Минусов нет!!!( для тех кому лень читать подробности)
Волей случая оказались в этом отеле! Можно сказать этот отель и его прекрасный персонал спас наш отпуск!
Очень комфортный отель, все новое чистое приятно пахнущее! Продумано все до мелочей: в номерах на полу очень тактильная плитка, удобные кровати, комфортное кресло, чайник со всеми чайными принадлежностями, в с/у не протекающая 👆душевая, сантехника вся новенькая. Уборка ежедневная, замена Полотенцев то же.
Чудный балкончик у нас был с видом на виноградники, есть прищепочки что бы сушить купальники!
Кафе: интересный интерьер, дорогая мебель, идеальная чистота! Еда вкусная(как у мамы) цены на меню нормальные(за 3 дня обеды и ужины в 4ом вышло 10тыс) завтраки отличные!
Бассейн: большой, постепенно заглубляющийся, с огороженной детской зоной, очень чистый, хотя сильно хлором не пахло! Много шезлонгов с удобными матрасиками подушками и зонтами! На ресепшене можно взять полотенца для бассейна и всякие круги и матрасы для плаванья в общем пользовании.
Детская комната: много интересных игрушек от малышатских до подростковых! Плейстейшн-отдельная любовь у детей! Аэрохоккей и настольный футбол все новенькое и не поломано! Детская очень приятная, опять же кристально чисто!
Огромное спасибо персоналу! Клиентоориентированность во главе всего!
Отдыхали в Кринице во многих гостиницах .Эта гостиница самая достойная в данной локации. Чистота, вежливость и отзывчивость персонала . Территория не большая ,но все ухоженно.Большой бассейн,Есть развлечения для детей.До моря буквально 5 минут,по ровной дороге.Завтрак входит в стоимость проживания.Можно заказывать обеды и ужины. Готовят достойно, всегда все свежее. Если приедем в Криницу,,будем отдыхать только в этой гостинице.
Отель очень понравился. Современный дизайн. Номера уютные,чистота в номерах,на территории большой и чистый бассейн с подогревом. Завтраки очень вкусные,приготовлены из свежих и качественных ингредиентов. А самое приятное конечно же персонал отеля- гостеприимные,вежливые люди,которые заботятся о гостях можно сказать круглосуточно. Вернёмся обязательно в следующем году.Спасибо.
Отдыхали в середине августа. Гостиница нам понравилась. Расположена в очень красивом месте, горы, винодельня за забором. Советую выбирать номер на втором этаже с видом на винодельню, потому что на первом этаже вид на забор. На завтраке голодными не останетесь, омлет и яичницу приносят с пылу с жару. Обеды и ужины оплачиваются отдельно, все очень вкусное и достаточно большие порции. В ресторане чисто и красиво, вдалеке можно увидеть море. В номере тоже чисто, кровати и подушки очень удобные. Старшему ребенку- доп кровать, Младшему ребенку дали хорошую раскладушку. За неделю 2 раза меняли полотенца и 1 раз постельное белье. Бассейн чистый, тёплый. На 1 этаже два кулера, никаких очередей к ним нет. На цокольном этаже игровая- два компьютера, приставка, аэрохоккей, настольный футбол и много игрушек- дети не хотели оттуда уходить. В гостинице тихо и спокойно, что немаловажно для спокойного семейного отдыха. Вечером можно поиграть в мафию или в настольный теннис на улице. Надеемся, что вы не измените политику и не сделаете мангальную зону)) До моря добираться минут 6-7, не очень удобно-много машин. Море чистое и тёплое.
Шикарное место! Приезжали уже второй раз! Обязательно ещё вернёмся! Все на высшем уровне: сервис, номера, питание, территория! Отдельное спасибо хозяевам за радушный приём и очень доброжелательное отношение!
