Чтобы произвести хорошее впечатление, всегда требуется время. А вот чтобы омрачить все хорошее, достаточно одной секунды.
Первый наш заезд был прекрасен, достался номер, который мы бронировали: с окном с видом на море, с кондиционером, все то чего желала душа на прекрасном побережье города Сочи.
И отзыв был бы с вышей оценкой, если бы не наш следующий заезд через девять дней.
Нам выделили номер, который крайне отличается от фото на сайте, окно в коридор, вместе кондиционера капающее с потолка нечто.
Объяснили это тем, что якобы мы поздно внесли предоплату. Но предоплату за два заезда мы внесли в один день, о чем написали в сообщении получителю при переводе, также продублировали в письме отелю.
Чеки об оплате и копию письма сохранила.
Вся предоплата за номер с окном с видом на улицу, была внесена своевременно, то что неправильно распределили не наша вина.
Сейчас лежу на кровати, смотрю в окно, которое выходит в коридор и наслаждаюсь капаньем с потолка.
Спасибо за испорченное впечатление об Вашем хостеле, больше к Вам не вернёмся, никому не посоветуем и напишем этот отзыв во все возможные ресурсы. Нужно быть клиентоориентированными, а не работать на поток!
Так получилось, что мне необходимо было переночевать в Адлере, поэтому искала место. О хостеле я узнала из интернета, заинтересовал он меня высоким рейтингом. До этого момента о хостеле я не имела представления. Прилетев поздно вечером я села на автобус и через 15 минут была на месте. Хостел располагается прямо на против ж/д вокзала Адлер. Зайдя в помещение я увидела очень красивый и уютный холл. Администратор мне показала комнату в общем отделении, душевую и кухню, а так же отдельные комнаты (их 4). Мне понравилась комната. По поводу цен, цена за комнату в 2 раза выше, чем койка в общем отделении, но это того стоит. Комнаты располагаются на 2-м этаже, на который поднимаешься по лестнице с красивым пано на стене (деревянная карта мира). К комнате есть кровать двуспальная , небольшой диванчик, шкаф, телевизор, мини холодильник, столик и душевая комната (то есть как в отеле). Так же есть два полотенца. Очень красивый дизайн комнаты (фото прилагаю). На кухне можно приготовить или разогреть еду, выпить чаю, круглосуточный магазин "Магнит" располагается в шаговой доступности. В холле чистота. Мне понравилась "фишка" с обувью. При заселение вам выдают одноразовые тапочки, которые необходимо подписать. Когда вы заходите в холл вам необходимо будет снять обувь, поместить в лоток (лотки стоят на скамейке), надеть тапочки (которые располагаются в кармашках) и с лотком направиться в комнату. При выходе все в обратном порядке. На улице располагаться диванчик со столиками, на которых можно попить кофе, кофейня тоже рядом, работает с 8 утра. В общем мне очень понравился хостел, не зря у него такой высокий рейтинг. Жаль только , что 9 фоток можно приложить у меня их 35.
Юлия С.
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Останавливалась в этом хостеле в начале августа на 1 ночь в общей комнате на 6 человек. Не люблю смешанные комнаты, но в женских не было мест, поэтому рискнула и с соседями повезло.
Мне было важно - близость к вокзалу, чистота, комфорт.
Все это получила. Локация максимально удобная к вокзалу, рядом кофейня и магазины, продуктовый работает круглосуточно. При заселении выдают полотенца и тапочки. Каждое спальное место закрывается шторкой, есть индивидуальный ночник и розетки. Постельное белье чистое, белое. Плюс личный шкафчик для вещей, закрывающийся на ключ.
Нюансы:
В комнате не было окна, т.е днем только искусственный свет.
