В целом все хорошо, цены ниже остальных, но приложение, с ним, что то нужно делать, неудобный выбор, хочется упростить путь покупателя, второй момент это цена, зачастую она в аптеке ниже, чем в приложении, почему? И третье удобство получения, почему я должен стоять в общей очереди за заказом из приложения? Есть баги и при получении заказа в аптеке, заказы не выгружаются и т.д.
Речь идет не про конкретную аптеку, а заказ через приложение.
Поработайте над этими аспектами и всё будет хорошо.
Мне она нравится.
Заказываю все необходимое по интернету. Очень удобно мониторить цены и наличие различных поставщиков, выбирать оптимальное предложение, заказывать и получать уже готовый заказ. При этом цены на сайте всегда ниже. Заказ собирают очень быстро, успеваю доехать. Наличие и разнообразие тоже радует.
Аптека расположена в пешей доступности, помещение не большое, работает, как правило, несколько касс, очередей больших не видела, электронные номерки. Интернет заказы выдают оперативно. Обслуживание вежливое, ненавязчивое. Есть, правда, одна неулыбчивая дама лет сорока, которая забывает отвечать на благодарность, и недовольную мину делает, когда отказываешься от её предложения купить что-либо еще, но это мелочи.
Аптека находится в моем доме. Всегда есть те лекарственные средства, которые мне нужны. Все делается, чтобы не было очередей. Организована электронная система очереди. Персонал вежливый. Можно заказать лекарства по интернету. При первом же посещении предложили систему скидок.