Хочу выразить благодарность водителю троллейбуса 17 (3082).
Помог поднять коляску в тролейбус, было очень приятно и неожиданно. А когда выходили подъехал очень близко к тратуару и мы легко вышли.
Спасибо Вам за вашу работу и внимательность к мамам с колясками, сейчас это большая редкость.
По выходным просто невозможно вечером уехать с автовокзала в сторону Камышей. В районе 19-20 часов вообще нет нужных маршрутов.
Троллейбусы 7,9 и тд - те, которые до центра, ходят часто, но людей в них нет, ходят пустые один за другим, непонятно зачем.
Троллейбусов 4, 19 вообще не дождешься, а а если и дождешься, то приходят они забитые полностью. Автобусы тоже приезжают сразу забитые, что с ребенком вообще невозможно влезть.
При чем проблема уже очень давно и такое чувство, что с каждым годом ухудшается, но решать её никто не хочет, за то повышать тарифы на проезд - это да!
Я конечно понимаю, что в компании на негативные отзывы все равно, но уже достало, хоть здесь выговорюсь. А если так и будет продолжаться, то может и обращение Развожаеву напишу.
На Северной стороне установили РОS терминалы для оплаты и посадили работника, который не знает ни одного ответа на элементарные вопросы. Я оплатила проезд, прошла к катеру, но мне позвонили, и пользоваться услугами катера отпала необходимость. Попросила вернуть деньги за неиспользованные услуги. Ответ меня удивил. Оказывается, чтобы вернуть свои деньги, я все-таки должна воспользоваться услугами катера, чтобы проехать на Льва Толстого, 51, написать заявление о возврате денег. ☝ О как хитро придумали руководители "Севэлектроавтотранса им. А.С. Круподерова". Сколько будут издеваться над жителями Северной стороны? Добавьте в должностную инструкцию кассира пункт о решении таких вопросов. Решите что-нибудь положительное для пассажиров!
В который раз хочу выразить недовольство в сторону этой транспортной компании. В субботу 26.10.2024 года очередной раз простояла с новорождённым ребёнком целый час на остановке и прождала автобус №3. Почему в выходные дни вы не соблюдаете расписание? Людям ехать никуда не нужно? Естественно он приехал жутко полный, кое как влезла с коляской. Куда писать чтобы эта компания следила за своими сотрудниками, расписанием, автобусами. Может вообще стоит закрыть её? Такое происходит на постоянной основе, в выходной день не уехать. Раньше хоть писали когда автобус прибудет на остановку, а сейчас просто каждые 20 минут и то не правда. Надоело выходить за час, полтора и все равно опаздывать.
Понятно когда мимо тебя, не останавливаясь, проходит троллейбус 🎄31 декабря в ⏳ 23:55 ч
Менее понятно, когда мимо тебя проходит, не останавливаясь, троллейбус 🎄31 декабря в ⏳ 23:45 ч.
И совсем непонятно, когда мимо тебя проходит троллейбус в 🎄31 декабря в ⏳ 23:30 ч.
Сделал следующий вывод: в подобной ситуации выходить на дорогу минимум на 2 м от тротуара остановки, становиться лицом к идущему троллейбусу, зажмурить глаза и с направленной вперед 🎦камерой 🔊 — не ровен час, а может, мы, а может, нас! ✈✈✈, 🚜🔥🚜🔥🚜🔥, 🏰!
Сегодня 16.08.2024 на маршруте 10 троллейбуса (3041)Самый лучший кондуктор. Больше бы таких людей. Всем помогает:подсказывает остановки, помогает пожилым с сумками, свое место предоставляет пассажирам. Внимательный, уважительный. Лучший спасибо за работу.
8.10.24 села в 94 автобус около 8:40 на остановке «переход» на Острякова. Водитель в грубой форме несколько раз запретил держаться за поручень, который расположен возле него. Научите своих водителей нормально разговаривать с людьми. Объясните, что в случае ДТП при доказанной его вине и травмах у пассажира, какую ответственность несет водитель, ведь он это не понимает.
Езжу крайне редко и реально бесит: там не стой, тут не сиди, не держись. Может вообще не ездить уже?
