Охрана играет в агентов фсб. Выглядывает и подмигивает...камер миллион в магазине и тц. Ладно допустим они делают свою работу качественно, но выглядит пугающе. Вещи не подошли в примерочной даем вещи на возврат или как это назвать ( стол где оставляют вещи которые не подошли) нам говорят несите продавцу, догнали продавца , забрала. Акций не знают. Персонал лицо руководителя магазина.
Ю
Юлия
Level 18 Local Expert
October 20, 2024
Менеджер Темченко Анна и продавец Опара Василиса абсолютно некомпетентны.
В магазине действует скидка до 30% на верхнюю одежду, выбрали куртку HUGO, уточнили и продавца и менеджера какая скидка будет на эту куртку, сказали скидки не данную модель нет.
Вышли из магазина, зашли на сайте, скидка есть.
Вернулись в магазин, подошли опять к менеджеру и продавцу, спросили почему нам сказали недостоверную информацию, в ответ услышали, что это бомбер и на него скидки нет, хотя на ценнике четко написано «куртка».
После чего попросили девушек пробить на кассе и проверить, но они опять же сказали, что скидки нет. Мы попросили отсканировать карту лояльности (т.к. исходя из условий акции, скидка только по карте). И на удивление продавцов, после сканирования скидка прошла.
Очень не понятно, почему покупателям надо учить продавца и менеджера как работать… и если бы мы не зашли на сайт, то магазин просто потерял бы покупателя.
Ассортимент действительно хуже, чем в Москве и Санкт-Петербурге, но что-то найти можно!
Вчера столкнулась впервые с неприятной ситуацией с продавцами! Мало того, что продавец на протяжении всего моего выбора ходила за мной как приклеенная, так еще и на кассе, когда я делала покупки (у другого кассира, она обслуживала рядом) при других покупателях спросила куда я дела остальные вещи? Это нормальное обслуживание ?
Ценник бодрый. Проще и дешевле покупать через байеров. Для сравнения сыну покупала джемпер за 7000, в данном магазине цена на этот джемпер 36000. Там представлен товар не премиальных бредов, а средних марок.
Ассортимент очень сильно уменьшился, особенно после того как многие бренды исчезли с российского рынка, особенно удручает то, что закрыли отдел для дома, заменив детским отделом. Приходится заказывать через интернет-магазин, но когда наступают сумасшедшие дни, то в течение месяца ничего невозможно заказать, а товар пылящийся на прилавке другого магазина невозможно заказать с доставкой в магазин в Мурманск... очень много не доработок не в пользу клиента...
Внушительная площадь магазина, но ассортимент представленных марок сильно уступает московским магазинам. На персонале Стокманн явно экономит, продавцов немного, но сотрудники весьма любезны и терпеливы
Очень дорого, ценник неоправданно завышен, всегда пусто, никого нет. Заходим очень редко, чтобы сфотографировать и найти этот же товар в интернете в три раза дешевле
Всегда хожу в стокманн в москве и заказфваю часто в интернет-магазине. В этот раз решила заказать в интернет-магазине с доставкой в магазин. Зашла в магазин в 18.00, 2 девушки просили подождать старшего кассира, ожидание затянулось до 18.40, хотя мимо меня проходили много продавцов, но никто из них не мог выдать заказы. Ну ладно, но при оплате не работал интернет, в общем вышла я тз магазина в 19.40. Как вам такой сервис??? Я просто в шоке...
Перл для мурманской быстрой моды, доставляющий в город Босс, Хилфигер и Мартенс. Не понятно, как мурманский потребитель раньше без этого жил, но помыслить шоппинг без стокманн уже невозможно.
2
6
И
Иван К.
Level 14 Local Expert
April 20, 2023
Ассортимент меньше чем в СПб и МСК, но хорошо, что такой магазин есть в Мурманске.