Сколько раз я давал последний шанс этой бургерной. Но нет, эти бургеры все одинаковы на вкус. Сервис хромает.
Когда мне приготовили пережаренную булочку, я попросил поменять, так вы бы видели недовольнейшее лицо работницы)))
Зашел сегодня пообедать.
1. Не было кассира на кассе. В итоге чек пробил повар. Руками в своих перчатках.
2. Я спросил чем один бургер отличается о другого: получил ответ «Читайте меню».
3. Продавленные диваны в зале.
4. Грязные столы в зале. Попробовал оттереть стол салфеткой, не получилось. Видимо, грязь засохла уже много часов назад.
Не очень понравилось. Едали бургеры и повкуснее. В большом брянском бургере на нижней булке соуса не было совсем, соответственно, было суховато. Лук фри обнаружился в самом конце на дне бумажного пакета, несколько крупинок.
Отвратительное место, подошли 28.06 всего два сотрудника, один готовит, второй собирает заказы и материться на планшет для выдачи заказов при детях. Молодой парень отказался принять заказ, сказал «работаем только на доставку, через часик обратитесь». Обслуживание нулевое, обратную связь нигде в службе поддержки не дать. Короче минус однозначно!
Ставлю двойку за отвратительного менеджера.
Кричит на сотрудников при покупателях, грубо кидает еду. Неприятно.
А сегодня ещё и мне как гостю нахамила.
Пришла в бургерную после 18, одна из железных входных жалюзей закрыта, свет приглушен.
Уточнила у нее:
- вы работаете? (Мало ли какие могут быть обстоятельства)
- а почему мы не должны работать?
- так работаете?
В ответ игнор.
Во первых отвечать вопросом на вопрос не красиво. Во вторых с такой интонацией, как будто я денег ей должна уже лет 100 и не вернула.
Такие люди точно не должны работать в общепите.
Очень нравится эта бургерная. Уютно, чисто, вкусно. Вежливые продавцы и повары. Но очень громко играет музыка, невозможно разговарить или как то расслабиться из за неё , после рабочего дня. Я попросила сделать потише, но ребята ответили, что это устройство стоит не у них, а у руководства. Очень прошу руководство, сделайте, наконец, эту музыку потише. Спасибо.
Одно из любимых моих кафе. Всегда чисто, уютно. Вежливый и добродушный коллектив. Обслуживание быстрое и качественное. Бургеры вкуснейшие!!! Советую всегда друзьям эту бургерную!!!
Периодически посещаем, кормят вкусно, можно выбрать степень зажарки котлеты в бургере. Дети едят с удовольствием. Всё готовят с момента поступления заказа, так что подача чуть медленнее, чем в обычном фастфуде. Цены выше фастфудовских. В целом рекомендую)
Восхитительный персонал,вкусная еда и приятная атмосфера.Вот что я получил придя в ресторан «Стейк&Бургер» рекомендую всем посетить это прекрасное заведение 👍👍👍👍👍
Прекрасные,сочные,натуральные,свежие бургеры. Так же пробовали картофель фри и батат фри. Всё вкусное,горячее, свежее. Понравились булочки для бургер-не химические,а вкусные,настоящие, воздушные. Блюда были быстро приготовлены и с аппетитом съедены. Рекомендую к посещению.
Вынуждена была несколько раз обедать здесь. Каждый раз просила ХОРОШО прожареную котлету. В итоге 3 из 4 посещений котлета внутри сырая. Тупо сырой фарш, не солёный. Стейк, если брать не самый дорогой - не жуется, хотя зубы у меня все) Не рекомендую.
Отвратительная организация работы. Стоишь , ждёшь пока повар пожарит котлеты, повторяешь несколько раз свой заказ, освобождается повар, жирными перчатками вбивает цифры в кассу. Идёшь забирать заказ. Жирными же перчатками берут твой чек, если есть вопросы. А вопросы есть, потому что тебя не услышали. Все делает один человек, одними руками. И заказы принимает и еду готовит. Неужели за 30 лет работы иностранного общепита в РФ ничему нельзя было научиться?? Еда ничего особенного. Бургер и бургер.
2
Show business's response
Ирина Сеняева
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Второй раз захожу, и вновь очередь, очень долгое топтание у кассы. Не стала ничего заказывать, просто села поработала. Ждать невыносимо, пока сотрудники разбираются с чеками, звонят куда-то и прочее.
Вкусные бургеры ! Качество хорошее ! Но последнее время во сколько бы я не приходил , персонал сообщает что время ожидания заказа будет 15-20 минут ! Это что ? Я заказываю бургер и картошку ! Сколько нужно времени что-бы это приготовить ?? И это при пустом зале ( 3 человека ) Сейчас ехал мимо решил заскочить перекусить , еле припарковался ! Захожу и иду к кассе , а мне сообщают что минимум 15-ть минут будут готовить чизбургер и картошку ! Ребята это как вообще ??
Очень вкусно готовят, всегда чисто, персонал приветливый, бургеры лучше чем в известных фастфудах, тут ты реально ешь мясо в бургерах, по крайней мере такое ощущение, чувство сытости остаётся надолго.
Натуральные,свежие бургеры. Так же пробовали картофель фри и батат фри. Всё вкусное,горячее, свежее. Блюда были быстро приготовлены и с аппетитом съедены. Рекомендую к посещению.
3
ИлД
Level 6 Local Expert
April 6
Вы там сотрудников как на зоне держите? Не здороваются, весь диалог сквозь зубы. Я надеюсь они не плюют в еду
Еду в данном заведении (на Одесской ул.) Я оцениваю в 4 звезды: отличные котлеты в бургерах, качественные и свежие продукты, достаточно неплохие задумки по блюдам.
Огромный минус данному заведению ставлю его персоналу по следующим причинам:
1. В конце дня (когда я посещал данное заведение) отсутствовало много продуктов для приготовления запрошенных мной блюд (в приготовлении двух блюд, содержащихся в меню, мне было отказано).
Т.е. логистика поставки продуктов в ресторан неутовлетворительна.
2. Одно блюдо было проведено через кассу, совершена оплата, после чего мне сообщили об отсутствии продуктов для его приготовления. Менеджер ресторана отказался от моего предложения приготовить мне какое-нибудь другое блюдо с моей доплатой. Действия по возврату суммы моей переплаты через терминал оплаты занял минут 10 по причине неумелой работы того же менеджера. Деньги через час так и не пришли на мой карточный счет.
В нормальном ресторане компетентный менеджер предложил бы мне комплимент- более дорогое блюдо, но этого не произошло в ресторане Мираторг бургер и фрайс на Одесской улице.
Т.е. менеджмент данного ресторана некомпетентен!