Хочу выразить огромную благодарность похоронному дому Стелла. У нас была очень сложная ситуация, нужно было ехать за мужем в город Воронеж, чтобы забрать его. Муж был участником СВО. Позвонила им, все согласовали и уже ночью выехали с Владимиром Матюхиным, он человек от бога, всю дорогу туда и обратно, а это совсем не близко, поддерживал нас. В Воронеже проехали по гос.учреждениям, все на доброй волне, помогал во всем! Профессионал своего дела! Администратор Екатерина! Дай бог ей здоровья, тоже чётко знает свои обязанности, все подскажет, где-то направит. Коллектив работает слаженно! Спасибо огромное всем кто принимал участие в нашем непростом мероприятии! Девочки из кафе просто молодцы! Мы ДОСТОЙНО проводили нашего Героя!!!Дай вам бог всем здоровья!!!
Выражаю огромную благодарность команде Матюхина Владимира, которая занималась организацией похорон моей бабушки. Не было суеты, спешки, неразберихи, все действия команды были четко согласованными.
Ко всем участниками церемонии (а большинство из них были пожилые люди) персонал отнесся тактично, с уважением и пониманием.
Владимир оперативно решал все организационные вопросы и нам не надо было в трудную минуту ни о чем беспокоиться самим.
Отдельно хотелось бы отметить и личностные качества Владимира Матюхина: очень доброжелательный, отзывчивый, внимательный и чуткий.
Спасибо огромное за организацию кремации и похорон папы. Оперативность, тактичность, индивидуальный подход (у нас была своя специфика из-за национальных особенностей), все подробно рассказали, показали и объяснили. Всегда на связи и сразу реагировали на наши просьбы. Все что нам было нужно предоставили без вопросов, ничего лишнего не навязывают, предлагают аккуратно и расброс цен на любой запрос. Еще раз большое спасибо похоронному дому "Стелла" за оперативность и аккуратность. Спасибо всем тем, кто принимал участие в организации, от перевозки до конечного результата, спасибо за Ваш нелегкий труд и отзывчивость в такие трудные минуты.
Спасибо большое Похоронному дому Стелла за организацию, поддержку и проведение похорон 29 мая 2024 участника СВО. Работа выполнена профессионально, качественно, и очень достойно. Особая благодарность сотрудникам Екатерине, Дмитрию Сергеевичу, команде Владимира и другим специалистам, принимающим участие в организации и проведении похорон. Хочется также отметить хорошую работу кафе при похоронном доме "Яркая звезда".
Огромная благодарность этой компании. С Карла Либкнехта 31. Все очень быстро и качественно организовали. Отдельную благодарность хочется выразить Смоловой Екатерине, администратору-вы просто супер. Все рассказала, все показала, обо всем договорилась, держала в курсе каждого шага. Так же хочу сказать огромное спасибо Матюхину Владимиру и его бригаде. Ребят вы большие молодцы.
Спасибо Вам большое
Благодарю всех работников Похоронного Дома Стелла, принимавших участие в похоронах 9 февраля моего отца. Качество обслуживания на высочайшем уровне! Спасибо большое!!!
Заказывали изготовление памятника родственнику. Менеджер очень вежливый и отзывчивый, все показал, помог выбрать вариант. Изготовили быстро, по приемлемой цене, выглядит очень хорошо. Бонусом бесплатное хранение, так как не смогли забрать быстро.
Сотрудники данного похоронного дома не прислушиваються к заказчикам от слова совсем. Когда их просишь одно они делают на перекор другое. И свои советы ещё пытаются в ставить это как минимум не должно касаться их . Груба разговаривали .
Уважаемые сотрудники похоронного дома Стелла.
В нашей семье произошло горе и мы обращались в вашу организацию за помощью.
В такие минуты тяжело родственникам решать проблемы. Спасибо, что вы взяли наши организационные хлопоты на себя.
Благодарим вас,а именно бригаду Матюхина Владимира за уважительное, тактичное, внимательное отношение в такое сложное для нас время.
Ваше агентство отличается сдерженностью, не навязчивостью оказания ритуальных услуг. Приятно было сотрудничать с вашим агентом, который не навязывал лишнего , а подсказывал, что лучше подойдёт для похорон пожилого человека.
Желаем вашим сотрудникам физического и эмоционального здоровья, выдержки и терпения.
