Stilberg-auto
635 reviews
May 22, 2024
Ремонт от 22.05.2024, Polo 2013г.
Хочу поблагодарить персонал за компетентную работу, отдельную благодарность выражаю мастеру, занимающимся самим ремонтом, за разъяснение всех возникающих проблем
4
January 28, 2024
Супер сервис. Езжу регулярно к ним уже 3 года. Ребята грамотные, очень много нового рассказали про обслуживание и ремонт автомобиля. Так же хотел отметить мастера приёмника Григория. За качественую быструю работу.
3
April 30, 2024
Посмотрел отзывы на яндексе и сунулся к ним, ожидал увидеть нормальный клиентоориентированный сервис.
Увы такого не произошло.
Авто у меня старый немец, далеко не идеал, рабочая лошадь. Стараюсь поддерживать состояние, насколько позволяет кошелек. А еще машина на 33 регионе, хотя сам я местный. Возможно это и стало причиной наплевательского отношения из серии - далеко уедет, сделаем тяп ляп, все равно не вернется.
Итак что делал. Пригнал машину для замены подшипника вискомуфты, подварить гофру глушителя, с просьбой посмотреть рулевое, которое закусывало и с жалобой о вибрации, как на холостом, так и на ходу.
По подшипнику вопросов нет, поменяли.
На счет вибрации заменили подушку двигателя мертвую, больше не занимались. Вибрация никуда не ушла. Заваренный глушитель запел через километров 300. Созвонился, согласовал новый приезд, приехал. Вердикт - плохо проварили, согласовали что это сделают за свой счет. Кроме того потребовалось заменить два двойных хомута глушителя и резонатор. Я купил свои детали, привез, поменяли. Тут возникает пару вопросов - почему при первом посещении не увидели, что резонатор рассыпается? Почему в первый раз заварили кое как? А после того как уехал, на следующий день попал на дачу и поездив по кочкам услышал как глушитель болтается и стучит в днище. Также он стал стучать в кузов при запуске двигателя. Чего и близко не было до посещения этого замечательного заведения. Да собственно и выхлоп тише не стал по итогу. Так что можно было ничего не делать и у меня хотя бы глушитель не бился в кузов. Еще в первое посещение жаловался на сильный запах бензина в салоне. Сделали пару предположений, на этом все и ограничилось.
Ребят, вы себя позиционируете как сервис, я к вам машину отдаю чтоб ее починили. Поугадывать я могу с друзьями в компании!
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. По всему вышеперечисленному можно абсолютно точно понять, кто из клиентов это пишет. И поэтому я сразу говорю, к вам исправлять ваши же косяки, я никогда и ни при каких обстоятельствах не поеду. Как приемщик от обиды сказал - "ну да, у нас же здесь матюгальник" , вот именно так и есть. Матюгальник. Делать в этом сеовисе нечего тем, кто желает отремонтировать свое авто.
А напоследок добавлю еще по мелочи. Мастеров приемщиков сидит в разные дни, суммарно человек 6-8. И в итоге согласовав дела с одним человеком, другой на следующий день уже не в курсе дел. Абсолютно нормальное явление сказать, что перезвонят и не перезвонить.
Короче говоря в филиале по ул.Свободы делать нечего, там всем на вас плевать и ваши проблемы. Людям просто нужны бабки. За всю сеть не могу говорить, в других филиалах не был, пустословить не буду. Ну и справедливо молчу о мелком косяке, который был, но его решили. Хоть и попытались пободаться, отнекиваясь.
Да еще вспомнил и дописываю. Опять же в первое посещение мне там написали "долив антифриза". 5 литров. Пять литров!!!! Я на машине работаю, езжу каждый день по Москве, в пробках стою. Если бы в ней не было пяти литров антифриза, я бы своим ходом ни в один сервис уже приехать не смог! Сильно бузить по этому поводу не стал, потому как на работы "скидок" налепили всяких.
И серьёзные наценки на свои запчасти. Я не первый раз посещаю сервисы, был в разных, таких диких наценок до сих пор не встречал.
Сюда только со своими запчастями, либо если много лишних денег.
Читающие эти строки, выводы сами делайте.
Начальству сервиса привет)
Оспаривать и удалять отзывы бесконечно не получится. Некоторые пользователи за ними все таки следят.
10
July 16, 2024
По телефону сообщают что работаю с отечественными переднеприводными машинами и могут сделать сход/развал. По приезду отказывают ещё во время оформления ТС в сервис.
1
May 26, 2024
Обслуживаюсь не в первый раз, ребята молодцы, делают всё оперативно качественно.
С браком ещё не разу не возвращался, всё надёжно, ездит.
