Сама аптека на Уточкина хорошая, давно в ней покупаю,как правило всё отлично, да и в принципе эта сеть хорошая. Удобно делать и забирать заказы, цены одни из самых нормальных в городе. Я не люблю негативные отзывы и как правило их не пишу,но в таких случаях, как данный, просто нельзя по-другому: было бы очень здорово, если бы некоторых сотрудников, в частности, женщину постарше с тëмными волосами, руководство научило бы правилам общения с покупателями и вообще с людьми. Агрессивный маркетинг, грубость и нарушение частных границ в неуважительной форме ещё не сделали лучше никому: ни покупателю ни продажам аптеки. Спасибо!
Обманывают в наглую, по указанию начальства, жаловаться бесполезно, я сильно заболел и просил пожилую маму сходить(ей по дороге было) купить недорогой местный антибиотик, специально посмотрел по их базе в наличии, там когда видят пожилого человека навязывают аналог дороже, напрочь отказываясь продать нужное. Нелюдское поведение, полное отсутствие эмпатии, попытались со мной так обойтись я сразу в телефон полез в их базу, тут же находят со словами "завалялось" только "подвезли". Это политика руководства спущеная вниз до фармацевтов. Возмущению нет предела, что вы творите? Наживаетесь на больных, так вам вернётся обратка, карма ждать умеет.
22.07 вечером после 20 часов зашла и пожалела. 2 фармацевта были так заняты разговором, что глядя на собирающуюся очередь даже не подумали включить кассы, видимо, ждали, что очередь рассосется. Не дождались. Разговаривала сквозь зубы, на вопрос ответить, видимо, свыше их сил. Никогда больше не зайду, только время тратить и настроение себе портить
Вы аптека или супермаркет? Каждый раз никак не пойму. Прихожу за лекарством, мне в довесок ещё весь ассортимент предлагают купить. Вы зачем фармацевтов в цыган превращаете? Кто это придумал? Только отталкивает такое навязывание. Больше не приду сюда.
Вчера пришла за заказом в 21:45. Аптека уже была закрыта,но должна была закрыться в 22:00.Бывают разные ситуации,что бежишь с работы, и нужны срочно лекарства. Считаю аптека должна закрываться вовремя.
Персонал вежливый, почти всегда есть что нужно в наличии. Цены приемлемые, особенно если заказывать через интернет. Очередей почти нет, всё быстро и с улыбочкой. Приятная аптека.
Пять человек в очереди работает один сотрудник, ещё и принимают вне очереди. При вызове моего талона меня просто сдвинули и обслужили клиента без талона. Извиниться не сочли нужным .
Очень удобно наличие электронной очереди.хорошие акционные предложения в случае заказа с сайта
Show business's response
Юлия Александровна
Level 4 Local Expert
September 27
Первый и последний раз зашла именно в этот филиал аптеки, на Уточкина 27.09.2024г., был оформлен интернет заказ, на не маленькую сумму , фармацевт (мадам с длинными темными волосами) после нескольких минут ожидания, решила меня вроде как обслужить, ни здравствуйте ,ни чем помочь,ни чего, только просит талончик из электронной очереди, на улице вечер и ливень в аптеке ни кого нет из покупателей, я одна, а ей талочник надо🙄какой талончик на очередь😅, уважаемые руководители сети,научите свой персонал элементарному этикету. Заказ я не выкупила, а другая аптека получила прибыль. Больше в этот филиал не обращусь.
Удобное приложение, с актуальным наличием и стоимостью. Заказываю там и через час забираю в аптеке. Кэшбэк и неожиданные скидки - выкупаешь в аптеке, а там иногда цена ниже заявленной на 3-5%. Рекомендую сеть аптек!
Культурное! Обслуживание! Выдержка у работников на 10 балов, всегда объяснят по товару,приобретенному в данной аптеке, посоветуют! Что крайне важно для покупателя!
Не могу оценивать аптеки. Они сейчас как по стандарту. Только цены надо мониторить. А обслуживание на высоте во всех аптеках. Давно не встречал хамства или равнодушия. Сервис в России вообще научились обслуживать.
Отвратительное отношение к посетителям!
Отстоял большую очередь из номерков, начал говорить название нужного лекарства, но кассир меня перебила и сказала отойти в сторону, так как ей нужно обслужить онлайн заказы вне очереди. На мой вопрос, почему предыдущего мужчину она не прогнала (люди с онлайн заказами уже стояли), она лишь усмехнулась и пожала плечами. Разумеется я не стал ждать, пошел в другое место. Не приходите сюда, если не хотите зря потратить время.
Для онлайн заказов надо делать отдельное окно, перебивать и отгонять посетителей это просто возмутительно.
Организованная очередь, быстре и грамотное обслуживание. Все было, за чем я пришла.
Что еще можно хотеть от аптеки?))))
Особенно, когда она близко, в моем доме!
Чисто, всегда 3 окна открыты на обслуживание, персонал вежливый, доброжелательный, заказы выдают быстро, очередей практически никогда нет, ассортимент лекарств отличный. Рекомендую.
Отличная сеть аптек, с самыми лучшими ценами и ассортиментом. Всегда делаю заказ через ин-ет, удобно.
3
Show business's response
Я
Я Наталья
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Очень хорошая аптека! Заказываю онлайн, потом иду забераю,копятся баллы на карту.Вежливые фармацевты! На зимний период покупаю мазь Флеминга,очень помогает при простудах!
Хорошая сеть с неплохим ассортиментом. Цены обычно средние и ниже среднего. Жаль рядом с домом нет, приходится ходить специально туда. Но зато часто бывают редкие препараты в наличии
Хорошая аптека! Не могла в ближайших аптеках найти банальный дешёвый препарат (везде дорогие аналоги или просто не продают), а в Столичке нашла. Спасибо!