Аптека «родная», находится в шаговой доступности, при заказе, через приложение, цены, в основном приемлемые, но, зачастую отсутствуют нужные препараты, которые, за редким исключением, можно забронировать со склада, в чём сложность не понятно, особенно, если это доставка не одного-двух дней. Персонал не всегда отзывчив, не люблю таких сравнений, но, здесь вынуждена констатировать, что в аптеке, на ул.Скобелевская,1, персонал грамотно поясняет, как правильно делать заказы, чтобы было удобно их собирать и чтобы бонусы у клиентов копились, а это приятный момент, спасибо!
Хорошая аптека, фармацевты быстро формируют интернет-заказы, при общении вежливы. Иногда есть акции на некоторые лекарства и препараты, расположение удобное.
Вчера ходила в аптеку покупать лекарства. Мне благополучно пробили лекарства и я оплатила. После чего мне сообщают, что у них не вылез чек. Потом фармацевт говорит что лекарство на руки не выдаст. И деньги мне не вернут. Сказали приходить вечером может в программе подтвердить платёж. Прихожу вечером, фармацевт с недовольным лицом говорит мне что ничем помочь не может и деньги мне не вернут. Пришлось обращаться в банк.
В итоге ни денег ни лекарства. Так мне ещё и идти покупать лекарства которые я уже купила, но мне их не отдают.
Спасибо за потраченное время, нервы, и научились бы фармацевты общаться с людьми.
Больше я сюда не вернусь , жалко времени, и больше нет уверенности что такое не повторится!
Любимая аптека в нашем районе. Цены доступные, персонал всегда вежлив и тактичен. Зачастую все препараты и товары есть, но если что-то отсутствует, фармацевты всегда помогут подобрать аналоги(если такие имеются).
Раньше была хорошая аптека,сейчас двоякое ощущение. Цены выше, чем в соседней аптеке. Часто нет половины товаров. Провизоры тоже не очень расторопные, приходишь перед тобой один человек, но беседа их может затянуться минут на 20 и за тобой уже толпа. Половину лекарств не знают названия и ищут в системе , но не могут найти тк не уверены как правильно пишутся. Из аналогов советуют или старье или шибко дорогие лекарства.
Хорошая аптека,приветливые продавцы ,много всякого продают,для носа,для горла ,от температуры средства ,также отдельно хочу отметить бобс с малиновым чаем ,оч вкусный.
Хорошая аптека, практически всегда есть необходимые медикаменты, пользуюсь приложением сети, так вот с этой аптеке всегда очень быстро собирают заказ. Приветливый персонал, особенно женщина с вьющимися волосами - всегда поможет определиться с выбором лекарства, объяснит, какие есть аналоги. Рекомендую!
Цены ниже, но многовато бывает народа, продавцы фармацевты всегда помогают объясняют охотно что к чему если какие-то вопросы есть. Помещение конечно маловато (
Аптека не плохая, чистенько, аккуратно. Не помню как называются в аптеках продавцы, есть очень хорошие не впаривают дорогие лекарства, а стараются по возможности дать по просьбе не дорогие советские лекарства. Есть там Эльвира вот она всегда подскажет что лучше взять и не переплотить, обращайтесь к ней рекомендую. Да и ещё управляющая в этой аптеке грубая и не воспитанная женщина, такие не должны работать с людьми, а тем более в аптеках, куда люди приходят за помощью в виде лекарств.
Отличная аптека! Большой выбор лекарств и цены приемлемые. Очень удобно, что заказ можно оформить через Интернет, сильно экономит время. Персонал отзывчивый!
Часто пользуюсь этой аптекой, т.к. рядом с домом. Заказываю лекарство через приложение, так дешевле, но скидочная цена выше чем в других аптеках этой же сети.
Очень хорошая аптека,всегда ходим сюда и персонал всегда посоветует что и как нужно,но только одна женщина может это сделать,к сожалению незнаю как зовут
Зашел забрать заказ и на меня наехала сотрудница , вернее наорала , мол типа вы что не знаете что у нас всего 3 цифры в заказе . Впредь буду знать и просто ходить больше не буду )))
Никогда не писала никуда отзывы, но произошла такая ситуация, что просто не могу обойти мимо)
В столичку ходим часто, там достаточно низкие цены по сравнению с другими аптеками в округе. Но сегодня произошла такая ситуация, что больше нет желания приходить туда)
Пришла сегодня с мужем в аптеку, хотели приобрести сироп от кашля, таблетки и т.д. Нас обслуживала женщина с темными кудрявыми длинными волосами, на вид лет 40 (раньше не видела ее там, видимо новенькая).
У нас завязался диалог насчет таблеток АЦЦ, какие лучше взять, по ее словам: "Вам одну или три" я не совсем поняла, что конкретно она имеет ввиду, поэтому переспросила 2 раза, пока мне не объяснили, что она, оказывается, имеет ввиду 1 раз в день или 3 раза в день принимать их.
Я попросила на 3 раза в день. После этого, она поворачивается к своей коллеге за соседней кассой и произносит фразу "откуда такие люди берутся".
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Естественно мне стало неприятно и я ее спрашиваю, "Зачем вы про меня такие вещи говорите? Не нужно мне хамить пожалуйста"
Так она еще начала мне доказывать, что это я ей хамлю, она вообще не со мной разговаривает, и вообще я тут стою туплю.
Я конечно очень извиняюсь, но как можно так относиться к клиентам? При том, что я болею, у меня плохое самочувствие, я еле стою на ногах, а тут она стоит такая "королевишна".
Естественно в итоге ничего уже там покупать не хотелось... ушли в другую аптеку, где вежливый персонал!
Отличная аптека,гуманные цены,есть самовывоз лекарств по заказу через интернет
3
1
Show business's response
Ekaterina Alekseeva
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Ниже есть комментарии про высокомерный и неприветливый, это правда, но еще и неквалифицированный, т.к. 28 июня , мне продали препарат со сроком годности До 07.22, все бы ничего, но извинилась за данный индицент только руководитель Галина Николаевна, а фармацевт Яна Олеговна кричала, хамила, говорила, что "плевать" и она пойдет в другую аптеку. Я не успела выйти за порог, она начала обсуждать меня с другим фармацевтом в нелестном тоне, уже другие покупатели просили успокоиться. Пришлось звонить на горячую линию, но сотрудника и это не успокило! Внимательно проверяйте сроки в данной аптеке, если есть возможность, то вставайте в очередь к другому фармацевту!!
Так же фармацевт меня уверяла, что весь июль можно использовать препарат, сотрудник очень неквалифицированный. Вероятно, кассир просто. В соответствии с пунктом 30 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 (в ред. от 04.10.2012) срок годности исчисляется датой, до указанного месяца средство пригодно к приему. Таким образом, «Годен до 07 2022» означает, что препарат можно принимать до наступления июля 2022 года, то есть до 30 июня 2022 года включительно.