер, чисто, удобно,все работает! Неплохой банкетный зал. Понравилось расположение гостиницы: до парка 20 минут ходьбы Доброжелательный персонал
3
June 28, 2024
Отмечали свадьбу в этом прекрасном заведении, молодые официанты Никита и Артур шустро работали, отличная кухня, свадьба прошла отлично. Спасибо так же администратору Снежане за проделанную работу.
1
1
June 29, 2024
Отмечали у вас выпускной. Все прошло отлично. Еда вкусная, повара постарались!!! Всем рекомендую.
Официанты помогали по любым вопросам , были вежливыми и приветливыми.
1
December 19, 2023
Отличная гостиница, отдыхали три дня и все понравилось, приветливо встретили очень вкусно накормили в ресторане, остальные дни кушали в номере и не чуть не розачеровались, девушки на рецепшане помогали ориентироваться по городу, номера теплые и чистые. Ставим пять балов и рекомендуем к поселению
1
February 25, 2024
Отель красивый, в номерах просторно. Для себя определили 3 основных минуса:
1) Шумоизоляция. Слышен каждый шорох в коридоре, плюс очень шумная сантехника.
2) Матрас. Просто ужасный, голые прыжины оптянутые тканью, после ночи на нем болит все тело.
3) По утрам, если проснутся попозже, нет горячей воды. Видимо стоит электронагреватель, и кто раньше встал тому и горячая вода, остальным только холодная. В течении часа ситуация не поменялась.
5
1
August 22, 2024
Замечательная гостиница. Уютный, очень красивый, а главное- чистый номер. Рекомендую 👍
August 27, 2023
я не знаю, кто дал этому отелю 4 звезды ...
само здание - очень красивое ! находится в тихом месте . у нас окна выходили на зеленый парк.
НО обслуживание - это что-то с чем-то ..
1. завтрак принесли в номер. Мы когда уходили, спросили - что делать с грязной с посудой ? нам сказали - да мы уберем. Ну как бы для 4х звезд это норма. Вернулись в 12м часу ночи. Тададам - весь свинарник на столе что мы оставили от завтрака - так и остался ....
2. На следующее утро принесли на завтрак мало того, что холодный ... так каша прокисшая ...
в общем, если поедете в этот отель - лучше считайте, что завтрака там нет ! да и ресторан который на первом этаже - не работает - где там есть рядом с отелем - не совсем понятно .... мы на машине были - не заморачивались ..
а ну и под ноги в номерах смотрите - на стыках ковролина саморезы до конца не докручены - босиком рассадить стопу - нечего делать ! я лейкопластырем заклеивал - чтобы по цвету было видно - не наступить
7
April 23, 2024
Недавно были,очень понравилось Обслуживание хорошее, все приготовленные блюда съели с удовольствием. Рекомендую,вкусно готовят и не очень дорого.Спасибо персоналу.
1
January 8
Замок был правда старый: матрацы уже с пружинами, одеяло на двухспальную кровать маленькое, доп.место скрипело. И, самое главное, сосиски на завтраке были холодные.
December 18, 2022
Останавливались проездом в начале декабря на 2 суток
Обслуживание: на высоте
Персонал: очень вежливый, внимательный
Номера: красивые, но на картинках были лучше
Еда: все отлично, завтрак в номер приносят
Чистота: идеальная
Расположение: так себе, в Черкесске все рядом, но вид из номера на мусорку🤷🏼♂️
Из минусов: батареи едва тёплые, в номере холодно, сплит на тепло не работает, проснулись с соплями, на просьбу разобраться с батареей, руководитель передал через администратора, что все и так в порядке, отопление на полную.
В целом этот момент все испортил, для самого дорогого отеля города, замерзнуть и заболеть, а также получить хамское отношение руководства- такое себе. Надеюсь у этого хозяина отеля в своём доме так же тепло))
5
2
September 15, 2024
Все на высшем уровне, вежливый персонал, отличные номера, обязательно вернёмся!!!!
July 12, 2024
Были в старом замке, всё очень понравилось, хочется выделить кухню, кухне отдельное спасибо, было всё очень вкусно, всё очень понравилось
1
April 17, 2024
В первую очередь хочу выразить огромную благодарность администратору Снежане , спасибо большое Вам за организацию , юбилей мамы прошел на ураааа , Все было вкусно , поварам спасибо , обслуживающему персоналу спасибо ❤️🫂
3
June 30, 2024
Отмечали выпускной, всё очень понравилось, кухне отдельное спасибо, просто боги, очень вкусно, официант молодец проблем не было. Рекомендуем!
