очень грубая попалась фармацевтка, вместо того, чтобы объяснить, что препарат требует назначения доктора (я об этом не знала), начала обвинять меня в том, что я под камерой ее подставляю, что я не знаю правильной дозировки. я все понимаю, но попросив посоветовать определенные безрецептурные препараты, что угодно, что могло бы помочь, она выложила передо мной две непонятные пачки, когда я спросила что это такое и как действует, специалистка ответила, что нужно было сначала идти к врачу. я все понимаю, но возможность попасть к врачу в этот же день не всегда есть, зачем грубить? зачем пытаться меня обвинить в том, что я ее «подставляю» прямо под камерой. что это за политика такая?
Купила спрэй Аквалор 150мл, хватило на 1 день, баллон оказался бракованный, вытекало при нажатии помимо спрэя, до оператора не дозвонится, сбрасывают звонок под предлогом вас не слышно, перезвоните. Выбросила 560 р в ведро. До этого был случай с Миромистином, бракованный носик для спрэя, перед кассой распаковывать и проверять до оплаты?
К сотрудникам - фармацевтам вопросов нет, девчонки молодцы, терпеливые , грамотные, но к администрации, руководству вопрос. Почему в выходные когда куча народа в аптеке один сотрудник, особенно осенью в пик заболеваемости. Вы специально создаете очереди на кассах ? Один сотрудник зашивается , сборка и отдача онлайн заказов, клиенты в аптеке , работа на кассе , что у вас за экономия такая, пока стоишь в очереди за препаратами для профилактики три раза заболеть можно .. Примите меры, не издевайтесь над людьми и сотрудниками.
Аптека отличная , цены хорошие . Ранее работали люди более доброжелательные и после инсульта ; мне не выписали не одной таблетки врачи . Врач аптеки помогла и таблетки отличные посоветовала ( жаль этого врача я больше не видал ) Сегодня встретил заведующую аптеки Морозову Майю Валерьевну и пытался купить таблетки для сна тк он нарушен и я их перепробовал оч много . Но было отказано тк нет рецепта . Их слишком много было ,что рецептов бы не хватило ( врач продиктовала , возможные таблетки которые помогут ) Советовала другие купить и вот кого слушать врача 31 больницы которая пишет в чате или заведущию которая без диагноза выписывает и понятное дело в разы дороже ( Видать из за человечности ) Спасибо за понимание . Я купил в другой аптеке , где более человечное руководство Заказ ( 2094 )
3
1
Clera
Level 15 Local Expert
November 29, 2024
Зашли по случаю поиска необходимого препарата. Небольшое помещение, очереди нет. Приобрели лекарства. Вежливый персонал. Единственный минус - высокое крыльцо, не все смогут преодолеть.
Часто пользуюсь этой аптекой. Она хоть и маленькая, но в ней есть всегда необходимые лекарства. Расположена рядом с метро. Персонал спокойный и терпеливый, даже на ворчливых пенсионеров.
Хорошая аптека с демократичными ценами и моментальным обслуживанием, что компенсирует темноту в зале. Работают, правда, специалисты всегда помогающие с выбором лекарств.
Вроде бы если делаешь онлайн заказ, можно его забрать без очереди. Но как это сделать если работает одна касса и стоит очередь. Лезть вперёд всех? Непонятно.
Цены лучше чем в других аптеках рядом.
Местоположение очень удобное, рядом с входом и выходом из метро Елизаровская, не надо далеко ехать и идти. Небольшая площадь самой аптеки, чисто, очень приветливые фармацевты, быстрое обслуживание. Была вечером после работы, очереди в аптеке не было. Аптека понравилась.
Аптека расположена близко к метро, это позволяет что-то экстренно купить по дороге. Вход по лестнице, состояние лестницы в разное время года может представлять проблемы, особенно для людей с ограниченными возможностями в части опорно-двигательного аппарата. Персонал вежливый, приветливый. Цены в интернет-версии и в самой аптеке сильно отличаются (обратите внимание!). А вот приложение плохо взаимодействует с конечным пунктом (пришел в срок забрать заказ - сведений о заказе нет, можно "выкупить по цене аптеки", то есть дороже.
Большой выбор товара, отзывчивые и компетентные провизоры. Но строгие, без рецепта рецептурное лекарство не продадут. И это правильно. Единственный минус, крутоватая лестница.
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Примерно год назад заходила в данную аптеку за ибупрофеном. Работали тогда две молодые девушки, на мой вопрос есть ли у них в наличии данный препарат, сказали нет и предложили нурофен. Я вежливо отказалась, и пошла к выходу. И тут за моей спиной сотрудницы начали громко смеяться и обсуждать между собой что-то вроде «Господи, это одно и то же, ха-ха-ха».
Да, я в курсе, что там одно действующее вещество, но препарат нужен был моей бабушке, которая нурофен бы просто у меня не взяла. Не очень приятно было, ну да ладно.
Сегодня, 16.03, срочно нужен был один препарат (собираю аптечку в поездку и забыла его заказать), решила зайти опять в данную аптеку.
Подошла к кассе, фармацевт Марина Петровна что-то обсуждала с другой сотрудницей, потом подошла к окошку и не очень приветливо сказала «слушаю». Я поздоровалась и попросила упаковку нужного мне препарата. Сотрудник спросила нужно ли мне еще что-то, и на мой ответ нет, сказала «что, одним лоперамидом лечитесь, мда?». Что, простите? Я что, сказала, что я им лечусь или попросила дать совет?
В общем, больше я в эту аптеку не пойду никогда. Абсолютно непрофессиональное общение с покупателями. Такое чувство, что сотрудники делают великое одолжение, когда с вами общаются. Может быть, конечно, мне так оба раза не повезло, но желания посещать данное место пропало абсолютно. С таким отношением ни в одной аптеке не сталкивалась.
Удобно рядом с метро, дожили исчез обычный, старый феназепам, сейчас много новых, дорогих препаратов, которые не помогают, а то что надо, нет, безобразие..
Вообще-тоэ это отделение банка. Все знают какого. Но раз отзыв - так отзыв. Внутри всё хорошо и удобно. В самом деле, без шуток. "НО" снаружи. Очень грязные окна. Господа, эти витрины такого размера именно для того, чтобы их почаще мыли. Поэтому 4.
Неприветливый персонал, что идёт от заведующей аптеки. Заведующая попросила выйти из аптеки, т.к. я разговаривал по телефону, ничего не покупаю и вообще аптека закрывается, хотя до закрытия было более часа. Какая же дурь :) Естественно я никуда не вышел, а она просто ушла...