Сама прачечная хорошая, персонал ужасный, оценка именно поэтому низкая! Смена 13.04.2025
Создается впечатление, что сотрудник проводит какие-то махинации, чтобы ей в карман упало в обход кассы.
Когда я пришла, при мне мужчина забрал белье до окончания времени сушки (оставалось 30 мин.) и сотрудник мне сказала в эту сушилку положить куртку сушить, т. е. всё время сушки (50 мин.) оплатил предыдущий клиент (200₽), и с меня она взяла 100₽. Причем я спросила мужчину: «Может я вам что-то должна?» Он ответил: «Ничего не нужно.» А сотрудница решила, что ей нужно доплачивать. Одну куртку я высушила таким образом и поставила другие куртки стирать.
Здесь предусмотрена услуга по прайсу - после стирки сотрудник перекладывает вещи в сушилку и сушит, эта услуга оплачивается только наличными и плюс ещё нужно оставить наличные за сушку. Оплатила данную услугу, пришла забирать куртки, а они сырые.
Первый раз такое, хотя хожу сюда уже больше двух лет.
Возмущена и расстроена(
Предполагаю, что сотрудница так же в чье-то проплаченное время мои куртки прокрутила быстренько и поэтому они остались мокрыми.
Очень неприятный осадок остался, если ещё раз приду, то только в другую смену, к добросовестному сотруднику, в чью смену всегда попадала.
Сломалась машинка, ремонт, к сожалению, затянулся. Решила впервые воспользоваться услугами прачечной. По приезду администратора на месте не оказалось, общалась с работниками находящейся в том же помещении парикмахерской, попросила позвонить и уточнить когда администратор вернётся (спасибо им, кстати, они вообще не обязаны были этого делать). Передали слова администратора, что она придёт через 10 минут, но мы можем не ждать, так как машинки всё-равно заняты и очередь большая. Так вот, вопрос, каким образом вы позиционируете себя как прачечная самообслуживания, если доступа к машинкам по сути нет? Зато есть очередь из вещей, которые оставляют другие люди?
Админа ждали минут 20, не меньше, никто так и не подошёл. По общесетевому номеру консультант не смогла ответить на мои вопросы, сказала только, что мы имеем право прийти и воспользоваться машинками, когда они свободны, как это указано в информации о прачечной.
Отличное место постирать крупные вещи, подушки, одеяла, наматрасник и пр. Я стирала наматрасник, брала жидкое средство для стирки у них же, отлично отстирались все пятна. Вещи выходят почти сухими, немного дома отвиселся и сухой. Персонал приветливый и участливый. Спасибо, рекомендую всем!
Приятный персонал,все объяснила все сделана для удобства клиента есть стулья,тазики,гель для стирки, оплачивать можно услуги картой,есть также зона ожидания где можно почитать книги.
Отлично постирали зимнее одеяло и подушки) Удобно что есть сушильные машины, на выходе всë сухое и горячее. Женщине, что там работет огромное спасибо за подсказки)
Прачечная, где можно постирать и посушить подушки, пледы, куртки, пуховики. Обращалась дважды к ним. Гель для стирки можно купить у них, можно принести свое средство. Есть администратор, который и поможет, и подскажет, если нужно. Рекомендую, кому нужна стирка крупных вещей.
Была тут 17.02.22,переживала ,что-же за прачечная ,чисто ли там всё , цивильно ли ,оказалось всё прекрасно и надо было брать сразу больше вещей )Очень понравился персонал -женщина которая сама всё делает ,укладывает вещи в стирку ,тщательно проверяет нет ли чего в карманах,приятная .Стиркой осталась довольна .Спасибо 🤍
Останавливались в Челнах на 4 дня, была необходимость постиратьмя, в отеле постирать носки 50 р. стоило, спасла эта прачечная самообслуживания. Постирали и сразу там высушили, в одной сушилке одежда была сухой, во второй влажной, всё равно пришлось развешивать одежду по номеру. В прачечной дежурила женщина, всё объясняет, помогает. После оплаты геля, гель не захотел выливаться, дежурная сама залила порцию геля. В общем хорошо, что сейчас можно относительно недорого постирать одежду. В сумме за 2 стиральных машины и за 2 сушилки заплатили 800 вроде рублей ( это включая платный гель для стирки). В отеле всё постирать ушло бы гораздо больше денег и по времени намного дольше. Пока одежда стирается на час можно отъехать, когда сушиться нужно следить, т к. Время от времени одежда скомковывается и её нужно рассоединять
Люблю эту сеть прачечных!
Сегодня стирала и сушила светлый пуховик (на пуху), в январе его же стирала здесь же. Всем довольна. Посоветуют, подскажут, переложат выстиранное/высушенное.
Этой сетью пользуюсь и в Москве, и в Санкт-Петербурге! И везде 5*...тьфу-тьфу-тьфу
Отличное место. Женщина, которая там работает, помогла, все объяснила. Огромное ей спасибо. Стирал накидку на кресло-мешок, все отстиралось и было сухое
1
1
Show business's response
Анна Лёмина
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
После разочарований от местных химчисток и баснословных цен... Эта прачечная спасение для жителей нашего города. Быстро, качественно и в 3 раза дешевле. По времени 1,5 - 2 часа/прогулялись по ТЦ, время пролетело незаметно. Рекомендую всем. Лучшая альтернатива химчисткам! Отдельная благодарность администратору Татьяне. Поможет, подскажет и всё объяснит.
Актуальный сервис. Теперь дома не стираю) привожу всё, что надо постирать, забираю чистое и сухое. А большой плед раньше стирать была вообще проблема, приходилось сдавать в химчистку. Теперь и этой проблемы нет, постирал и высушил плед здесь, и за такие маленькие 700рублей.