Очень маленькие номера , стены из гипсокартона , сан узел микроскопический . Завтраки просто никакие ….( не вкусно и огромные очереди . Зал для завтрака очень маленький . Персонал приветливый , уборка номеров хорошая, помощь с чемоданами тоже зачет . Заявленные на сайте фото номеров не соответствуют реальности . К сожалению 😔мне бы не хотелось больше выбрать этот отель
4
2
владимир владимир
Level 9 Local Expert
January 5
Самый плохой отель который в котором я когда-либо останавливался. Заселился 2.01.25. При бронировании девушка ни слова не сказала про отсутствие горячей воды, хотя судя по отзывам ее нет с декабря месяца. В номере жуткий холод, матрас на кровати продавленный после второй ночи теперь болит спина. И кульминацией стало 5.01 числа отключение электричества в номере. Никакой поддержки нет от администрации этого" трех" звездочного отеля
Поставила пять звёзд, но для меня лично не всё было замечательно. Около отеля нет близко расположенных остановок общественного транспорта. Ближайшие - станция метро Маяковская. Утром ещё можно потратить 10-15 минут, а вот вечером возвращаешься уставший после экскурсий и каждый метр даётся тяжело. Комнаты небольшие, на сайте указано всё достоверно. В номере чисто, по просьбе выдали чайник и холодильник. На рецепции сотрудники доброжелательные, стараются решить любой возникший вопрос. В номере нет кондиционера, проветривали, открывая окно. И ещё лучше привезти с собой шампунь (или купить), так как в номере гель для тела и волос в одном флаконе. Если отель необходим, чтобы поспать, а днём бежать по делам, то можно там остановиться.
Плюс отеля - месторасположение, вокзал рядом, до Невского пару минут ходьбы. Отель очень неплох, но не тянет на ☆☆☆. Шведский стол есть и голодным точно не останешься, но нет того разнообразия, как в отелях☆☆☆. В ванных комнатах нет одноразовых гелей для душа и шампуней. Нет маленьких холодильников в номерах и чайников (по запросу). Я жила в комнате без окна, хорошо, что там есть кондиционер, работал постоянно, без него душно. Огромный минус- это зона для завтраков, длинные столы, напоминаюшие лавки и прикрученные к полу барные стулья, а ведь в отеле не только молодежь останавливается. Из-за отличного расположения и включенного в стоимость завтрака рекомендовать буду и при повторной поездке опять выберу этот отель, но если ему честно поставить ☆☆, то это будет ближе к истине, на мой взгляд.
Очень люблю Санкт-Петербург и для его посещения выбрала этот отель, потому что удобно расположен, в пешей доступности от Московского вокзала, и метро близко, и Невский проспект.. Отделка номеров современная, яркая и стильная, есть все необходимые принадлежности. Уборка проводится качественно каждый день. Утром предлагается завтрак - шведский стол, достаточный ассортимент хороших блюд, а также чай, кофе. Приветливый и внимательный персонал! Возвращаться буду только в этот отель, желательно в номер с видом на улицу Марата. 😊
+ расположение отеля, уборка
- на втором этаже в номере Н слышен звук работы кофемашины, особенно мило после 22.00, также все звуки (бег детей) тоже прекрасно слышен (в отпуск хотелось бы обойтись без этого); некий свист (вентиляция или водопровод); качество завтраков тоже перестало радовать; вид из окна - мусорный бак
1
1
Юлия Ефимова
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Здравствуйте!
Я хотела бы поделиться своими впечатлениями об отеле и выразить своё недовольство качеством предоставляемых услуг. Во-первых, хочу отметить, что еды на завтраке не хватает, сама еда не отличается хорошим вкусом. Аргументируют тем, что у них один повар. На мой взгляд гости не должны страдать из-за этого, поскольку мы бронировали номер и оплачивали отдельно питание заранее.
В некоторых номерах есть холодильники, но в моём его почему-то не было.
Ещё один минус: при заезде попросили доверенность на ребёнка( ездила бабушка с внучкой). За несколько дней до заезда звонили из отеля, для подтверждения бронирования, я сообщила им, что еду не я, а моя мама и моя дочь. Никто мне не сказал, что требуется доверенность ( учитывайте данную информацию, если едете не вы со своим ребенком)
Были в данном отеле 2 года назад, было все замечательно.
Я считаю, что такие проблемы недопустимы для отеля такого уровня, и они должны быть немедленно устранены. Надеюсь, администрация учтёт мои замечания и примет меры для улучшения качества обслуживания гостей.
Также было бы не плохо, если бы в номере был кондиционер.
Великолепный отель. Заселили нас ночью, так как была экстренная ситуация, ночью и проконсультировали по телефону обо всем, так что ресепшн и служба бронирования работают 10/10. Цены очень демократичные. Снимали номер на 2 эконом, вышло 8540 за 3 суток с завтраком. Номер был очень чистый, техника, мебель в норме. Завтраки такие, что можно на день вперед наесться)) Персонал очень вежливый. Чаек бесплатно круглые сутки) Камера хранения бесплатно, если вы уже выехали, но нужно подержать чемоданы до вечера. С удовольствием вернёмся еще раз и будем рекомендовать близким.
