Чистенько, приветливый персонал, есть Бонусная карта, одно время постоянно без выходных работала девушка с короткой стрижкой она всегда подсказывала с выбором препаратов и очень удачно, спасибо ей огромное. В целом хорошая аптека
Постоянно меняются провизоры, некоторые провизоры говорят что нет определенного лекарства, через операторов узнаешь оказывается есть, снова идёшь и удивительным образом это лекарство находит этот же провизор который 5 минут назад отказал. Обслуживание ужасное,
Заказала в эту аптеку лекарство. Пришла забирать в 3 часа дня, а она закрыта. Никаких объявлений, по телефонам указанным на сайте не отвечают.
1
Show business's response
E
El. Vi R
Level 9 Local Expert
January 19
Сотрудник Елена Т. постоянно продает мне препараты с истекающим сроком годности, которые я заказываю на сайте аптеки. Никогда не списывает баллы постоянного покупателя и не выдает пакет, хотя в электронных чеках везде указана позиция пакет.
Прошу заменить сразу препарат, как сегодня она продала от 2023 года. Хотя сегодня уже 2025 года. Она хамит и отказывается заменять.
Я устала терпеть такое отношение и вранье от сотрудника. Прошу разъяснить этой даме как общаться с покупателями и ее функции в аптеке.
👎🏼👎🏼👎🏼
Буду искать другую аптеку, где продают непросроченные препараты
Столички одна из лучших Аптек в Москве и Московской области.
в этом филиале работают несколько провизоров.
Так вот, женщина, невысокого роста, с акцентом и именем, похожим на Буль буль, просто ужасный сотрудник.
Ей абсолютно все равно, что вам надо купить, она предложит и станет пробивать свое. Видимо то, что нужно продать. Постоянно спорит и почему то убеждает не покупать тот или иной товар. Я, как клиент, знаю что хочу купить, но она советует что-то другое и это же пробивает. Разумеется я отказываюсь и тут начинаются разговоры, что как же так можно, она уже пробила и теперь не сможет отменить.
Сегодня супруга пришла за лекарством по рецепту. Лекарство отдали, в рецепт нет, хотя на бумаге написано что рецепт выдан на год! Армянка продолжила спорить и убеждать в том, что вернуть его она не может.
Полнейший показатель некомпетентности! Руководству сети аптек будет составлено обращение, с требованием проверить провизора на профпригодность и на психическое состояние. Больше полугода уже боремся, но сегодня была последняя капля.
Отличное обслуживание, персонал вежливый. Ассортимент лекарств отличный, легко заказать лекарство. Действуют скидки и акции. Всегда чисто уютно. Всегда проконсультируют, как правильно принимать препараты
Удобное расположение аптечки, прямо у дома. Всё необходимое под рукой. Время работы хорошее. Всегда можно сделать интернет заказ. Очередей бывает очень редко.
Хорошая и Отличная аптека,лекарства дешевле чем в других аптеках. Пользуюсь этими аптеками уже 5 лет, Так держать, Большая благодарность создателю сети аптек "Столички"и Большая благодарность и персоналу,в любой аптеки "Столички" вежливый персонал, оценка вам 5+
Хорошая аптека! Персонал добрый хороший! Была там 5-10 раз. Всегда обслуживали быстро и ловко💪 аптека отличная! Очень понравилась 😊 персонал добрый не надоедливый! Всем советую !
Очень внимательный и доброжелательный персонал работает в этой аптеке. Всегда оказывают консультации, помогают с выбором ортопедических изделий. В аптеке бывают товары по акции.
3
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Обычно покупаю с помощью приложения через предзаказ. Сегодня зашла спонтанно в аптеку на прогулке с ребенком. Спросила у провизора таблетки экстракта валерианы, уточнила что мне нужны не дорогие. Провизор ответила, что остались только 2 вида за 250 и 100 рублей. Выбрала последние. Во время прибывания в помещении аптеки любознательный ребёнок 2х лет, рэкэшил попробовать открыть ЗАКРЫТЫЕ НА ЗАМОК шкафчики. Я поинтересовалась точно ли шкафчики закрыты, что ребенок не смог достать прэеэпэаэрэаэты из шкафов. В ответ было сказано, что замки хлипкие, и если ребенок откроет, то чинить будут за мой (покупателя) счёт.
1. С чего это медикаменты хранящиеся в зале под "хлипкими" замками это проблема покупателя? Что это за замки, которые может открыть двухлетка? Получается не в безопасности как раз посетители.
2. Какая же ббурная фантазия у провизора, что она решила за мой счёт их некачественные замки чинить
3. Зайдяв приложения и обозначив данную аптеку для покупок нашла пару десятков вариантов таблеток и настояк экстракта валерианы в разы дешевле предложенных. Неполный список прилагаю в скриншотах.
Покупатель, будь бдителен, предложат только самый дорогой вариант препарата!
Мне так нравится эта аптека, просто слов нет, пришла со сломанным глюкометром, мне провизор очень помогла, нашла гарантийные мастерские , обзвонила аж три штуки, нашла ближайшую и договорилась что я на следующий день приеду и поменяю! Я так обалдела от такого отношения что кроме "спасибо" у меня все слова повыскакивали из головы! Огромное спасибо, будьте всегда здоровы!!!!
Уже неоднократно пользовалась услугами этой аптеки. Удобно, что можно заказать на сайте, а потом просто забрать заказ.Получится быстрее, а главное, дешевле, чем в аптеке
Show business's response
Виктор Субботин
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Хорошая сеть. Хорошее отделение, но это отделение любит закрыться пораньше. Объявление- на дверь и делай что хочешь. Хотелось бы предсказуемой работы. 4 звезды