Вначале долго искала, сами посудите, в адресе 2а/11, вот это 11 кое-как нашла. И совсем не пожалела, потому что оказалось прекрасным местом, мастер, который там работал, моментально выполнил мой просьбу, вырезал зеркало очень аккуратно, точно по размерам, дал несколько дельных советов, за что ему большое спасибо. Очень рекомендую это место.
Вежливые и отзывчивые люди, делают качественно и в срок.
1
Олеся
Level 17 Local Expert
November 3, 2023
Все виды резки стекла.Различный ассортимент в наличии. Вежливый персонал.Заказ оформили быстро,выполнили в срок (заказала в 11.00 в 15.00 этого же дня уже забрала заказ), выдали чек в электронном виде, для меня это очень удобно. С парковкой в рабочий день не обнаружила проблем.
Периодически бываю. Заказал. Оплатил. Позвонили. Приехал и забрал. В принципе по срокам ещё ни разу не подвели. Если надо, подскажут. Ассортимент мне больше и не надо и так не знаешь и то вроде хочу и это. И стол делал у них. И на уф клей все приклеели. В общем притензий нет.
2
2
Михаил Т.
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Это просто дно. Владелец, он же режет стекло, какое-то невероятно заносчивое ч*о. Я такого обслуживания в жизни не видел. Там просто не так посмотрите в его сторону, у него включается - да я тут директор владелец заводов, газет пароходов. И вот стоит перед вами какое-то ч*о и бьёт себя пяткой в грудь, что он самый лучший на земле , а вы просто все недостойны ходить по его следам. И весь поток кала из этого (ну человеком назвать не поворачивается ) полилось на просьбу быть осторожнее со стеклом, которое привёз ему разрезать.
И это реально без всякого приукрашивания, или чтобы написать плохой отзыв. Почитайте, что пишут о нём все. 9 из 10 отзывов. что он ведёт себя как последнее га*о с клиентами.
Какого вам такое обслуживание?
Никому не порекомендую эту компанию! Старайтесь обходить их стороной!
Заказывала 2 стекла для столов. Приехала сегодня одна забирать заказ (100% предоплата, заказ был примерно на 2000 рублей). Возле конторы висят таблички "Парковка для клиентов компании", но припарковаться там нельзя - там заваренная изгородь, а свободные места закрыты покрышками! Просто стоять в этом месте тоже нельзя - очень узкий двор, задний двор Сибвеза и многих других компаний. Не смогла припарковаться, остановилась так, чтобы максимально дать проезд другим машинам и включила аварийку. Думала, они хотя бы колеса свои отодвинут – ведь будет погрузка!
Зашла внутрь, сказала девушке-менеджеру, что нужно припарковаться. В это время в зале были двое парней. Один из них в грубой форме вклинился в мой разговор, и сказал, что парковаться нельзя, что идет отгрузка, и если надо - приезжайте через 3 часа. Хотя предварительно до праздников мне по телефону сказали, что забирать можно в любое время.
Я продолжила разговор с девушкой, которая однако то ли не поняла, то ли просто не могла как-то помочь. Молодому человеку я сказала, что говорю не с ним, а с менеджером, и чтобы он не вклинивался в разговор.
Несколько раз я спрашивала, куда поставить машину, на что девушка молчала в ступоре, а молодой человек то орал, что никуда, то говорил мне идти "прошвырнуться по Сантимо", то говорил, что сейчас товар мне никто не погрузит.
Не дождавшись внятного ответа от девушки, я сказала, что в таком случае - если они не отдают заказ и нельзя припарковаться, то я хотела бы получить обратно свои деньги. Машина все это время стояла на аварийке и мешала проезду другого транспорта. На эту мою просьбу молодой человек начал орать на меня, ругать (я просто вообще никогда не сталкивалась с таким хамством!) и говорить, что на каком это основании. Я сказала, что если он продолжит орать, я вызову полицию. Он заорал "Вызывайте". Все мои попытки что-либо внятное услышать от менеджера не увенчивались успехом. Мне то ли предлагали идти на… , то ли парковаться не понятно где, то ли я вообще не понимаю, почему на меня орали!
Выяснилось, что орущий хам – владелец мастерской! На что я ему заметила, что я заплатила ему деньги, что на таких заказах он живет, и что нельзя себя вести так с клиентами!
Мне принесли мои стекла, и я попросила их погрузить (на проезжей части). Когда я захотела оплатить погрузку 50 рублей, мне видимо решили "простить" эту оплату, хотя я в этом не нуждалась. Возможно, 50 рублей была вроде плата за хамство и за то, что меня реально довели до слез!
Второй парень вынес мне стекла и помог погрузить. Но от слез и просто очень сильного расстройства я честно уже не очень соображала, что происходит! Возвращаться и подписывать бумаги о получении я не стала, потому что не было желания видеть этого хама вновь! Я, мама двоих детей, приехавшая за заказом за 40 км, оплатившая все сполна заранее, - я просто не понимаю, ЗА ЧТО вот это все было?
Честно, после этого уже не до стекол - мы их покупали для столов на кухне, за которыми собирается вся семья. Сделано все хорошо, но столько зла и оскорблений, сколько я получила при их получении, ни одной семье не пожелаешь. Выставили на продажу за копейки.
Еще я уверена, что этому человеку - ему просто нельзя общаться с клиентами! Он может нанять кого-то, кто сумеет быть хотя бы более вежливым! Или хотя бы может написать на бумажке, как вежливо и спокойно можно отвечать людям, которые уже заплатили ему деньги и хотят просто блин припарковаться! А еще лучше – на будущее – пойти и убрать эти колхозанские колеса!