Приемлимые цены, чистый не большой номер. Для деловых поездок самое то. Ни чего лишнего: санузел, кровать, телевизор. С утра завтрак, шведский стол. Метро в паре минут ходьбы. Не плохой вид из номера
Завтраки вкусные , сытные. Номера чистые и уютные. Расположение идеальное , все рядом. Обслуживание замечательное, персонал очень приветлив и дружелюбен.
Отель очень скромный, номера крохотные, ассортимент на завтрак оставляет желать лучшего. Из плюсов:удобно расположен, метро рядом, основные достопримечательности в пешей доступности.
Неплохой старенький отель без лифта в центре города. Номера компактные, убираются ежедневно. Предупреждаю, кондиционеров нет, но всегда можно запросить вентилятор на ресепшн, девушки работают круглосуточно. Завтраки сытные, разнообразные. Персонал приветливый, вежливый. На короткую поездку самое то.
Номер чистый, тёплый, окно на улицу(это минус, шумно). Само расположение супер! Легко найти. В ванной комнате нет кабинки, просто слив в полу. Завтрак без изысков, но все необходимое есть. В общем, для одной ночи в центре Питера отлично!
Классный отель за свои деньги, в центре города, до метро 5 минут пешком, до Московского вокзала 10 минут. Чистый номер, чистое белье, удобные кровати, сытные завтраки, что ещё нужно, если весь день ты гуляешь по городу, а в гостиницу приходишь только ночевать?)
Персонал вежливый и отзывчивый, на все вопросы отвечали быстро.
Наш поезд приезжал в Питер ранним утром, заезд в отель с 14:00, при этом есть камеры хранения для постояльцев и возможность доплатить за завтрак в день приезда, удобно же)
Однозначно рекомендую отель если вы собираетесь в Питер на две-три ночи.
3
A
Anonymous review
May 25, 2023
Чисто, уютно, завтраки включены и вкусные, шведский стол. Удобно до заселения или после сумки оставить и гулять на легке. Рядом с Невским, а там любой транспорт.
Любимый отель в Санкт-Петербурге. Расположение - 10 минут от Московского вокзала пешком. Всегда чисто и уютно. Завтрак - сытный и вкусный. Рекомендую всем! Цена-качество супер.
Отличный отель, впервые вообще был в отеле, очень хорошие завтраки, ну просто очень, хорошее обслуживание, в общем, за свои деньги, все на лучшем уровне)
Вся инфраструктура в хорошем состоянии, близко от метро, хорошая локация. Завтраки вкусные. Единственное-окна выходят на оживленную улицу Марата, может быть шумно. И нет лифта-если вы маломобильны, могут быть затруднения
AltX
Level 25 Local Expert
January 31
этот "отель" - это обычный подъезд жилого дома, лестничные клетки и тп , переделанное всё под гостиничные номера. ничгео хорошего тут нет, если только сам факт его наличия, можно переночевать, как в комнате в коммуналке, примерно... нам не понравилось
Отель просто изумительный. Не устаю приятного удивляться доброжелательности персонала. Очень вкусный и разнообразные шведский стол.,уютные,чтстые номера. Удобное оа положение отеля. Останавливаемся здесь не первый раз и каждый раз возвращаемся с удовольствием.
Очень, очень хороший отель. 4 этажа. Уютный, чистый небольшой номер. Ежедневная уборка. Вода в кулерах, чай круглые сутки. Кофе утром на завтрак бесплатно, после 11-00 в ассортименте- 100₽. Мы искали место недалеко от ж/д вокзала. Целый день проводили в городе. 35 мин пешей прогулки и мы на Дворцовой площади. Возвращались вечером. Вокруг много мест, где можно вкусно перекусить и на любой кошелёк.
М-19 - один из самых простых отелей этой сети с ненавязчивым сервисом. Много лет пользуюсь этой сетью отелей,но зимой выбор пал на Марата,19,так не было мест в других отелях.
Очень тесно на ресепшене,столовая сразу после входа,сидишь пьёшь чай,а мимо тебя проходят люди в верхней одежде и все это они несут на еду,которая стоит рядом у прохода. Ужасное зрелище. Номера тесные,хотя мы заказывали номер на троих и большой,но поселили нас точно не в тот,который бронировали. Ну что могу сказать,это новогодние праздники,все просто зарабатывают,а не думают об удобстве людей.