Отель очень хороший,красивый ,близко к морю ,есть свой бассейн ,свой ресторан где можно заказать обед и ужин за отдельную плату,цены приемлемые) в номерах убираются каждый день,территория ухоженная , у нас завтрак был включен ,завтрак шведский стол,можно дополнительно заказать что желаешь например кашу либо омлет 👍еще есть игровая комната на цокольном этаже и на улице тоже площадка с горками и сухим бассейном) ставлю 5
Это хорошая гостиница! Порядок, номера нормального размера с приличной свежей мебелью и сантехникой, свой ресторан ( в ресторане вкусно и аккуратно готовят) это важно ибо другие места общепита весьма прискорбны, стоянка, бассейн - это бассейн, игровая комната для детей в помещении и на улице. Можно предъявить притензии к населёнрому пункту! Но к гостинице нет вопросов!
Очень красивый новый отель, с хорошими уютными номерами, в которых есть все необходимое. Питание отличное, повара готовят по домашнему вкусно, персонал приветливый и доброжелательный, номера убирают каждый день. Много развлечений для детей, имеются детские комнаты и бассейн для маленьких детей. Море в шаговой доступности. Имеется парковка для машин, но хотелось бы иметь навес над парковкой. Спасибо огромное за приятные впечатления!
Посмотрите на добрые гостиприимные лица хозяев и вы поймете, вас ждёт шикарный незабываемый отдых. Место супер, полное понимание детей, всё для досуга, бассейн просто бомба. Всё супер!!!! Поеду ещё !!!!!!
Красивый домашний отель, очень комфортный и удобный. Очень приятное место с видом на винодельню. Подогреваемый бассейн. С белым Вилла Антонори особенно приятно)
Отель замечательный! Вежливый персонал и быстро реагируют на любые просьбы.
Отдыхали летом 2021, 2022 года и уже успели побывать в 2023. С каждым годом становится лучше!
Ели в ресторане отеля, но только завтраки были включены в стоимость проживания. Обед и ужин заказывали исключительно в отеле, цены адекватные.
В номерах каждый день проводится влажная уборка.
В номерах есть все для комфортного проживания. На территории чисто, очень радует (особенно в плохую погоду) подогреваемый бассейн! Также, есть крытая беседка, где по вечерам можно собраться и поиграть в настольные игры, которые можно попросить на ресепшн.
Всегда нравилась Криница, но негде было остановиться ! Отель рекомендуем на все 💯
Обязательно приедем летом❗️
Согласна со всеми замечаниями, сказанными раннее, может в чём-то повторюсь.
Отель новый, чистый, красивый, но не уютный. Не клиентоориентированный персонал, сервис отсутствует. Как можно начать убирать соседний номер в 8:30, двигать кровати, греметь бутылками, люди же приехали отдыхать, и в такое время возможно спят.
Завтраки всего до 10:00.
Три полотенца в номере на двоих, меняли раз в три дня. Бельё не меняли за неделю ни разу.
Плохие подушки.
Нет сушилки, только веревочка на балконе.
Есть чайник, чай, кофе в номере.
Система кондиционирования шумно работает, спать ни каждый при ней сможет.
В душе нет горячей воды, только тёплая. Лейка плохая. А около 19-20, когда все ходят в душ, напор воды очень плохой.
В первую ночь вырубило свет в посёлке и в номере не работало ничего, в том числе кондиционер🤦♀️сказали, что это второй раз за лето.
Еда никакая, но так как в посёлке некуда сходить, ели при отеле. Как можно овсянку, самую простую кашу, сварить с комочками. Чаще всего еда либо совсем не солёная, либо пересоленая. Очень завышена цена на еду.
Цена отеля завышена только потому что он новый.
На 7 день из 8 узнала, что ещё выдавались полотенца для бассейна, про которые нам не сказали, при заселении нам вообще ничего не рассказали.
Я совсем не привередливый клиент, но когда я плачу 9500 за сутки, они должны быть оправданы.
