Странные приоритеты и отношение к клиенту. Была записана к определённому времени на шиномонтаж и сход-развал. Приехала, сказали подождать, пока освободится бокс, тут всё ок,стою - жду. Следом приезжает ещё машина без записи с каким-то клином электроники, её сразу принимают со словами "так бывает, минут 10-15 ещё подождите", прождала ещё 25мин. Не стала далее ждать "у моря погоды" и уехала, постоянно приезжала сюда, больше не буду из-за наплевательского отношения.
Спасибо мастерам из СТО Пилот за внимательное обращение, вразумительное объяснение проблем с автомобилем ( что нужно срочно, что поставить на контроль), качественно и быстро выполненные работы. Высокое соотношение цена (разумная) качество. Еще раз спасибо.
Плюс-рядом. Персонал приветливый,общительный. Запись по телефону. Делал балансировку. При выезде на КАД вибрация после 80 снова появилась , хоть и меньше гораздо.
Сервис очень хороший. Все сделали быстро и качествено. По всем проблемам в ходе ремонта звонили и уточняли, предупреждали. Сервисом очень доволен. Очень отзывчивые люди. Сказали если возникнут проблемы во воемя эксплуатации приехать все посмотрят исправят. Рекомендую это сервисный центр .
Очень толковый сервис, с доступными ценами, тем кому дорого ездейте на метро, работники грамотные люди в своем деле, ожидание машины прошло в приятной беседе. Сделали все быстро и хорошо, выписали рекомендации, будем доделывать. Рекомендую !🤝
Всем привет хочу поделится находкой отличный автосервис ребята молодцы у меня встал автомобиль посреди дороги и не заводилось нашла ближайший автосервис в Яндексе позвонила ребята тут же приехали взяли на трос и дотащили к себе что меня приятно удивило и помогло ))вообщем что-то там сделали не разъедаюсь в авто так как я девочка 👧)))да и не надо мне это ))чек на запчасти и ремонт вышел мне в 20000т р и так же они мне показали запчасти разницу в цене у них дешевле )))так что я теперь только туда ,да и кстати ☝️ парни русские и толковые по ушам не ездят что для меня лично это главное посмотрели сказали что и как и все посчитали )спасибо вам за прекрасный автосервис рекомендую всем .
Ответственный подход, уважительное отношение, разумные цены. Народу работает мало, оттого задержки, но претензий к выполненной работе нет. Всегда готовы подсказать, что лучше в той или иной ситуации. Особенно радует администратор Олег (гиперответственный и болеющий за дело человек).
Просто ответственные люди, которые качественно выполняют свою работу, молодцы и только.
Осознаешь что остались еще в нашем городе порядочные работники и сервисы ,
Олегу огромное спасибо за работу.
1
Show business's response
Валерия
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Не вернусь вот по какой причине. На яндексе указаны цены за шиномонтаж 15R 1700₽, по факту 1900₽. Плюс намазали герметиком и не предупредили, что за это отдельная плата +800₽. В итоге шиномонтаж мне обошелся в 2700₽, вместо запланированных 1700₽. Мне объяснили, что герметик был нанесен на предыдущем шиномонтаже (там доп.плату не брали), на мое возражение о стоимости, сказали, что это еще дешево мне сделали. Из-за мягкости характера не стала спорить, хотя по закону могла за доп.работу не платить.
Живу рядом в ЖК Ручьи. Обычно обслуживаюсь в большом сетевом сервисе. Загорелся чек, двигатель затроил. В сервис ехать далеко и нет записи на пару дней вперёд. Позвонил в ПИЛОТ, сразу приняли и вылечили. Цены адекватные, мастера толковые. Советую к посещению.
Могу точно сказать,что СТО Пилот по качеству работ выполняют лучше чем Евро сервис в Ручьях на Пискаревском. Сколько раз обращался в СТО Пилот, не разу не было притензий, что не скажу о работниках из Евро сепвиса в Ручьях. Одно пытаются сделать другое ломают и потом приходится исправлять за горе ремонтниками из Евро сервиса.
Вот так ремонтируют в Евро сервисе авт.сигнал который они же и сломали а теперь надо менять два передних локера.
Этоилучший автосервис из всех что вообще встречала.Замечательные люди,отличные специалисты.Быстро,качественно.Спасибо!
Show business's response
Денис
Level 19 Local Expert
April 24, 2022
Хочу поблагодарить работников сервиса за хорошую работу и максимальную лояльность. Обращался много раз, всегда все было выполнено на высоком уровне. Меняли генератор, перебирали всю ходовую, меняли гофру выхлопной трубы. Машина 2005 года многим элементам пришел естественный физический износ. О ценах не берусь спорить, возможно для лично меня это прост накладно делать все разом. Труд должен оплачиваться достойно и я разделяю эту философию, сделано было хорошо. Записывался на замену прокладки, но жизненные обстоятельства внесли свои коррективы. Надеюсь что мой искренний отзыв поможет. Привет сотрудникам сервиса от владельца красного Лансера!
Добрый день!
Недавно посетил #стопилот и скажу вам остался очень доволен данным СТО и вот по каки причинам:
- домашний подход (приезжаешь говоришь рассказываешь про свои проблемы с машиной, а мастер тебе отвечает так как будто вы уже знакомы несколько лет и мастер не просто кивает головой, а выслушивает, по мне так это важный момент особенно при первом посещении нового сто.
- качественная работа , как говорится подкрепляют не словом, а делом. Не формальный подход, а фундаментальный при этом не накручивая на лишние работы, а это как минимум экономия денег.