Три заезды честно заслуженны чистым номером, бельём и вежливым персоналом и простым, но вкусным завтраком. Но, матрац подавлен...спали на пружинах, на окнах нет москитных сеток, а в номере кондиционера. По неволе приходится открывать окна. Спали с комарами...таблетки для фумигатора особо не спасали. Но и самое главное, если ваши окна выходят на улицу Марата, спать вы не сможете . Шум он машин и гостей города просто бьёт все нормы. На второй день на ресепшн стоял мальчик с грязными ногтями и начесанной перхотью на пиджаке. Вежливый, хороший парень, но все же "лицо" отеля. Второй раз в данную локацию не вернусь.
Завтрак включён,разнообразие блюд.Номер комфортабельный,уборку производят каждый день,меняют постельное белье.Расположен в центре города,в шаговой доступности ряд достопримечательностей. Персонал вежлив.Максимум комфорта и минимум неудобств.
Отель с трудом можно найти на улице, хотя местоположение хорошее. Место отличное. Вывеска неприметная, вход еле отличим от соседних магазинов. Номер маленький и тесный. Санузел очень тесный, остро не хватает полячки для ванных принадлежностей. Можно только лечь и спать, в номере нет даже столика. Помещение для завтраков маленькое и проходное. Люди в уличной одежде ходят мимо завтракающих постояльцев. Заявленный на завтрак омлет, появился только на четвёртый день нашего прибывания. На завтрак есть кукурузные хлопья, два вида колбаски, сыр, оладьи, овсяная каша, сосиски с гарниром, вареные яйца, огурцы/ помидоры, чай, кофе. Кондиционер в номере не работает, открытое окно свежести в жару не приносит, только шум. Лифта в отеле нет, на четвёртый этаж поднимаемся пешком. В номере чисто, убирают каждый день. Персонал вежливый, но кондиционер чинить не умеют, сколько не жалуйся. По нашей просьбе быстро принесли в номер маленький холодильник. Вывод: прийти и упасть «без задних ног» здесь можно. Ещё раз сюда приехать не захочу.
Номер был у нас самый маленький, без окна. Есть всё необходимое для краткосрочного пребывания. Территориально очень удобно, 2 мин до Невского проспекта, рядом метро.
Завтраки однообразные, но позавтракать чем найдётся, выбор достаточный (колбаса, сыр, овощи, макароны, блины и тп), чай, кофе, сок.
К сожалению, не воспользовались Вашим гостеприимством:(. Супруг заболел серьезно. Надеюсь, еще посетим Ваш прекрасный город.
В прошлый приезд все было на 5
Все очень круто, самое главное, удобное расположение, рядом с Невским, метро Маяковского. В номере чисто, уютно, завтраки вкусные, разнообразные. Девочки администраторы приветливые, располагают в общении, добродушнын. Остались очень тёплые воспоминания и хорошие впечатления от проживания в отеле. И не только, Питер надолго останется в моем сердце, я влюбилась в этот город.
Отличное место в центре города, идеальное сочетание цены и качества.
finn
Level 17 Local Expert
October 15, 2024
Достоинства: вежливый персонал, чистота в номере. Недостатки: очень мало места для завтрака (был в разное время с 7-30 до 9-00) для такого количества номеров-люди сидят на головах у друг друга и еще проходят на вход/выход из отеля.
Всегда стараюсь останавливаться в М19 с момента открытия этой гостинички. Меня привлекает, прежде всего, местоположение (стараюсь быть ближе к автобусному маршруту, соединяющему мои "любимые" точки притяжения в СПб: РГИА, ЦГИА и РНБ). Во-вторых, вкусные и разнообразные завтраки (овсяная каша по утрам - лучшее начало дня для меня). В-третьих, дополнительные бонусы: кулер, гладильная доска и утюг в удобном доступе. Поднимают настроение доброжелательные девушки на ресепшн. Небольшой минус: угрюмый вид подсобных рабочих неславянского происхождения. Кто бы объяснил им, что ИХ приветливый вид будет способствовать привлечению гостей в отель, а значит - увеличению их заработка.
У меня был просторный номер, удобная постель. Было немного прохладно вначале, но я быстро привыкла, к тому же, есть обогреватель. Завтраки хорошие, можно плотно поесть и спокойно идти по делам. Расположение вообще замечательное: 20 минут и от центра, и от Витебского вокзала, да и метро в 10 минутах ходьбы максимум.
Всё хорошо но только есть и минуси если забронировали через интернет при в этом оплатив вас регистирует ешё раз, зарегистрироваться очень сложно одеял плотенцы всё чисто мне отдали номер 307 обед ужин не дайёт! туалетную всё было чисто есть ешё одно минус Утром я проснулься больше 3 - х часов не было свет , свет отдали спустья 3 часа и через час воду Отключили Лицо, Руки , не было мыт болше 2 часа не был Вода , и огромный минус это завтрак чтобь сделат завтрак придётся ехат сторону ст Метро Достоевская где уних премиум гостниц ужасно маленькый столовую для 600 - 700 чел маловато место и очень сложно найти свободную столещницу поставлю 4⭐️ прошу Админстратора чтобь исправили все эти ощибки !