Зашли, чтобы приобрести рецептурный препарат. Предварительно звонили на горячую линию, где подтвердили его наличие в данной аптеке.
По прибытию препарата в наличии не оказалось. После разговора с провизором, что предварительно звонили и уточняли наличие, препарат вдруг появился, но его не выдали, так как на рецепте не было какой-то треугольной печати (её уже сто лет никто не ставит).
В другой аптеке дали все без проблем.
Перед посещением аптеки на предмет покупки редкого лекарственного препарата рекомендую просить у ТП номер непосредственно аптеки.
Зашли с мужем за бабочками для вен .Какие нужны врач не сказал .Началось с цирка с талонами .Подошли нажали ,за нас бабушка подошла ,вернулись обратно ,девушка прошла перед нами .И с третьего раза нас наконец приняли !кто придумал этот бред ?!Объяснили ,что какие нам нужны не знаем ,и отличие в них тоже .на что ответ поразил .Провизор тоже не знает их отличие !Попросили объяснить ,сказали к врачу идите спрашивайте .Ушли в соседнюю аптеку ,где нам все объяснили и в чем отличие и разница .И приобрели все ,что нам нужно было.Больше в Столичку не ногой !Спасибо ,что не послали !
Аптека находится рядом с црб. Сегодня ребенка прооперировали и выписали лекарства. Поэтому после выписки обратилась в эту аптеку так как она рядом. Просидев в очереди мин 10, вызвали мужчину зашедшего после меня. На мое возмущение мне сказали что у него интернет заказ и он обслуживается в приоритетной очереди. Хм… интересно - если после меня таких зайдут 3…5 человек… я буду сидеть до второго пришествия? Так же мне оба продавца ( спасибо большое второму, что наконец-то отвлеклась от долгой но очень милой консультации покупателя) сказали мол: «бронируйте тогда на сайте и бла бла бла….»
Интересно, идя на руках с ребенком под наркозом - каким местом я должна оформить заказ???)))
Делать не чего… пошла в соседнюю - там меня обслужили за 3 мин, может меньше.
Подытожим: если вы без интернета - обслуживание будите ждать до пенсии. Отдельное спасибо за понимаете аптеке 77 плюс… впрочем это уже в отдельном отзыве. Спасибо за внимание.
Как правило обслуживание в этих аптеках быстрое, персонал профессиональный. Но что мне ещё нравится, это то, что цены более приемлемые, на более чем половину всего ассортимента, чем в других сетях аптек. Но это ИМХО. Ведь все разные лекарства берут, на мои немного дешевле.
Часто бываю в этой аптеке, персонал вежливый, всегда рады подобрать нужное лекарство, а со скидками проблема,,,,,много раз покупала мед технику, дорогие препараты и никогда бонусов не видела,,, реже стала пользоваться ....очереди редко , быстрое обслуживание
Хорошая аптека, рядом мед.учереждение живица+ ,а так же коломенская ЦРБ, если что всегда можно добежать и взять что нужно, или заказать в интернет магазине.
2
1
Show business's response
Егор. Е.
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Персонал вежливый, подскажет, но иногда говорят специалиьно аналоги дороже, импортные , цены более менее приемлемы, много выбора редких лекарств.
Имеется электронная очередь с помощью терминала, есть места сидя чие для ожидания очереди.
Жал продажи чистый.
Неплохая аптека, персонал отзывчивый. Правда, на выдачу интернет-брони лекарств работает только одна касса, что очень неудобн о. Иногда при свободных других кассах приходится ждать, когда она освободится.
Отвратительная аптека с еще более отвратительными правилами. Время 19:30, пустая аптека, работают 2 кассы. Подхожу к кассе, дама кассир что-то разглядывает в телефоне. Протягива ю ей рецепт, спрашиваю есть ли медикаменты, а в ответ слышу, у входа стоит терминал, пройдите возьмите в нем талон в очередь. Зачем??? Какая очередь??? Пустая аптека, никого нет. В ответ на мое непонимание: "У нас такие правила и не я их придумала". Ушел и купил все в соседней аптеке.
Заказала лекарство по интернету, нужно срочно, приехала в аптеку через 20 мин, попросила выдать, на что сотрудники не спеша сказали, что заказ надо собрать витечении часа. Объяснила, что в машине пожилые родители, попросила сделать исключение и выдать быстрее. Из всех концов аптеки к разговору подключились все сотрудники, объясняя как слобжно и долго собирается заказ, только ленивый не участвовал. Это представители медицины, должно быть какое-то сочувствие и сострадание.
Да, обращаемся в эту аптечную сеть, нравится обслуживание, очень аккуратно и понятно всё расставлено для покупателя, карта клиента, хороший ассортимент.