Stolichki
181 reviews
May 30
В других аптеках сети приходишь, называешь номер заказа, его тебе выносят, оплачиваешь и уходишь. В этой так не получилось ни разу. То хаос из очередей, то нет части заказа (как я его тогда заказала, интересно?), несколько минут тупить в полку с заказами, глядя прямо на нужный - легко. Добило сегодняшнее очередное отсутствие одной позиции в заказе и вопрос "жеееенщина, это ваш заказ или вы забираете". Это вот что было вообще?)
2
August 19
Ужастная аптека! Ходят как сонные мухи! 20 минту ждать когда тебя примут! Работает одна касса при наличии в зале 4х фармацевтов! Ну как так можно ? В очереди стоит 4ре человека, бабушка психанула и ушла! Пришел чей то сынок и работница начала ему пакеты какие то таскать! Ему время она нашла и отвлеклась от дел. Зато работает одна касса и в очереди Люди! Покупку совершал 19.08.2024 в районе 18:52. Талончик в электронной кассе 54!!!
2
June 23
Тесная аптека с большими очередями. Обслуживание зачастую в рамках живой очереди, а не электронной. Иногда работает только 1 человек, хотя сотрудников в самой аптеке больше. Из плюсов - быстро подтверждают онлайн-заказы.
2
February 14
Благодарность провизору Ельниковой, которая по сути работает одна за всех: обслуживает электронные заказы и общую очередь. Спасибо ей, что не пришлось ждать и человек пошёл навстречу: собрала мой электронный заказ, так как за мной не было других посетителей.
Ранее другая сотрудница (без бейджика) отказала в выдаче электронного заказа, ссылаясь на то что у неё есть 30 мин и много других заказов, пока я стояла в очереди она не стесняясь рассуждала с другой коллегой (также без бейджика) о тяготах работы, кроме сбора заказов она ничем не занималась. Я считаю такое поведение возмутительным, так с момента интернет-заказа прошло не менее 25 минут (точное время я не смогла посмотреть), а сотрудница без бейджа вела себя демонстративно надменно и хотела заставить меня ждать полчаса.
1
1
June 12
Хорошая аптека да и вообще эта сеть аптек. Удобно заказать в приложении и прийти получить необходимые лекарства, иногда выходит дешевле.
3
September 6
Отличная аптека. Всегда чисто и адекватные сотрудники. Очередей почти не бывает (или мне везёт)
1
May 13
Аптека на проходном месте. Много фармацевтов, электронная очередь идёт быстро. Иногда бывает очень большое количество покупателей, тогда придётся подождать. Если вы сделали заказ через приложение или Интернет, то можно получить быстро и без очереди.
3
January 10
Аптека в паре шагов от метро Белорусская ( 1 выход Кольцевая ветка). В аптеке система очереди по талонам, но она не очень объективна. Все, кто приходит по заказам идёт без очереди ( не в отдельное окно). Из-за этого очередь для тех, кто пришёл просто по необходимости без заказа на сайте, ждать долго. Я покупала пиявку, наверное, это одна из немногих сетей, где пиявки продаются
March 4
Очень хорошая аптека, приветливый персонал и самое главное лекарства всегда в наличии какие мне нужны. Очередей нет, успеваю забежать перед работой .
1
July 3
Низкие цены, но очень недоброжелательные сотрудники. Пришел в пустую аптеку и услышал от девушки целую лекцию на тему того, что за интернет-заказом нельзя приходить раньше срока.
August 13
Удобное расположение. Заказ оформила через интернет. Ехала уже точно зная, что смогу купить конкретное лекарство. Обслуживание очень хорошее. Спасибо. Чисто и светло.
2
August 26
Отличные специалисты работают всегда порекомендуют нужное, работает косметолог.
3
December 11, 2023
Здравствуйте! Стою уже 20 мин в торговом зале… продавцы обслуживают только заказы в интернете.. работает на кассе только один человек.. второй продавец Лилия Александровна стоит и не обслуживает покупателей.. на вопрос почему игнорирует.. и через 5 мин отвечает что если что то не нравиться то устраивайтесь сами на работу в аптеку и работайте… а сейчас скопилась очередь 10 человек… все кричат и ругаются…
Не советую здесь появляться
5
October 31, 2023
Хорошая доступность, возможность заказать онлайн, электронная очередь.
Отдельно отмечу профессионализм и выдержку провизоров, которые порой имеют дело не с самыми вменяемыми посетителями.