3
December 8, 2023
По не опытности и не знанию точных цен на ремонт - пару раз обращался за заменой ГУР (в том числе покупкой ГУР через этот стилберг) и переборкой коробки передач и заменой масла в ней. Средняя цена ремонта была всегда вокруг 10-15 тысяч, иногда доходила до 30+, при этом называли часто "запугивающие" перспективы отсутствия какого либо срочного ремонта. Узнав ценники в других сервисах - удивился огромной разнице. Единственный плюс - это скорость выполнения работ, а главный минус - это что постоянно надо быть начеку, что Вас могут надрать на процентов 60%+ от реальной стоимости.
Свидетельством этому является цена названная в последний визит на шиномонтаж и бортовку колёс 16.000₽, когда в сервисе, который оказался недалеко - стоимость за данный вид услуги на все четыре колеса оказался 3.200₽.
Думайте сами, обращаться ли к ним.
10
May 13, 2024
Оставил им авто привез все запчасти все было в полном обьеме, по записи все было к 11 утра
По итогу мне звонят в 4 часа вечера
И говорят вот у вас глушителю конец,
Нам чтоб долезть до топливного бака нужно снимать и варить его потому что его не открутят, я тем же мигом полетел за ним привез и спрашиваю будет сегодня машина готова , ответ да
Звоню им ближе к концу рабочего дня, чтоб забрать машину на что мне сказали вашей машиной не занялись так как вы ездили за запчастями, давайте завтра
По итогу насчитали они мне на 6 тысяч больше обговаримоы суммы
И теперь у меня еще горит ошибка по катализатору после сервиса вот и думай что они там делали, не советую
Сервис
8
1
January 27, 2024
Великолепное место для автоледи. Приехала для ремонта. Ребята всё покзали и рассказали. Спасибо мастеру Григорию за качественный ремонт ( в другом сервисе не смогли починить) всем рекомендую
6
January 31, 2024
Приехал на Авто хундай саната. Быстро поменяли блок парктроников , особенно понравилась работа электрика Михаила . Очень общительные ребята на приёмке Гриша и Ваня. Рекомендую сюда заезжать если у вас какие то проблемы с электрикой или в принципе проблемы с авто. Думаю в 100 из 100 случаях вам помогут)
6
November 20, 2024
Заезжала сюда поменять тормозные колодки и диски. Замена была выполнена достаточно быстро, буквально за пару часов. В случае надобности буду ещё обращаться в Стилберг-авто.
January 27, 2024
Супер место. Являюсь постоянный клиентом. Цены ниже всех по Москве. Качество на отличном уровне. Гарантия 2 года, вообще забыл о головной боли по автомобилю. Хотелось бы отметить квалификация всех специалистов в особенности мастера Григория
3
December 5, 2024
Сервис понравился. Заезжал сюда на сход-развал. Мастер попался грамотный, все сделал довольно таки быстро. Отдельное ему спасибо за рекомендации по проблемным узлам подвески. Автосервису 5 звезд!
December 8, 2024
Доверяю этому сервису, сколько раз менял тут моторное и трансмиссионное масла и прочие жидкости, машина работает хорошо. Даже механик знакомый говорит что у них всё оригинальное
July 20, 2024
Спасибо управляющему Евгению, очень помог с решением проблемы с автомобилем и поиском неисправности.
1
1
May 26, 2024
Собирался ехать в Карелию и обратно в путешествие, нужно было сделать ТО. Ребята всё быстро сделали, поменяли масла, фильтра и заодно показали что колодки тоже на такую дальнюю поездку надо поменять.
Очень рад что попал к таким ребятам, а то не знаю, доехал бы или нет...
4
January 26, 2024
Приехал на ремонт авто после покупки, так сказать обслудить. Ребята все сделали в лучшем виде. Угостили кофе. Старые запчасти положили с собой даже скидку сделали. Отдельное спасибо мастеру приемщику Евгению Вяткину, за быстроту работы.
3
April 24, 2024
Мастера Евгений Вяткин и Евгений Армушко Настоящие профи своего дела , нашли и самое главное вме показали мне по автомобилю , оперативно заказали запчасти по адекватному прайсу и продемонстрировали установленные детали по видео связи , Огромная благодарность Управляющему сервиса за таких Сотрудников 👍 Обязательно приеду еще и буду советовать всем близким 😉👍
4
December 21, 2023
Хочу поблагодарить коллектив автосервиса Стилберг за качетвенное и быстрое обслуживание, доброжелательность и за хорошие рекомендации по ремонту моего автомобиля! Спасибо! Рекомендую!
1
4
August 28, 2024
Спасибо за качественный ремонт и хорошее отношение. Отдельное спасибо приемщику Сергею А.
October 23, 2024
Год назад меняли косточки стабилизатора на Тойоте рав4. Месяц назад застучала задняя подвеска. Загнали в другой сервис. Именно эти косточки и каюкнулись! Безобразный сервис, однозначно не рекомендую.
