StatusBank
46 reviews
October 10
Disgusting. I tried to issue a debit card, I was assigned to an intern, nothing initially aroused suspicion. At the crucial moment, when it was necessary to get a pin, outright rudeness began. Personal conversations on the phone, complete disregard for requests. The PIN code did not arrive. Instead of helping, the intern stated that the working day was over. Horror. Huge losses. A wasted card that cannot be used. Rudeness and arrogance. Avoid this branch if you don't want to waste money and time.
See original · Русский
1
March 16
Currency exchange in the Expobel shopping center does not appear on the cards, so I am writing here. 03/15/2024 I came to this exchange office to exchange currency. The monitor with the courses did not work, but there was a barely noticeable piece of paper in the left corner and everyone who wanted to know the course came to the window where the person was served. I consider this to be the absence of such a thing as "banking secrecy". Before me, my grandfather bought currency in the window, who was very polite, but did not hear well. A boorish employee at first yelled loudly at him, then when he asked again the course, she said that she had already told him, after the operation, the grandfather asked to change a bill of questionable quality, in response, another scream! When I started to exchange currencies, I did not hear the words of greeting from the employee and she was in a state of "you all owe me here"! I will ask the bank administration to train the staff, because people bring you money, and do not take it from you. People like this cashier have no place in the service sector, rather they need to look for another job!
See original · Русский
2
March 20
Very slow support via the bank's website or a third-party application (telegram), you have to wait 40-50 minutes for basic questions about payment cards, and you send the question as if into the void, you are not asked to wait, etc., they answer reluctantly, interrupt the dialogue unilaterally, they can ignore the question altogether.
I think this is all due to the fact that they are sitting incognito (when asked to give their full name to whom I communicate, ignore.), there is no system for evaluating the quality of service (note to management)
See original · Русский
1
September 17
Currency exchange, good exchange rate, there were no queues, all cash desks were open, polite staff, electronic queue, separate closed booths.
See original · Русский
1
March 6
The central office of the bank is mainly served by legal entities. For individuals, only one or two employees work, and it happens that they do not have the necessary cards. They are sent to a nearby shopping center - there are several employees working with individuals, and they have cards.
See original · Русский
September 23, 2023
Банк хороший. Оставил отличное впечатление. Приветливый персонал. Ответили на все вопросы, помогли выбрать нужный продукт. Оценка пять звезд. Рекомендую всем.
2
1
April 10
Why have three cash registers if only one works? To change the currency, you need to stand for an hour and a half. An hour and a half of my life just to change the currency....
See original · Русский
May 10
I come for the third time and see that the actual exchange rate differs from the one stated on the Internet. There's always a queue. Sorry for the time spent.
See original · Русский
March 4
The tableau with currency exchange rates often does not work. And the paper with the courses is at the cashier, the courses change unexpectedly.
There are huge queues, especially at Denisovskaya 8a.
See original · Русский
2
June 20
Fast and efficient , courteous staff
See original · Русский
June 25, 2023
В обменниках персонал не приветливый, такое впечатление что ты им еще что то должен остаешься! Если нужно заполнять что то дополнительно - ничего не объясняют! Читайте, заполняйте сами и только разборчиво. Просишь разъяснить, вздыхают как буд-то ты делаешь это каждый день.
August 15
Чэргі прысутнічаюць, але намінал валюты ёсць розны
January 5, 2023
Посещение банка и оказываемые услуги создали приятное впечатление. Просто. Доступно. С объяснениями и ответами на все мои вопросы. Приятная обстановка и работа профессионалов. Даже перед праздником!
1
September 7
I changed Russian rubles. The most profitable course.
See original · Русский
October 21
The bank's customer orientation tends to zero!
See original · Русский
June 30
I left the bank twice dissatisfied with the service.
See original · Русский
October 26, 2022
Выражаю благодарность Вашему сотруднику казначейства Ушакевич Игорю (ФИО узала после проведения операции) за очень быстрое, точное решение вопроса покупки валюты. Один звонок - вопрос решен! Сталкнувшись сегодня с проблемой в других банках, были приятно удивлены оперативностью работы Ваших сотрудников! Спасибо!!!
1
February 12
Young girls work who care more about how they look than the bank's client
See original · Русский
1
August 27, 2022
Приезжали из Москвы, как многие сейчас, оформить карты. Быстро, корректно, никакой очереди. Всего два рабочих места для обслуживания физ.лиц, но и посетителей особо нет. Все оформили, ответили на наши многочисленные вопросы, на следующий день выдали карты.
В кассе девушки объяснили какие тарифы при какой конвертации, как сделать максимально выгодно. Спасибо.
6
1
July 15
Well, it's very long
See original · Русский
1
July 14
The best branch .
See original · Русский
1
June 30
A modern bank with excellent service
See original · Русский
June 8, 2023
Отличное обслуживание, приветливый коллектив!
June 11, 2022
Самый отвратительный банк , если спешите за кредитом, лучше обратиться к бамбиле на вокзале , будет выгоднее и больше юридической поддержки , никому не советую , даже под дулом пистолета , бегите отсюда
3
September 2, 2023
Профессионально, компетентно, быстро.
3
June 1, 2021
Всем отличного дня! Ужасный банк. Не компетентные сотрудники. Ни гоама такта. И уважения к клиентам. Самое главное, нельзя добиться как работают, время работы произвольно. Платежи принимать не умт. Клиенты сами должны разбираться со всеми бумагами. Кассира на Казимировской попросила представиться, но у девушки не оказалось ни имён и, ни жалобой книги. Просто закрыла кассу, а через 15 минут ушла.
Отправлено
4
1
June 13, 2023
Обычный банк как и все. Хорошо, что работают по субботам
1
1
May 4, 2023
Общительный и доброжелательный персонал
August 25, 2022
Отвратный банк во всех смыслах.Присутствует мошенническая схема.Будьте осторожны при заключении договоров!
2
3
March 14
Excellent bank, favorable currency exchange rates.
See original · Русский
April 25, 2022
Полная шляпа, расхождение курсов интернета и в реалии, к тому же никакое обслуживание. Короче банк-бабай, не более.
2
1
October 20, 2022
Для физ лиц 6 столов, за 2 сидят сотрудники работает только 1. Есть очередь я был 2 и ждал пока освободится тот кто занят. Прождал 20 минут. ? Зачем ещё 5 мест если работает 1 человек....
3
1
May 29
The best course
See original · Русский
December 1, 2022
Обычно не плохой курс валюты и почти не бывает очередей
1
December 20, 2020
Отличная аренда машин. Быстро, чëтко, удобно. При последующих поездках скидки. Рекомендую.
3
July 27, 2023
Мало очередей )
1
1
August 3, 2022
Для физлиц - 4 рабочих места выделено. Из них работает сколько?) Одно, правильно. Как итог: очередь из 4х человек на 65мин.
1
February 5
Queues
See original · Русский
August 6, 2022
Классный банк! Обращался не раз и советую.
April 12, 2023
Нормальный банк.
1
June 25, 2022
Отличный банк всё понятно объясняют
1
1
December 28, 2023
The best exchange rates
See original · Русский
2
November 20, 2022
Нормальный банк
December 4, 2021
Грамотные консультации специалиста
2
1
April 30, 2022
Отделение как отделение. Из минусов - нет электронной очереди.
September 3, 2021
Супер куосы!
1