Приезжаю третий раз. Качественно ремонтируют и заказывают запчасти быстро и цена не золотая. Всегда точно по времени принимают. Не надо ждать очередь. Была задержка с другой машиной. Отзвонились и предупредили подъехать позже, чтобы не ждала своей очереди. Спасибо за внимание.
Здравствуйте, пишу этот отзыв по просьбе автовладельца рено флюенс которому в сервисе "сто на мгинке" сломали передний левый электростеклоподъемник. В ответе на его отзыв написали что клиент уехал довольный и всё ему исправили... Я мастер сто который переделывал всё что ему в сто на мгинке натворили. После извлечения механизма у меня волосы встали дыбом! весь механизм мятый гнутый, видимо ему не однократно пытались придать нужную геометрию. Клиент поведал мне грустную историю о том сколько раз ему переделывали и сколько денег за свои же косяки взяли. На самом деле всё оказалось просто, снимаем правую карту и подъемник и придаем сломанному такую же геометрию! ( а без этого к сожалению ни чего не выйдет, по этому они столько раз и мучили несчастный стеклоподъёмник) Три месяца они вынашивали ответ клиенту! И ничего умнее свалить вину на клиента не придумали!!! На месте хозяина сто таких мастеров и руководителей метлой гнать по дальше от работы дабы не портили репутацию. Отзыв о сломанном электростеклоподъёмнике полностью подтверждаю!
Заезжал зимой на renault fluence на замену масла было утро машина замёрзшая с ночи загнал в бокс мастер тут же зачем-то полез в салон нажала кнопка открывания стеклоподъёмника включилась автоматическое открывание соответственно стеклоподъёмник примёрзший загнуло стекло вывернуло и всё сломало, в нормальном качественном сто мастера никогда не зарезают в салон всё просят сделать клиента Во избежание его таких проблем в итоге сами сломали сами с меня деньги взяли в итоге получилось 1.200 + 600 1.800 руб это они два раза переделывали за деньги, потом им вроде стало стыдно переделали ещё два раза потому что стекло всё равно на середине закусывалась и загибалась в третий раз мастер кулаком бил себя в грудь и говорил что он сам в супермастер всё сделает переделает и будет отлично ничего у него не получилось только выехал из сервиса открыл окно всё то же самое сломалось и загнулась в итоге плюнул поехал в другой сервис оказалось что надо было снять правый стеклоподъёмник и по его подобию и загнуть левой вот и вся проблема а не разбирать пять раз дверь что в итоге привело к поломке заглушки в общем не порекомендую этот сервис
Добрый день! Спасибо мастерам. Отремонтировали машину быстро. Помогли заказать запчасти. Спасибо за внимание администратору!Угостили кофе. Я очень довольна!
Пару раз обращался с небольшими проблемами.Все устранили быстро и цена доступная.
Show business's response
С
Светлана Федорова
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Делала развал в другом севисе и оказались по гарантии переделать. Руль тянуло всё равно влево. Приехала на сто мгинку. Всё прекрасно отрегулировали и дали гарантию. Огромное спасибо персоналу, за профессиональную и слаженую работу. Рекомендую.
Менял тут бензонасос, по времени заняло 6 дней. 80% времени машина стояла, ведь в несезон всегда "много работы", ну это ерунда, безусловно! Практически умолял почистить всю грязь, которая будет на глазах, все таки новый бензонасос, фильтр. Результат на фото и видео (могу прислать, если есть потребность, конечно). В итоге, ночь, дубак, эвакуатор по среди трассы, другой сервис, такси в область, снятие бензобака, опять новый насос, новый фильтр (который судя по цвету и состоянию замене не был)! За диагностику на мгинке с меня взяли 2 тр, плюс 3 тр за замену. И ЭТО ПРИ УСЛОВИИ ЧТО Я САМ ИГОРЮ, СКАЗАЛ, ЧТО НАИБОЛЕЕ ВЕРОЯТНО, ЧТО ЭТО БЕНЗОНАСОС.
Уважаемая мгинка, у вас не возникает желания со мной связаться и оплатить рекламационные издержки?
Показал друзьям видео и фото замененного бензонасоса и грязи в баке, сказали больше ни ногой на мгинку!
Спасибо то что дочитал.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2022
На вкус и цвет , товарищей нет . А сервис мне нравится . Потому что всегда и в срок выполняются работы , грамотными специалистами . Особенно хочется отметить Александра . Он в этом сервисе работает наверное с его основания . Парень супер-молодец !!! Нет ни чего в чём бы он не разбирался. Думаю достойный человек , что бы повысить ему зар. плату , хотя бы в 2 раза . Что не мало важно : сами же заказывают новые зап. части обговорив с клиентом стоимость. Всегда по рекомендуют не плохого производителя зап. частей и качество не хуже аригинала . И клиенту не нужно бегать по магазинам зап. частей . А с улучшением сервиса , даже не знаю что и сказать ... Ну если только по менять кофейный аппарат на входе в сервис . Этот долго готовит кофе 😊
Самый лучший автосервис в котором я ремонтировал авто. Качество работы на высшем уровне. Персонал отличный. Всё делают вовремя . Цены за ремонт приемлимые. В наличии много запчастей.
Хороший СТО, обращаласб сюда за ремонтом . Починили всё добросовестно, мастер ответил на все вопросы, теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают
Всего-то прошляпил замену передних тормозных колодок на LX, он же расслабляет, этот авто, он просто едет и едет, ничего не требует и не ломает! Я думал остаток нормальный у колодок, но! Пробег Питер-Москва-Нижний и обратно, где скорость можно было за 160 -170, допилили их и вот...
Пришлось в срочном порядке объезжать СТО Кировска, а там аншлаг и только в этом удалось в срочном порядке пристроиться. Благо с собой были колодки, купленные про запас до повышения цен.
