Стокманн
36 reviews
November 12, 2024
Отличное обслуживание и высокий профессионализм продавца-кассира Трухан Ирина, проявила огромное внимание, заботу.Подсказала, что лучше выбрать для моей фигуры и роста и всё это с улыбкой и позитивом.Огромное спасибо!!!
April 28
Проверяйте вещи перед покупкой. Фирменный магазин ≠ 100% качество.
Забрал заказ: одна из футболок оказалась с дыркой, но заметил уже дома. Думал, что смогу вернуть футболку с бирками «без проблем», но нет. В магазине подтвердили, что дефект очевидный, отправили на согласование в офис.
На следующий день позвонили и дали понять, что я сам виноват, что не увидел брак, да и вообще товар у них качественный, а это я сам испортил футболку (на рукаве…). Лариса сказала, что если они примут товар, то им придется его списать…
Доверие к магазину пропало, придется проверять как на WB, где клиентоориентированность, как оказалось, выше. Жалко потраченного времени. Надо быть внимательнее.
Из плюсов: сотрудники самого зала вежливые и хоть как-то пытались помочь.
March 31
Приобрела кроссовки 19.01, живя в СПб сезон белых кроссовок открыла 30.03 и на кроссовках за 20тр при прогулке лопается гелиевая подошва! Ну, всякое бывает, пришла сдавать по браку или менять, но меня отправляют самой сдавать их на экспертизу!!!!! Магазин, который имеет такой статус, гоняет своих клиентов по экспертизам??? Это вообще как? Я пришла вечером, экспертизы закрыты, завтра опять тратить время и средства на поиски экспертизы??? Я в шоке! Ну, такой очевидный брак не взять на возврат? Обувь покупать в данной сети вообще не советую!!!!!
2
April 2
Очень не доволен данным магазином !
Сначала я хочу купить у вас вещь подхожу на кассу , говорят не могут пробить товар, проблемы с ценником. Обещают перезвонить в течение пары дней, но так никто и не перезвонил.
Пытаюсь купить вещь через интернет магазин, заказываю… Потом узнаю, что заказ отменен !
July 5, 2024
В процессе выбора одежды в данном магазине подошла продавец и предложила отвесить выбранные нами вещи в примерочную, далее мы продолжили выбор одежды и ещё несколько раз к нам подходила продавец и забирала вещи в примерочную. Когда уже были в примерочной, я добирала вещи из зала, в случае если не подходил размер, ненужные отвесив на специальную вешалку до примерочных. Пробыв достаточное время в магазине, ко мне подлетела сотрудница с претензией, сколько вещей у нас в примерочной , сказав, что можно брать только 6 вещей. И показав на табличку над столом для продавцов напротив примерочных. Я была сильно удивлена , т.к. ни один из продавцов не предупредил об этом, а продолжал относить вещи в примерочную, хотя из количество было более 6 вещей. Также очень сильно негативное впечатление оставил тон этой сотрудницы. И далее она продолжала находиться около нашей примерочной , заглядывая в примерочную, видимо в попытке посчитать вещи. Хотя перед этим я открыла примерочную, показав ей сколько вещей , и ненужные вещи отвесила ещё раз. К сожалению, очередной поход в этот магазин оставил очень негативный осадок. Данной сотруднице необходимо проработать навык компетентности, т.к. такое обращение к покупателям абсолютно не допустимо, тем более в данном магазине. А продавцам необходимо уведомлять покупателей об ограниченном количестве вещей, которые можно проносить в примерочные, т.к. таблица об этом не находится на видном месте.
September 16, 2024
Звезды только за хороших консультантов, которые исчезают из магазина и остаются только навязчивые, что не поднимает уровень магазина, а лишь отталкивает
Консультантов гоняют с работой от покупателей, не смогла найти помощи так как девушка в черном заставила их развешивать что-то вместо основной их обязанности. Недовольна руководством !
1
November 3, 2024
Странные ребята…
Пришел за день до др, спрашиваю есть ли скидка, да есть, но нужно указать в приложении, при чем тут приложение я физически нахожусь в магазине?!
Ок, ввел данные в приложение, 03-11, а др 04.11, говорят не пойдет, нужно за месяц 🤦🏻🤦🏻🤦🏻
1
August 18, 2023
Вещи очень хорошего качества ,не маленький выбор ,есть топовые модели ,размерный ряд хороший .Было классно если был бы выбор обуви побольше ,реально бывают прям топовые модели но нет нужного размера.А так магазин отличный 🙏
April 7, 2024
Хороший магазин. Рада, что открыли магазин рядом с домом)
Отзывчивый персонал, но не навязываю свою помощь. Были приятно удивлены таким подходом.
