Stolberi.ru
8 reviews
October 28
Очень привлëк большой выбор столов и стульев на Будëнного 27 Мельбург на третем этаже СтолБери. Большое спасибо продавцу помогла с выбором стульев. Осталась довольна покупкой. Качество отличное, уже посоветовала всем своим друзьям и знакомым.
November 21
Мы столкнулись с отвратительным обслуживанием и невыполнением должностных обязательств.
Мы заказали стол и стулья 29 сентября. В договоре,который мы подписали,указан срок выполнения заказа. 30 рабочих дней. По истечении этого срока,нам продавец заявляет,что наш заказ не влез в машину для отгрузки, машина переполнена другими заказами(нелепая и смешная отговорка,не правда ли?). Сказал ждать еще неделю.
Через неделю продавец звонит и говорит ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ!!! Что наш заказ опять не влез в машину для доставки.
На наши просьбы связаться с управляющим или директором магазина-нам отказывают. Концов в этой истории не найти…
Мы вышли на связь с фабрикой,которая изготавливает эту мебель. На фабрике нам сказали,что у них срок выполнения аж 45 дней,в который они еле укладываются.
Как мы выяснили от фабрики, магазин сокращает сроки изготовления до 30 дней для того,чтобы не потерять клиентов…
Прочитав отзывы на других платформах,мы убедились,что не у нас одних такая проблема. Магазину «столбери» просто плевать на своих клиентов.
Также мы столкнулись просто с ужасным обслуживанием в магазине по адресу проспект Буденного 27 к1 ст1.
Продавец по имени Наталья на мои просьбы разобраться в этой ситуации, говорила лишь только что ничем помочь не может и разговаривала просто по хамски, а в конце разговора на мой вопрос «куда я могу написать отзыв?» сказала «хоть куда, смотрите не пожалейте об этом».
(Ко второму продавцу этого магазина-вопросов нет, компетентно ответила на все наши вопросы)
Уважаемое руководство магазина «столбери» требуем разобраться в этой ситуации
October 16
28.08.24 оформили заказ №6814 со сроком поставки 35 рабочих дней с готовностью 15.10.24. С самого начала не понравилось как работ продавец, скажем мягко - была недоброжелательна, как улыбаться человек не знает. Ну да ладно, понравилась мебель, решили заказать. Со стороны магазина в ожидаемую дату готовности заказа с нами никто не связался. Несколько раз пытались связаться сами, никто не ответил и не перезвонил. На следующий день 16.10 смогли дозвониться. Нам сообщили, что будут куда-то писать выяснять по готовности заказа. В итоге сообщили, что машина от поставщика у них ходит раз в неделю, в машине на этой неделе нашего заказа нет, будет ли он в машине ожидаемой на следующей неделе, сообщили, что информации нет, посоветовали надеяться, что будет.
1
November 14
Заказ от 5 сентября, по договору - 15.10- должна получить. Сегодня 14.11 заказ мой не готов. Мне нравится что я выбрала и готова ждать, но продавцы, как и их руководитель отдела продаж, о сервисе не слышали, третью неделю мне переносят и сами никогда не позвонят, отвечают так как будто я их достала, что звоню раз в неделю, ответы: «мы тут все в мыле», «на фабрике взяли заказ побольше» (фабрика стульев).
Честно, меня не волнует внутренняя система и не должна. Просто бы позвонили и сказали примерно в какой срок ждать или не ждать.
February 14
Новый мебельный центр ,все чисто красиво удобно ,помогли с выбором и не прогадала ,в столбери ,стол и стулья привезди в срок ,собрали установили .я рада ,рекоменлую
December 20, 2023
Очень понравился ассортимент, продавец так все объяснила, теперь знаю, что хочу. Была на разведке, с супругом будем заказывать в выходные!
March 9
Отличный магазин, огромный выбор! Приветливые и очень грамотные продавцы!
December 13, 2023
Широкий ассортимент, но могут обмануть с ценой. Здесь внимательнее смотрите в чек.