Stilberg-Auto
533 reviews
March 14, 2024
Регулярно обслуживаю у них две машины, с обеими никаких проблем (пассат и оут)
2
October 3, 2020
Делал диагностику, приговорили сцепление на dsg7. Я крайне поражён качеством работ и клафикацие персонала.
Начнём с мелочей:
- не вернули сразу секрета от колес
- снятые и не установленный уплотнения по капотом, там же валялась трещетка
- после выезда сервиса раздался грохот под авто и загорелось esp, встал криво руль. Вернулся. Причиной оказалась вообще не прикрученная рейка, не было болтов, защиту тоже не прикрутили. Как выяснилось позже, после снятия подрамника развал делать не стали. При мне дважды проверили уук, но все-же руль так и стоит криво и автомобиль уводит слево.
Поехал в другой сервис, для перепроверки. В итоге оказалось, что сорвали резьбу на кузове в месте крепления подрамнику и в третий раз отрегулировали сход развала, благо все ок.
По итогу замена сцепления вместе с запчастями обошлась 53000р. + 20000 отдал в другом сервисе за перепроверку, ремонт кузова и регулировка сход развала.
Руководство своей вины не признало и компенсировать отказалось, хотя все фото, видео и копии заказнарядов с заключением предоставил.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕВИС.
13
October 22, 2022
В данный момент нахожусь в этом сервисе,все устраивает. Рекомендую данное место.
1
August 24, 2023
Отличные мастера! Спасибо!!!
February 11, 2020
Неожиданно начало клинит руль на Ниссан теана, обращался не в 1 автосервис, причём по отзывам все были 4+. Несколько раз делали диагностику рулевой рейки и гидро-электро насоса, но все тщетно. Никаких ошибок и проблем не обнаруживали... почти в каждом сервисе пытались приговорить насос (замена которого обойдётся почти в 30тыс.) или «для начала замену масла попробуем». Случайно проезжал мимо данного автосервиса, решил также заехать. С самого начала сотрудник СТО начал осматривать те узлы, на которые в предыдущих заведениях даже не обращали внимания (например клеммы насоса) и так по порядку дошли до кардана, в котором и оказалась проблема. Причём состояние было уже критическое. Также приятно удивило отношение- вместо классической замены детали на новую предложили отремонтировать старую, что очень ощутимо сказалось на цене ремонта (без потери качества) в мою пользу.
Сильные стороны организации в моем случае:
Клиентоориентированность
Честность
Быстрое и качественное выполнение работ
Адекватная цена
И самое главное- понимание своего дела. Как минимум потому, что я за неделю объездил около 8-9 автосервисов с хорошими отзывами, сделал 4 раза диагностику, а проблему смогли найти только здесь, причём за 15 минут. На следующий день я уже забрал готовое авто.
Отдельное спасибо Александру!
3
3
September 30, 2021
Не приветливый менеджер, клиентоориентированности, к сожалению нет, грубо сказали ,что времени и мест нет, приезжайте в другой раз. Само собой нашел сервис поблизости с более приветливым персоналом
2
1
April 14, 2024
Дорого очень.!
4
3
September 22, 2021
Хороший сервис , обращаюсь постоянно всегда все про делу и без лишней воды, так как я девушка для меня это очень важно !!! Буду обращаться и далее.
1
1
December 31, 2022
Адекватное отношение к проблеме. Идут на компромисс. Запчасти храмают.
1
January 25, 2023
Хороший сервис, всё расскажут, всё расскажут, короче всё на должном.
2
August 25, 2023
Отличный сервис. Я доволен.
August 24, 2023
Обращался в данный сервис. Всё отлично ! Рекомендую !
3
July 5, 2021
Отличный автосервис
Адекватный ценник,но самое главное,быстрый подбор запчастей и устранение неисправностей
1
4
August 3, 2022
Обзывают потенциальных клиентов и пешеходов матом, ходят в тапочках у своей организации и чувствуют себя нормально
5
1
December 21, 2022
Всё доступно объясняют, разбираются в том, что делают. Буду обращаться еще.
1
December 2, 2019
Делал здесь ТО своего БМВ 320. Всё понравилось: ребята толковые, с опытом, хороший выбор запчастей по разным ценам. По ходу дела, осмотрели всю подвеску бесплатно. Нашли пару проблемой, предложили устранить сразу. Цены очень демократичные. Короче, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Павел.
3
3
August 11, 2021
Ужасное отношение. Записался к определенному времени, приехал к этому назначенному времени, передал А. М. Проходит полтора часа они выходя и спрашивают где секретка.🤦♂️ Оказывается они даже не приступили к работе за все это время!