Это что за работа? Ехала 27ноября в 7:30 на 19троллейбусе.остановки не объявляет женщина водитель вообще. Кондуктор тоже неадекват. Говорит что это не их работа. После ругани с ними объявили мою остановку. Смеялись. Ужас. Это что скот везут что ли? Нигде такого нет ни в одном городе.
Хотим выразить благодарность водителю троллейбуса 5 номер (3031) Сегодня опять еле успели на рейс, зато водитель троллейбуса увидела всех бежавших с катера, подождала, очень приятно. Спасибо вам! Вы, очень приятная, вежливая. Желаем Вам всего самого наилучшего. 03.08.2024 рейс 6-30 утра.
01.03.2024 г. мы ездили на 7-км, за подарком для ребенка. У нас был семейный праздник, который мы ждали с нетерпением. маршрут 9. Номер автобуса 241К 17.30. ОПЛАЧЕНО два билета.
Возвращались мы с 7 км в 17.50 номер автобуса 241 К тем же маршрутом 9.
Зашли и сразу же оплатили картой через терминал. Настроение у нас было хорошее, праздничное, которое нам испортил водитель. Водитель ОТКРЫЛ дверь людям на перекрестке перед ж/д переездом, перед остановкой 40 лет Октября, чем грубо нарушил ПДД, но мне одной, единственной, маме с ребенком!, которая по-человечески попросила его открыть среднюю дверь для того чтобы вышел мой муж, поскольку у мужа в руках был детский велосипед, коробка с подарком и игрушки в руках, он на весь автобус сказал, что пока ВСЕ не выйдут через переднюю дверь, он НЕ откроет. Как же он заботился то обо всех, и так поступил по-хамски с одной семьёй с ребенком?! Нарушить ПДД перед этим, и выпустить всех людей на перекрестке, а мне на мою материнскую просьбу открыть среднюю дверь для мужа чтобы он просто смог выйти с велосипедом, коробкой и игрушками, он ОТКАЗАЛ. Я его ещё раз попросила и объяснила, что мужу просто тяжело вынести все, что у него в руках.
После этого он начал просто орать на нас с ребенком на весь автобус и провоцировать драку с моим мужем, обвинив нас в том, что мы не оплатили проезд, когда ехали с ним же, и он нас ЗАПОМНИЛ.
В мобильном приложении ЕГКС показана оплата двух билетов в 17.30. Это не просто ХАМСТВО в сфере обслуживания, не просто испорченное настроение семье с ребенком, ведь мы ездили за подарком для ребенка. Это просто недопустимое поведение для водителя общественного транспорта. Да, и ещё, когда я вышла из автобуса, он решил не останавливаться в своем хамсте и на весь автобус заорал на меня с маленьким ребенком: "Да иди ты отсюда!".
Я его спросила, за ЧТО он мне вообще-то тыкает, и давно ли мы на ТЫ "да иди ты отсюда". И он снова повторил, не унимаясь:- "Да, тебе, тебе, иди ты отсюда!". Мой муж, конечно, сдержался чтобы по-мужски ему не ответить за такое хамское , непозволительное отношение к своей жене с ребенком. Но это же не уличные разборки, и он на рабочем месте, а это сфера обслуживания населения, и этому человеку Вы доверили управление транспортом с людьми.
03.04.2024 г. ХАМСТВО водителя на этом же маршруте 9 повторилось. Автобус 289 К в ЕГКС оплачено 2 билета в 18.29.
В этот раз Вашему водителю захотелось проверить оплату проезда только у нас почему-то, у семьи с ребенком. Когда мы уже вышли из автобуса, он начал сигналить. Мы вернулись, зашли в автобус, из которого уже вышли с маленьким ребенком, показали ему оплату за 2 билета. И он вместо того чтобы сказать ,,СПАСИБО, ИЗВИНИТЕ", сказал :-" Все, пошел" уже в спину нам.
03.04.2024 г. в 19.30 я звонила на горячую линию Севтранстреста и сотрудник Игорь объяснил мне, что обслуживание маршрута 9 доверили Севэлектроавтотранс, куда мне и необходимо обратиться.
Оператор 14 горячей линии (центральный) Севэлектроавтотранс в 19.56 мое обращение и жалобу на этого водителя приняла и пообещала передать все мои пожелания руководителю.
