Приятно удивлена скоростью обработки запроса!
Отправляла по электронной почте запрос на поиск документов. Быстро ответили на все вопросы, в рамках 4 рабочих дней после оплаты прислали скан архивной справки с найденной информацией.
Читальный зал закрыт с 25 марта на ремонт - при этом срок окончания ремонта неизвестен даже сотрудникам (разве сроки ремонтных работ не прописаны были? если не выполняются
, значит директор архива не в состоянии руководить и контролировать процесс ). Летом будут один месяц не работать (разве нельзя было ремонт делать тогда?). Читальный зал в огромном здании очень маленький, записаться работать туда сложно. Ученым-краеведам Волгограда крайне не повезло с главным архивом области - руководство архива сделало все, чтобы максимально усложнить работу историкам! В других городах работать в архиве намного проще, есть с чем сравнивать!
Я в своей жизни обращалась в архив несколько раз. Мне эта организация в нашем городе Волгограде очень нравится:своей работой,отзывчивыми,профессиональными,добрыми сотрудниками,очень профессиональный руководитель у этой организации.Хорошие условия в архиве для посещения людей.Обращаясь по поводу документов,мне всегда их находили,представляли,помогали их получить.Я очень довольна работой этой организации.
Приехала из другого региона специально для поиска архивных документов: за пол года спланировала отпуск, купила билет на поезд, за месяц записалась по предварительной записи и в назначенный день - 25 марта 2024 пришла, оказалось, что по техническим причинам у них не приёмный день. Как ни просила, как ни уговаривала руководителя архива войти в положение, дать возможность хоть в коридоре поработать с архивной книгой, получила категорический отказ. Разговаривали не вынимая рук из карманов, сквозь зубы ..вот такое впечатление...
Огромное спасибо всему коллективу архива! Приятно, что быстро рассматриваются запросы и существует обратная связь. Справки выдаются вовремя, информация полная. Также хочу отметить, что в Волгоградском архиве очень оперативно исполняются требования (подбираются дела). Сотрудники читального зала всегда корректны с посетителями, подскажут где искать, а оцифрованные архивные документы облегчают поиск и имеют большую ценность. Справочно-поисковый аппарат разработан доступно и понятно, на сайте наглядно представлены существующие фонды архива. Очень признательна за ваш благородный труд. Спасибо всем сотрудникам за благое дело!
Закрыли читальный зал на неопределённое время, предварительно одобрили график посещения. Полное безобразие, причём воспользоваться платной возможностью предоставления информации не имеет смысла, поскольку процесс затяжной. Выть хочется от безысходности.
Ставлю наивысшую оценку Государственному архиву Волгоградской области (ГАВО)!!!
Мне довелось работать в читальных залах разных архивов, начиная от ГА РФ, заканчивая муниципальными архивами.
ГАВО поразил во всех смыслах.
Во-первых, так как я являлась иногородним исследователем, я позвонила в архив за 1,5 недели до предполагаемой даты посещения. Отзывчивые сотрудники читального зала проконсультировали меня по телефону.
Во-вторых, сотрудники объяснили, что для приезжих исследователей есть возможность выдачи дел в день посещения, а также можно работать с делами в обе смены.
В-третьих, в архив большой и чистый! И это несмотря на то, что даже зимой исследователи, которые проходят в читальный зал не надевают бахилы.
В-четвертых, выдача дел пр заполненному требованию была выдана мне за 15 рекордных минут - это восхитительно!
В-пятых, хочу отметить, что сам читальный зал небольшой. Всего 14 мест, из которых 5 за компьютерами. За столом может работать только 1 исследователь - это также большой плюс, никто никому не мешает.
В-шестых, порадовало то, что документы оцифровываются, так как люди работали с такими делами за компьютерами.
В-седьмых, хочу отдельно отметить любезность женщин, которые сидят у турникетов в холле архива.
Я могу смело сказать, что ГАВО стоит в моем рейтинге архивов на 1 месте!
