Stolichki
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Avtozavodskaya
790 m
Кинотеатр Свобода
330 m
Information verified by owner
Similar places nearby
156 reviews
January 22
В этой аптеке ну очень плохо с отпуском рецептурных препаратов, персонал в этом вопросе, крайне не образован. Придираются к рецептам на ровном месте, выдумывая не существующие правила, лекарства отпускать отказываются. В рецепте было указано вещество в таблеткпх №30, тоесть 30 таблеток, в наличии упаковки по 14шт, отпустить 2 пачки по 14 не захотели, уверяя что должно быть точно написанно сколько таблеток должно быть в упаковке😂 просто дичь, первый раз такое за 40 лет слышу. Это получается мне надо все аптеки москвы объехать узнать какой производитель есть в наличии по сколько таблеток в пачке, потом бежать к врачу и выписывать некий подробный рецепт с указанием всего что только можно, а вернувшись в аптеку его может уже и в наличии не оказаться, так вообще никогда не купить нужных лекарств. Совет руководству сети меняйте сотрудников или обучайте чтоли, в этой же сети в других аптеках никаких проблем не возникает с получением лекарств по рецептам, только тут «супер подкованные» сотрудники!
1
November 25, 2024
Отличная аптека. Сотрудницы очень квалифицированные, оперативные, любезные. По карте лояльности очень приятные цены. Можно делать онлайн заказы. Электронной очереди нет, есть общая)
December 17, 2024
Кратко.
Не продают лекарства по рецепту.
Подробно.
Отцу после операции выписали гормоны и раз в 3 месяца их нужно колоть. Начинается все как обычно, рецепт на руках, приходит в аптеку, а фармацевт говорит, что рецепт оформлен не верно. Едет снова к доктору, оформляет другой рецепт, возвращается в аптеку. В аптеке снова говорят, что рецепт оформлен не верно. На вопрос, а что не так, что нужно исправить, чтобы получить лекарство, говорят "доктор сам все должен знать". Пример правильно оформленного рецепта тоже не показали, так как их не было (откуда им взяться, если они всех с рецептами разворачивают). Возвращаемся к доктору, доктор проверяет рецепт и не видит в нем никаких ошибок, говорит что с рецептом все в порядке и отдаёт его обратно.
Следующий поход в аптеку уже вместе со мной, с телефоном в руках, все записываю на видео. Фармацевт, снова проверяет рецепт и говорит, что в месте жительства отсутствует индекс и из-за этого она не может отдать лекарство. В бланке рецепта нет места под индекс. Прошу сказать на основании чего мне не дабт лекарства. Находят нормативные документы и в них раздел, как должен быть записан адрес, но индекс в них не упоминается. После этого фармацевт берет рецепт и удаляется на совещание с руководством. Вопрос серьёзный, не каждый же день лекарства по рецепту в аптеке продают. Через несколько минут возвращается и говорит, что помимо индекса надо указать форму выпуска лекарства, а то мало ли выписали таблетки, а она уколы продаст. Нюанс в том, что у этого лекарства только одна форма выпуска - раствор для инъекций, по другому. Только одна дозировка, других нет. Только один производитель, заменителей или дженериков нет. То есть данные в рецепте чётко указывают, какая именно коробочка нужна пациенту. Ошибиться невозможно, даже если очень захотеть. Едем ко врачу, вписываем индекс между строк, так как место под него не предусмотрено и добавляем к названию лекарства "sol", что судя по всему с латыни переводится как раствор. Врач в шоке, говорит, что за 10 лет практики в первый раз с таким сталкивается. Возвращаемся в аптеку, получаем лекарства. Победа.
Весь этот цирк заснят на камеру, если нужно могу приложить к отзыву.
Постарался без эмоций, только факты.
2