В данном магазине покупали 2 велосипеда для ребенка и мужа. Остались довольны все и всем. Очень хороший персонал, всегда подскажут что лучше взять.
1
Show business's response
Анна Толдова
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Отличный магазин! Вежливый персонал, помогли подобрать велосипед, посоветовали что лучше. Доставили до подъезда через пару дней уже собранный и настроенный.
Купил этот велосипед как первый в сознательной жизни, как средство передвижения до работы в летнее время и небольших покатушек по местности. Преобретен был 27.02.21. И изначально хотел взять велосипед в магазине через дверь от этого, но не получилось, то ли там какие то проблемы с терминалом были, то ли ещё что-то, да и вкупе с отношением продавца, общавшегося со мной, не очень там и хотелось брать. И вот, сняв деньги, и возвращаясь в магазин по другой дороге нарвался на этот магазин - Стелс36.
Понравилось отношение продавцов к покупателям - всё рассказали, показали, разжевали почему стоит выбрать эту, а не другую модель, сразу видно - ребята своё дело знают и как таковой цели "втюхать" нет, так ещё и скидку сделали. Собственно поэтому тут и состоялась покупка.
Открытие сезона произошло 22.03.21 - начал ездить до работы и обратно, пару раз выезжали на покатушки на 15-20 км. Во время очередной покатушки на 4й передаче начали "проскакивать" педали. Один раз так, позже ещё и ещё. И с каждым разом всё больше и больше. Приехав домой обнаружил, что на звезде 4й передачи зубьев практически то и не осталось. В магазине сказали приехать, мол это надо посмотреть, понять - гарантия или нет. Приехали, посмотрели - говорят надо снимать и отсылать на завод. Тут я уже начинаю понимать, что кассету приобретать и ставить придётся всё же самому и для чего мне вообще эта гарантия - неясно. естесственно начал возмущаться, мол как это так, что за потеха, что зря было протрачено моё время и деньги (живу не в Воронеже). Но продавцы упокоили меня, мол они сами всё поменяют и поставят, что это типа гарантия от магазина и что мне за это платить не придётся.
По итогу ребята заменили мне кассету на новую. Старую забрали себе, не знаю для каких целей, да и не очень то уж и интересно, поскольку я доволен магазином уже второй раз. Отличные продацы, замечательные люди, прекрасный магазин! Огромное вам спасибо!
P.S. На сегодняшний день (23.04.21) с новой кассетой проехал уже чуть более 300 км - полёт нормальный.
Зашли с сыном купить замок на велосипед и заодно узнать, делают ли т/о. Агрегат наш приняли в тот же день) На следующий день уже забрали готовый. Заодно и самокат прямо при нас подшаманили)) Особая благодарность консультанту-мастеру Мотвею! Грамотный. Мне кажется, он один работает в этом магазине за всех)
Покупали ребенку следующий велосипед, грамотно подобрали нужный вариант, подогнали под него все опции прямо в магазине. Все было профессионально и по существу. Так же есть последующее техническое обслуживание. Остались довольны все, мы-качеством обслуживания, ребёнок-новым велосипедом.
Единственный магазин в городе где нашёл подходящую модель велосипеда. Цены ниже чем у конкурентов. Есть возможность протестировать. Квалифицированные продавцы. Еще и подарок организовали. Однозначно 5 баллов.
Приятное обслуживание и внешний вид магазина, цены ниже чем у конкурентов, отдельное спасибо за подбор велосипеда консультанту Матвею. Обязательно придем еще за спорт товарами :)
При общении с продавцом оговорена цена 29900. Оплатил и уехал, на чек обратил внимание лишь позже вечером - цена оказалась на тысячу выше согласованной. При этом на сайте указан ценник вообще в 28000.
Купить ничего невозможно - ни новое, ни для ремонта велосипеда запчасти - цены завышены.
A
Anonymous review
April 10, 2021
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов и не только) продавцы вежливые, выслушали что мы хотим и подобрали супер велосипед. Отрегулировали его под ребенка. Мы остались очень довольны.
Покупал здесь велосипед ребенку, предложили помочь в выборе. Однако конкретную модель я знал и меня интересовало на сколько удобно будет самому ребенку. Нужную модель мне и сыну показали, помогли настроить под его рост и уточнили нюансы (защита заднего переключателя и эластичные крылья). Велосипед укомплектовали (педали были сняты), все еще раз проверили и только после этого отдали мне. Здесь достаточно большой выбор моделей и грамотные консультанты.
Купил отличный велосипед Stels Navigator 710. Это мой первый байк. Некоторое время потратил на походы по веломагазинам, пробовал много разных известных моделей, дорогих и не очень, но так и не определился с выбором. И совершенно случайно увидел вывеску этого магазина. Меня поразил выбор и наличие Stels, и я подумал, а почему бы действительно не купить велосипед российского производства, тем более в связи с не стабильной обстановкой в мире он вполне помещался в мой бюджет. Сразу понравилась удобная посадка, геометрия рамы, интересный цвет и дизайн.
