Stolichki
168 reviews
July 16
Отвратительное обслуживание, причем, на постоянной основе. Не очень понятно, почему я стала объектом реализации комплексов одного из фармацевтов (фамилию не узнавала, только приметы-дама в возрасте со светлыми волосами), но грубость и претензионный тон в отношении меня проявляется практически постоянно. Все, в чем может фармацевт проявить превосходство над покупателем, выражается при каждом посещении и неудачном попадании к ней на кассу. Сегодня прямо откровенно поиздевалась, ситуацию описывать нет смысла, просто пишу второй отрицательный отзыв именно в отношении этого фармацевта. Жаль, что при наличии сетевой аптеки в нашем микрорайоне придется пользоваться услугами других аптек. Очень хочется, чтобы руководство, наконец, прислушалось и выводы об абсолютном отсутствии такта и клиентоориентированности фармацевта были сделаны.
3
November 3
Хамское обрашение фармацевта с клиентами со стороны фармацевта Бородина Наталья Вячеславовна.
Отказывают в продаже препаратов по рецепту при наличии актуального рецепта, при том что в других аптеках этой сети продают без вопросов.
На вопрос к колцентру кто регулирует работу продавцов в аптеке, ответили что сами продавцы. Тоесть продадут вам лекарство или нет зависит от настроения продавца фармацевта, его желания самоутвердиться за счет вас, и при этом компания никак не повлияет на это.
В колцентре также не могут дать контакты никого кто руководит работой аптек.
Ах да, до ближайшего метро минут 15 пешком.
April 11
Удобное расположение, рядом с выходом из метро и автобусными остановками, несколько окошек обслуживания, электронная очередь. Даже при наличии очереди обслуживание очень быстрое, могут что-то подсказать, проконсультировать при выборе.
1
April 30
По мере своего движения по району захожу в эту аптеку, аптека находится в глубине района и должна по логике работать на жителей района, туда ходят одни и тоже люди аптекари должны быть доброжелательны что бы к ним хотелось зайти, но это не про эту аптеку. Персонал аптеки ведет себя агрессивно и надменно с покупателями, такое ощущение что ты общаешься не с аптекарем со средним образованием а минимум с зам министрамздравоохранения. Абсолютно не приветливые мадам, постоянно с кислыми лицами и плохим настроением, постоянно с какими-то притензиями или оговорками. Думаю руководству надо поменять персонал в данной аптеке, там однозначно не здоровый климат внутри коллектива
5
1
July 12
Практически всегда работают обе кассы, поэтому очереди не бывает.
Ассортимент в большей степени заполнен.
Удобный график в спальном районе.
April 11
Хорошая аптека. Недорогие лекарства, которые можно заказать через интернет. Вежливое и квалифицированное обслуживание. Хотелось бы более широкого ассортимента лекарств.
1
February 2
Любимая аптека ! Рекомендую однозначно ! Цены нормальные , персонал отличный , всегда все в наличии. .
Желаю всем быть здоровыми и ходить в аптеку только за витаминами!
2
1
August 18
Ну что товарищи простуженные кантуженные! Я тут простыл немного, и решил думаю дай зайду куплю лекарств. Купил два лекарства от простуды после того когда понял скока я отдал мне потребовалось лекарство для сердца. Дороговастая эт аптека!
October 10, 2023
Я часто бываю в этой аптеке. Очень довольна сотрудниками этой аптеки .Вежливые.терпеливые. И всегда объяснят и посоветуют какие лекарства можно купить. И ассортиментов из лекарств всегда доступна. Я ставлю 10 баллов ( по 10 бальной шкале
3
1
April 30
Всегда выручает ассортимент и цены хорошие. Интернет-заказ имеет разницу в цене всего три-четыре рубля.
1
1
December 14, 2023
Не плохая ,но как и везде есть плюсы и минусы
Плюсы ближайшая для онлайн заказа .Минусы есть не все товары ,фармацевты забывают спрашивать бонусную карту,и раньше работала круглосуточно сейчас до 10 .
1
April 14
Аптека супер!!!Все лекарства есть,даже если отсутствуют, то на заказ привезут!Без огромных очередей!Вежливые и приветливые фармацепты!
1
July 27, 2023
Аптека в шаговой доступности с адекватными ценами(есть с чем сравнить, не будем показывать пальцем). Лекарства которые бывают нужны всегда в наличии. Вежливые продавцы
3
October 4, 2023
Недавно открыла для себя данную аптеку. Теперь хожу только сюда. В наличии обычно бывает, что нужно. Но, если вдруг нет, то предложат аналог. Также можно оформить самовывоз через сайт и забрать из аптеки, что очень удобно. Есть бонусная программа.