Отдыхали в отеле в августе 2023 года. Отель новый,чисто,подогреваемый бассейн, уборка номеров каждый день!Персонал отеля приветливый! Завтрак включён в стоимость (шикарный), обед и ужин заказывали в отеле! Всё очень вкусно, спасибо повару! В этом году обязательно вернёмся!
Приличное место для отдыха семьей! Я бы сказал, оно безупречно. Питание (завтрак включен в стоимость, обеды и ужины на усмотрение) отличное. Локация по отношению к морю одна из выгодных в Кринице. Через забор виноградники и винодельня очень «солидных инвесторов» - рекомендую к экскурсионному посещению (контактами для организации поделились на ресепшен отеля). Также рекомендую к посещению СПА Сатори в п. Береговое - кусочек Тая на черноморском побережье.
Огромное спасибо за отдых хозяевам отеля и обслуживающему персоналу!!!
Доживем до следующего года - мы обязательно к Вам приедем.
Отдыхали в гостинице в Сентябре 2023 года,,не в первый раз . Отель очень нравится. Близко к морю 5 минут ходьбы, есть детская игровая комната, подогреваемый бассейн, вежливый персонал. В отели и на территории очень чисто.Замечательная кухня, сытные и разнообразные завтраки. Приедем ещё. Спасибо за отдых.
Потрясающе! Долго искали место на Черноморском побережье, чтобы немноголюдно, комфортно и эстетически приятно- этот отель полностью закрыл все потребности, как бонус ещё и вкусно кормят!
Сервис очень хорошего уровня. Я так понимаю отель новый, ремонт свежий, все продумано и со вкусом. Бассейн с плавным уходом в глубину и есть зона для детей. В целом в отеле в основном семейные пары с детьми. Звукоизоляция в номерах отличная. Никто никому не мешал.
Еда ооооочень вкусная. Правда заказывать надо заранее.
Если уж совсем придираться и говорить о точках роста отеля то было б здорово ещё пополнить уходовые принадлежности наборами с зубными пастами ( уже привыкли что они почти всегда есть в отелях) и халатами. В остальном - идеально.
В номер нельзя заказать еду, но у нас заболел ребёнок и нам разрешили забрать на подносах из столовой наш заказ.
Кстати про детей и болезни - ближайшая аптека в 20 км так что лучше брать с собой все.
Пляж хорошо оборудован, немноголюдно (в сравнении с остальным Черноморским побережьем) вода прозрачная. Галька. Заход в воду комфортный. У нас сап - мы гоняли ещё дальше там совсем безлюдный пляж, судя по всему там отдыхают местные тк есть места под кострище и импровизированные дуги для тентов, но там и заход в воду с большими камнями прикрытыми водорослями.
Место отличное. Отель - прямо в сердце! Если весь этот самизнаетекакой трэш будет продолжаться и в следующем году, то приедем отдыхать сюда же. Однозначно рекомендую.
Отличный отель для спокойного и размеренного отдыха, были в конце сентября, теплый бассейн, море в пяти минутах ходьбы, номера свежие , все чисто и соответствует фотографиям.
Завтрак обычный , все съедобное , есть опция заказа ужина, как по мне это лучший вариант в Кринице.
Хороший современный ремонт. Местами есть недостатки - скорее мелкие придирки. Например повело дверную коробку и дверь очень шумно закрывалась. Изначально чисто в номере... Но убираются потом как получится. За наши 6 ночей ни разу не меняли ни постельное белье, ни полотенца. Питание - завтрак сначала показался скудным, потом неожиданно улучшился. Обеды и ужины не дешёвые - скромно поесть от 500р на чел. А не скромно салат, суп, второе, напиток в 1000 уложитесь... наверное. Еда иногда вкусно, иногда не радует... такая вот домашняя кухня - что то получается, а что то мастерства не хватает.