1
February 10, 2023
Одна из лучших аптек, очень часто захожу. Всегда вежливые девочки провизоры, хорошая заведующая. Всегда помогут и подскажут, закажут препарат, если нет в наличии. Цены ниже, чем в других аптеках в районе. Хочется пожелать девочкам здоровья, чтобы выполнять свой нелёгкий труд
5
1
December 15, 2023
Всегда всё есть, по социальной карте скидка. Есть система накопительной скидки. Цены часто привлекательнее, чем в других аптеках
November 29, 2023
Неплохая аптека, как и в целом вся их сеть. Главное, что цены адекватные и качество хорошее, без сюрпризов. С парковкой беда
1
June 4
Стоит всегда огромная очередь, из 6 окошек еле еле работает одно, многие уходят
3
3
April 12, 2023
Классная аптека на Белорусской. Минута от метро. Там лучшие консультанты из всей сети Столичек! Я делаю заказ в придожеиии и уже через 10 мин выкупаю всё со скидкой! Ассортимент очень хороший👌
3
October 24, 2023
Много лет здесь покупаю. Хорошие фармацевты, всегда заинтересованы, готовы помочь. Цены ниже, чем в других сетях.
2
2
November 1, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
Большой ассортимент лекарств
Удобное расположение
Нет очередей
Лекарства можно заказать
Фармацевт всегда подскажет нужную информацию
4
1
September 17
Не хочу говорить про всю сеть, но эта точка уже просто достала. Обслуживание на нуле. Постоянно всем недовольны. Требуют рецепты с лекарств на которые рецепты не нужны. Точнее то не нужен рецепт, в следующий раз приходишь уже нужен. Лучше выбрать другую аптеку.
2
June 1
Дозвониться в аптеку по горячей линии невозможно! Либо номер занят, либо никто не отвечает.
December 19, 2022
На бойком месте. Ухитриться расположить аптеку на очень небольшом пространстве, но с большим количеством окошек, где работают отзывчивые и знающие фармацевты. Есть все. Спасибо
3
April 29, 2022
Маленькое помещение тесновато особенно, когда много народу, рядом метро вокзал людям удобно, ассортимент большой, когда делаешь заказ онлайн, почти всегда всё есть
1
February 7, 2023
Хорошая аптека, часто туда захожу. Большой выбор лекарств , оперативное обслуживание на кассе. Персонал вежливый и доброжелательный.
4
November 11, 2023
Продали не работающий градусник.
Пальцем довел температуру до 42 за 10 секунд.
Горячая Линия не знает можно его вернуть или нет.
Предлагает ехать в эту аптеку, в другую обратиться нельзя.
2
1
November 14, 2022
Предоставила рецепт. Работающий там мужчина заведующий мне отказал в продаже препарата. Сказал, что в приказе от Минздрава требуется номер лицензии. Позвонила двум врачам, прочла приказ. Этого, соответственно, там не указано. Объясняю продавцу (седой полноватый мужчина), он посылает меня. Я сначала прошу, а потом уже требую продажу жизненоважного препарата. Он опять посылает, говорит, что я мешаю ему работать. Угрожает полицией. Я соглашаюсь, така как закон на моей стороне и фармацевт не имеет права мне отказать в продаже по собственному желанию.
Мужчина, видимо, руководствовался тем, что препарат очень серьезный (психиатрического назначения) и что такой девочке его пить нельзя.
Попросила номер директора. Мне отвечают, что она отдыхает дома и мне нужно придти завтра утром. Естественно, это опять самодеятельность.
Препарат в Москве практически не найти, приехала сюда. Но теперь настроение ужасное.
Имейте в виду.
Напишу жалобу в главный офис Столички.
2
1
November 26, 2022
Низкие цены и большой ассортимент. Есть возможность оформить интернет заказ с самовывозом (вроде как даже чуть дешевле выйдет) и оформить накопительную карту. Правда карта копеечная.
3
January 19, 2023
Пользуюсь этой аптекой по необходимости, т.к. она близко от дома, фармацевты внимательные,всегда могут подсказать аналог лекарства если отсутствует то что требуется, при наличии карты есть накопительные скидки,так что меня устраивает.
4
January 28, 2023
Обслуживание хорошее, персонал грамотный, напрягает бестолковая электронная очередь, ну и по видемоиу из за близости к вокзалу под вечер персонал под устает от большого количества людей(однажды я услышал в свой адрес, типа почму все вы претесь к нам, что мол в городе одна аптека) я не обиделся, был вечер...
