Stokmann
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Okhotny Riad
78 m
Manezhnaya Square
205 m
506 reviews
August 20
Замечательный магазин .Удобная локация ,хороший ассортимент и самое главное отличный ,профессиональный продавец консультант Питерская Ксения .Быстро поняла что мне надо ,учла все мои пожелания и я ушла с двумя парами обуви .Хочу отметить не только ее профессиональные качества ,но и человеческие .Доброжелательная ,позитивная ,шустрая ,адекватная .У нее хочется покупать .Также хорошо ,что у вас есть реклама в интернете .Увидела кроссовки ,понравились ,приехала ,купила Покупки с минимальным затратом времени и в завершении приятная прогулка по центру любимой Москвы .
3
2
July 31
Являюсь старым клиентом этой сети, в том числе и данного магазина.
нравится ассортимент и качество товаров.
Много чего можно и нужно у них покупать.
Но тут столкнулся с не сильно приятной ситуацией.
Решил приобрести пастельное белье, так понравилось качество, что упустили важный момент- размер.
Дома выяснилось, что размер несколько не наш.
На следующий день решил осуществить возврат или обмен, но не тут то было.
По внутреннему распорядку «постельное белье » относится к категории НЕ возвратных товаров. 🤷♂️ логика в этом есть, соглашусь.
НО претензия моя к менеджменту магазина не в том, что товар НЕВОЗВРАТНЫЙ , а то что об этом такая крупная компания умалчивает в процессе продажи товаров.
Чего проще обучить персонал упомянуть об подобные вещах перед оплатой, и ВСЕ довольны. Win & Win
А Такой подход к клиентам чести вам не делает.
Ложечка найдется, но осадочек останется….
Становитесь лучше и более открытыми!
10
11
November 27
Товары прекрасные -в целом люблю этот магазин.
Но персонал :
есть очень вежливые девушки и настоящие профессионалы,но менеджеры их отказываются даже цену со скидкой подсказать говорят что времени нет-не смотря на то что вечером людей вообще нет в магазине.
говорят ждите работника отдела-иногда приходится ждать минут 20
1