Раньше обращалась в салон Консул, но стало не устраивать обслуживание, уже много лет обращаюсь в салон Status, в основном замена батарейки, ремешка, приветливый персонал, хорошие мастера.
Высокомерные сотрудники, никакого желания там покупать. Выбор крайне маленький и не соответствует наличию на сайте.
Дверь в салон закрыта как будто продают ультра-премиум, хотя по факту половина - тиссо.
Certina, наручные кварцевые,
Менее 2-х лет (т.е. на гарантии) села батарейка, переломился ремешок.
Но гарантия как и везде не распространяется на эти элементы. Обслуживание (замена) для сохранения гарантии...
Show business's response
Константин Железнов
Level 19 Local Expert
November 29
Хороший магазин! Но продавец поддатый! С хорошим перегаром! Возможно боится по выходным работать на сухую.
Все свои часы обслуживаю только здесь !!!! Один раз поменял батарейку в другом месте и часы хлебнули соленого моря и больше их нет . Статус не подводил воообще !!!!
Отзыв касается сервисного центра Первый раз столкнулся когда обратился по гарантии ( Breitling) Часы были приобретены заграницей и для ремонта их предложили отправить в сервисный центр в Москву - за 4 тыс руб После обращения непосредственно в Московский сервис отправили бесплатно....
Недавно обратился для замены батарейки, выполнили в срок ..... но где-то через месяц заметил что не работает функция подсветки( причем этот месяц часы просто лежали дома)Сервис своей вины не признал
Я понимаю неоднозначность ситуации, но неприятный осадок остался, поэтому и снижена оценка
Персонал вежливый, изначально по телефону понятная консультация. Принесла часы на замену батарейки, всё сделали быстро. В зале можно подождать на удобных стульях - кресле.
Отличный магазин. Спасибо сотрудникам за помощь в выборе часов. Особенно Филиппу, очень грамотному и отзывчивому.
За новыми часами только сюда езжу, как и мои друзья.
Уже много лет покупаю часы для всей семьи только здесь. Отличный сервис, всегда можно быстро и гарантированно поменять батарейку, ремешок. Внимательный персонал: покажут новые модели, посоветуют, сделают скидку. Отдельное спасибо Татьяне ( на Большом проспекте)),за долгосрочное сотрудничество.
Отличный магазин. Выбор марок часов не так велик, зато есть свой сервис, причём весьма хороший! Персонал вежлив и компетентен. Бесплатный кофе для посетителей
Обращался в Status в поисках редкого винтика.
Обошел полгорода безрезультатно
Здесь вопрос решили буквально за минуту!
И даже денег не взяли, в то же время за этот самый винтик мастерские озвучивали цену в 1500 руб и ..... не могли найти
Персоналу отдельное спасибо за вежливость и компетентность!
Рекомендую друзья!
Покупали здесь часы. Предварительно позвонила, уточнить наличие модели. Абонент предложил мне их забронировать (бесплатно). В тот же день приехали. Нам помогли сравнить несколько моделей, при покупке подробно рассказали об обслуживании. По времени минут двадцать. Обслуживание понравилось.
Добрый день! Обратился в сервисный центр 26.09.20 по ремонту своих часов! Работник сервисного центра Андрей решил мой вопрос очень быстро и профессионально! Самый лучший магазин и сервисный центр в городе!! Спасибо, что у Вас такие хорошие работники, в лице Андрея! Очень ценный сотрудник!!! Всегда всем советую вашу фирму!!
Дорого хорошие Часы, большой выбор, через пару дней Часы в стоимость за 100 к перескочила стрелка на 15 мин вперёд, гарантия 2 года
Магазин дорогих часов, бюджетного здесь мало Часы и больше мульта есть
Show business's response
Филипп Александрович
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Всем доброго дня.
Хотелось бы поделиться впечатлением о данном магазине часов.
Возникла следующая проблема: села батарейка на часах Tissot и было подозрение на негерметичность стекла.
Решить данный вопрос мне помог Василий, озвучил прайс, поменял батарейку и сделал тест на герметичность буквально за 10 минут.
