SteinRus
16 reviews
May 7, 2024
Хочу поблагодарить Штайнрус за красоту моего двора, поблагодарить менеджеров и дизайнеров.
Два года назад купила тротуарную плитку для двора и укладки отмостки вокруг дома. Покупала по рекомендации друзей, и не прогадала. Очень хорошая плитка, качественная. Брала Инсбрук Альпен Умбра коричневую. За два года ничего с ней не случилось, не выгорела, стоит прекрасно.
Спустя 2 года - «полёт нормальный».
Теперь решили строить беседку и к ней дорожку, и использовать остатки двухлетней давности плитки, и как ирония - 2 м2 не хватило. Позвонила в офис, стала просить продать 2 м, но продают только поддонами.((
Работал со мной менеджер Егор. Два дня я «голову морочила» Егору, но, видимо сам Бог послал его мне. Просто ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! Он и остатки по складу узнал, помог организовать доставку, был всегда на связи, очень ему благодарна за помощь! И это 2 м2! ))
И у меня всё получилось!
Штайнрус, Спасибо за таких работников!
Егор, СПАСИБИЩЕ!
Для тех, кто выбирает себе плитку - рекомендую. Классная. А ещё и проверенная двумя годами.)
July 28, 2023
Большой выбор, вежливый, терпеливый персонал. Особенно хочется выделить Татьяну, вежливая, обходительная, терпеливая.💐 приезжала 2 раза, за образцами и уточнению цены и тд Каждый раз все объясняла и давала бесплатно с собой образцы плитки , я ездила на дачу примеряла) Все подобрала) плитку заказала) спасибо огромное) Менеджер от бога!
July 10, 2023
Была корпоративная закупка. Компания оказалась нормальной. До этого имелся плохой опыт с другой компанией, поэтому решили выбрать их. Так как цены приемлемы и есть репутация хорошего производителя. Заказ был реализован без инцидентов. Начальство и клиенты довольны. Сама плитка как плитка. Выбор цветов огромен. Даже 40 мм плитка ввыдерживает вес автомобиля. Но все же советую не экономить, а делать как они советуют.
June 20, 2023
Заказал плитку 16 марта. по акции. приняли приветливо. выписали накладную. Я заплатил 70 000 предоплату. в офисе всем заправляет Жанна. она сказала, что вывести плитку может быть возможно только после того, как растает снег и оттают поддоны с плиткой. в конце апреля жанна позвонила и с радостью сообщила, что в наличии есть плитка 2 сорта того цвета, какой мне был нужен. переписали накладную, я внес еще 30 000 предоплаты. И на этом приветливость исчезла. выясняется, что под видом плитки 2 сорта завод продает явный брак. я конечно отказался и теперь пытаюсь забрать свои деньги. к телефону никто не подходит на мои сообщения не отвечают. ХАМСТВО по отношению к клиентам просто потрясающее. Никому не советую связываться с этой фирмой.
1
1
June 29, 2023
Советую данную компанию. Делала заказ в апреле, плитку поставили с небольшой задержкой, о чем предупредили заранее. На заказ получила скидку. В середине июня мы всё уложили. Просто бомбически получилось. Приобретала коллекцию Бергамо цвет Штайнрус, очень рекомендую! Под баварскую кладку идеально 💯✨ Спасибо производителю за отличный продукт и менеджеру Ксении
1
September 16, 2023
Впаривают брак и неликвид!
Отвратительное отношение и обман.
Для заказа потребовали полную предоплату. Привезли две разные партии плитки, которые прилично отличаются. Манагер Виктор и начальник продаж Илья наглые вруны, у которых цель впарить залежалые остатки и брак к заказу. В итоге к моему заказу впарили неликвид на 50.000 руб… обменивать отказываются, врут, что это моя же партия, просто этикетки перепутали.
2
1
April 28, 2023
Наверное, так всё совпало с моим заказом, НО, оставил заказ на 2 вида плитки и бордюр (отбивка пришла с заказом на почту), позвонили только через 2 дня, сказали, что уточнят наличие и вернуться, и если нет в наличии, то срок изготовления 2 недели. Спустя 5 дней перезвонил сам, заказ не нашли, долго выясняли, кто был менеджер, сказали снова сами вернутся как выяснят, через 6 дней позвонил снова сам, опять заказ не нашли, но сразу сказали, что в наличии ничего из 3 позиций нет и изготовление 4 недели. Время потерял только.
3
December 20, 2022
Сама плитка более менее, но заказывал 2 партии белой брусчатки и вторая пришла с явным браком. На фото видно, что она не белая, а серая. Чем только не мыл - эффекта 0. Обратился на завод и получил формальный ответ, что разнотон в допуске. Судите по фото сами. Вверху фото все плитки белого тона, а посередине с серой. Завод брак не признает. Клиентоориентированность 0. Хоть бы что-то предложили, как компенсацию, а так просто отмахнулись. Вобщем если плитку привезли с браком, то обратно вы ее не сдадите.
4
March 31, 2022
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить большой выбор тротуарной плитки, удобные стенды для просмотра. Отзывчивые и увлеченые своим делом сотрудники. Отдельное спасибо дизайнеру Юлии, сориентировала по коллекциям плитки.
1
1
September 4, 2022
Впервые заказали тротуарную плитку в данной компании и не пожалели.!
Всё от первого общения и до оформления заказа прошло чётко как по нотам.
И главное изготовили и доставили строго в оговорённый интервал времени.!
Отдельно хочу поблагодарить менеджера
Жанну за приятное и профессиональное общение по интересующим нас вопросам.
Рекомендую данную компанию ...
1
2
August 9, 2023
Ужас .
Приехал 17.40
Закрыто . Хотя по времени до 19.
Менеджер в пятницу подверждалк..и то один менеджер, то трубку не берут. И вообще не отвечают нигде
.дозвониться тяжекло . Забывают о тебе... В общем. Не не не
3
October 19, 2023
Приехали в шоу-рум в Москве в 18:00. Было написано, что работают до 19:00. По факту - закрыто. На телефонные звонки не отвечают. «Хорошо» офис работает, ничего не скажешь.
2
July 12, 2023
Заказала брусчатку с предоплатой через менеджера Дарью Шутько. Спустя месяц самостоятельно связалась с Дарьей и неожиданно для себя узнала, что такой брусчатки не будет. Итог : потраченное время и еще вопрос с возвратом денежных средств . Не связывайтесь с этими производителями . Также, много отзывов что по факту продают 2 сорт под видом первого.
На сегодня 12.07.23 деньги так и не возвращены. Готовлю исковое требование в суд. Репутация компании должна соответствовать действительности
2
June 3, 2024
плитка ужас!!!! положили пол года назад, внешний вид как будто ей лет десять, в центре города эксплуатировали. вся в мелких трещинах , сколах, много лопнуло после зимы. цена космос , а качество очень низкое !!!!!!
April 1, 2022
Заказывал не так давно плитку, оперативно приехали на объект, сделали отрисовку по фото, сделали скидку, спасибо за оперативность и работу.
1
1
January 13, 2023
Офис супер!!!!!!!!!!
2