Стильные кухни и интерьеры
Directions
Komendantskiy Prospekt
244 m
Станция метро Комендантский проспект / Улица Уточкина
85 m
59 reviews
February 2
В целом, кухня нам нравится, как получилась.
Начнем с плюсов.
У нас был дизайнер Михаил, с ним было комфортно работать. Проект у нас уже почти был готов, но что-то он порекомендовал поменять, и это были полезные рекомендации. Ничего лишнего не навязывал, отвечал на сообщения по проекту в процессе быстро и четко.
Технику тоже купили здесь, это очень удобно, что привозят все вместе и сразу устанавливают. Михаил также давал свои рекомендации. По цене, думаю, в итоге +/- также, как в других магазинах. Единственное, что, конечно, в ассортименте есть не все.
Также понравилась скорость реализации. Кажется, меньше, чем за месяц, кухня уже была у нас. Привозят уже в полусобранном виде. Сборщики управились за 1 день. Никаких косяков по комплектации, целостности товара не было, все четко.
Теперь о недостатках: просто отвратительно работает логистика в компании. Вот прям на единицу. Сначала были проблемы в день доставки кухни. Задают зачем-то диапазон доставки в несколько часов. Мы, естественно, планируем время исходя и заданного диапазона, в итоге, задержали на ТРИ ЧАСА! Причем никто не звонит, заранее не предупреждает об этом. Мы сами за это время трижды звонили на горячую линию и ТРИЖДЫ нам обещали, что грузчики приедут через час. В итоге просидели в подвешенном состоянии весь день, все планы пошли насмарку. Это весьма неприятно, что такое неуважительное отношение ко времени клиентов. Тогда лучше изначально задавать временной диапазон больше, чтобы люди ничего не планировали. Возмущает также, что по телефону менеджер вместо элементарных извинений начинает объяснять, как много у них заказов, и что кухни везут из Москвы. Зачем мне эта информация? Я заплатила деньги и хочу, чтобы мне привезли кухню в те часы, которые САМИ же указали.
Та же самая ситуация произошла с вызовом мастера на регулировку дверцы посудомойки. Опять диапазон времени на несколько часов. Снова подходит крайний срок, ни мастера, ни хотя бы звонка о задержке. Позвонили сами, ответ: мастер задерживается, будет через час. В ответ на возмущение - снова совершенно ненужная мне информация о том, сколько сегодня у мастера заказов. Причем с нотками раздражения в голосе. В этот раз ждать уже не стали, перенесли на другой день.
Писала им об этом на сайте обращение, но меня проигнорировали.
За это вынуждена снять одну звезду. Это очень существенный минус и сильно портит впечатление. Очень рекомендую Стильным кухням это учесть и исправить ошибки в логистике.
November 14, 2024
Обалденная кухня! Ребята вoплотили практически все мои пожелания, но то что нaпрмиер не очень выгодно бы смотрелось, заменили более актуaльными идеями. Качество супер, сроки изготовления порадoвали, как мне кажется одни из самых быстрых. Дефектов не увидела, весь «функциoнал» кухни работает. Технику взяла тут же, неплохие бренды и всё в рабочем виде привeзли. Претензий ноль, лайк один 😄
September 18, 2024
Обратилась в салон по рекомендации знакомых. Осталась довольна сервисом и качеством услуг. Консультант- дизайнер Элина показала себя прфессионалом своего дела. Все мои пожелания и архитектурные сложности оказались учтены, кухней и техникой довольна . Мебель доставлена и собрана точно в оговоренный срок.Были недочеты по технике, но они были устранены практически сразу. Спасибо за паботу.
1