Можно ребят похвалить. Добросовестно все сделали, проблемы решили, залипшие намертво (стандартная беда многих японцев) шаманили долго, а ремкомплект пришлось на такси из Питера доставлять. В итоге несколько часов провел там. И знаете что я понял? Что такого уровня сервиса нет там, куда я часто мотался, пока там, в Европе, вел приём.
Так быстро, четко найти детали, организовать доставку, побороть проблему. Это по-нашему! Есть что сравнить. Там бы мне пришлось оставлять машину на сутки. Здесь - всё решили за часы.
Молодцы! Работали качественно! Рекомендую! Они, кстати, Уралы отечественные восстанавливают, мотики с коляской. Потрогал, ностальгию потешил, ценник узнал...
Отличный сервис, являюсь постоянным клиентом, обслуживание и ремонт на хорошем уровне, персонал очень доброжелателен и делают свою работу отлично, время ожидание разное, иногда задерживают сроки, но это не страшно, главное качество 👍
Езжу на это СТО уже много лет специально из Питера! Обслуживаю уже второе авто только там. Очень довольна сервисом, работой ребят. Всегда быстро, качественно. Не дорого!! Знаю, что именно там не "разведут" на не понятный ремонт, и все будет прикручено, и на своих местах,( лишних деталей не остается))), никаких "сюрпризов" потом не вылезает. Тут же магазин запчастей, по гуманным ценам.
Надеюсь на процветание данной станции, поскольку доверяю только им!!! Иначе не ездила бы из Питера))))
Пользуюсь услугами уже более 10лет, всегда помогут. Есть свой магазинчик,поэтому поменять лампочки никогда не было проблемой, всегда оказывают помощь. Регулярно приезжаю на то и ремонт именно к этим ребятам
Никогда не оставляю отзывы сразу, год назад поменяла глушитель, сразу не посмотрела, поставили какую то "странную" трубу, но спешила. А теперь и глушак отвалился. Хотя,ранее, оперативно заменили жидкость для кондиционера. Но та
м, вроде бы, что-то испортить сложно.
Заменили гофру глушителя за 5000₽....За 5к Карл.Таких цен,я даже в страшном сне не представлял.Ребята знают как срубить бабла...Всем желающим получить незабываемые ощущения от цен на ремонт "Добро пожаловать" Там и колодки поменять походу будет тысяч 10 стоить....
p.s. автомобиль seat cordoba, тот де vw polo
Обсуждение быстрое и качественное. Отдавала в ремонт несколько раз, никаких претензий. Заранее договариваешься на удобное для себя время. Цены приемлемые. Мне нравится.
По указанному номеру позвонил, было занято, приехал так как был не подалеку, договорился на следующий день, всё коротко и ясно отличные мастера, приемлемые цены
приехал на сервис сделать схождение передней оси. Мастера на столько профессионалы, что пытались сделать схождение с люфтом в ступичном подшипнике. в итоге взяв денег отправили домой " у вас там люфт в рейке, ну вы покатайтесь, посмотрите". В нормальном сервисе, тебя отправляют домой не взяв денег, ну или пару соток за проверку. Только рейка исправна. и на что смотреть не понятно. В общем, оценка сервису - днище донное.
Сделали сход-развал не качественно. Углы плохо настроены.машину по трессе болтало. Развалочный болт закрутили не до конца, да и резьбу сорвали. Через день в другом сервисе при проверке выявили эти ошибки!
Подход "хромает". Как всегда кадры решают много... Был 3 года назад, был доволен и работой и подходом к работе. Заехал недавно с простым вопросом- заменить тормозные колодки. Меняют перед, говорю-" посмотрите сразу и задние чтобы не тратить потом время, да и время уже как пора бы обратить на них внимание " Да, да посмотрим.. Через два дня чуствую что то не так, заехал к этому же мастеру - вот проблема какая-то осталась, что может быть? А- это у, вас наверное суппорт подклинивает, сьездите в "47 '"посмотрите может там ремкомплект есть.
- На кой ляд я тогда вас просил сразу посмотреть а не сейчас бегать???
-Они могут подкисать . ...
Поехал к другим - 2,5 часа и заново пересмотрели, поправили..
Вывод составил-1) потрачено куча времени на простом вопросе. 2) когда, даже я не механик понимаю что наверное разумнее посмотреть и проверить.
Беглый осмотр и такой же беглый подход приводит к еще большим потерям и времени и денег - но всегда клиента. Что мешает более внимательно посмотреть ?? Я же в конце концов оплачиваю все свои хотелки.
3) вспомнил ,что механику то было лет 22-25 , откуда опыт...
4) 3 года назад я смотрел папину 4 ку - все устроило, а сейчас уже свой фокус 3 что-то не могу.
При осмотре обозначили один ценник, а по факту получилось в два раза дороже.
На вопрос почему так, ответили что работа проделана и на неё цена такая, плати!!! При этом ещё и не все зделали что было заявлено!!! Крайне не советую, развод и раздолбайство!!! Неоправданно дорого!!!!
Отношение к клиентам на "троечку". Дорога к сервису не расчищена никогда, в межсезонье вообще страшно остаться на подъезде. Неужели сложно вызвать трактор, пройтись раз в месяц?
Мастера внимательные и вежливые. На все вопросы женщины-водителя отвечают доступным языком, без всякого развода на ненужные работы. Спасибо им большое. Магазин запчастей при СТО очень ценная вещь.
Поменял уже три машины, а на ремонт и замену расходников и масла езжу в эту мастерскую. Парни посоветуют что да как лучше сделать и объяснят по з. ч. К работам вопросов никогда не было. Есть кофе автомат...