Steklodom
22 reviews
March 28
Заказывал два шкафа в прихожую. Сделали все профессионально, менеджер Наталья хорошо спроектировала шкафы, так что они идеально вписались в отведенные им ниши. Шкафы были быстро изготовлены и доставлены, раньше графика. Сборщики Фридрих и Алексей, все аккуратно и качественно собрали и место их работы по окончании сборки осталось таким же чистым как и до. Все мои замечания были восприняты и быстро решены. От работы этой компании осталось только положительные впечатления. Рекомендую !
December 15
Шкафом довольны, монтажники молодцы, собрали аккуратно и ничего не повредив не намусорив. В интерьер здорово вписался, радуется все семейство.
January 27
Заказывала натяжной в Стеклодоме в первый и последний раз.
1. Замерщик приезжает в назначенное время чисто замерить. Ни на какие вопросы ответить не может.
Для оформления заказа нужно ехать в офис в согласованный день и час. Образцов в офисе почти нет (не верьте тому, что говорят вам по телефону).
2. Бардак с временем монтажа. Накануне назначенной даты монтажа телефонный робот меня уведомил, что монтаж запланирован с 13ч. В назначенный день монтажа рано утром позвонил некий руководитель монтажных бригад - уточнил, что я ожидаю бригаду именно во второй половине дня, а не утром. В итоге в 10ч утра звонят Монтажники и говорят что через 10 будут на месте.
На мое возмущение по данному вопросу менеджер, который оформлял заказ, ответил, что это не его ответственность и не понимает, почему я ему это говорю вообще. На мой запрос контактов руководства монтажного подразделения менеджер ответил, что не имеет номеров телефонов данных людей, что информацию куда-то передал.
3. Культуры монтажа нет. Оставлен крупный мусор. Саморезы валялись везде. И не только в помещении, где производился монтаж. Монтаж в принципе выполняется без пылесоса.
4. Обнаружила царапину на стиральной машине после ухода монтажников.
5. Остались участки полотна до конца не загорпуненные.
Спустя неделю от монтажа звонил некий руководитель монтажного участка спрашивал обратную связь. Всё перечисленное выше я проговорила. Еще через несколько дней написал менеджер "Звонил руководитель монтажного, сказал занести рекламаци. Полотно затянут нормально. В любые дни сможете принять?"
Здорово конечно, что стеклодом пытается исправлять косяки, но лучше сразу делать нормально. Да и царапину на новой стиралке уже не исправишь ((
Мое мнение - натяжные потолки здесь не рекомендую. Полно других конкурентных компаний с более качественной, клиентоориентированной работой.
2
November 25, 2023
Заказали шкаф-купе. Менеджер Наталия предложила модные и красивы эскизы, подобрала материалы. Настоящий профессионал, знает свое дело. Всегда на связи, решила все наши вопросы и просьбы. Шкаф изготовили и установили раньше срока. Сборщик все сделал быстро и четко. Заказом остались довольны. Приятно, что компания "Стеклодом" держит марку.
November 30
В зал установили двухуровневый потолок от СтеклоДома. Отдельное спасибо за рекомендации по освещению. Получилось даже лучше, чем я себе представлял. Переживал, что освещения маловато будет для 54 кв.м., но нет, точечные светильники и световые линии по периметру потолка нормально выдают света, даже книжку спокойно читаю, не напрягая зрения.
February 8, 2023
Оформила шкаф 19 ноября,очень открытая и доброжелательная менеджер Наталия учла все пожелания,спроектировала прекрасный вариант шкафа.
В день оформления была выбрана конкретная дата доставки на выходные,озвучили,что если заранее выбираю дату,то привезут и соберут точно в срок.
За пару дней до доставки случилась единственная ситуация,которая немного подпортила общее впечатление от процесса взаимодействия с этой организацией-менеджер озвучила,что заказов много и доставить в заранее обговоренную дату нет возможности,поставили перед фактом. Путем переговором шкаф все же привезли в указанную при оформлении дату.
Замечательный мастер приехал утром,все оперативно собрал и показал. После сборки были обнаружены небольшие сколы на двери,но сотрудники все также быстро решили,со мной связались и достаточно быстро произвели замену.
Выражаю благодарность компании за работу и итоговый результат!
August 26, 2023
Филиал Сахарова 57.
Пока отзыв только за исполнения договоренностей.
Изначально заказали шкаф в детскую (стандартный из каталога) и шкаф купе-в коридор (по индивидуальному проекту).
В день, когда должен был приехать замерщик индивидуального проекта позвонили и сказали, что какие то проблемы в программе, и замерщик не сможет приехать, потому что на наше время поставили другой выезд. Путем переговоров все таки замерщик приехал и сделал замеры в срок (но осадочек остался).