Для чего Вы доверили управление транспортом этому водителю? Для того чтобы обзывать и гоняться за семьёй с ребенком? Или Вы доверили управление транспортом как источником повышенной опасности человеку, который должен нести ответственность за жизни и безопасность людей и управлять транспортом, не нарушая ПДД?
Для ЧЕГО Вашей организации выделили такие огромные деньги из бюджета?
У моего ребенка был день рождения, а мне чужой человек, Ваш водитель, не просто нахамил, он просто перешёл ГРАНЬ.
Мой ребенок стоял и смотрел на это ХАМСТВО. У моего ребенка был день рождения!
Пусть Ваш водитель извинится публично за такое ХАМСТВО. В противном случае мы вынуждены будем обратиться в надзорные инстанции для того чтобы он понял как себя вести, если Вы не можете объяснить ему как вести себя на рабочем месте.
Это просто кошмар , троллейбус полный стучу в переднюю дверь не открывает, ладно захожу в среднюю до хожу к водителю, спрашиваю почему не открываете дверь, ответ убил только на выход и то через раз номер 3018, номер 17, в 8 утра на автовокзале,15.01.25.
Сегодня,28 июня 2024 г ,пятница, прождала автобус 23 с 16.00 до 16.40 на остановке Зурбаган В это время автобус должен ходить через 10 минут.Нарушение интервала движения 23 маршрута ежедневное.Зачем устанавливать интервал движения,который не можете выполнить и вводите в заблуждение народ?Номер телефона 88807779031,указан на листке расписания автобуса номер 23 на остановке "Зурбаган" не существует! Разьяснений по поводу нарушения интервала движения от водителя не получила,нарвалась на грубость.
Сегодня около 18 20 не могла уехать с цетра города был толкьо тот транспорт который мне не подходил 7 9 12 7а и автобус 94 стаяло около 20 мнут если не больше не одного что едит в сторону восставших. Увашем ГУБ севаэлектроавтотранс уменьшете интервал очень долго стоять и ждать. Было бы так что интервал уменьшели автобусов потомучто весь транспор забитый долго ждать другой ехать долго стоять ждать тоже долго сейчас началось лед дальше хуже жара будет еще сильней ехать в бане тоже не очень интервал сейчас сильно большой до лето
Хочу выразить большую благодарность диспетчеру и водителю автобуса #20. Сегодня днём дочка оставила сумку с телефоном в автобусе. После звонка диспетчеру, она очень быстро связалась с водителем и, буквально, в течение нескольких минут всё нашли и вернули. Это уже, кстати, второй раз. Пару месяцев назад также быстро разыскали ключи в автобусе 33 и я "перехватил" их на остановке, когда автобус проезжал мимо.
Везде бы так работали как в диспетчерской Севэлектроавтотранс! Спасибо! ))
«Уважаемый» СЕВЭЛЕКТРОАВТОТРАНС, скажите пожалуйста, ждать 10,10к около часа это норма такая или что ? Либо в край набитые либо нету его вообще, очень классно, сказать нечего 😡
да писать о нарушениях в троллейбусах можно бесконечно линия опор во всем городе находится в аварийном состоянии даже теракт не нужен из за халатности могут пострадать люди второе новые троллейбусы уже ободраны побиты в каждый практически уже залез кулибин и что то снял поменял или не работает третье не везде есть кондуктор и проверка билетов при нарушении не выписывают штраф ни разу не видел хотя при проверки однажды нашли 5 безбилетников создается такое впечатление что пока что то не случится ничего не изменится титаник найдет свой айсберг это только про троллейбусы а еще есть автобусы и маршрутки там проблем не меньше но нашему губернатору не до проблем похоже 💲💲💲
Водитель автобуса номер 20, 06.07.2024 примерно в 11-00 ,не остановил автобус на вновь оборудованный остановочный комплекс в близи кольца (огурец) в сторону пос. Кальфа, мотивируя тем, что он не внесён в реестр, хотя знак, автобусная остановка и сам остановочный комплекс оборудованы. В следствии чего мне и жене пришлось около км возвращатся в обратную сторону по жаре!!!