August 9, 2023
Отличный комплекс,хорошие магазины,модно уехать на весь день на шоппинг,так же развлекательная зона как для детей,есть кинотеатр и море всяких кафе и ресторанов внутри комплекса.
October 6, 2023
Чисто, уютно, вежливый персонал. В зале порядок, все на своих местах. Цены конечно выше любого масмаркета, но за брендами смело в Стокман.
July 26, 2024
Почти нет кассиров на кассе, консультанты помогать особо не хотят.
Получала интернет заказ, кассир попросила позвонить пока кому-то номеру, и ушла.
Информирование такое себе, не очень хорошее впечатление о данном магазине.
2
2
October 17, 2024
Дорого-богато. Цены космические. Ассортимент ничем особенным не удивляет , кроме наличия известных брендов. Не факт что всё это оригинал.
July 1, 2023
Отлично , что он тут открылся !!! Очень были рады посетить с женой и пошопиться))) Приветливы персонал помог при выборе покупок! Рекомендую посетить
March 31, 2024
Сотрудники магазина в принципе не вдупляют где работают, в каком ценовом сегменте и какой уровень сервиса должны предоставлять. В самом магазине просто ходят недовольные - ноль помощи, но и с дистанционными заказами всё вообще на низшем уровне: ответы в чате с негативом. Заказал сумку в подарок, выбрал дату доставки. В итоге перед днём доставки в 23 часа приходит смс, что доставка в одностороннем порядке переносится на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ срок. Транспортная компания не пишет. Мне пришлось написать в чат Стокманн, а ответ там получил: "Транспортная компания прислала вам смс, какая информация вам ещё нужна? Это не мы везём, а они" и уведомили что информацию им передали. Никто, как вы понимаете, никуда информацию не передал - доставки так и не было. Пришлось самому звонить в транспортную, выяснять где мой заказ и когда его в принципе привезут. Привезли на следующий день с опозданием в час, без извинений. Открываю коробку, а там потёртая сумка Valentino с криво пришитым логотипом, царапинами и сколотым в нескольких местах логотипом. Это отвратительно и магазин очень сильно подставил перед праздником.
Судя по остальным оценкам и отзывам - подобное отношение является отличительной чертой данного магазинчика.
4
2
August 14, 2023
Доехать в центр в Стокманн не всегда получается, а тут под боком - отлично! Для любителей брендовой качественной одежды тут просто рай, а для любителей сэкономить - тем более.
December 29, 2024
Пытаются создать образ европейского магазина. По факту очень презрительное отношение к покупателям, агрессивное навязывание допуслуг, очереди, хоть и есть хорошие сотрудники, но не хватает персонала
July 16, 2023
Прятный светлый универмаг. Есть из чего выбрать. Очень хорошо, что открылся в жемчужной плазе, хорошее разнообразие для торгового центра.
2
June 30, 2023
Приятная атмосфера, хороший дизайн, часть персонала на кассе не приветлив, учитывая ценовой сегмент, это не приемлемо.
1
1
February 10, 2024
Продали конфеты 7 февраля 2024 года!! Продавец Жильцова О.В уговорила их купить, не предупредив что срок их годности выходит 7 февраля в этот же день!!!!!
3
2
December 15, 2024
цены великоваты, а модели устарелые
September 9, 2023
Малый ассортимент. Смысл Стокмана всегда был в большом ассортименте товаров, в том числе и на скидке. А тут магазин маленький. Товаров мало.
1
September 13, 2023
К сожалению, получила некачественное обслуживание в данном магазине после которого не советовала бы никому приходить в данный магазин. Хамское обслуживание от продавца Галины, которая отгоняла меня от товара, не позволяя внимательно его рассмотреть, аргументируя этот тем, что ей надо проверить ценник. Она не предложила своей помощи, а настойчиво оттесняла меня от товара. И если бы не товар, который мне понравился. Я бы не вернулась в этот магазин.
5
4
August 17, 2023
Скромный магазин Стокманн, по сравнению с былыми временами. Из одежды можно что-то прикупить, а выбор сумок и обуви скромный и никакой, такое ощущение, что данный ассортимент достали из закромов
September 19, 2023
магаз хорош, но неоправдано дорого, думаю не для нашего района такой бренд... хотя, каждому свое))
1
December 5, 2023
Очень красиво, эстетично, большой ассортимент
1
March 19, 2024
Замечательный магазин на любой кошелёк
1
March 12
Прикольно
July 20, 2024
Добрые сотрудники на кассе.
December 9, 2023
Цены для кого , спрашивается ?
1
3
August 13, 2023
Новый магазин. Цены высокие.
September 6, 2023
Выбора по обуви вообще нет
2
1
February 15, 2024
все удобно
September 26, 2023
Отличный ТРК!
1
October 1, 2023
Все в норме
October 30, 2023
Топчик