1
February 17, 2024
Останавливался, будучи в командировке. Доволен. Чисто, уютно, номер просторный, в наличии чай-кофе-кайник-фен. Свои четыре звезды отель заслужил.
January 10, 2024
Проживали с 05.01-07.01 что хочется сказать, номер конечно симпотичный, всё есть, приехали поздно заселили! На этом как бы всё! Начнём с завтрака, я в такой гостиницы 4 звезды такой завтрак давно не ела! На выбор каша овсяная или сосиска с варёным яйцом, бутерброд, банан, чай в пакетиках! На вопрос можно американо, я заплачу, ответили у нас такого нет! При этом номер стоит не дёшево 4400! Хотели в этом ресторане по ужинать, нам сказали, мангала нет, только когда много народу мы вызываем мангальщика! Ну и на последок весёлый отъезд, у меня теперь фобия, потому что с утра по комнате пробежала мышь 🐀!!! На что уборщица ответила ну вы видите мы где находимся тут же остров! Так вот по приезду открывая чемоданы, я боялась что кто то выбежит( больше в этот замок точно не приедем!
5
2
April 30, 2024
Здравствуйте, был в командировке Черкеске,решил остановиться в отеле в начале города, очень красиво ,номера чистые ,для всех посетителей завтраки.
1
October 16, 2024
Номера отличные, чисто, уютно, тихо. Удобное расположение отеля.
1
November 12, 2023
Отель понравился. Новый, чистый, просторные номера. В стоимость входит вкусный завтрак. Находится в пешей доступности от парка. Хороший отель по доступной цене.
3
July 20, 2024
Минусов не нашла,одни плюсы!!!! Халат,тапочки, все принадлежности предоставляются,фен(в номере). Завтрак включён. Всё здорово!!! Рекомендую!!!
July 7, 2023
Идеально чисто, ежедневно убирают, завтрак не самый разнообразный, но можно выбрать, вкусная выпечка. Заботливый персонал. В пешей доступности 2 кафе и до парка минут 15 прогулочным шагом.
2
January 7, 2024
Остановились на 2 суток, номера чистые, красивый отель.
Из минусов завтрак ужасный, не для 4 звезд, бойлер стоит если соседи искупались Вы в пролете. утром проснулись от громких разговоров горничной.
Отдельную благодарность хочу сказать девушке на ресепшене РОЗА ОНА умничка уладила все вопросы быстро, очень красивая да и понятно она лицо заведения. Мы с супругой остались довольны все минусы забыли.
3
May 5, 2024
Хороший просторный номер, ремонт ,мебель все нормально., завтрак тоже поидет.
Минусы уборка : при заезде были грязные пятна на полу в ванной комнате а также в кравати между матрасом и кроватью какие-то грязные салфетки, видно от предыдущих постояльцев.
3
October 20, 2023
Пять звезд как минимум за внешний вид и за убранство двора. Жил как будто во дворце. Номера чистые, свежие и большие. И халаты, люблю когда есть халаты👍
Единственное хочу предложить делать шведский стол.
3
July 25, 2024
Кухня хорошая, персонал вежливый, отзывчивый! Советую посетить
April 27, 2024
Уютное чистое место, но огромный нюанс- из вытяжки с завидной регулярностью тянуло куревом, аж глаза слезились.
Антуражно, вкусный завтрак, хорошая парковка.
3
September 6, 2023
Место тихое, рядом парк, но есть несколько очень больших минусов:
1. Завтрак подают в номер и про меня забыли. Пришлось звонить напоминать, что очень хочется есть, а ещё уезжать пора.
2. Уборка... В холодильнике стоит начатая бутылка воды, кровать не застелили, мусор не вынесли.
3. Запах канализации а душевой кабине сбивает с ног
3
January 6
Интересно, но не цифровизировпно. Нет телефона, настройки ТВ каналов и ЛИФТА. Это по набору не 4 звёзды.
December 16, 2023
Были постоянными гостями данного отеля, всегда все нравилось. Но крайний раз персонал оказался весьма грубым, не могли объяснить почему мы должны платить за доп. место без предупреждения( ранее уже жили бед доплат). Администратор говорит то одно, то другое. То платить, то нет. Заказали баранину, есть невозможно. Дико солёная.
В общем, расстроились, разочаровались. Неприятно. Придётся искать другой отель.
2
2