Ужасная организация движения , транспорт или не ходит ,хотя есть в расписании или не соблюдается маршрут и график движения, при этом нет разницы в какой день и в какое время. Это особенно касается маршрутов 92 и 94 , не советую смотреть график , он просто вывешен от болды , а водители ездят по собственному . Если позвонить на горячую линию , то там скажут пробки ,заторы , ага в воскресенье в 22 часа пробки .... Не смешите.
Столько раз разочаровывают, что от пользования транспортом остаётся только негативный осадок. Это в порядке вещей, если водители вдруг не выходят на рейс, и никого не ставят им на замену. Добирайся потом, как хочешь - то есть с опозданиями, потому что по пол часа, а то и дольше стоишь на остановке.
Сегодня 16.07.24 г. стояли на остановке ТЦ Апельсин в сторону 5 км. Простояли на остановке 25 мтнут и ни одного транспорта в сторону 5 км неюыло,опоздала на работу. Ехала в 14 тролейбусе как килька
Спасибо большое диспетчерам, водителям 23,37 маршрутов. Сегодня 28 ноября 2023 г.я вышла с работы на 23 маршрут,рейс отменили по необходимости на 19-50 до 5 км, следующий рейс 20-20, соответственно я опаздываю на 21-00 рейс в Бойдарскую долину,ребята диспетчера позвонили и договорились на 5 минут задержать 37 рейс на 21 час(последний рейс на Байдарскую долину домой) спасибо за работу ребятам автопарка, успела, меня дождались, еду домой, СПАСИБО
Очень напрягает направление точка А и точка Б, почему бы не разместить расписание как на автобусах!!!!!!! Как мне понять как он поедит? Я не поверю что это всех устраивает.
Напишите на каких остановках он останавливается!!!!!!
Добрый день! Хочется отметить высокопрофессиональную работу кондуктора Михаила Шеина.Часто езжу в троллейбусах разных маршрутов ( 10, 12, 14) и наблюдаю за особенным стилем работы Михаила . Его доброжелательность, внимание к пожилым людям , пассажирам с детьми, приезжим и просто обычным горожанам вызывает уважение и восхищение. Люди с таким набором профессиональных и человеческих качеств являются ценностью и гордостью на любом предприятии. Выражаю ему свою благодарность и признательность. Прошу руководителей по - возможности отметить добросовестную и примерную работу такого сотрудника.
Ужасно! Автобусы не ходят (92,103) по расписанию должны быть с пятого 22:00, 22:25, а их нет! Сидишь на остановке по 1,5 часа, если не больше. Почему люди должны надеется на расписание, а по факту ничего нет и не первый раз. Если у вас ломается или тд, предупреждайте или давайте замену, или вообще тогда уберите это время с расписание! Приезжаешь на пятый в 21:30 уезжаешь в 23, что за дела?
Здравствуйте! Маршрут 3
У водителей ужасное отношение к пассажирам. Выгнали из автобуса мол пересаживайтесь в другую тройку. (Проехали 4 остановки с конечной) Также очень часто бывает, что водитель просто может проехать мимо конечной "ЦУМ" и люди будут ждать следующую тройку. Из-за таких ситуаций и не только маршрут 3 полностью заполнен а многие просто не помещаются уже в транспорт.
Ситуация в троллейбусе 76, 25.11.2023г. Мы с мужем сделали покупку. Мы пенсионеры. Перевозили покупку. Кондуктор потребовала оплатить багаж, потому что коробка занимает место, при этом сама заняла двойное сидение. Кондуктор вела себя не очень корректно. Мы оплатили багаж, но видя, как она сама расположилась на двойном сидении и очень долго громко вслух обсуждала, какие мы плохие, что попросили объяснить, почему покупка приравнена к багажу. Кондуктора будьте вежливее!
Сегодня 1 марта 2024, автобус 21 ( Инкерман ГрЭС 5 км) пропустил 3 рейса подряд, на 17:05 ,17:35 и 18:05 в тг группе не слова про отмену рейса, если вам этот маршрут не нужен отдайте другим перевозчикам, на этом маршруте ежедневно пропадает 2-3 рейса!!!!!! Примите меры!!!!!