Хочу отметить доброжелательного профессионального продавца, который помог определиться с выбором и культурно ответил на мои вопросы, а также качественную работу сервисного центра, где мой новый велосипед прошёл необходимую подготовку.
На следующий день проехал 50км (до дачи и обратно), было тяжело для первого раза, напомню что я не спортсмен, но ничего не отвалилось и не заскрипело. Stels оказался достаточно надёжным и прошёл мои испытания. В этом ценовом диапазоне считаю это удачным приобретением. Спасибо!
Быстро и качественно дали консультацию в магазине, за 10 мин до закрытия оформили покупку велосипеда и всех дополнительных составляющих! Однозначно, рекомендую!!!
Всё очень понравилось - вечером совместно с менеджером подобрали замечательные санки - уже на следующий день заказ был доставлен на дом! Благодарен за качественное обслуживание и помощь в выборе хорошего товара.
Сегодня покупали сыну велосипед. Остались очень довольны. Очень большой выбор. Приемлемые цены. И хорошие специалисты. Помогли с выбором. Мы остались очень довольны.
Цены на сайте ниже, чем в офлайне. И платная сборка. Это, коннчно, их право. Но мне, в итоге, пришлось купить у соседей - со сборкой и доставкой дешевле.
Просили отзыв, вот пишу. Взял велосипед, на второй выез сдуло заднее колесо. Пришел в магазин, попросил при мне продиагностировать. Отказали. Ушли в специальное, секретное помещение. Вынесли с замененой камерой. 450 р. Показывают камеру с дырков размером со спичечную голову на расстояние в 30 см от нипеля. Ок заплатил. Толькл колесо я качал дома сам и травило возле нипедя, свистело. Повреждений на шине не видно и сейчас, тем более такого размера, ни порезов, ни каких либо следов проколов. В чем была проблема сделать все при мне? Делайте открытую ремзону, иначе уходишь с ощущением что тебя поимели, и ты еще за это и заплатил.
Пс: на третий выезд сдуло переднее колесо. Купил ведосипед, купи и пару камер сразу))
Хорошо троллейбусы ездят)
3
3
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Супер. Цены отличные, такие же как на маркете. Отдельное спасибо продавцу, что помог снегокат в машину донести)
Вот и я попал на ремонтников в этом магазине. 7.10 оставил велосипед на замену тормозной жидкости. Записали телефон, уточнили, обе стороны менять или одну. Надо было обе. Сказали позвонят... На след.день сам позвонил им в районе 15-16 часов. Сказали, что "мастер" перезвонит...перезвонил. спрашивает: обе стороны менять или одну? Говорю, что обе :) в итоге, позвонили мне в 17:30 и сказали, что починить мой велик не смогут... Прихожу забирать... Ручки тормоза откручены. На бачке переднего тормоза и переднем крыле капли тормозухи. Ручка переднего тормоза отжимается до грипсы.. и не схватывает совсем.Ручка заднего тормоза стоит в уровень горизонту :) работоспособность заднего тормоза не изменилась в отличии от переднего... В итоге я уехал почти без тормозов, хотя приезжал с ними, хоть и проблемными...
Покупать велики детям и жёнам в данном магазине может и неплохо, но по ремонту не советую... Кстати, не жду ответа от Администрации Стеллс 36. Просто рассказал, что как было :)
Заказала через интернет санки и матрац к нему. В считаные минуты оформили заказ и через 20 минут курьер уже был на месте. Санки и аксессуар к нему качественные,хорошие.
Я очень довольна. Все бы так работали.
Молодцы! Удачи Вам!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2021
Хороший магазин, цены на ремонт велосипеда одни из лучших в городе. Отличные специалисты, все подобрали и сделали в лучшем виде.
Вводят в заблуждение покупателей тем что информация на сайте отличается от информации в действительности.
1
Алекс
Level 7 Local Expert
May 22, 2021
Отзывчивые парни. Покупаем второй велосипед у них. Всегда довольны качеством товара, обслуживанием. Цены ниже конкурентов (проверено перед покупкой каждый раз). Получили скидку, велосипед подготовили к использованию👍
Рекомендую всем.
Магазин очень приятно удивил) Грамотные, приятные специалисты, которые не «втюхивают», а пытаются тебе помочь, исходя из твоих потребностей. Купили тут два велосипеда. Спасибо большое, очень рекомендую!
3
2
Show business's response
NadiKul22
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
Хороший магазин с отзывчивыми мастерами по товарам и сервису
Большое им спасибо за подход и исполнительность
1
Show business's response
Сергей Лурье
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Хороший выбор велосипедов
Грамотные консультанты.
Цены, правда, заставляют думать, будто покупаешь ракету)
Но везде так