Всю ночь в комнате работал кондиционер, теплое одеяло было очень кстати (было при заселении)
Мой итог - на одну ночь хорошо, с учетом необходимости быть максимально близко к вокзалу. Но передо мной заселялись две женщины на неделю, которые были уже в прошлом году и вернулись вновь. Так что все индивидуально)
Хотела заселиться с утра , часов в 10 , позвонила хотела смочить можно ли так так сделать , потому что в некоторых отелях можно заселиться раньше за доп плату. Трубку взяла девушка , не представилась , я спросила можно ли заселится в 10 часов , на что она грубо ответила нет и что заезд с 14;00 и сбросила друбку. Пришлось ждать двух часов (
Ночью выключилось электричество , утром было очень холодно из-за этого.
Были очень шумные соседи сверху , какая-то семенная пара кричала , разбирались между собой чуть ли не дрались часов до 5-ти утра. Было страшно за девушку
По Кровати ползала какая-то макрица🤮
Сон был беспокойный два дня (
Сам номер хороший, уютный , чистый , имеется кухонная посуда, недалеко от центра города.
Девушка при выселении была милой
Очень приличный хостел. Приветливые и доброжелательные коньсержи и персонал. Счистые номера и кухня всё понравилось, советую всем, остановка недолеко, жд и аэропорт в доступности, до центра 5 остановок.
Удивлена хорошим отзывам. Начнем с того что в общих комнатах нет окон! Окно на фотографиях это муляж!! Вот такая тонкая уловка чтобы обмануть клиентов, совсем не случайно на стену на месте окна приклеили его фото!
Т.е общая комната вообще не проветриваются со всеми вытекающими. Вместо есть так называемая вентиляция, которая заключается в том, что вам на голову дует холодный ветер включая и зимнее время тоже.. Естественно в комнате холодно. Воздух этот просто ходит по кругу отеля и дуется вентилятором и все. Этот хостел не соответствует никаким нормативам и вентиляция такого типа разрешена для технических помещений, но запрещена для жилых!!! Учтите это если захотите там пожить особенно с детьми, вы серьезно рискуете своим здоровьем. Также крайне долгое заселение, что для уставших людей с дороги огромный минус
Прекрасное место, уютное! Приезжала на три дня - впечатления как от дорогой гостиницы! Добрый, человечный персонал, комфортные комнаты и зоны отдыха! Есть собственная кухня, в двух метрах кофейня - вышел из хостела, взял кофе и наслаждаешься видом на море, сидя на терассе. Одним словом - спасибо за отдых! Непременно вернусь именно сюда!✨
Очень понравилось. Всё чисто и аккуратно. Есть своя маленькая столовая , где можно приготовить и перекусить из своих продуктов . Не забалуешь. Персонал отзывчивый. Всё в шаговой доступности магазины, кафе.
Большим плюсом лично для меня является то, что хостел рядом с вокзалом. Брали номер с удобствами, все чисто, красиво, отличное постельное белье, холодильник, система кондиционирования. Современная оснащённая кухня. Терасса со столиками и креслами. Быстро заселили. Доброжелательный администратор.
Нам очень понравилось здесь. Всё чисто. Отдельный номер очень уютный, да и вообще везде в отеле уютно и комфортно. Персонал вежливый, все правила объяснили, всё показали. Рядом ЖД, что очень удобно при поездках.
Останавливалась на ночь, все чисто, хорошо. Администраторы как вахтёры в студенческом общежитии ))) местоположение плюс, если нужно в поездке где-то переночевать (5 минут от ЖД вокзала), для отдыха наверное не подойдёт, но кому как. Полное соответствие фото на сайтах бронирования и реальности. Спасибо, ребята, за хорошие условия !
Останавливались на 9 ночей в апартаментах, все очень понравилось - удобное расположение, доброжелательный персонал, удобства. Прибирают раз в пять дней, но мы - аккуратные, поэтому хватило такого режима приборки. Wi-fi работает хорошо. Рекомендую!
Неоднократно останавливаюсь данном хостеле. Нравится чистота,гостеприимство и расположение. Есть нюанс,может кому-то будет неудобно : отдельные номера как кукольные,маленькие,но очень уютные. Все новое.