July 22, 2024
Спасибо за качественный ремонт! Моя машина после ремонта стала работать как новая. Рекомендую всем!
2
1
March 2, 2024
приехал по записи , сразу заехална подьемник , все было сделано , быстро и качественно, прекрасный сервис , все понравилось, грамотные специалисты,
3
July 21, 2024
Очень доволена сервисом! Быстро нашли проблему с машиной и ее устранили. Теперь она работает как часы. Рекомендую!
1
1
January 31, 2024
Спасибо ребятам за ремонт. Осталось максимально довольная. Всем автоледи советую. Отдельное спасибо мастеру Григорию, за тактичность и подробный рассказ по моей машине.
3
May 26, 2024
Сервис отличный, загонял Outlander ступицу поменять, всё сделали быстро качественно, в лучшем стиле.
Рекомендую!!!
4
February 1, 2024
Благодарен ребятам за быструю работу . Делают качественно и быстро. Порой даже переделывают за кем то . Отдельная благодарность мастеру Григорию за огромные знание по VAG group
6
July 20, 2024
Отличный сто, все сделали, все показали и рассказали, я доволен, рекомендую.
1
1
January 28, 2024
Безумно доволен сервисом. Ребята все рассказали показали . Видео по ремонту присылали . Большая благодарность мастеру Григорию за работу и квалификацию его как специалистом. Буду звать друзей ))))
3
August 30, 2023
Плюсом можно назвать быстроту обслуживания и это пожалуй все. Стилберг на ул. Свобода мне очень не понравился. Обратилась в связи с проблемами тормозной системы. Назначили цену которая меня устроила, но после того как я оставила машину, позвонили и повысили цену в два раза, обосновывая необходимостью замены задних суппортов , якобы сразу они это не увидели, хотя до этого проводили полную диагностику машины. Забрала машину, поехала в другой сервис. Там сделали все по задним тормозам по цене в полтора раза меньшей чем конечная цена в Стилберге (речь, разумеется о цене работ по задним тормозам) и удивились: зачем делали замену дисков спереди - ведь там требовалось только обслуживание. Ранее, на всякий случай, прошла диагностику тормозной системы и у них - в этом "втором" сервисе, где по поводу передних тормозов была прямо написана рекомендация "только обслуживание". Стилберг же я выбрала из-за ОЗВУЧЕННОЙ чуть меньшей цены, по сравнению с этим "вторым". В итоге "второй" сервис сделал задние торм. (все: работа и материалы) по изначально (!) озвученной цене, которая, еще раз повторюсь, в полтора раза меньше, чем окончательная цена в Стилберге, И они, что характерно, "сразу" все увидели.... И это, даже, не говоря о необходимости замены передних дисков.
13
April 13, 2024
Впечатления не однозначные. Первый раз все понравилось, хоть и цена немного завышенной показалась. Второй раз машину не могли загнать в сервис в течение +/- 15 дней, после чего сел аккумулятор и её не смогли открыть. 19 дней автомобиль простоял на улице. Договоренности не соблюдают. Мое личное мнение, связываться лучше не стоит.
5
January 26, 2024
Компания лучшая в мск по качеству ремонту и ценам. Всегда лояльны и идут на встречу. Хотелось бы поблагодарить мастера Григория за консультацию по автомобилю. Его обслуживанию и ремонту
5
December 6, 2024
За замену термостата и теплообменника и корпуса масляного фильтра выкатили 140 т.р. за работу, 91 т.р. за запчасти, за диагностику и замену двух ламп ПТФ взяли 5060 руб.
1
May 6, 2024
Я не знаю почему мой отзыв не принимают, мне реально угрожали физической расправой. Мастера не компетентные. Приёмка ужасная. В зону ремонта не пускают. Через 40 минут ожидания, заявили, что заводские детали "гнутые" и не дают сделать сход-развал, хотя они даже не начинали ничего делать. На демонстрацию оригинальных запчастей и поняв свою не правоту начали хамить и предложили сойтись в кулачном бою. Услугу не предоставили, потерял 1.5 часа. Извинений не получил. Мастер приёмщик стоял и смотрел молча. Худший опыт посещения сервиса, ради простои и рутинной услуги. Крайне не рекомендую.
