В марте 2024 года заказывал велосипед Stels Navigator-300 С 28" Z010. На следующий день позвонили из офиса и договорились с доставкой покупку. Потом звонок - ой, у нас закончились, по ошибке мы заказ приняли.
Договорились ждать неделю, пока привезут из завода. В течении недели позвонили, сообщили что привезли всего три велосипеда, и цвета такого нет. а есть бронзового цвеьа - будете брать? Я согласился, договорились по времени на следующий день.
Почему-то продавец, а потом водитель доставки магазина перенесли время доставки с 16 часов на 19 часов. Принимал по настоящему, но валил снег и было уже темно.
К тому же цвет рамы оказался другой. Но был недокомплект корзины велосипеда и поэтому отказался от покупки. И к тому же не оказалось паспорта велосипеда, нет фирменных наклеек на ободах колес и раме. Даже показалось, что подделку привезли. Ну смотрите - два раза переносили заказ, потом на вечер перенесли еще. Еще насторожило что фирменный магазин заказывает в магазине только 3 велосипеда. Странно.
На день рождение дочери купили детский велосипед Pifagor, давно мечтала о своем двухколесном транспортном средстве. Велосипед крепкий, удобный, красивый. Дочь в восторге. От магазина организована быстрая доставка, привозят день в день, если в первой половине заказать. Как дочь подрастёт, обновлять велосипед будем здесь же
Нужно было два подростковых велосипеда на сайте очень большой выбор, поэтому обратились к консультанту за помощью. Подобрали велосипеды Pilot 210. Заказ привезли вовремя, как и было заявлено. Велосипеды хорошие, дети очень довольны.
Мой велосипед откатал уже два летних сезона и ничего, кроме прокола колеса, с ним за это время не случилось. Покупала в начале прошлого лета здесь, ассортимент большой на любой тип катания и внешний вид. Цены, несмотря на высокое качество, довольно демократичны
Не особо разбираюсь в современных велосипедах, поэтому без помощи менеджера не обошлось. Вариантов много, а чем они отличаются, кроме расцветки мне не особо было понятно) В итоге, подобрали достаточно легкую модель, чтобы мне удобно было заносить домой + удобное сиденье. Скоростей хватает. Еще раз спасибо продавцу Екатерине, что не подсунули мне, что подороже, а подобрали нечто оптимальное для меня, как для новичка и помогли на этом сэкономить
Оформила на прошлой неделе под заказ в этом интернет-магазине детский велосипед легендарного бренда стелс.
Устроили характеристики и доступная цена.
Смотреть и забирать приехала на склад на Савушкина.
Не сразу нашла их, так как в здании много помещений, но потом разобралась. Все проверила и тут же оплатила.
Сынок уже несколько ней гоняет на нем. Классный, яркий такой
Заказала велосипед на сайте, для меня собрали и привезли через 2 дня, курьер помог загрузить в багажник авто.
Всё супер, оперативно, быстро и просто. Катаюсь на новом велосипеде. Выбрала пилот 950, он складной, удобный и качественный. Всём довольна, и магазином и велосипедом. Спасибо!
Заказала велосипед. Ждала 5 дней пока приедет с завода, потом еще столько же пока соберут. Дождалась. Привезли, сказали, что с завода и никаких проблем с ним не может быть. Уже дома поняли, что чтото не так с прокруткой заднего колеса, зажат тормоз. В офисе сказали привозить к ним и оставить на диагностику. А это значит на такси в другой район города и обратно! Ну и смысл было мне заказывать в фирменном магазине???
Очень классный продавец, приятная девушка, все рассказала , объяснила, сделала все для того что бы мы купили велосипед! Крутой продавец!!!!! Мы купили!
Согласен с Александрой С. Не проводят предпродажную подготовку совсем! Мне привезли, через 2 нед хруст в каретке, уговорил их за 500р взять на диагностику - сказали, что хруст - это нормально)), не уверен, что смазали что-то. Может у них такой подход, что раз берете устройство за 25-35к, то сразу несите в сторонний с/ц на профилактику?
Доставили всё вовремя, велосипед хороший. Покупка удачная.
Show business's response
Ольга Крутихина
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
На официальном сайте покупала велосипед Stels Pilot 710 для внука 7 лет. Общалась с консультантом, разговаривал он очень вежливо, доброжелательно, учтиво. Получила толковые советы и рекомендации. Доставка была оформлена на следующий день. Доставили (Красногорск Московская область) во время. Спасибо за доброе обслуживание.
2
1
Show business's response
Сергей Жихарев
Level 4 Local Expert
September 28, 2020
Оформили заказ на велосипед Adrenalin D 27.5. Стоимость, качество данной модели велосипеда понравилась. Модель понравилась всем, начиная от внешнего вида, для меня это было важно, заканчивая надежностью: сборка качественная, катаемся уже почти месяц каждый день, нареканий нет никаких. Надеемся, что и дальше велосипед будет радовать своей практичностью.
Приехали, думали там магазин, а оказалось, что там только офис продаж. Велосипеды только собирают под заказ и выдают. Есть ли у них где-то шоурум, ответить не смогли. Никаких высесок и опознавательных знаков не обнаружили.
1
6
Show business's response
Е
Евгений Р.
Level 3 Local Expert
December 13, 2019
Все понравилось! Прием заказа, консультация, оформление, доставка и качество товара на высоком уровне. Сказали и сделали. Информирование покупателя постоянное, я всегда знал, что, где и когда. Высокий класс обслуживания. Очень доволен, что попал в этот магазин. Большое спасибо менеджеру за его квалифицированную и честную работу, что редко встречается в нашей жизни. Спасибо всему коллективу магазина за их труд, который приносит радость нам покупателям. Желаю успехов и все благ.
2
Show business's response
Владимир Новосёлов
Level 3 Local Expert
April 10, 2020
Цены здесь значительно ниже, чем в других магазинах на этот бренд. Обслуживание профессиональное. Сотрудники честны с клиентом, знают товар в магазине, быстро оформляют покупку. По качеству претензий нет, всё отлично. Магазин хороший на 100%
2
Show business's response
Евгений Апанасов
Level 8 Local Expert
May 24, 2020
Решил перейти с общественного транспорта на личный, и приобрел велосипед STELS, чтобы добираться на работу. Выбирал по дальности хода, внешнему виду, остановил свой выбор на этом производителе. Очень рад покупке. Доставка неожиданно скорая, оплата при получении+ есть гарантия.
2
Show business's response
А
АВХ
Level 15 Local Expert
August 11, 2021
Супер персонал! Внимательно и с позитивом помогли с выбором велика!
1
1
Show business's response
Олег Скрипник
Level 3 Local Expert
April 22, 2020
Понравилось серьёзное, добросовестное отношение к потребностям клиента. В диалоге с сотрудниками магазина они помогли мне найти оптимальное решение моей задачи с учётом моих финансовых возможностей.
1
Show business's response
В
Виталий Д.
Level 2 Local Expert
November 10, 2019
Понравилось отношение к работе – подбирали велосипед обстоятельно, доставили в удобное время. Купленный Stels в итоге действительно оптимально подошел, да и по деньгам вполне внятно вышло.
2
Show business's response
Р
Роман С.
Level 2 Local Expert
November 28, 2019
Сегодня привезли мне велосипед для поездок по городу из этого магазина. Доставка выполнена вовремя, без всяких задержек. Курьер предоставил все документы и помог проверить этот агрегат, все работает. Гарантия тоже есть официальная, так что я остался доволен магазином!