Благодарим за вашу работу.
Хочу поблагодарить коллектив ритуальной компании "Похоронный дом Стелла" за очень ДОСТОЙНЫЕ похороны моей тети. Все было сделано на высшем уровне. Огромное спасибо вам, уважаемые сотрудники, что не дали волнениям за организацию похорон и так в тяжёлые дни для нас. Ещё раз огромное спасибо.
Воспользовались услугами данной фирмы. Все организовали быстро, качественно, за приемлемые деньги. Очень вежливые и понимающие менеджеры. Есть бесплатное хранение памятника, что очень удобно
Спасибо большое Похоронному дому Стелла за организацию похорон моих дорогих дедушки и бабули. Все было очень хорошо. Затем установили памятник, полностью взяв все хлопоты на себя. Работа выполнена качественно!
Спасибо большое команде похоронного дома Стелла за их профессионализм и поддержку. Обратились в ПД в 2021 году на основании хороших отзывов, территориального расположения и внешнего вида. Команда ПД работает слаженно, четко, помогают в выборе всего необходимого в зависимости от финансовой возможности клиента, что так необходимо, когда сталкиваешься со смертью близкого человека. Очень хороший зал прощания. Можно организовать поминки в кафе при ПД. Цены приемлемые на разный достаток. В феврале 2023 года снова обратились в ПД по вопросу установки памятника. Все организовано очень хорошо и качественно. Спасибо большое Оксане за подробное объяснение все нюансов, связанных с выбором и изготовлением памятника и его установкой. Все сделано качественно и срок. Спасибо вашей команде еще раз!
Похороны прошли хорошо,спасибо Похоронный дом «Стелла» благодарю за выполнению работу .Так же еще заказывали памятник и установку ,все выполнено в срок .Результатыми работы довольны
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПД «Стелла». Очень профессиональная работа. Начиная с момента прихода агента Владимира. Очень корректный и выдержанный молодой человек. Рассказал все аспекты и последовательность действий. В агентстве всё было максимально корректно без навязывания услуг. Всё подсказывали, предлагали на выбор, не торопили. Цены вполне адекватные, а самое главное, что есть варианты на разные ценовые категории. С терпением и пониманием относятся к клиентам. Звонят и напоминают о дальнейших действиях. Все пожелания клиентов учитываются. Большое спасибо сотрудникам за профессионализм!
Отличный ритуальный магазин, отличный сервис, хорошие специалисты знающие своё дело. Рекомендую!!! Очень хорошее обслуживание. Чистота и порядок. Практически делают все за вас. Очень удобно.
Хочу поблагодарить организаторов "Стэлла"
Очень добрые, понимающие, работают в данной организации, совершенно чужие люди, входят с пониманием и уважением, приемлемые цены, чистый и просторный зал для прощания.
Дай Бог Вам здоровья!
Пользовались услугами данного агентства, все на высшем уровне организовали, сделали всю работу на отлично, не упустив ни одной мелочи, про которую в состоянии горя и не упомнишь, тот случай когда за тебя сделали абсолютно всё!!! Всем рекомендую, высший сервис 👍👌
Позвонили в данную организацию девушка не смолна ничего толком объяснить, говорила все как будто по бумажке даже не слышала что мы спрашивали , хамским голосом отвечала , после этого даже и разговаривать и не хотелось . Узнали у других фирм цены , это самая высокие , не рекомендую туда обращаться
Очень профессионально. Похороны проводили в области, было несколько локаций прощания. Сотрудники тактично, аккуратно и профессионально организовали весь процесс, объяснили все правила ритуала. Все прошло спокойно и слажено, что и требуется в данной ситуации. Спасибо большое, все близкие отметили на сколько легче прошел такой тяжелый день благодаря данной компании.
Хочу выразить благодарность сотрудниками похоронного дома "Стелла" за организацию похорон отца. Все было сделано четко, слаженно, профессионально. Сервис на высшем уровне, забота, внимание со стороны персонала. Понятно, что приходится обращаться в такие фирмы по очень невеселым поводам, но если придется выбирать, однозначно советую "Стеллу"
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2018
похороны прошли достойно, мы остались довольны работой ритуального агентства, претензий нет. Отнеслись с пониманием в скорбный час, будем обращаться ещё