7
August 5, 2023
Не могу сказать про все виды работ осуществлямые в сервисе скажу только про свою ситуацию. Возникла проблема с рулевой рейкой... по телефону мне сказали что сервис сам занимается ремонтом этого агрегата и имеет собственную лабораторию, диагностика стоит 1100 рублей, ремонт рейки стоит от 30 т.р. Приехал в сервис, к машине подошёл специалист, подключился к машине минут 15 снимал информацию и после этого поставил диагноз...у вас проблема с усилителем руля...ну прям капитан очевидность...это я и сам знал так как компьютер машины мне именно это и написал на приборной доске, что и послужило причиной обращения в сервис...ладно, оставляю машину, забыл написать, в сервисе сотрудники мне сказали, что сами не ремонтируют рейки и куда то возят к своим партнёрам, но партнеры надёжные не раз выполняли подобные работы и если сам обращусь это будет дороже, надо было уже здесь задуматься, но ладно, думаю приехал, пусть делают. Вечером мне звонит мастер и ставит в ступор своим сообщением. Ремонт рейки 170 т.р. это при том что новую рейку можно купить от 180 до 220 т.р. и гарантия пол года, но можно взять уже восстановленную всего за 145, но гарантия две недели, при этом сервис берет за свои услуги 23 т.р. за снять поставить рейку и 3200 за сход-развал. И того ремонт 200 т.р. Естественно от таких услуг я отказался и на следующий день забрал машину, заплатив 2200 за диагностику...оказывается мастер приемщик такую сумму вписал в акт а я не посмотрел хотя мне озвучил 1100. В результате отогнал машину в другой сервис и за 65 т.р. все починил.
(Максимально мог бы заплатить 85 т.р. при условии если бы перетряхнули полностью все внутренности рейки...как говориться почувствуйте разницу)...с учётом снять-поставить деталь. Так что если решите ремонтировать рулевые рейки в этом сервисе...не советую. Ещё раз повторюсь...как осуществляются другие работы не знаю, может и хорошо...
12
January 22, 2024
Заглохла на дороге, ближайший сервис был Стилберг авто
Осталась очень довольна, хотелось бы выразить отдельную благодарность Минаеву Григорию и Тимицкому Ивану
Обязательно к ним вернусь
3
January 27, 2024
Супер сервис. Приехал, ребята всё сделали. Показали на не качественно работа сторонего сервиса. Исправили их ошибки. Остался максимально доволе. Григорию мастеру приемщику мое отдельное уважение.
3
January 21, 2024
Приехал в данный сервис впервые. Очень понравилось обслуживание, сделал то на своем авто и поменял колодки. Отдельное спасибо хотел выразить мастеру приемщику Ивану и запчастнику Григорий. Очень позитивные и весёлые ребята. Теперь обслуживают только здесь. 10/10
2
October 17, 2023
Отличный сервис. Быстро и качественно устранили проблему с электроприводом багажника на автомашине Тойота Хайлендер. В других сервисах даже не брались за данную поломку, говоря сразу, что необходима замена электроприводов, которые стоят не малые деньги. За короткий срок проблема была решена на 5 с плюсом. Спасибо огромное персоналу. Хороших и благодарных Вам клиентов!
4
September 2, 2024
Благодарю Сергея за обходительные обслуживание и за отличный ремонт
1
1
December 22, 2024
Отличные ребята, грамотные специалисты. Спасибо за работу 🫶
January 19, 2024
Помогли со вксеми проблемами. Насос ГУР на Форд Мондео подобрали, на работы и запчасть скидку получил. Есьь услуга эвакуатор бесплатно до сервиса по Москве. Отличная команда.
3
May 6, 2024
Буду краток, место пугающее, забытое, работники не брежно всё делают не быстро, мне заменили масло за 4.5часа. Заставили купить 4л дорогого масла, хотя и моё было не плохое.
Сломали замок на капоте, послали с этим делом меня подальше и выпровадили прочь.
Не рекомендую данное заведение.
Обманут, смомают, выгонят.
2
1
November 10, 2024
Качественный ремонт и отличный сервис – рекомендую всем!
August 18, 2024
Есть пару случаев плохих, предложили диагностику бесплатно, приехал! Приëмщик отдал авто и сказал всё хорошо. Потом ремонт
October 21, 2024
Сервис отвратительный .2 дня динамики в итоге ничего не проверили толком деньги взяли.то мастера нет то не работает инструмент.не рекомендую
1
January 31, 2024
Привез свою колымагу которой судя по всему было только на свалку . Но нет ! Ребята помогли , мастера классные , особенно слесарь Дмитрий и Мастер примещик Иван. Рекомендую прикзжать именно к ним
5
November 23, 2024
Отличный сервис и электрик Михаил лучше всех. Рекомендую
October 24, 2024
Сервис работает быстро и качественно, рекомендую всем!
June 26, 2024
Замена масел в двс иакпп слесарь Дмитрий всё быстро акуратно зделал,Аликсандруприемщику СПАСИБО,советую обращаться в сервис
2
January 26, 2024
Отличное место для ремонта своего автомобиля. Ребята всё показывают. Видео присылают о состояние автомобиля. Отдельное спасибо мастеру приемщику Вяткину Евгению за отличный сервис
4