Заказал шкаф под лестницу. Изначально все было замечательно, оперативно отработали, приехал замерщик, начертили шкаф, изготовили во время. Однако сразу же один из ящиков перестал открываться из-за просчета в нагрузке самого ящика на направляющие. В итоге меня кормили обещаниями, что новые направляющие уже заказаны и так это продлилось почти два месяца. Мне приходилось самому напоминать, спрашивать, узнавать. Менеджер не выходила со мной на связь сама. В итоге, после того как я сообщил, что если ремонт ящика затянется еще на неопределенный срок, я буду вынужден направить досудебную претензию. Со мной сразу же вышел на связь мастер, не сам менеджер. Мастер приехал и все поменял, вопросов нет, сделали то, что должны были по договору. После я набрал менеджеру по вопросу заказа новой тумбы под раковину, на что девушка мне сказала, что они со мной работать не будут, потому что я угрожал досудебной претензией и нахамила, обозвала в дальнейшем разговоре.
Никому теперь не могу посоветовать данную контору, хотя по началу они показались очень надежными и порядочными людьми.
Абсолютно ужасное общение с клиентами. Хамят прямо в лицо. После такого «прекрасного» общения в сообщениях, совершенно нет никакого желания заказывать там мебель. Безобразие. Куда смотрят управляющие! Не заказывайте здесь мебель.
Собрали шкаф, в шкафе был дефект, в акте указала это. Компания забила на мои просьбы исправить дефект, подала на них в суд. Компания зарегистрирована (возможно сейчас они сменили ооо свою) в Щелковском районе, судебный пристав не может взыскать с них ничего), они быстро закрыли счета, не советую связываться с этой компание.
Отличный салон с прекрасным обслуживанием дизайнеров и качеством. Всегда есть клиенты! Советую. Лучший салон в Тц.
Привет от Воронежского поэта
4
2
Katrin
Level 12 Local Expert
November 19, 2021
Заказывала шкаф в ТЦ Формат у милейшего менеджера Елены. Очень грамотно все рассказала, подсказала, как сделать лучше, оперативно нарисовала оптимальный проект. Огромная благодарность за это,приятно когда люди, работающие в продажах и услугах так ответственно относятся к своего делу и бережно к клиентам! По готовности тоже все отлично: выезд замерщика бесплатный (если сразу оформляет договор!), изготовили мебель быстрее максимально указанного срока. Доставка и сборка - все в согласованные даты без опозданий.
4
1
Show business's response
Галчонок Макарова
Level 12 Local Expert
January 8
Первый раз оформили заказ, случайно, просто по ТЦ гуляли и смотрели шкаф. Получилось чуть дороже, чем готовый в магазине, но и качество если честно отличается. Хотим еще заказать у них детскую.
5
1
Злата Ерохина
Level 10 Local Expert
January 3
Заказывали вначале шкаф в прихожку, потом в детскую тут. Очень понравилось качество, и внешний вид тоже клевый. Хорошую мебель делают
4
1
Слава Лазарев
Level 14 Local Expert
February 21
Покупали здесь мебель в детскую. Качество куда лучше, чем в магазинах готовое, а по цене разница почти не заметна
2
1
Инна Васильева
Level 8 Local Expert
January 6
Классная компания, помогают осуществить мебельные мечты. Я очень довольна шкафом-купе в прихожую
3
1
Анна Телегина
Level 15 Local Expert
February 16
Хорошие грамотные ребята. От заказа до замера и установки отработали без претензий. Заказывали в новостройку три шкафа-купе.
6
1
Риелтор Симонова Мария
Level 7 Local Expert
February 8
После НГ сделали заказик на шкаф. Изготовление + доставка чуть больше 2 недель. Вышло даже быстрее, чем планировали. Мы очень довольны)