4
September 18, 2018
Оперативно и качественно провели регламентные работы ТО-40000. Можно и запчасти по хорошей цене заказать и не нужно никуда ездить искать все привезут в течении часа, что весьма удобно. Если оригинал заказывать дорого мастера посоветуют проверенные аналоги. И сразу понятно, что мастера и в рынке запчастей и в особенностях машины разбираются. Расположение удобное, не надо по промзонам кругами ездить с улицы Ткацкой заезд прямо в сервис. Короче был приятно удивлен ценами как на запчасти так и на работы, стилберг-авто рекомендую.
4
3
October 18, 2020
Обратился впервые, менял ГРМ на Дастер. Ремонтом доволен. Ненужных услуг не навязывали, в отличие от других сервисов, Цена адекватная для грамотного ремонта. Было бы неплохо ваше приложение в сети. Спасибо.
1
3
May 22, 2021
Записался на конкретное время в сервис, приехал заранее, отдал машину. Сижу в приёмке 20 минут, жду пока машину загонят в сервис, машину загнали, стоял рядом с машиной ещё 20 минут, ждал пока мастер придёт и займётся ею. В итоге мастер не пришёл, иду на приемку, спрашиваю, где мастер, мне говорят «А вы так и будете над душой стоять?» Я лишь ждал, пока начнут заниматься моей машиной, а ответ приёмщик-примат мне такое заявляет. Спрашиваю «где мастер», в ответ получаю в духе «Он не выйдет, пока вы там стоите (в ремонтной зоне). Сядьте в приёмке и может быть он выйдет». Это мое право стоять и контролировать процесс ремонта моего авто, стоимостью 2,5 млн рублей, тем более процесс ремонта даже не начался. Я отдал его в сервис, в который приехал первый раз, в душе не знаю, что там за мастера и хочу смотреть, что делают с моей машиной.
Я их испрашиваю «что делать?». Они мне отвечают «либо сидите в приемке и ждёте пока мастер выйдет и начнёт заниматься ею, либо забирайте машину»
В итоге, потерял час своего времени, естественно забрал машину и уехал от них в другой сервис.
Если вам дорог ваш автомобиль, не советую обращаться в данный сервис.
10
1
July 27, 2023
Хорошее обслуживание. Понравилось.
May 28, 2024
Все отлично
3
October 22, 2021
Приехал в даннный сервис по рекомендации приняли вовремя детали нашли быстро масло и антифриз,ремонт качественный доволен.Рекомендую.
1
1
September 5, 2021
Проверял ходовую на шкоде йети. Проверка была в связи с скрипом сзади, в районе колёсных дисков(как пружины кровати). Ребята смотрели, ничего не нашли, предположили, что это втулки на стабилизаторе заднем, подложили под втулку шайбу, взяли 850 за проверку, 260 за шайбу. Скрип остался. В другом сервисе во время замены масла сделали проверку за 0 рублей. Сервис специализируется на ВАГ. Ребята предположили, что это тормоза скрипят. Так и оказалось, диски с выработкой и при покачивании скрипят тормозные блоки. Резюме: слесари в Спилберг не спецы. Менеджеры четко общались, впечатление на 5, слесарям кол.
5
1
September 21, 2020
В двух сервисах напугали заменой двигателя или капитальным ремонтом с расточкой после перегрева. Деньги огромные. Здесь же ребята заменили радиатор и прокладку клапанной крышки, уж не знаю была ли она тут при чем. Сказали просто - устраняем причину перегрева, а дальше смотрим, если масло пойдет в радиатор - да, капремонт, если антифриз пойдет в цилиндры - да, расточка. Сказали смотреть за цветом дыма из выхлопной и проверять уровень масла, может и упасть и повыситься. Езжу уже третий месяц после такого предварительного ремонта и пока все в порядке, ни белого дыма, ни масла в расширительном бачке. Сказали - чудо!
1
3
May 25, 2023
Быстро, вежливо, аккуратно!
1
October 18, 2021
Спасибо специалистам автосервиса за качественную диагностику. Правильно вывили неиспраность верхней опоры двигателя. Теперь всегда к вам.
1
1
August 17, 2023
Профи! Все качественно!
July 8, 2021
Обращался сделать сход-развал. Отличное качество выполненной работы и современное оборудование. Советую..
1
3
March 24, 2021
Приезжал на ТО и замену тормозных дисков, сделали все быстро и качественно. Перебирать ходовую тоже поеду к ним, Спасибо за сервису за клиентоориентированность!
4
October 23, 2022
Отличный сервис! Сделали быстро и без накруток
1
December 1, 2020
Ремонтирую машину во второй раз, все делают быстро, цены приемлимые, персонал приветливый, все отлично!👍🏻 рекомендую
1
2
February 16, 2020
До этого сервиса был в трех в каждом отдал по 30-50к и в итоге ошибки у машины оставались и в один момент машина просто перестала ехать в одном форуме вычитал что дело может быть в свечке накала а они стоят на мою машину каждая по 7500 р (Opel Astra gtc turbo diesel) дотащив на эвакуаторе до этого сервиса Стилберг-авто машину , дело было в 8 вечера ,парни затолкали её в бокс сразу же принялись делать диагностику (бесплатно) и заменив свечку машина завелась (никто не разводил ни на какие другие манипуляции) оставив машину на ночь тк заряжали акамулятор, приехав утром сам приемщик увидел что лампочка у передней фары не горит по быстрому заменил её !!!! (Красава) в итоге все это обошлось мне 1500р причем я хотел дать ребятам еще стока же они отказались (первый раз такое встречаю) мое заключение: сервис на высшем уровне, ребята свои в доску , ценник по городу самый приемлемый, отношение +100500!!!! Теперь тока к вам !!!!!
