Стильные кухни и интерьеры
Directions
Komendantskiy Prospekt
244 m
Станция метро Комендантский проспект / Улица Уточкина
85 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
71 review
March 6
Заказывали кухню в салоне на ул. Уточкина. Хочу отметить потрясающую работу дизайнера Ивана, были учтены все пожелания! Кухня получилась стильной и, главное, очень функциональной! Также хочется отметить работу сервисной службы, были приятно удивлены оперативной и чёткой работой! Давно не встречала такого внимательного и ответственного отношения к клиенту. Остались очень довольны выбором салона, дизайнера и самой кухни!
February 2
В целом, кухня нам нравится, как получилась.
Начнем с плюсов.
У нас был дизайнер Михаил, с ним было комфортно работать. Проект у нас уже почти был готов, но что-то он порекомендовал поменять, и это были полезные рекомендации. Ничего лишнего не навязывал, отвечал на сообщения по проекту в процессе быстро и четко.
Технику тоже купили здесь, это очень удобно, что привозят все вместе и сразу устанавливают. Михаил также давал свои рекомендации. По цене, думаю, в итоге +/- также, как в других магазинах. Единственное, что, конечно, в ассортименте есть не все.
Также понравилась скорость реализации. Кажется, меньше, чем за месяц, кухня уже была у нас. Привозят уже в полусобранном виде. Сборщики управились за 1 день. Никаких косяков по комплектации, целостности товара не было, все четко.
Теперь о недостатках: просто отвратительно работает логистика в компании. Вот прям на единицу. Сначала были проблемы в день доставки кухни. Задают зачем-то диапазон доставки в несколько часов. Мы, естественно, планируем время исходя и заданного диапазона, в итоге, задержали на ТРИ ЧАСА! Причем никто не звонит, заранее не предупреждает об этом. Мы сами за это время трижды звонили на горячую линию и ТРИЖДЫ нам обещали, что грузчики приедут через час. В итоге просидели в подвешенном состоянии весь день, все планы пошли насмарку. Это весьма неприятно, что такое неуважительное отношение ко времени клиентов. Тогда лучше изначально задавать временной диапазон больше, чтобы люди ничего не планировали. Возмущает также, что по телефону менеджер вместо элементарных извинений начинает объяснять, как много у них заказов, и что кухни везут из Москвы. Зачем мне эта информация? Я заплатила деньги и хочу, чтобы мне привезли кухню в те часы, которые САМИ же указали.
Та же самая ситуация произошла с вызовом мастера на регулировку дверцы посудомойки. Опять диапазон времени на несколько часов. Снова подходит крайний срок, ни мастера, ни хотя бы звонка о задержке. Позвонили сами, ответ: мастер задерживается, будет через час. В ответ на возмущение - снова совершенно ненужная мне информация о том, сколько сегодня у мастера заказов. Причем с нотками раздражения в голосе. В этот раз ждать уже не стали, перенесли на другой день.
Писала им об этом на сайте обращение, но меня проигнорировали.
За это вынуждена снять одну звезду. Это очень существенный минус и сильно портит впечатление. Очень рекомендую Стильным кухням это учесть и исправить ошибки в логистике.
2
March 30
Заказала сначала кухню по рекомендации, а теперь уже и шкафы в новую квартиру! Очень довольна выбором именно этой фирмы- мне кажется, это одни из самых лучших изготовителей: особенно могу отметить работу дизайнера Марата Моисеева, все неоднократно обсудили и оценили, каждую мелочь, внимательное отношение, всегда был готов помочь и подсказать, ответственный подход к делу и искреннее желание работать в своей компании о многом говорит в пользу всех процессов внутри компании👍🏻 Материалы всех видов и вариаций, удобно было заказать сразу всю технику с существенной скидкой, о таких сроках исполнения договоров можно только мечтать, когда делаешь ремонт и что-то обычно идет не так)(.Сервисы доставки и сборки также на высоком уровне, никаких накладок, все быстро, в срок! В общем всем рекомендую, кто хочет красивую качественную мебель в разумном соотношении цена-качество без траты нервных клеток ))🔥