Не большой, но чистый номер (номер 1). Удобное расположение отеля, хорошее обслуживание. Когда звонили бронировать, девушка на ресепшн подсказала промокод, не большая, но приятная скидка. На 1 этаже есть кухня, помыль, погреть, нарезать, покушать, все самое необходимое. Рядом великолепная кофейня. Рекомендую👍🏻
Больше всего радует местоположение!!! Можно уехать в любую точку на любом транспорте
Уютные, чистые номера и общие зоны, приятный персонал
Цены доступные
Останавливалась на одну ночь, взяла аппартаменты. Отдельный вход, чистота.
Поняла, что при необходимости можно рассматривать как вариант на более длительный срок, т.к. есть все условия для довольно комфортного проживания.
Очень понравилось. Приветливо встрретил и. Уютно разместились. Чисто, в номере есть все. Пожелание, что бы были разовые гель для душа и шампун. Спасибо👍👍👍👍👍
Я часто останавливаюсь в хостелах, но этот меня удивил. Верхние койки очень тесные и маленькие, вентиляция расположена прямо у лица (страшно, вдруг оттуда выползет кто-нибудь), кровать короткая и высовываются ноги. В целом чисто, аккуратно, но кровать это ужас. Очень неудобно и тесно.
Отличное место для недолгого пребывания в городе. Чисто; эстетично; комфортно: если приехали сильно раньше до часа заселения, можно усыться-принять-душ-переодеться в общем душе; очень помогающий персонал: оказалась на какое-то время без телефона, администратор приложила максимум усилий по его возвращению, за что благодарна безмерно! Также оценили при выезде близость к ж/д вокзалу, но это зависит от вашего маршрута! Не хватило окна в комнате, правда. Место выбирали по рекомендации друзей. Рекомендуем
Хочу выразить благадарность администратору Ирине, мы не могли забронировать номер через интернет, Ирина нам всячески пыталась помочь, сама нам перезванивала предлогала варианты как это лучше сделать! Очень было приятно что о тебе заботятся когда ты даже ещё не являешься по сути их постаяльцем!! Спасибо вам за отзывчтвость и вн мательность к клиентам. В этом хостэле не первый раз бронируем, очень хороший, чистый, уютный хостел! Рекомендуем!
Великолепный хостел. Очень чисто, вежливый персонал. Есть общая кухня, можно разогреть еду или использовать общий холодильник, хотя в некоторых номерах они персональные. Быстрый Wi-fi, комфортная зона отдыха.
Отдыхали с 26-29.05 в хостеле Station,в аппартаментах.Огромная благодарность коллективу за прекрасный отдых и душевный прием.Особенно администратора Татьяну,за ее высокий профессионализм и гостепреимство.В номере все на высшем уровне,чисто,удобно,как дома!(спасибо горничным труженницам).Приедем еще и именно сюда.Рекомендуем! Александр и Ольга Мироновы.
Хочу рассказать о замечательных людях которые работают в этом месте. Мы с мужем очень много путишествуем и выбор остановили на этом месте т.к ж.д рядом как и аэропорт. Но что в этом хостеле будет так чисто, уютно и самое главное какие отзывчивые и приятные люди работают в этом коллективе - мы давно уже не встречали. Комнаты есть на любой кошелек . Брали аппартаменты( есть все!!!! ) и даже тапочки выдали)))Всем огромное спасибо за их труд!!!
Хорошее местоположение и транспортная доступность. Жили в апартаментах. Номер чистый и уютный. Было бы намного лучше если бы в номер добавили: кухонные полотенца, плечики в шкаф, тазик для стирки вещей.
Была неприятная ситуация. Прилетели - приехали- и остались на улице. Отменили мою бронь, так как не могли со мной связаться. Бронь была с предоплатой . И в ночи после перелета с маленьким ребенком остались на улице
Прекрасный современный хостел! Много зон отдыха, есть возможность и остаться наедине с собой, и встретиться с друзьями.
Интернет работает хорошо. В хостеле чисто и уютно.