Ну, из плюсов только первые три года с 2020 по весну 2023. Все нормально было.
Потом одни минусы, на описание которых нет приличных слов.
Проблема, как и у всех, обрывы-ремонты.
Хамство операторов непревзойденно! Виртуозно, как и их вранье! Заявку оставила 23 июня 2024. 10 июля вернулась - все как было. Ничего не работает. Звоню третий день. Каждый день мне говорят, что наладчики будут завтра, на утро с непередаваемым изумлением другой оператор отвечает, что моего адреса нет в списках на сегодня.
Сказать, что "достали" - ничего не сказать.
Усиленно прикрывают всех сотрудников от контактов с клиентами. Чего делать - уже не понятно.
И так с весны 2023 года. Бесконечные обравы, поломки и вранье. Пожалуй, наилучший вариант из всех интернет-провайдеров, которых встречала за всю эру существования проводного интернета у нас в стране.
Интернет вроде нормальный, до тех. поддержки всегда удавалось дозвониться. После каках то пирожных катаклизмов нет интернета три дня. Неоднократные звонки в тех. поддержку ни к чему не привели, кроме оформлении заявки. Ответить когда приедут посмотрят в чем дело ( так как на нашей линии не зафиксировано ни каких аварий) не могут. Заявку не отрабатывают, говорят что много обрывов но при этом в выходные не работают ( не понятно если что то случилось почему ремонтники не могут выйти в выходные?). Оператор говорит что все заявки выполняют в порядке очереди но при этом не может сказать какая в очереди наша заявка и узнать это не возможно. Если найдем альтернативу будем уходить.
Ужас ,если можно это назвать более красивым словом ,просто ужасная компания ,интернета нет уже более 2-х недель ,заявку оформили мне 12.07.2024 года ,девушка к сожалению не запомнила имени ,сказала ,что сегодня мастер свяжется с вами ,но увы никто не связался со мной ,подождала до понедельника ,набираю их сама ,отвечает мне менеджер Иван ,я давай узнавать ,когда мастера будут ,просит минуту подождать ,жду 8 минут ,отвечает мне ,мастера в вашем районе ,сегодня наберут вас и согласуют день и время ,по итогу никто меня не набрал ,жду снова 18.07 снова звоню ,снова оператор Иван мне отвечает ,на этот раз уже говорит ,что мастер в течении 20 минут наберем меня и прийдет устранит поломку ,никто не набрал ,не пришел и ничего не устранил ,сегодня 19.07.2024 года набираю их сама и снова оператор Иван с удивлением мне говорит ,странно как это мастер у вас не был ,сейчас я с ним созвонюсь и все уточню ,жду ,с горем пополам спустя 9 минут ,он мне говорит ,я до мастера не мог дозвониться ,ждите ,я еще такой безответственной компании не встречали ,поэтому ребят ,если вы думаете подключать СТК интернет или нет ,однозначно нет!!!!! Дополню отзыв ,обещали подарить месяц в подарок и потерянные 2 недели без интернета ,в этом также обманули !!!