Делают быстро и качественно. Есть предварительная запись, очень удобно. При сто есть магазин запчастей. При диагностике всё расскажут, исправят и пропишу рекомендации в чек листе. Отличное сто.
Не рекомендую данный сервис, и советую держаться от него подальше.
Приезжал на замену пыльника шруса (была маленькая дырочка). Заменили без проблем.
Спустя 3 недели, хомут разошёлся, и естественно внутрь попала пыль, и влага.
Приехал к ним, договорились что поставят новый хомут, но промывать шрус отказались, т к по их словам ничего не произойдёт.
Спустя 2 месяца шрус захрустел, и новый теперь обойдётся в 2500р. А старый в мусорку, благодаря данному заведению!
Отличное сто. Ценник на некоторую работу чуть выше чем у других, но и сервис на высоте, машина в базе, что и когда меняли сразу видно, чеки, заказ наряды. Обслуживание, зона ожидания, общение сотрудников. Запчасти почти все в наличии, иногда приходится ждать день другой, т.к. иномарка, но редко. 4 или 5 машину обслуживаю у них и вопросов не возникало. Даже в экстренных случаях принимали и оперативно все делали.
1
5
М
Марина Симанова
Level 7 Local Expert
August 21
Спасибо большое. С колесами помогли. Нигде не работает шиномонтаж, а эти ребята без проблем
Роман Варламов
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
1 - "Мастер" опоздал на работу на 25 минут, пришлось ждать.
2 - На мой автомобиль поставили работать некомпетентного студента, я отказался от услуг и уехал.
Как можно доверить ремонт студенту, которому плевать на график работы, на то что его клиент уже ждет.
В остальном, СТО-ха классная, удобный подъезд, легко записаться, удобное место ожидания, чистые боксы.
Это лично мне не повезло)
Позвонила и сразу договорилась приехать через час на замену масла моторного с промывкой (масло , фильтр и промывку заранее купила)
Встретили вежливо, направили в какой бокс заехать, замену масло сделали аккуратно и быстро.
Стоимость и качество работы понравилось!
Хорошая станция. Приезжал правда всего два раза и то в 17 и 21 году)) Первый раз делал небольшой ремонт, второй осмотр. Помню что в 17 году негатива к ним не было. Приехав сейчас также все понравилось)) Сделали осмотр тормозов, все рассказали, я то и сам был на 98% уверен в причине)), мастер Максим разложил все как положено, даже новичку будет понятно, при этом рекомендации дал правильные, посоветовав начать с менее дорого варианта, а более распространённый вариант в виде проточки дисков рекомендовал не делать вовсе, что тоже считаю верным решением!
Быстро нашли причину и устранили причем не дорого, хотя могли развести на деньги, второй раз приехал прождал мастера мин 30 а потом сказали можете в бокс сходить для ускорения (сразу так нельзя было 🧐)
С 2014 года периодически заезжаю на ремонт в Сто мастеров. Обычно всё делают без проблем, каких-то серьёзных косяков не было, а мелкие у всех бывают. Не соглашусь что цены высокие, цены средние по городу, а некоторые работы стоят так же как и в гаражах, самое главное рядом с домом, и много раз выручали!
Делают не плохо, но обслуживание и клиентоориентированность храмает
1
D
dm78
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Три звезды за менеджера. 1 раз по заменам расходников (масло, фильтра) заехал вроде нормально. Затем кап ремонт двигателя прям ужас какой-то, растачиваешь сам (твои проблемы) затем нервный механик объяснит (криком и матом) что на совесть не сделает тк старая машина и тд тп или меняй все цена около сотни тысяч при расходах 45000 (заменили массовик но как потом окажется зря, супердиагностика в общем как глохла так и продолжала, по гарантии не поехал по ходу бестолку). Через месяц потёк саленблок. В гараже в Заводском сделали за день очень удивились что я сам растачивал где то на другом сто. Сразу все стало норм. Согласен с плохими отзывами сразу предупредят что у тебя не новая машина и тд и тп (об уровне общения и вовсе вообще умолчу). Тогда лучше и не браться вовсе.
Цены не самые дешевые, однако цена соответствует качеству. Опытные мастера, качественные запчасти в наличии. Красиво оформленная зона ожидания. Вежливые и грамотные администратор и мастер. Диагностика без лишних накруток и навязований ненужных услуг.
Обращался по поводу сложного кузовного ремонта авто. Очень внимательное отношение к клиентам. Запасные части заказали сами, всегда были на связи с клиентом обсуждая предложения и цены. Работа выполнена очень профессионально и качественно в указанный срок. По цене вышло даже чуть дешевле чем на других СТО куда я обращался. Всем советую обращаться не пожалеете. Огромное спасибо всему персоналу. Ваша работа очень необходима!