С другой стороны на пляже кафешки и подороже есть, ну и чисто "южные столовые" тоже. Бассейн понравился. На территории по вечерам особенно ощущается запах канализации в районе детской площадки - кажется там септик или что близкое к этому. В целом осталось ощущение негостепримства... как будто смотрят тебе в спину и думают - ну маленькую пачку денежек привёз - молодец - ну и когда же ты обратно наконец уедешь... До моря не очень далеко, но дорога пыльная, местами грязная после дождя. А море просто супер. Только ради моря и стоит ехать в этот отель. За забором отеля виноградники с пафосным вином... На винодельню можно попасть на экскурсию/дегустацию за 4500 с человека. А в местном сельпо продают их вино по 3800 за бутылку
В целом место хорошее, можно разок посетить, пожить, но 2й раз в этот же отель не поеду.
Здесь ВСЕ идеально! Недостатков нет. Идет август 2023, мы еще здесь)))
Я думаю, что читать про чистые полотенца, новый ремонт и вылизанную территорию надоело и отдыхающим и принимающей стороне и поэтому напишу чуть о другом. Но с полотенцами и с бассейном все в полном порядке, не переживайте.
Человек выстроивший тут политику соотношения цены за услуги и качества этих услуг безусловно компетентен в данном вопросе более многих и многих. Благодаря знаниям, профессиональному подходу, преданности делу, удачи и волшебству идея превратилась в систему, которая уже и сейчас, и в последующем, с нарастающей силой, будет притягивать в Stella al mar все тех кто гарантированно останется доволен отдыхом здесь, непременно вернется в будующем и порекомендует место знакомым. К таковым я отношу себя и свою семью. И напротив, эта философия навсегда отсеет ненужное ни отелю, ни другим отдыхающим здесь людям, народонаселение. Людей настроенных на негатив.
Так! Вы опять задумались про чистоту чашек и вилок??? Читайте первое предложение в моем отзыве! Тонкостей которые заставляют задуматься очень не много. Их понимаешь не сразу, они для чуть более искушенного туриста чем большинство. Есть совсем немного вещей которые кому-то могут показаться почти на грани, но по итогу, если вы посмотрите на вопрос просто обьективно, претензий к отелю нет, гарантировано всегда перевесит положительная составляющая. К сожалению, не все люди способны оценивать вещи обьективно. Отсюда и некоторый субьективный негатив в отзывах от случайных пассажиров.
За предлагаемый ценник администрации удалось упаковать супермаксимальный кейс! Предложение, от которого не только невозможно отказаться, а которое будешь искать и в будующем. Но вот найдешь ли? Большой вопрос. Да конечно же отелю в целом 5 баллов, без вопросов.
Если в этой стране все будет сделано так же как оформлен Ваш отдых в Stella al mar, то в этой стране Вам будет хотеться жить....
Были в августе 2023. Номера на виноградник, прям ощущение что я в Италии в Альпах (я там не разу не был, но думаю что там так же красиво). Чисто русский семейный отель, не армянский (ничего такого , просто философия здания , подхода к бизнесу иная, не скажу где лучше). Да конечно все норм. Удачи хозяевам , надеюсь кредит отобьют. Ничего не меняйте , все отлично. На дураков менеджеров с Москвы внимания не обращайте. Удачи ребята!
Отдыхали в августе 2023 года. Отель новый, современный! Бассейн чистый! Кухня превосходная😋В этом году обязательно приедем отдыхать в Stella al Mare ! Спасибо за прекрасный отдых! Вы лучшие!
Все очень понравилось, уютный стильный отель для тихого семейного отдыха. Чистый бассейн, море рядом, зеленые горы - все для отдыха душой и телом) Завтраки включены, шведский стол разнообразный, таких вкусных сырников мы с дочкой не ели нигде)) Обед и ужин по заказу, цены приемлемые.
Ну что сказать. Прекрасный и даже немного скромный отель недалеко от берега моря в поселке Криница. Очень душевный персонал, отличные (по моему мнению) завтраки, хорошие номера со стандартным сервисом, небольшой бассейн и мягкая атмосфера. Я полагаю, что еще сюда вернусь и желаю отелю дальнейших успехов.