4
2
July 13, 2021
Компания "Мэтр Майнинг" благодарит Стилберг-авто за качественное и оперативное обслуживание!
1
2
April 10, 2019
Так было в 2018:
Доброжелательный, клиентоориентированный персонал.
Цены приемлемы, не самые низкие, но и не заоблачные. Сроки работ просто радуют заявленным регламентом.
Приехал на шиномонтаж, но вскрылись проблемы иного рода. Ребята очень внимательно относятся к автомобилям клиентов и проводят визуальную диагностику бесплатно. Не навязывают себя, но готовы предложить услуги по ремонту. Доступ в ремзону разрешен. С мастером всегда можно проконсультироваться.
Рекомендую.
4 звезды, а не 5 за цены на некоторые работы и что б не сочли отзыв заказным.
З.Ы.
Только мне кажется, что на все отзывы отвечает бот?
Так стало:
2019.04.07
Все очень изменилось. Обман с ценами Теперь обхожу стороной.
2019.04.07
Отзыв редактирую!
Теперь не обхожу стороной, а рекомендую этот сервис. И вот почему.
Я умышленно не удалял прежние свои комментарии.
С этим сервисом познакомился в 2018.
И персонал мастеров у них за это время не поменялся-это важно!
Мой негатив про цены в 2019 был уместен, но руководство исправило свой косяк очень элегантно, вернули разницу в цене просто и достаточно быстро. Они не успели поменять прайс на сайте-а я успел сделать шиномонтаж по старой цене заявленной на сайте, но по уже новым расценкам. Возник диссонанс. Разницу вернули на карту без заморочек.
Это и есть клиентоориентированность! Фактически в ущерб себе, но имидж дороже! И работы были выполнены безукоризненно.
Теперь про рем зону.
Вход разрешен. Чисто. Всегда расскажут о проблемах, или дадут совет. Очереди нет.
Ожидание:
Есть телек, вендинговый шкаф и куча свободного места с диванами.
Плохо ловится сеть. wi-fi кажись нет.
Сдача авто клиенту:
Машину выдают внутри на выезде из сервиса. Примерно как у ОД. Осмотр затруднен или просто не возможен.
Парковка бесплатная есть.
Рекомендую сервис всем авто владельцам с механическими проблемами своего коня. Здесь не косячат.
3
9
August 28, 2023
Отличное качество работы
1
April 6, 2022
сервис испортился. очень жаль. толковые ребята ушли. предлагают починить то, что в починке не нуждается.....
4
December 5, 2020
Отличный сервис, хорошие специалисты, приемлимые цены, правильные рекомендации, желаю вам процветания и развития!
1
2
June 18, 2022
В целом по обращению остался доволен. Обсуждение до работ, согласование и в работу.
1
1
December 4, 2020
Очень понравилось, много организаций, можно поставить музыку в авто, отремонтировать, сделать тюнинг покрасить и хорошо помыть
3
March 18, 2021
Замечательный автосервис! Обслуживаю свою машину тут с 2018 года. Очень толковые специалисты. Рекомендую!
2
3
October 17, 2020
17.10.2020 впервые посетил данный сервис на автомобиле Ситроен Берлинго .Общался с мастером-приёмшиком по имени Никита. Проблема работы сцепления устранена.
Остался доволен.
1
3
September 15, 2021
Хороший сервис, все по делу, ни чего лишнего не накрутили все по факту, был первый раз все очень понравилось, буду презжать ещё
2
September 9, 2022
Протачивали тормозные диски, все сделали хорошо!
1
1
March 24, 2020
Молодцы ребята! ТО - только тут. Особенно хочется отметить профессионализм мастера-приемщика Юрия. Спасибо за качество и скорость) Успехов и процветания!
1
3
October 7, 2021
Отличный сервис, сделали всё качественно и оперативно.
2
1
August 25, 2023
Масло поменяли быстро
September 15, 2021
Была в этом сервисе. Всё на высшем уровне. Ценник приятный, персонал вежливый
1
1
November 29, 2021
Делают качественно, приходилось долго ждать в очереди, хотя заранее звонили и спрашивали, можем ли мы подьехать
2
November 30, 2020
Работают профессионалы, выполняют работу качественно, без нареканий, цены не гнут до небес, будем ремонтировать малышку у вас!
3