Stavropol-Transtur
Address
Stavropol, Pirogova Street, 15/1офис 555, этаж 5
Contacts
+7 (8652) 55-00-05
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Olympic Reserve College
151 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Travel insurance
Transfer
Online sales
Last minute deals
Type of tours:children, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Coral Travel, Intourist, Anex
Country:Ireland, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Vietnam, United Kingdom, Austria, India, Greece, Iceland
Similar places nearby
18 reviews
August 20
Поездка рейсом 18 августа в 18-00 по маршруту Ставрополь- Москва останется в моей памяти как самый неизгладимый негативный случай за последние лет 15!!! И не только у меня, но и у всех пассажиров этого рейса, а их было оооочень много, автобус был практически полностью укомплектован! Но, укомплектован только пассажирами!!! Не функционировал биотуалет, которым так хвастаются на сайте менеджеры Транстура и это одно из самых сложных неудобств! Лето, жарко, в салоне еле еле ворчит кондиционер, а вволю выпить прохладной воды, сока, лимонада опасно! - вдруг не дотянешь до следующей остановки! Об отсутствии важного "удобства" не предупреждают в начале поездки ни водители, ни проверяющий билеты. Но, само помещение биотуалета у предприимчивых водителей не простаивает без дела - в нём транспортируется куча "левых" передачек, которыми водителей щедро загружают, естественно не за "спасибо", перед рейсом! Да и багаж основных пассажиров тоже оплачивается либо наличными водителю, либо переводом по его же номеру телефона. При чём математика округления водителями освоена в совершенстве)) Подносишь сумку, от водителя поступает вопрос: "За сколько покупали билет?' Называю сумму 3638 рублей. Тут же отличный математик - водитель произносит магическую формулу округления: "...одно место багажа стоит 10% от стоимости билета, с вас 400 рублей". Вооот. При чем контролер, проверяя билеты, абсолютно не интересуется багажными квитанциями, а значит тоже знает магию округляемых сумм. Но и не это стало основанием такого пространного отзыва. Отъехав от Ставрополя километров 500... на очередной остановке для еды, питья и, конечно, посещения туалета, автобус вдруг истерически загрохотал и завизжал, и перестал работать. Водители сделали вывод, что виновата какая-то недавно поменянная запчасть и позвонили, чтобы выслали другой автобус. Ожидание растянулось на 6 с лишним часов!!! В поломанном автобусе, без кондиционера, остались самые стойкие! Другие, более нежные к духоте и жаре, ожидали замену, сидя на лавочках у придорожного кафе и в самом кафе, делая выручку обрадованному нашей задержке персоналу кафе. Съели все́, включая не совсем свежую кондитерку с кремом и черствые пирожки. Обсуждение нашего павшего автобуса было бурным. Ему припомнили всё - и дикий скрежет и скрип при поездке, и обильно обмотанную скотчем пластиковую облицовку, и состояние затёртых сидений.... Ну, и злосчастный биотуалет тоже. Те, кто имел героизм ранее ездить на автобусах данной туркомпании с тихой грустью вспоминали золотое время 2005 - 2006 годов, когда бодрые новенькие автобусы имели и биотуалеты, и чай в пакетиках на стойке, и аккуратненькие рабочие телевизоры. Да и внешний вид автобусов был намного привлекательнее - без ржавых потёков, трещин на стёклах и старческого всхлипывания при езде. Прибывший через очень длительный срок автобус был заполнен нами, пассажирами, и грузом, включая содержимое биотуалета)), и наше путешествие с таким же НЕкомфортом продолжилось. Резервная колымага не сильно превосходила предыдущую, ещё и не могла держать темп автострады и, при рекомендуемой предписывающими знаками скорости от 90 до 110 км/ч , еле набирала 45 на подъёмах и резво "неслась" 85-90 под горку. В результате опоздание в конечном пункте составило 4 часа 45 минут. Лично у меня станция прибытия в Москве была промежуточной, И, поезд со взятым билетом с запасом времени в 4 часа между автобусом и поездом, ушел без меня. Через многоэтапные комбинации пересылок денег на карты, ухищрением со взятыми взаймы пауэрбанками и т.д., смогла взять билет на более поздний рейс с верхним местом, на которое по состоянию здоровья забраться в результате не смогла и меня ожидала поездка ещё в течение 12 часов в ногах у пассажиров на нижней полке. Кстати, зарядить телефоны в автобусах Транстура водитель не даёт, даже за деньги. Рассказывать о "прелестях" этой поездки, к сожалению, можно ещё очень долго... Из беседы между пассажирами во время вынужденного ничегонеделанья стало понятно, что это не единственный случай такого опоздания и поломки в рейсе, так же как и неработающие биотуалет и кондиционер, и "левая" оплата багажа. Никто из менеджеров не попытался связаться с пассажирами и, хотя бы на словах, извиниться за происшествие, буд-то бы для них это рядовой случай, а не ЧС. Мои звонки с целью прояснения ситуации ничего не дали, с трех номеров просто послушала длинные гудки, а с одного скороговоркой начали вещать, что пытаются нагнать время, а на неудобные вопросы о компенсации потерянного времени и последующих этапов поездки вначале помолчали, а затем начали издевательски алекать, якобы меня не слышно. 🤷
Вывод один, но очевидный - указанная компания Транстур не уважает своих клиентов и не старается держать планку среди других компаний в этом кластере, Не рекомендую! Опасайтесь стать заложником перевозчика, когда после увиденного и рад бы отменить, найти что-то получше, но не всегда так получается!
2
August 25
Отвратительный перевозчик и сервис!!! Сожалею, что не прочитала отзывы до покупки билета.
Маршрут: Ставрополь-Москва, отправление 24.08.2024 от ж/д вокзала г. Ставрополь в 9-00. Автобус старый, грязный, подлокотники сломаны, ремни безопасности отсутствуют, кондиционер не работает, окна не открываются, от слова совсем, только один люк на двухэтажный автобус!!! В котором, на минуточку, едет 80 человек!!!
Как вы можете себе позволять оказывать услуги по перевозке пассажиров на таком транспорте, подвергая риску жизнь и здоровье пассажиров!!! Цена билета за такие услуги просто космическая: 11 тыс рублей (билет прилагаю)!!!
Стыдно должно быть, "уважаемый" перевозчик. Вы людям оказываете услугу по перевозке, а не скот везете.
1
July 25
Очень хорошая компания. Пользуюсь её услугами и другим рекомендую. Хочется поблагодарить водителей автобуса о055хр king long по рейсу Ставрополь - Адлер. Очень понравилась поездка в марте этого года. Едут спокойно, выезжают вовремя.
Ещё понравилось то, что нам разрешили пересесть на другие места, причем разрешили мне показалось с удовольствием. Был вопрос, а где именно высаживают и откуда уезжать обратным рейсом? Нам всё объяснили. Спасибо большое, за такое доброе отношение к пассажирам!!! Так держать!
1