3
April 16, 2023
Зашел,спросил,нужно лекарства не оказалось(((Но прекрасная девушка-фармацевт подобрала альтернативный вариант)Так что,все на высоте!Спасибо!Молодцы!
3
August 27, 2023
Не большая аптека но все быстро отпускают
Персонал дружелюбный и со знанием препаратов
1
November 11, 2023
Обычная нормальная аптека, сама сеть говорит за себя. Поэтому одна от другой особо ничем не отличается. Главное- товар. По качеству 👍
September 23, 2022
Прекрасный квалифицированный персонал, про всё рассказали, что нужно посоветовали. Цены нормальные, ассортимент широкий. Впечатления только положительные
1
August 30, 2023
Палочка-выручалочка среди местных аптек. Если вы не можете найти какое-то лекарство, зайдите сюда. С большой долей вероятности вы найдете то, что ищете.
3
1
May 26, 2023
Сегодня утром пришел за глазными каплями, а мне дали ушные. Сотрудник ещё утверждала что их можно и в глаза и в уши капать. Зная что это ушные капли, зачем продавать их человеку если он попросил глазные??? У меня глаза покраснели после них .
3
2
December 4, 2022
Очень удобно, что можно заказать в приложении необходимые лекарства. Не ждать очередь и узнать, что лекарства в наличии нет. И цены через интернет обычно ниже. Рекомендую.
1
October 6, 2021
Полагаю, что это лучшая аптека в Центре Москвы. Пользуюсь их услугами около 10 лет. Удивительно грамотно подобран коллектив, сотрудники обладают высоким профессионализмом, всегда подскажут и порекомендуют в случае необходимости выбора. Ассортимент чрезвычайно широкий, включая компрессионный трикотаж. Цены на лекарства одни из самых благоприятных в Москве!
3
August 30, 2022
Грамотный персонал, удобное расположение, адекватные цены, хороший выбор препаратов и косметики, часто бывают скидки.
3
1
February 9, 2023
Удобное расположение. Адекватные цены. Отзывчивый и квалифицированный персонал фармацевтов.
1
April 20, 2023
Вежливый персонал, наличие лекарств, заказы через онлайн без очереди, а главное работает с 7 утра. Удобно
3
April 11
Разберитесь с электронной очередью и научите сотрудников смотреть за ее в соблюдением
3
1
February 24, 2022
Всегда была хорошая аптека, где фармацевты помогали с выбором лекарств. Но сегодня столкнулась с иным отношением. Фармацевт пошла за лекарствами и начала кричать, спрашивая какие лекарства мне нужны. На мое замечание, что так делать не вежливо, сообщила, что ей уже 55 лет и оскорбила меня и вспомнила недобрым словом мою маму. По лекарствам не проконсультировала. Вместо одних лекарств принесла другие. Никакой конфиденциальности при покупке лекарств нет.
Извинения я так не получила и лекарства нужные тоже. Только грубость и философские оскорбительные размышления фармацевта.
С таким я сталкиваюсь впервые в аптеках.
Это просто жесть.
Не рекомендую здесь появляться - непрофессиональные люди сейчас работают, да ещё и оскорбят всю вашу семью при каждом удобном случае.
Фото героя дня прикладываю - Новикова Лилия Николаевна (55 лет - почему-то она считает важным об этом всем сообщать, так и сделаем). И да, фото хорошо отражает, как она общается с покупателям и (отвернувшись от них).
Возможно, этот отзыв поможет исправить ситуацию и вернуть прежнее хорошее обслуживание. Но если нет - много других аптек есть.
6
3
June 22, 2023
Ассортимент лекарств хороший, но персонал там просто спит или ведут беседы между собой, прям как будто нарошно еле передвигаются с недовольными лицами!!!!
1
July 12
Нормальная аптека, хороший ассортимент, покупал здесь манжету для тонометра
September 9
Самая медленная аптека. Работают Хамки! Зачем высказывать покупателю, что провизоры с двенадцати часов на ногах?! Я вас не заставляю работать!
2
April 19
Хорошая аптека. Консультанты вежливые.
2
March 28
Полная неразбериха с электронной очередью. Фармацевты работают крайне медленно и неохотно, смеются и шутят между собой, задерживая при этом посетителей. В целом аптеки этой сети отличные, но конкретно в этот филиал больше ни ногой
3
1
February 24, 2023
Хорошая аптека, часто там бываю, чисто, близко к остановке и к метро.
Ничего плохого про неё нельзя сказать, просто хорошая аптека.
3