Теперь по стандартному шкафу - согласовывали на определеную дату доставку и монтаж. В итоге ровно день в день, когда должны были быть произведены доставка и монтаж звонок от менеджера Алёны: «ой, а шкафа нет на складе. У нас много заказов, извините. Когда сможем доставить - не знаем».
По факту мы подстроили все свои планы под согласованную дату доставки - все коту под хвост. Заранее о нас не по беспокоились (предупредить хотя бы за пару дней). Да и впечатление, что у данного производителя мебели впринцепи нет никакой клиентоориентированности. Про Вас всегда забудут и всегда, что то пройдёт не так, а вы должны будете просто «понять и простить».
П.С. Ребята подстрахованы, видимо это систематический подход. В договоре начало сроков поставки и монтажа не прописывают. А конец данных сроков указывают в +1,5-2 месяца с момента заключения договора. И не важно, что согласовывают поставку и монтаж через 2-4 недели в устной форме (с точной датой). Сильно не обольщайтесь. Внимательно читайте договор перед подписанием (наша ошибка, не посмотрели и доверились менеджеру).
П.С.С.: Из плюсов - менеджер Алена хорошо проконсультировала и подобрала проект идеально подходящий по цене-качеству. Опять же, это пока только на уровне проекта и слов. Как дождемся оба своих шкафа и можно будет оценить реальное качество работ - напишу еще отзыв.
В приложении: 1 фото - номер договора и дата его заключения. 2 фото - указание даты и сроков выполнения работ.
March 27
Не знаю как в качестве изготовления, но в качестве обслуживания это полный ноль.
- сделал запрос на изготовления продукции, дал все размеры и получил в ответ: ожидайте, с вами свяжутся…
Прошло три дня и тишина
p.s. Обратился в другую компанию, за час заключил договор со всеми просчетами…
July 12
В офисе мне все объяснили, показали журнал. Ткнула пальцем и Через 9 дней такие же окна были у меня в квартире)
July 26, 2022
Мы очень довольны новой кухней, спасибо Наталье, которая помогла разработать дизайн и обыграть сравнительно небольшое пространство помещения, нашлось место для всего, мы в наш метраж даже посудомойку спокойно уместили. Единственный момент, который хочу отметить - нам задержали сроки доставки, а значит и установки, на неделю.
December 11, 2022
Стильно оформлен салон.делают всю мебель ( кухни, шкафы, детские, гардеробные и до) по желаниям на заказ. Профессиональные доброжелательные сотрудники. адекватные цены, меньше, чем в других мебельных компаниях.
February 27
Сделали потолки с дефектом, который был замечен в процессе эксплуатации. Монтажники скрыли дефект и не указали на него. Не готовы признавать свои ошибки. Жирный минус за это.
November 13, 2022
Заказала кухню и шкаф купе СтеклоДоме. Я восторге. Мне очень понравилось. Спасибо большое Натальи за ее работу. Настоящий професионал. Спасибо большое мастерам что так окуратно и качественно собрали кухню.
October 28, 2022
Закалывал у них потолок в ванную. Все сделали быстро, по цене устроило, в офисе все было нормально, но через 2 дня заметил треснутую плитку под самым потолком, но акт уже подписал, не увидел при приемке. Обидно.
July 14
В прошлом месяце окно заказала. Гарантию дали на 5 лет. Пока все в порядке, не продувает
December 2, 2021
Заказали угловой шкаф. Замеры сделали очень быстро, согласовали проект, оплатили. Всё хорошо, только сроки изготовления не устроили. Ждали месяц, дождались, монтаж сделан очень быстро и качественно. Всё нравится, шкаф прекрасный, но из-за сроков изготовления 4 звёзды.
September 5, 2022
Отличная компания,заказ выполнен быстро,качественно и в срок.Сотрудники профессионалы.
December 22, 2021
Поставили окно в маленькую комнату. Позвонили в офис, на следующей день пришел замерщик, в этот же день сездили в офис - оплатили, через неделю приехали поставили окно. в офисе менеджер, в принципе неторопливо и понятно рассказывал и показывал, предлагал более дорогие варианты, но заказали, по той цене, которая удовлетворила нас.
August 12, 2022
Делал натяжной потолок на кухне. Все быстро, пришли, замерили, оплатил, через пару дней установка. Полотно натянули, все супер. Прошло 3 недели. Забыли про пожарную сигнализацию. Были нюансы в том, чтобы доказать, что это не наша вина. Сначала пришлось делать исправления за свой счет. Но в конечном итоге все решилось, вернули деньги за гарантийный ремонт.
August 3, 2021
Сделали замеры двери, так и не дождалась звонка с расчётами. После повторного обращения не последовало ответа.Зря
потеряла время...Выводы сделаны, точно не рекомендую СТЕКЛОДОМ.
December 1, 2021
Теневой потолок от стеклодом оцените качество работы от 0 до 0 . Не рекомендую никому !!
1
January 7, 2022
Внимательность, выполнение в указанный срок,интересные предложения.