3
May 1, 2023
мне нравится эта аптека, приветливые фармацевты, всегда подскажут какой препарат лучше, на что скидки. удобно через интернет сделать заказ.. почти все лекарства есть всегда.
3
November 16, 2023
Хорошая дежурная аптека рядом с домом. Есть всё что нужно! Ассортимент как и фармацевты ни разу не подводили. На ряд товаров цены ниже средних.
December 11, 2023
Очень отзывчивые работники ! Спасибо Вам за участие и неравнодушие 💞. Это очень важно в любой работе , а тем более в этой сфере
3
May 8
Спс,хорошая аптека, всегда вежливо обслуживают покупателей.
3
November 9, 2023
любимая аптека возле дома, хорошие цены и возможность получать скидку за заказ через приложение
3
January 30
Рядом с остановкой, центром. Это очень удобно. Вежливый персонал
2
1
July 5
Чистая аптека, персонал вежливый.
June 11, 2023
Приятные фармацевты. Доброжелательные, всегда помогут и подскажут. Бронь делают быстро. Удобное расположение.
3
January 10, 2023
Часто пользуюсь услугами этой аптеки, заказываю лекарства через сайт. Ассортимент неплохой и приемлемые цены. Иногда недоступен заказ в аптеке, что не очень удобно.
August 18, 2023
Заказываю через интернет,забираю в аптеке, дешевле. Близко и удобно. Персонал внимательный.
3
1
July 17, 2023
Хорошая аптека возле дома. Вежливый провизор, всё хорошо. Цены нормальные и есть всё.
3
December 15, 2022
Брал в аптеке для детей, антибиотик по району Коньково, единственное место где он был в наличии, сама аптека небольшая расположенна внутри дворов, за Супермаркетом "Перекресток". Заказ делали через интернет, персонал вежливый.
2
1
January 27, 2023
Продают дефектное, обменивать отказываются.
Приобрел спрей для носа Ксилен.
Оказалось, спрей не работает - не брызгает.
В аптеке сначала пытались убедить меня в том, что я не так пользуюсь, попросил продемонстрировать, не работает. Признали дефект.
Обменивать отказались, предложили писать жалобу производителю лекарства (!!!), хотя деньги с меня брала аптека, а не производитель.
На горячей линии тоже послали.
Не покупайте у них ничего.
4
2
June 2
Очереди не было,заказ был готов. Я доволен.
1
1
May 9, 2023
Отличные цены, удобное расположение, рядом всегда можно найти парковку.
3
April 7, 2023
Сетью этих аптек пользуюсь давно, доверяю им целиком и полностью. Этот филиал расположен по пути, так что это для меня очень удобно. С фармацевтами общаться приятно, люди подготовленные и вежливые. К качеству препаратов претензий нет, меня все устраивает.
3
March 22, 2023
Хорошая аптека и препараты,быстрое обслуживание,возможность заказать препараты.Есть скидочная карта что приносит пользу ввиде скидки.
3
April 22, 2021
Аптека находится рядом с домом, Ленинский проспект 131. Очень удобно. Сотрудники вежливые, внимательные. Но мне хотелось бы особую благодарность выразить фармацевту Норе. Квалифицированный специалист, всегда грамотно подскажет и готова всегда помочь. Спасибо ей большое.
3
November 4, 2023
Хорошая аптека. Приемлемые цены. Вежливые фармацевты.
3
November 18, 2022
Обычная аптека ,но мне досталась абсолютно не приветливая фармацевт! Очень не довольна была ,что пришли за лекарством , и сдачи у нее нет в 17-30 вечера, и терминал не работает....Просто мне не повезло.
December 14, 2022
В аптеке всегда есть лекарство и цены доступные. Близко к дому. Рядом аптеки с очень большими наценками
August 15, 2022
Хорошая аптека, консультанты всегда грамотно помогают с выбором. Заказ можно сделать заранее на сайте и быстро получить уже на кассе.
3
December 25, 2023
Обсуждения хорошее, цены низкие выбор есть 👍
November 1, 2023
Цена в аптеке не соответствует цене заказа на сайте. Заказ был на 664 рубля, в аптеке уже потребовали к оплате 830. Скриншот и чек прилагаю. Не то, что бы мне эти 150 рублей решали, просто дико неприятно.
