A wonderful hotel!
Cozy rooms with nice beds, an extensive mini-bar and a capsule coffee machine.
A large green area. Heated swimming pool, artificial current pool. Dive center, water sports center.
Two lobby bars, for smokers and non-smokers. Daily live music in the lobby in the evening. The restaurant has a very good range of dishes for every taste for breakfast, lunch and dinner. There are two bars on site with drinks and food.
The staff is attentive and friendly.
Excellent hotel ,German restraint ,beautiful large, well-groomed territory , a place for walking nearby.The dinners are great, the dress code in the evening; no shorts and no beach shoes .The atmosphere is colorful .I really liked the hotel for a quiet holiday without children
A wonderful hotel! A lot of Europeans. Everything is calm, measured. There is live music in the lobby in the evenings. A large well-maintained green area. Friendly and friendly administration.
The rooms are large and spacious. A variety of animations.
The hotel is wonderful. A large area, there is golf, basketball, 2 small pools, 1 for children and 1 very large. 7 restaurants, the cuisine is beyond praise. Live music.
In general, a normal hotel except for a nuance. The food is good, you can say excellent. The work of the a la cart restaurant was confused - it is clear that either the inexperienced staff, or it was just an attitude, or it was systemic: service like at a bazaar. Then the numbers. Old, unkempt (there are probably newer ones). There was a word written on the dust on the table - no one had wiped it in 3 days. Porters: are there any at all? The beach is good, nature has tried here, there is no merit to the hotel and its staff (well, except that the sun beds were purchased by the management). They came up to the pool and asked about a drink - they brought it in about 20 minutes. And there were plenty of such moments. I can't know what this is about. Among the advantages, as previously written by the beach, good food in the main restaurant and an excellent promenade of shops, shopping stalls. In any case, the hotel is pleasant and stylish. The recommendation is to take an elevated room category, not to take a la cart restaurants.
Только положительные впечатления от отдыха!!! Рекомендуем!!!
Отличный отель, гостеприимный персонал, очень рады русским туристам, внимательны во всем. Отдыхали с семьей с 19 по 25 февраля 2023 г.
Заселили оперативно раньше положенного времени в 12 часов дня во 2 корпус (номер делюкс). Были приятно удивлены комплименту от отеля при заселении в виде коктейлей.
Мелочь, но приятно).
Персонал достаточно хорошо говорит по-русски.
Были небольшие замечания по номеру: карточки входа быстро размагничиваются, были неполадки с сейфом. Устранили все оперативно. Но это ерунда по сравнению с теми впечатлениями и эмоциями, которые остались после отдыха.
Отель в Хургаде. Отель большой с ухоженной территорией, номера убирают каждый день, шампуни, гели в достатке! Есть детский клуб очень слабенький! В ресторане где завтракают, обедают и ужинают отдельная зона куда с детьми не пускают. Зашла с 10 летним внуком тк мест не было, вытолкали без пардон!! Общее впечатление отель для взрослых, и состав отдыхающих немцы ( много пожилых), арабы. Русских мало. Еда адаптированна . Всего достаточно!! В целом персонал доброжелательный! Но я больше не поеду
В целом отель достойный, но есть один большой минус- ПТИЦЫ! Птицы заполонили в отеле зоны еды на открытом воздухе. Они буквально скачут по столами, воруют еду с тарелок, нападают. И это не только безобидные воробьи но и большие вороны. Мы выходили с ребенком из ресторана после завтрака и ворона напала на нас клюнув меня в голову. Персонал с птицами никак не борется, что по моему мнению не допустимо для отеля такого класса. Это антисанитария и отсутствие безопасности.. Это все равно , что по территории бегает стая бродячих собак. После такого инцидента отдых был испорчен , боялась ходить по территории. Воробьи присутствуют даже в основном (закрытом) ресторане отеля, без присмотра еду оставлять нельзя, пока сходишь за кофе, из твоей тарелки уже поела какая либо птица((противно.