Был проездом, начал бить руль, времени на ремонт не было, заменили передние диски и колодки за час. Спасибо за понимание, быстрое, качественное и вежливое обслуживание. Приятное чувство от Саратова! 👍🏻 (Пермь)
Нравится профессионализм мастеров, а также то что в мастерских всегда чисто. Цены приемлемые, повыше чем "в гаражах", но зато не надо далеко ехать (СТО прямо в городе, а для меня и рядом с работой) и чёткая гарантия (которой, впрочем, пользоваться никогда не приходилось, так как делали всё всегда хорошо).
Заехал сделать развал - схождение, сделали и теперь езжу а руль набок. Вернулся попросил исправить, так сделали ещё хуже чем было. Или нарочно так поступили или просто не умеют там теперь делать развал. В обоих случаях это плохо... Больше к ним ни ногой! А раньше там делали на отлично!
Самая ужасная СТО в Саратове, в гаражах у самоучек и то лучше сделают! В ресепшине очкастые барашни ничего не понимают, разговаривают матом, хамят, как будто их заставляют там сидеть, называют цены после сделанной работы, "мастера" делают работу которую не просишь ,пока тебя нет,делают всё на "и так сойдёт!", призжал на ВАЗе , содрали денег как с БМВ, все сотрудники конфликтные, за работу которую не говорил делать, содрали кучу денег, обжаловать не получится, машину не выпустят с сервиса, БУДЬТЕ АККУРАТНЫ И ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТУ СТО СТОРОНОЙ!!!
20
2
Show business's response
М
Михаил Феоктистов
Level 16 Local Expert
February 15, 2023
Это очень ответственные люди, очень внимательно относятся к своим клиентам.
Качественно выполнят и обслужат Ваш автомобиль.
Мне не один раз пришлось столкнуться с поломкой своей "Лады ", и ни разу я не пожалел, что обратился именно в этот сервис" СТО мастеров".
Ужасная станция , было две попытки сотрудничества и обе разочаровали!!! Первый раз позвонила нужна была диагностика иномарки, назвала марку машины спросила есть ли программа, говорят пригоняйте , на эвакуаторе пригоняю за 2500, а мастера говорят у нас нет такой программы, но деньги содрали якобы какая то работа сделана, время их потрачено, то есть не важен результат, а лишь бы деньги содрать. Вторая попытка у мужа ломается машина что то сделали и через день опять машина не заводится, две тысячи были отданы. Пригоняем еще раз берут две тысячи за разбор, потом обьявляют что нужен ремонт двигателя на 60 тыс руб. мы говорим нет спасибо, хотим забрать машину, они говорят еще две тысячи за сбор и забирайте, то есть приезжаешь она еще своим ходом двигалась хоть как то, а забрать в таком состоянии не можешь плати опять, персонал хамит УЖАС а не станция, мало того что ценник у них не маленький, так и еще доламывают еще хуже делают мастера не обладают достаточным профессионализмом. Таким мастерам только в гаражах машины делать а не позорить хозяина
Накинули регулировку рулевой рейки, хотя сам ее разбирал до этого и знаю, что регулировать там уже нечего. По мелочи всегда чек разгоняют, очень неприятно, что считают тебя полным ослом.
Большое спасибо мастерам за такую быструю и качественную работу!! Всего за час выяснили проблему и поставили машину на ход😊 Все нужные детали также можно заказать прямо на месте! Очень советую!!
Приехал на ваз2114. Троила и глохла при торможении, шипела педаль тормоза при нажатии. Отправили на диагностику - диагност проигнорировал мои слова про возможную необходимость замены вакуумной усилителя тормоза, сказав что проблема не в этом. В итоге провода свечей зажигания поменял, компрессию мерил, 2500 взял - а проблему не устранил. Тупо навязали услуги ненужные. Очень не советую приезжать сюда тем, кто надеется на честность сотрудников. Обдерут до нитки, а потом ещё придётся чинить. В итоге с товарищем поменяли вакуумник и проблема решилась. Больше сюда ни ногой!
Приехал на Chevrolet Lanos к автоэлектрику. Записался как положено. Приехал ко времени простоял 2 часа (никто даже не подошел). В итоге после долгого ожидания заехал. Электрик не смотря и не попробовав даже стеклоподъемник сказал, нужно менять (видимо он на взгляд за сто метров поломку вычисляет). В наличии не оказалось стеклоподъемника и пришлось уехать ни с чем. Отвратительный сервис, больше не поеду. Раньше чинился был сервис сейчас отврат (видимо много клиентов стало).