Несколько лет назад обращалась за получением из данного архива сведений, которые в свое время находились в администрации Советского (позднее переименованного в Ворошиловский) района. Вежливый сотрудник принял письменный запрос. Ответ был дан, что по сведениям Дзержинского района требуемая информация (очень для меня важная) отсутствует.
Работают очень плохо. Оплатила архивную справку 19 июля 2022 г., отправила квитанцию. В ответ пришло ещё раз письмо с реквизитами для оплаты. Подождала месяц - спрашиваю, когда ответ пришлют. В ответ - тишина, еще две недели прошло, снова пишу. Приходит ответ, что не приходило моё письмо с квитанцией об оплате. Как не приходило, если в ответ на него прислали снова реквизиты? В итоге через два месяца пришел отрицательный результат, а дату исполнения поставили месячяной давности, как положено по закону :-). Начинаю сомневаться - искали или нет с таким отношением. А деньги заплачены немалые.
Приветливый персонал. Оказали хорошую консультативную помощь в кабинетах 1 и 14. Подробно, доходчиво. Звезду снимаю за то, что система работает медленно. Сегодня заявка. Через 5 дней только на почту оплата. Почему нельзя в день подачи заявления? Затем в течение 10 дней справка. Очень медленно.
Зачем в архиве неприемные дни? Для того чтобы сотрудникам просто было поболтать? Что сотрудник на 1 этаже делает в неприемные дни? Разговариваривает с другими сотрудниками и отшивает людей, которые приехали в неприемный день! В какой-нибудь коммерческой организации никогда не встретить неприемный день, а в бюджетных одни не приёмные дни. Это прошлый век, научитесь уже работать каждый день недели!
На телефоне цербер сидит. Что ни спросишь - бросает трубку, разговаривает "через губу". И так все время, как не позвонишь.
Посещать читальный зал можно только 2 раза в неделю. Даже если есть свободные места - не положено. Иногородний ты? Да плевать на тебя. Для всех одинаковые условия. Два раза в неделю хоть ты тресни.
Именно о сотрудниках Волгоградского архива Гайдай снял фильм "жених с того света".
Место интересное. Бюрократия в чистом виде, как в СССР вернулся. В читальный зал надо записываться очень заранее. Работник в читальном зале - очень приятная женщина.
4
avdeevirina
Level 18 Local Expert
August 12, 2023
Представилась возможность по деловым вопросам провести в архиве достаточно много времени. Спасибо за бережное отношение, неограниченный доступ и труд по оцифровке данных. Потрясающе
Возможно мне повезло попасть на хорошего сотрудника но по телефону с другого города в нерабочий день быстро проконсультировали объяснили как сделать запрос и что нужно.
Нужна была справка об эвакуации прабабушки во время ВОВ. Говорят сначала оплата потом будут искать. Заплатили, они якобы искали месяц и прислали отписку что ничего не нашли. Сказали что если вам надо идите и ищите сами в архиве. Просто так взяли 2000 тысячи рублей.
Сегодня в третий раз был в Архиве, женщина, которая сидит на пропускной выслушала меня и пригласила девушку, которая выслушав объяснила, что делать. Спасибочки большое Вам.
Пришлось обратиться один раз и так сказать ситуация была тупиковая,нужна была информация,их сотрудник позвонил и попросил эту самую информацию от меня,так как я её не знала мне пришёл отказ...тупик
Закрыт в связи с пандемий, за скорость двойная оплата-2136руб за копию постановления, которую не выдали в Администрации, в течение 5 дней, а потом ждать, пока по почте пришлют, за 1 лист ксерокопии 53 рубля,
Огромное спасибо всем работникам архива. Я уже второй год прихожу к ним, узнала много интересного о своих родственников. Это не объяснимое чувство когда прикасаешься к документам....
Отлично работают. Просто лучшие. Несколько раз обращался. Помогали на высшем уровне. Знают свои фонды наизусть. По телефону дают исчерпывающие ответы. Единсьвенное учреждение, не дающее отписки.
Очень рад что имеются такие профессионалы. Спасибо!