Для моей модели замена вышла в 2000.
Кроме того, родной кожаный ремешок стал со временем изнашиваться, Василий подсказал мне варианты, на которые в будущем можно будет его поменять.
Скорость 10/10
Персонал 10/10
Мошенничество в официальном магазине! В июле 2021 были куплены новые часы Rado механика в салоне Статус на Большом пр. В ближайшие часы выяснилось, что они очень спешат. Сразу обратились в официальный гарантийный сервис Статус на Литейном 27 (на второй день эксплуатации). Приняли часы быстро без лишних вопросов. Но очень долго «ремонтировали». После чего с непревзойдённой улыбкой на лице, часы выданы обратно со словами, что теперь они очень четко ходят. Ок. Самое большое разочарование наступило скоро. В таком месте не ждёшь что тебя «наобманут», поэтому спокойно без детального осмотра забрали часы и уехали. По дороге домой бросилось в глаза, что застёжка НА НОВЫХ ЧАСАХ вся расцарапана, минимум год эксплуатации!!! В откровенном шоке позвонила в магазин, спросила как так? Как абсолютно новые часы, привезённые на обслуживание, после «обслуживания» могли так измениться?! На что ответили приезжайте, будем смотреть. Надо отдать должное, без дополнительной волокиты мне поменяли на месте застёжку. Со стопроцентной уверенностью могу сказать, что мою же обратно и поставили. Так как на своих часах я не успела отклеить плёнку на металической части застежки. После «замены на новую» я увидела плёнку именно там где после «ремонта» ее не было. Кааак в салоне элитных часов могут так обнаглеть??!!!! Так испортили впечатление от покупки прекрасных долгожданных часов.... На что рассчитано, на то что человек покупает такие часы и не заметит, что они очень изменились после посещения данного сервиса? Куда смотрит руководство?? После подобных представлений больше к данному заведению доверия быть не может. Сервис на Литейном проспекте и занимается неприкрытым мошенничеством...
Более 10 лет являюсь клиентом этой компании. Приобретал тут часы и аксессуары. Много раз обращался в сервис. По мне всё идеально. Не быстро, а качественно.
7 сентября 2019 г. покупал здесь часы Longines CONQUEST. Выражаю свою искреннюю благодарность менеджеру Светлане! За помощь в выборе, грамотную консультацию, приветливое и дружелюбное отношение. Цвет и модель, предложенные Светланой, бесподобны. Очень понравился сам салон: он просторный, светлый, красивый. До этого был в нескольких других салонах, но там и близко не было такого отношения к клиентам. Буду рекомендовать Вас знакомым.
Очень ужасное обслуживание сервиса! Принёс Часы Certina ds Action, чтоб удалить ворсинку из под стекла. После проведённых работ мастером, по удалению ворсинки, Часы встали через два часа!!!Часы на ручной завод не отреагировали. Отправил Часы в представительство в Москву, будут разбираться! Не советую данный сервис!
Неплохой магазин швейцарских часов. Менял батарейку в часах несколько раз и ремонтировал браслет. На работы дают год гарантии. К выполненным работам претензий нет.
1
Show business's response
Юлия Санис
Level 30 Local Expert
June 17, 2023
Отличный магазин, большой выбор часов. Отличный персонал 👍👍👍
1
Show business's response
Dfhh Dgnj
Level 18 Local Expert
May 5
Выбора стало меньше. Цены естественно выше. Но что то еще можно подыскать…
Ужасное место. Неуважение к клиентам. За полгода так и не смогли отремонтировать часы. Отвала 3 раза!!! написала заявление директору - проигнорировал.
Не рекомендую!!
Отличный сервис ! Обратился по гарантиии с часами Longines , выполнили ремонт , все на уровне , а так же продлили гарантийный срок на год ! Очень приятно ! Спасибо
Show business's response
А
Алексей
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Профессионально. Ремонтировал Tissot механика. Оказывается, швейцарские часы ломаются со временем даже при бережном использовании. Сказали, что это норма.