Продавец реальный, деятельность ведёт, можно понять, что не всё получается с поставкой запчастей из-за рубежа (впрочем, как и у других).
Сделал заказ в апреле 24го (ЗАКАЗ № 30592 от 10.04.24, ДЕТАЛЬ № 21218529450), но сцепление для мота так и не пришло, хотя плановый срок доставки был в итоге превышен многократно (изначально было заявлено 20 дней и я специально уточнял про надёжность поставщика).
Не понравилось, что продавец либо не владел ситуацией, либо вводил в заблуждение касательно сроков поставки, всё время обещания – «вот вот, уже скоро, всё будет, ещё 10 дней» и т.п., но, так сцепление не приехало. Деньги вернули, но тоже нелегко, не без настойчивости.
Работать с продавцом можно, поставки есть, цены норм, но не всегда стоит верить указываемым срокам поставки. К ответу продавца - я понимаю, что неизбежны задержки, но каждый раз срок поставки продлевался, один раз указали, что из-за перегруза мой заказ вернули, потом снова ожидание поставки, ну укажите сразу что срок до полугода, зачем указывать 20 дней, наверное, просто мне персонально не повезло с заказом.
Хочу оставить положительный отзыв о магазине Steering-gear. У меня получилась ситуация, после поломки машины нужен был патрубок охлаждения турбины на Audi, но в связи с санкциями получилась большая проблема с приобретением данной запчасти. Догий срок доставки и не все берутся за это. Нашел в интернете магазине Steering-gear на их сайте подобрал нужную мне запчасть, оформил и оплатил (к стати дешевле чем многие предлагают). В переписке определили дату доставки. Прошел месяц запчасти нет, начал списываться с продавцом по имени Роман. Он сообщил, что товар задерживается на таможне. А я параллельно заказал товар через родственника в Европе. Попросил Steering-gear отменить заказ, мне отменили его и вернули ранее оплаченные деньги. Большое спасибо магазину за честность , в наше не легкое время тяжело найти порядочных людей и компании)
Когда вместо обещанных 15-20 дней ожидания поставки прошло 1,5 месяца, стал связываться с ними. Это оказалось непросто. Форма на сайте не работает (полный игнор), еще в какой-то чат написал (их там много указано) - то же самое. Только в вотсапе удалось связаться в итоге. Сообщили, что задержка по вине поставщика, заказ отправлен повторно, ждать 2 недели. Через 2 недели снова тишина, снова сам выхожу с ними на связь - и опять поставка не пришла, снова ждать 2 недели. Когда уже 3 круга так прошло, хотел отменять заказ и требовать возврата денег, но они сами отменили мой заказ и вернули деньги. Ни слова не сказали, даже не извинились.
Итого: связываться с этой конторой точно больше не буду. *** они или нет, так и не понял - судя по другим отзывам что-то кому-то вроде бы привозят, но в моем случае все выглядело так, как будто просто взяли 100% предоплату, покрутили деньги 5 месяцев, а потом вернули (без процентов, естественно).