А чем маршрут 12 эксклюзивнее тех же 20 и 17. Почему люди едущие на Горпищенко и Победу вынуждены стоять и ждать транспорт по 40. Алооооо 40 минут!?????????? Что бы уехать домой с работы. Особенно сегодня когда такой ливень и холодная погода. Чем у вас там логисты занимаются???? И это не единичный случай возникает дикое желание написать куда следует. Возвращаясь к 12 маршруту за 40 минут проехало штук 10, если что они пустые почти гоняют. Примите адекватные меры.Справедливости ради замечаю, что в остальное время 20 маршрут ходит исправно. Хотя днем замечал, что приезжают друг за другом через три - пять минут.
Отвратительно!!!
Сегодня, 11.11 простояв 40 минут на остановке Московский рынок пришлось ехать с пересадками т.к ни один 17 не проехал по времени, ни в 22.19 ни в 22.57. Выйдя на Матроса Кошки спустя пару минут приехали сразу 2 17 маршрута один за одним....это что вообще за отношение к людям, как хотят, так и ездят...Для чего нужно расписание тогда?
Каждое утро я езжу на работу на 19тролейбусе и постоянно стою на остановке 20-40мин почему он никогда не ходит по расписанию.причем на сайте указывается время прибытия точно .но транспорт не приходит.просто ужас
Возмущена хамским отношением водителя к пассажирам! Водителем троллейбуса 1076, маршрут номер 12 наш чудесный воскресный день 27 января 2024г 13:00, был испорчен отвратительным обращением к женщинам! Прошу принять меры к данному водителю!
Новенькие троллейбусы, можно оплатить проезд картой, большие окна, отличный обзор, можно комфортно покататься и посмотреть на город, летом у большей части работает кондиционер, едут быстро, экологичный выбор, это лучше, чем трястись в забитой маршрутке
2
1
Show business's response
Vlad23
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Троллейбус номер 2074 19 маршрут. Подростки в салоне открыто распивали пиво,нецензурно выражались ,но ни кондуктор,ни водитель совершенно никак не реагировали. Встать и за уши их выгнать для меня статья ,тем более в салоне камеры,это для диванных экспертов.Кондуктор смотрел и хихикал. Время 19.50 .
Добрый вечер! У меня, да и у других жителей посёлка Сахарная головка, вопрос : почему единственный автобус , которым мы можем добраться домой, под номером 91 , стал пропускать вечерние рейсы и люди вынуждены более часа ждать на остановке??? Хочется ещё раз подчеркнуть- это ЕДИНСТВЕННЫЙ автобус, на котором можно доехать до Сахарной головки!!!
Большое человеческое спасибо работникам, диспетчерам ГУП Севэлектроавтотранс! Сегодня утром забыл спортивную сумку в троллейбусе по маршруту №17, сотрудники ГУП Севэлектроавтотранс оперативно нашли и вернули потеряную вещь
Так как я работаю в районе авторынка,то с Хрюкина стараюсь добираться автобусом N 85.Водители то проезжают мимо остановки то нарушают график движения.Сегодня 16 марта 2023 года водитель выехал с 5 км в 7.50.По расписанию это должно быть в 8.00.Соответственно на яхрюкина он был в 7.57.Не я одна стояла на остановке.Даже имея приложение практически не возможно поймать автобус если он выезжает с конечной остановки на 10 минут раньше.Из'- за вас люди опаздывают на работу,приходится добираться с пересадкой
Прошу принять меры и поговорить с водителем 12 троллейбуса 1164 в том что махала ему ,кричала ,а он взял и закрыл перед лицом дверь и поехал дальше .Водитель мужчина в очках .Было это 7.06.2023 приблизительное время 9-20 .Я так поняла что он специально это сделал.Очень хочу чтоб с ним поговорили и отписались мне по этому поводу .Просто я заметила что такое происходит частенько .
Хочу выразить благодарность кассиру, работающему в порту на Графикой пристани. Очень отзывчивая, корректная, воспитанная . Очень хочется , что-бы было побольше таких сотрудников. Спасибо.
Автобус 109,видимо, единственный в городе , потому что ходит 1 раз в час
Люди вынуждены стоять по часу на остановке !!!!
Тоже самое происходит с транспортом #20
Наладьте расписание транспорта с Проспекта Победы !!! Уехать невозможно !!!
Видимо, троллейбусы 5го маршрута закончились, зато 7ка и 9ка ходят полупустые каждые 10 минут, на маршруте которых, кстати, и так полно автобусов. Круто.