А вдруг на моем месте оказался бы пожилой человек?
По возможности постараюсь ходить в другую аптеку.
2
2
August 2, 2023
Персонал внимательный, заказ приходит хорошо, хотелось бы чтоб время получения заказа прибавилось.
3
November 18, 2022
Скидок по социальным картам нет, ассортимент вполне неплохой, вежливое обслуживание, цены средние
3
August 13, 2021
Было в достаточном количестве лекарство, которое мало где можно найти. Провизоры вежливые. Но, конкретно, в этом отделении общая очередь и нет электронной, отдельной очереди для интернет-заказов. В других отделениях - есть. Также большой минус, что кондиционер вовсю работает над единственным сиденьем (то есть, присесть уже невозможно), вовсю обдувает очередь. И тем, кто устанавливал температуру, видимо, не ведомо, что по СанПину в таких местах нельзя выставлять температуру ниже 23 градусов!
3
1
April 16
Вежливый персонал. Многое в наличии
1
1
May 2, 2023
Небольшая, аккуратная аптека. Персонал отзывчивый, грамотный.
3
July 5, 2023
Классная аптека, всегда есть лекарства и дешевле чем у конкурентов
3
October 1, 2021
Можно заказать он-лайн лекарства.
Любезные фармацевты, могут подсказать.
В общем неплохо.
Маленькая площадь, можно зацепиться за коврик, стулья для покупателей расположены не удобно.
В общем нормально.
3
February 10, 2022
Товарищи, я уже давно не сталкивалась с таким хамством в сфере услуг! Почему держат такой персонал?! У меня ребенок остался один в квартире с высокой температурой, я выскочила на минуту за лекарствами. Разговаривают надменно, через губу, потребовали рецепт на лекарство (антибиотик), кому-нибудь врач давал рецепт на антибиотик? Мне - никогда. Я даже связываться не стала, молча ушла. Благо, аптеки у нас в каждом доме. Оставила свои 5 тыр другой сети аптек, и впредь буду делать также: больше я в Столички ни ногой. Онлайн услуги есть и в других аптеках района. Ни карточки со скидками, ни накопительная система не привлечет к ним клиентов, если в филиалах работают хамы.
4
2
December 29, 2022
Хорошая аптека, где лекарства можно купить чуть-чуть дешевле, чем в других сетях. Есть заказ через интернет -он ещё дешевле.
July 25, 2022
Приветливый персонал и главное грамотный!!!👍 Аптека удобно расположена,частенько захожу !!!
3
May 29, 2023
Удобное расположение, приемлемые цены. Бывают очереди.
1
1
May 7, 2021
07 мая 2021 года в 13:12 совершил покупка в аптеке. Номер интернет заказа 6707. Сразу уточню я уравновешенный и спокойный человек. Увидев заказ, уточнил, что упаковка Салпадеина выглядит по другому, спрашиваю Бородулину Е. В., как потом выяснилось заведущую аптекой, производитель изменил дизайн? Ответ: я не в курсе.( это первое лицо филиала), прошу мне показать препарат, что то у Бородулиной в голове пошло не так и она кидает мне лекарство со словами: Смотрите. Именно швыряет. Хорошо, посмотрел. На хамство не отреагировал. Далее необходимо было оплатить покупку, оплачиваю по средствам пластиковой карты, но по ошибке заранее достал карту Тройку и держу в руках, это видит Бородулина. Но ничего мне не говорит. Я пытаюсь оплатить и понятно, что у меня не получается. Я извиняюсь, но леди Бородулина начинает отчитывать меня, что по моей вине может сломаться терминал и всё в таком духе. Видел я таких ледей. Нельзя было перед покупкой сказать, что Вы не ту карту достали? Насколько надо ненавидеть людей, что разговаривать в таком тоне, даже не смогла объяснить, где жалобная книга. Тама. Где тама?
Когда я уточнил, что она заведующая, она ехидно улыбнусь и сказала да. Типа, мальчик ты попал. Я здесь всё решаю.
Это, что за хамка? Придя домой уже увидел, что упаковка но-шпы вскрыта, защитная пленка повреждена. Вы не имеете права продавать такие лекартсва, оно должно быть утилизировано.
Зачем Вы держите не компетентного сотрудника? Не нравиться ей работать с людьми , пусть полы моет.
Зато после моих замечаний начала обслуживать, как "шёлковая"!!! Надолго ли?
7