Доверил мастерам из #стопилот свою машину и не прогадал, сегодня привёз на замену масла машину жены она не очень любит такие сервисы(не сетевые) , но данным сервисом осталось довольна, для ее машинки провели плановый осмотр и заменили масло все 👌. Готовимся к зимнему сезону заказали в #стопилот шины и будем менять - ну вы поняли уже где ))).
Автолюбители кто ищет или хочет поменять сервис загляните в вышесказанный сервис думаю вы поймёте о чем я здесь написал .
P.S. Вас тяжело найти
Пригнал свою старушку на диагностику подвески. Естественно вылез ворох проблем, но администратор Олег подсказал, что сделать в первую очередь, а что может подождать и нашёл довольно редкие запчасти.Что важно при ограниченном бюджете. Отдельная благодарность механику Андрею, сделал всё отлично. Никакого "впаривания" и "развода" нет и в помине, работают официально, к клиентам относятся вежливо.
На днях делал серьёзное ТО в этом автосервисе . Машина встала и не ехала , ввёл ближайший автосервис . Ребята оперативно приехали , взяли на буксир до сервиса . Выяснилось что порвался ГРМ и все из него вытекающее …. Механики в течении нескольких дней все устранили и оценили по реальным ценам . По мимо этой поломки, «по пути» устранили ещё не менее важные и сделали скидку . Естественно каждое действие согласовывается заранее и предупреждается . Так что смело можно довериться механикам СТО Пилот.
Категорически рекомендую! Потому как живу рядом, пользуюсь их услугами часто. Но и в других бывал не мало, есть с чем сравнить. И с полной ответственностью заявляю - здесь работают очень компетентные, порядочные, отзывчивые, дотошные профессионалы! Решают проблемы от которых другие отмахиваются, оставаясь при этом доступными по ценам, качеству работы, и, самое главное, отношению к людям. Особенно хочу отметить работу электрика-диагноста Виктора и мастера Сергея. Спасибо!
СТО Пилот на Пискаревском пр.отличный сервис. Сломался замок в двери Хендай Туссан,нестандартный ремонт.Мастер справился на отлично.Всем советую СТО Пилот на Пискаревском.
3
Show business's response
narmatoff
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Второй раз обращаюсь. В первый раз был опыт немного токсичным мастером, хоть работу и выполнил хорошо.
Во второй раз все супер, менял тормозную систему полностью. Софт скилы на высоте). Не записал имя мастера к сожалению передаю спасибо за проделанную работу, я снова могу останавливать автомобиль 👍
Добрый день! Делал у ребят развал/схождение на старенькой bmw после ремонтных работ по рулевому, всё сделали отлично в сопровождении приятной беседы) отношение к клиентам превосходное) 5 звезд👍
Делал развал схождение . Сделали всё оперативно ,посмотрел данные оси до...и после . Атмосфера дружелюбная ,всем остался доволен .....явно не последний к мужикам визит )
3
Show business's response
Timour B.
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Заметил что машина начала ехать криво. Решил сходить на развал. Нашел СТО по отзывам, позвонил, сразу записали в тот же день. Приехал в назначенное время, сразу приняли. Мастер всё показал, объяснил. Сделал быстро и качественно.
Машина опять едет прямо! Держать руль на трассе больше не нужно.
Очень рекомендую данный сервис !
Толковые ребята. Блеска зоны ожидания нет, но прямые руки - есть, так что, если для вас важно ремонт, а не "тот самый кофе" - я бы рекомендовал.
Имел опыт регулярного ТО, ремонт ходовой, обслуживание акпп, муфты (авто Киа/Хендай) - все отлично.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СТО: за полчаса нашли и устранили проблему (машину «кидало» в разные стороны на любой неровности) - оказалось, что при смене тормозных дисков мне колёса поставили под углом, разъяснили причину того, почему машину то ведёт, то не ведёт влево (люфт рейки) и дали рекомендацию проверить (и скорее всего заменить) задние тормозные колодки (появился скрип при торможении во время движения задним ходом).
Никаких доп. услуг не навязывали. Все четко и по делу.
И, да, соглашусь с одним из комментаторов, что заезд в СТО легко можно проскочить - не очень хорошо просматривается и читается вывеска-указатель.
Хотел сделать сезонное ТО. Записался заранее, обговорил объем работ. Согласовали необходимые запчасти. В результате... За 4 часа ожидания заменили только масло. Даже свечей нужных найти не смогли. Предложили другие в три раза дороже... Жаль потраченного времени. Из положительного: хорошее место для ожидания с огромным телевизором и выбором фильмов.
Всем привет дорогие автомобилисты )))хочу поделится своей отличной находкой сто пилот ))вчера ехала с работы все было норм с моей машинкой ,и что-то она встала на аварийный режим,я тут же набрала ближайшие сто и тут мне выдал сто пилот ,позвонила объяснила своим женским знанием 😂что не фига не знаю что с моей любимой машинкой )так ребята молодцы приехали за мной взяли на буксир ,что меня приятно удивило что они организованно поступили ,подняли что-то там поколдовали заказали тут же запчасти какие-то все в течение 4 часов сделали ,а самое главное обошлось не дорого ,просто я уже сталкивалась с такой проблемой так меня так разводили ((видели что не фига не понимаю ,а тут все объяснили как и что по цене сразу сказали сколько будет стоить,а ещё сразу у них заказала зимнею резину у них она оказалась дешевле по сравнению других сервисов они по закупки чтоли ее продают )короче я ооочень довольна и советую всем туда ехать ребята добросовестно работают и не разводят на деньги 💰 я теперь только сюда ездить буду )