Дочери 11 лет, возникли проблемы с постоянными зубами. В бесплатной поликлинике зубом врач занималась буквально 5 минут. В "Стокли"
же прием длился все 30 минут, понравился подход врача и медсестры к ребенку, называют по имени, дали ответы на все мои вопросы. Обязательно продолжим лечение дочери в этой стоматологии.
ребёнок был записан на приём по поводу удаления зубов мудрости для постановки брекетов, администратор не предупредила о том, что требуется снимок, в самой клинике такие снимки не делают. врач Лесников задержал приём на 1,5 часа, после чего отказался проводить операцию в связи с отсутствием снимка. Отдельно обращаю внимание администрации на хамское обращение врача с пациентами.
Ходим к детскому стоматологу уже не первый год все хорошо. Врач нравится.
Очень плохая организация записи приёмов. Приходишь к своему времени и всегда ждёшь 10-20 минут, почему не заложить время на лечение больше?
Устраивает врач, но не устраивает организация лечебного процесса! Ни разу не пришли по записи и не прождали приема! Вчера это время составило 50 минут, комментарий администратора: «так бывает, а что же делать». По записи и не по записи идут через человека.Записывают до сих пор по тетрадке, клиника нуждается в современных преобразованиях!
Водили сюда ребёнка, который очень боится лечить зубы. Очень понравилась врач по фамилии Лепёхина, нашла подход к нашему трусишке, ходит теперь к ней с удовольствием.
Здравствуйте!
Очень часто обращался в вашу клинику. Имею только самые лучшие впечатления и всегда рекомендовал вас своим знакомым. До сегодняшнего дня.
У жены разболелся зуб (как в последствии выяснилось - воспаление корня).
Ближайшей клиникой оказалась ваша (на Ленинградской). Посмотрел расписание: до 20:00.
Пришли в 19:10.
-Здравствуйте! Девушка, Вы можете нам помочь?
-Да, конечно!
- У нас острая боль. Можете принять?
-Нет. У нас стоматологов уже нет.
- ??? (Не озвученные мысли: "Вы до 20:00 работаете, но после 19:00 стоматологов нет? А что вы делаете? И чем, собственно, вы можете тогда помочь? Может, у вас администратор заговорами зубы лечит? Или аниматоры имеются, которые заставят забыть обо всём на свете, в том числе и о зубной боли? Нет?! Тогда, совсем заинтриговали...." )
- !!!
- Мы всё поняли. Не смеем задерживать. Можете посоветовать куда обратиться с проблемой?
Посоветовала. Спасибо. (Кстати, там все проблемы и решились. Вежливо, профессионально и без лишнего пафоса)
Вызвал такси. Ждём. В 19:30 нас начали выставлять из помещения под предлогом "мы уже закрываемся".
- Девушка, вы работаете до 20:00. Раз уж, вы не смогли нас принять, можно мы дождёмся такси в помещении, а не на морозе?
Оказалось, что нельзя((.
На вопрос "Вы же до 20:00 работаете" был получен удивительный ответ: "Ну, всякое бывает... "
Последняя попытка: "Вы - приличная клиника. Я неоднократно к вам обращался. Как вы так можете вести себя с клиентами? ". Ответ: "Да! Мы Приличная клиника! Но, сейчас закрываемся!... "
Простите, но это где-то уже за пределом...
При звонке была озвучена одна стоимость за простое удаление зуба, в итоге взяли вдвое больше и сказали что удаление было сложное, может я в чем то и не разбираюсь, но удаление зуба за 15 минут мне не кажется сложным, не советую к обращению👎
Стокли потрясающая клиника: вежливый персонал, чисто, профессионально.
Хожу только к Лепехиной Наталье Петровне длительное время. Отличный специалист.
Для кого то цены могут показаться заоблачными, но если вы готовы платить за свой комфорт, то вполне адекватная цена.
Всё понравилось: и вежливый персонал, и то, что всё чисто. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Могут что-то подсказать, уточнить по проблеме. Заходите, не пожалеете!
Ужасное отношение к детям и их здоровью. Сделали отвратительно зуб за «хорошую» цену и он через три дня развалился. Врач ушла в отпуск, другие врачи из этой же клиники отказались помочь.
В назначенное время не принимают. Ждали 20 минут, пока насмеются и видимо чаю напьются. Оборудование видимо уже не свежее. Такое впечатление осталось. Нет клиентоориентированности.