Добрый вечер!Сегодня ехала с работы на троллейбусе #14 с остановки Шабалина в сторону камышовой бухты,время приблизительно 21.10.Есть вопрос к руководству,какой у них отбор персонала???!!!За рулём была молодая девушка и рядом контроллер (на вид лет 20),мне со ста рублей сдачу дали 54,на вопрос почему так,мне нахомили, если точнее водитель выразилась(что она там наваливает,это развод....)после словесной перепалки мне вернули разницу.Водит не адекватно,ещё и смеётся сама с собой как сумасшедшая.Вообщем больше к этому водителю не сяду и никому не советую. Страшно представить как она себя ведёт с людьми преклонного возраста.
Перекрыли рейд катера не ходят, деньги за билет не возвращают, ссылаясь на то что надо ехать в офис. Бред полный потратить на проезд что бы вернуть деньги за проезд! Качество на нуле
19.07.2023 г автобус номер 93 не делал посадку пассажиров в 15- 50. Это уже не однократно. СНТ расширяются жителями, есть дети. Остановка называется "Воинская часть". Прошу рассмотреть вопрос. И не игнорировать пассажиров.
Здравствуйте.
Прошу принять меры по поводу неадекватного кондуктора по маршруту номер 10, 21.11.2022г. номер троллейбуса 1094, в 12:05 сел на пожарова. Увидел что на переднем пассажирском сиденье у водителя занято кондукторам два места ее личными вещами! Вежливо попросил разрешения присесть у окна! На что кондуктор Валентина Кириловна отреагировала следующим образом - убрала личные вещи на соседнее сиденье, а на спинке оставила привязанную сумку к ручке сказала:"Присаживайтесь!". Я спросил :"А сумку можно убрать?".Кондуктор ответила :"А куда мне ее девать?".
В итоге (сумку так и не отвязала) кондуктор заняла два пассажирских места, одно под свои личные вещи жилетку, другое под сумку на спинке, ручку и очки! И еще не адекватно отреагировала на вежливую просьбу, задав мне встречнвй вопрос:"А куда мне ее девать? "
Прошу провести профилактическую беседу о хамском поведении кондуктора!!!Ведь пассажир не обязан знать куда девать личные вещи кондуктора, и кондуктор не имеет право занимать целых два места, и тем-более так реагировать на вежливую просьбу!!!
Не планировала давать оценку деятельности Вашей организации. Получилось случайно. В целом я удовлетворена Вашей работой: практически по всем направлениям в городе курсирует транспорт с достаточно небольшим интервалом. Удобно. Спасибо.
Здравствуйте, по маршруту тролебусса №19 !
Примерно в 12:30 - 13:00,
02.10.22 .
Произошла такая ситуация, за рулём тролебусса сидела девушка светло волосая! Скажу так повела она себя не правельно, возможно у человека день не задался!
Села я на остоновке "Омега", да сразу я не заплатила, но после того как я доехала до остоновке "Апельсин", я подошла к терминалу и приложила карту она не сработала! Подошла я к водителю, и что слышу в ответ грубое высказывание того что я должна была оплатить при входе, да и карта не срабатывает на терминале у водителя!
Водитель:
- Что и требыволось доказать!
Я:
- Окей у меня есть 1000 рублей!
(Даю деньги)
Водитель:
- У меня нет сдачи!
Закрыв двери и едит дальше!
Я:
- Девушка я выхожу на апельсине!
- Хорошо давайте я вам переведу на КАРТУ!
Водитель:
- Тралебусс не имеют такой возможности!
Я:
- Хорошо у меня есть 11 рублей мелочью! Остановив на середине дороге тралебус. Водитель:
- Освобождаем салон!
Я:
- Что, хотя бы довезите до следующей остановки!
Водитель:
- Нет, освобождаем салон!
Высодив по серидине дороге, дальше шла пешком!
Я понимаю, как тежело работать с людьми! Но не настолько быть грубыми, и без человечными!
Часто пользуюсь троллейбусом 5, в обеденное время ходит очень плохо. Пропускают по одному рейсу. Например, сегодня на 12.23 троллейбус просто стоял на конечной на Токарева. Люди мокли на остановке почти 40 минут. Зачем делать расписание, если его нарушаете?!