Отдыхали в начале августа 2022г. Очень приятно что в нашей любимой Кринице начали появляться новые современные отели с хорошим сервисом.
Понравилась архитектура здания. Похоже на средиземноморский стиль. Номер просторный. Удобная постель. Белье - сатин премиум класса. Хороший немаленький балкончик с видом на горы и виноградники. Так было приятно просыпаться с восходом солнца и пить утренний кофе на балконе с таким прекрасным видом. А еще интересно наблюдать за жизнью и работой на виноградниках.
Очень понравились завтраки. Все вкусно, разнообразно. И каши, и блинчики, и овощи соте, и нарезки. Завтрак входит в стоимость номера, что очень приятно. Были один раз на обеде. Тоже понравилось.
Бассейном пользовались один раз, но быстро ушли, т.к. отель не 18+ Не выдержали детского визга). Но это мелочи. Море в Кринице прекрасное можно обойтись и без бассейна.
Дорога к морю близкая, но не очень приятная, но это к самому отелю не относится. Все время по жаре, мимо проезжают, пылят машины.
В целом, отель отличный. Соотношение цена-качество на высоте. Единственное пожелание: хотелось бы администратора видеть в соответствующей уровню отеля одежде. А то как-то джинсовые шортики и клетчатая рубашка резали глаз). На фото вид из номера.
Хорошее тихое место, чистые, красивые номера, продуманные до мелочей, всегда чистый бассейн, приветливый персонал, в завтраке хотелось бы разнообразия, а то за отдых уже надоедает одно и тоже меню. Вообще еда вкусная, и по цене достаточно приемлемая.
Отель хороший. Всё сделано со вкусом. Хороший ресторан на территории, готовят очень вкусно, каждый день новое меню. Есть детская горка, где можно занять ребёнка. Крутая беседка, где можно отдохнуть вечером. Сервис на высоте.
Изначально на сайте было указано,что заселение в 14:00,специально для точности звонили уточняли время заселения (14:00).В итоге в 14.15 стоим ждём из-за того что они не успели убрать,при чем сказали ждать минимум до 15:00.Про питание я воообще молчу,выбора почти нет.Один суп и салат,еще и невкусно.Не советую никому ехать!Учитывая что цены тут не из дешевых.
Все было просто великолепно! Еда, кухня, персонал- просто отлично. На мой взгляд- бассейн чуть перегретый, но это на мой взгляд. А так- выше всяческих похвал.
2
2
Show business's response
С
Сергей Вафин
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Бронировали номер в этом отеле. За 5 дней до заселения позвонила администратор и сообщила, что гости продляют свой номер и наша бронь анулируется.
Предложили вернуть предоплату либо перенести на другой день. Я считаю это хамством и верхом непрофессионализма. Чем мы хуже других гостей?
Мы пошли на в встречу и сделали перенос дат. Однако через пару дней мы заболели и отказались от поездки. Думаете кто-нибудь вернул нам предоплату? Нет. Хотя мы до этого пошли на встречу, поменяв свои планы, и вписались в новые предложенные даты. Вот и делай после этого добро людям.
Жадность и отсутствие нормального человеческого отношения к людям могут испортить репутацию любого заведения.
Отель 🏨 супер ! нам очень понравился ! Отдыхали с 25.07.2022 по 4.08.2022
Остались очень довольны, тихо, спокойно, чисто, расположение супер, не далеко от моря 🌊 бассейн 🏊♂️ классный, доче очень понравился, и взрослым тоже ))) тёплый с подогревом, есть зонты от солнца ! То что надо, особенное спасибо 😉 Лизе что нашла время и поиграла с детками, наша дочь в восторге от игр и времяпровождения в команде под руководством Лизы ! Спасибо вам за отдых ! Всем советую к посещению
Замечательный отель в тихом уютном месте. Современный дизайн, все продумано со вкусом,
бассейн, зоны отдыха. Персонал приветливый и доброжелательный. Питание в ресторане достойное.