Отличный отель,безумно вкусная еда,что удивительно для такого большого отеля и страны в целом. Территория очень ухожена,персонал постоянно что-то убирает,стрижёт,косит,чинит. Как пчёлки работают,ни соринки,ни пылинки,всё вылизано(и это,на минуточку,при заполняемости отеля на 20% в период пандемии и закрытой границы для России!) ,что не скажешь об уборке номеров(за это и сняла звезду). Убирают кое-как кое-где кое-что, но после отзыва к нам приставили одного уборщика,который убирал куда лучше и всё время спрашивал всё ли устраивает в уборке. Персонал,конечно,учтивый и дружелюбный. Очень тяжело с записями в рестораны а ля карт,при условии,что они полупустые. Не поняли,почему такие проблемы возникли. Из 5 ресторанов могу выделить только 2: японский и ливанский.
Ещё минус про посуду в пляжных барах: не моют,а полоскают под водой и тут же кладут в чистые. В целом отель очень достойный, египтяне очень скучали по русским туристам,буквально падают в ноги,но делают это только от безысходности и без души.)
Ну система коммуникаций. Произошёл инцидент . Посетитель напал на ребёнка. Отель не смог обеспечить безопасность постояльца .Обещали игрушку ребёнку, кормили завтраками . И вот конец отпуска, хамским манерой сообщили, что отель ничего мне не должен. Я подходила и спрашивала, нет так нет. Как даже сообщили, что все в номере ( там его естественно не было). Вот просто в этой фразе отель вам ничего не должен, идёт о том как они следят за репутацией .
Ещё они подарили надувной плот, порванный . Мой наивный мальчик , принёс его им. Они обещали его , заменить . Прошла неделя, они просто дождались, когда мы уедим, чтобы не выполнять свои обещания .
С самого начала не хотелось обращаться в полицию, а предложение сделать , что-то ребёнку (милым). Ребёнок перенос стресс , и какой то сувенир ему будет приятен . Отель повёл себя очень некрасиво. Фотография, менеджера ответственного выкладываю.
Были в отеле с мужем в 2015 году. Сейчас просматривала фото, решила написать отзыв. На тот момент в отеле было все отлично! Огромная территория, отличный аквапарк, много ресторанов, которые можно посетить бесплатно, помимо основного, экскурсионное бюро... Мы были сразу после свадьбы в медовом месяце, поэтому в качестве привилегий для молодоженов для нас от отеля был организован индивидуальный трансфер от аэропорта, вино и фрукты в номер, плюс 1 ресторан a la carte можно было посетить бесплатно по предварительной записи. Высокую оценку ставлю еде, муж оценил местное пиво и баварские колбаски на пляже. Минусы у отеля свои тоже были, но для нас они были незначительными. До пляжа далековато идти, нужно было ждать машинку. С интернетом вообще не лады, он был только в лобби, причём очень плохо ловил. Но в отеле и столько развлечений, что интернет особо не был нужен! Жаль, что бильярд платный. Посетили от экскурсионного бюро отеля даже несколько экскурсий.
К русским отношение.... даже не описать словами..
Русские стоят ждут заселения самые последние. Номер дали грязный, маленький. На бесплатные экскурсии не берут. Как дикари тычат пальцем и указывают всем, что вот русские.
На платных экскурсиях улыбаются, и ведут себя вежливо. На этом все.
В остальном ужасное отношение.
Не берите сюда путевки.. Поберегите нервы.
Отель супер. Персонал вышколен и европаизирован, в отличии от персонала других менее престижных отелей в той-же Хургаде. Территория огромная. В отеле хорошо, когда сезон. Сейчас только один маленький открытый бассейн имеет температуру +31С, открытые - 17С.. Ну сейчас вообще не сезон, поэтому просто можно позволить себе ничего не делать несколько дней, только есть и пить. Кухня в отеле достойная, но все импортные напитки и свежевыжатые соки за отдельную плату. Местное пиво, вина -всё бесплатно, наливай да пей. В барах все курят, и это меня доставало больше всего. В Египте вообще курят везде где можно, и где нельзя, но хочется. На территории отеля несколько отдельных тематических ресторана, но достоен посещения только Ливанский. Рядом с отелем аквапарк, вход по данным гостя отеля. Лежаков на пляже в достатке, полотенца с 9:00 и до захода солнца, пляж чистый, песчаный, до буйков метров 50 и всё по пояс.
В общем, если деньги есть, то на недельку съездить, чтобы просто от всего отдохнуть, самое то.
Отличная гостиница для отдыха, однако, если вы организуете там конференцию, будьте готовы к приключениям (протекает потолок, горит проводка), некоторые штатные проекционные экраны не работают (grandballroom). С точки зрения взаимодействия с отелем удаленно - все очень непросто.