Наконец-то дошли руки..Делали ребенку пластину. В целом неплохо. Вот только специалист, к которому попали, работает 2 нед. и 2 выходные, не очень удобно.. Смутил еще один момент. Нам нужно было делать операцию ( подрезание уздечки) и здесь это не делают, но мило подали бумажку фио и номер специалиста. Так вот цена была озвучена в 3 раза дороже ,чем в других клиниках. Не поленитесь и наберите в другие , вы будете приятно удивлены!)))
Хорошее доброжелательное обслуживание. Лечила и удаляла зубки детям 8 и 6 лет. Быстро и качественно. Дети смотрят телевизор, врач лечит. Но очень дорого (((
Депульпировали зуб, нарастили, через пару месяцев зуб раскололся, поставили на штифт, через некоторое время пошло воспаление десны, прописали антибиотики - не помогло, обратился в другую клинику там сделали томографию, как итог пустой, незапломбированный канал через который шло воспаление и образование кисты, теперь светит удаление и установка импланта! Впустую потраченное время и деньги.
P.S делали же рентген после воспаления, все видно, но зачем лишнее говорить клиенту? В общем не советую.
Наблюдаемся у ортодонта. Сегодня сломалась пластинка у ребёнка, позвонили администратору, что бы связаться с лечащим врачом для консультации. Сказала что перезвонит сама. Так и не перезвонила. Очень обидно.
Вежливый персонал,нет очереди,удобная запись,есть детский прием.Главный и основной минус-это стоимость услуг.От озвученной суммы(8-10 тысяч рублей) за лечение одного постоянного зуба у ребенка 12 лет я не могла отойти два дня.Хорошими материалами или нет -это уже не важно.Я конечно,понимаю Новый год,не все клиники работают,особенно свои бесплатные,а зубы болят у всех,но 10 тысяч за лечение без штифтов и протезирования......Это ни в какие рамки.В платной клинике я была готова к сумме в 3-5 тысяч,так как себе лечила зубы ....Цены завышены.Сходили к бесплатному врачу,оказалось,что врач Стокли положила малую дозу лекарства,и за 10 дней нерв не умер,и лечение отложилось еще на неделю.Спрашивается за что мы платим деньги?Врачи платных клиник ,вам надоело лечить уже за деньги?Смените профессию или делайте своё дело добросовестно. К вам идут люди в безвыходных ситуациях,а вы с них дерете деньги в три шкуры,халатно лечите,особенно детям.Позор таким врачам
Смените пожалуйста советские мультики на что-то современное. Дети их не смотрят.
Лучше не пишите цены на вашем сайте, они неактуальны. Лечили зуб ребенку, суммарно вышло 3700 руб.
Сейчас мне 13 лет. С 4 лет я пользуюсь услугами этой клиники. Особую благодарность хочу выразить ортодонту Ушаковой Зинаиде Ниловне. Благодаря ее опыту, мастерству и глубоким знаниям у меня красивая улыбка! Спасибо.
Нет слов,просто ужасно.Ребенку лечили зуб,попросила обезболить,помазала доктор какой то мазью,по реакции ребенка понятно было ,что ни какого толка от этой мази нет,попросила сделать укол,на что врач ответила,,,А что он мне даст сделать укол?,,Да представляете все дети с удовольствием делают уколы.Так и не обезболив начали чистить зуб металической штучкой,незнаю ,как она называется.Больно было очень,и что бы ребенок прошел процедуру до конца ,мне пришлось самой разруливать ситуацию,врач просто сидел и ничего не делал.Сутки у ребенка будет болеть зуб,это нормально,сказала врач.Я говорю-это не нормально,я то же лечила зубы и после нормальной процедуры,зуб вообще не болит,да же сложный.Почему вы так издеваетесь над детьми я не понимаю.У нас работают замечательные врачи в детских поликлиниках,но им запрещено применять обезболивающие,мы платно идем ,для того ,что бы избежать этой боли ,которую в бесплатной поликлинике не избежать,а попадаем в худщие условия,не жалко денег,только,за такое лечение,да же спасибо говорить не хочется.
Ортопед и челюстно-лицевой хирург, это доктора, которых мы посещаем в данной клинике. Компитентные, грамотные, внимательные врачи.
Минус только из-за рассположения клиники, мало парковочного места.
Вчера посетила вашу клинику с болью на языке сидела в кресле буквально 1 минуту итог 1100 рублей потом согласились на 800 за что в прейскуранте таких цен не нашли