Тихая, уютная гостиница. Очень здоров, что свой бассейн, достаточно большой для такого отеля)
Завтраки стандартные , яичница, амлет , сосики, каши на выбор. Не далеко от моря, при этом тихо. Классная беседка прям около отеля, с диванчиками
Отдыхали в августе 2022 года. Отель хороший, новый. Месторасположение отличное, никакого шума от дороги, ночных пляжных развлечений и пьяных быдло соседей нет. Гости всё адекватные и спокойные. Бассейн большой и тёплый. Завтраки сытные, может не всегда разнообразные. Что не понравилось: 1. девочка -администратор абсолютно не профессиональна (суть: при заезде до момента оплаты улыбчива и приветлева, после абсолютное равнодушие... , на просьбу о том, что не работает сейф, фыркнула, что ждите какого то мужика, он посмотрит. Но никакого мужика мы в течении недели так и не увидели) 2. абсолютно не понятен процесс оплаты за обед и ужин, такое ощущение, что сумма берётся с потолка, той же самой девочкой-администратором (был свидетелем, как на этом фоне возник конфликт). Что понравилось:1.хозяйка отеля -молодец, везде на подмоге(кстати, и очень симпатичная женщина) 2.уборщица-девочка шустрая, пока гости завтракают, она заходит в столовую, смотрит, какой номер сидит в столовой и бежит туда убираться. Подвожу итог: замените администратора(какие бы не были между вами родственные или дружественные связи) и будет у Вас всё на задуманном Вами уровне!!!
Отель понравился, новый, свежий ремонт, красивый интерьер. Территория уютная, есть детский игровой уголок , рядом зона отдыха на диванчиках, бассейн понравился, обычно можно отдохнуть у бассейна и покупаться даже одному, максимум ещё семья будет, хотя спрос у отеля хороший, номера все заняты. Вид прекрасный из окон, особенно на сторону виноградников, старайтесь забронировать такие номера. Еда вкусная, не ресторанная, но вкусно, по-домашнему, очень понравилось, что свежая, готовят по заказу обеды и ужины порционно.
Уборка ежедневная, гладильная доска на этаже, полотенца на бассейн выдаются. До пляжа минут 5 идти, близко. Пляж оборудованный, по дороге и на нем есть пару кафешек для перекуса, но как таковых приличных кафе нет . Есть магазинчики. Людей не мало на пляже, думали, будет меньше, так как маленький посёлок, но нет…, такого сейчас на нашем побережье не бывает, видимо. Набережной нет, гулять негде. Вообщем, тихий, спокойный, семейный отдых. В отеле очень спокойно, тихо, это правда, отдохнёте от суеты, кто приехал за таким отдыхом)
Гостиница супер. Тихо, уютно, красиво, всё новое . Питание дороговато получается, но оно того стоит - начиная от подачи и заканчивая вкусом (не забуду говяжьи щёчки и мясо по Питерски 👍). До моря минут 5 в развалочку. Магазинчик рядом есть - за пивком или мороженкой метнуться. Из минусов лишь одно - доступ на территорию круглосуточно из разряда ,,заходи кто хошь,, . Ребенка на детской площадке не оставишь без присмотра. Может доработают в процессе. В общем рекомендую. Поеду ещё .
Новый, очень приятный отель с уютными номерами, вкусными завтраками, прекрасными видами на море, горы и виноградники, приветливым персоналом, чистой небольшой территорией.
Очень хороший уютный семейный отель. Все номера чистые с современным ремонтом. На территории достаточно большой бассейн с подогреваемой водой. Зона для детских игр. Удобная парковка. Отдельно хочется отметить кухню. Блюда не ресторанные, приготовленные по домашнему, но очень вкусно, даже наши капризные дети ели. До моря идти 5 минут. Выход к пляжу удобный.