Впаривают дорогие аналоги при
наличии тех же препаратов (с тем же
действующим веществом) дешевле.
Видят, пришёл дедушка с рецептом,
видят, что не знает о наличии. И
конечно же, надо продать дорогой
аналог! (См. фото).
Считаю, непорядочно как минимум! И это замечено не первый раз!
И, кстати, на терминале невозможно посмотреть наличие препаратов в вптеке: экран слишком крупно приближен, нет возможности напечатать. Ничего с этим не стали делать после замечания.
Уже дважды покупала вскрытые витамины. Первая банка была с Омега-3, 3500₽. Фольга вскрыта. Думала брак упаковки, не придала значения. Потом купила ребенку витамины - жевательные мишки, 524₽. Пластиковое кольцо вскрыто. Пересчитала мишек- двух не хватает. Каждый своими руками влезет в детские витамины. Призываю не покупать препараты без заводской наклейки на клапане коробки. А руководство- проверить пачки витаминов, там по ходу у персонала авитаминоз
Обслуживание замечательное. Очень грамотный квалифицированный персонал. Очень внимательные, вежливые фармацевты. Ассортимент лекарств очень разнообразный, осуществляется доставка лекарств на дом, что тоже очень удобно.
Электронной очереди нет, потому, что очереди в приницпе нет. Поэтому это скорее плюс, чем минус. Мне удобно, иногда захожу. Программа лояльности всей сети этих аптек больше похожа на пустую трату времени, поэтому предпочитаю ей не пользоваться, чем списать очередные 4,5 рубля.
Подсовывают все дорогое, даже таблетки валерьянки хотели впарить за 120 рублей, обычно беру за 45, очень часто не бывает нужных препаратов, плохая аптека
Есть нужные лекарства доступность цен вежливая аптекарша всегда подскажет если что-то не понятно чистота . удобный график. Самое главное цены дешевле чем в других аптеках
16.10.22 Была свидетелем скандала , неадекватно ведущего себя покупателя . Продавец Крутова ЮН , всегда вежлива и приветлива. Она все объяснила мужчине, но тот начал орать на нее , а потом еще вызвал полицию . Когда стали заступаться за нее стоящие в очереди люди, которых столпил данный персонаж , «старуха пуще прежнего разбушевалась» Сие величеству чем то не угодили. Предложили принести назначение врача , так как ни все препараты были в наличии , а из тех что были в его списке имели другое назначение . Он требовал от аллергии, а в списке были от вируса . Продавец предлагала аналог или все таки принести назначение врача. Все правильно она ему сказала. Но день похоже ей был испорчен . Да еще угрожал что она здесь работать больше не будет .
Написал в книге жалоб том « война и мир » и пошел довольный собой , домой .
Мне аптека нравится и сотрудники там хорошие сейчас работают . Девочки хороших вам покупателей! Пусть все будут здоровы морально и физически !
Аптека от других аптек сети ничем не отличается, кроме одного из фармацевтов. Ха мка та еще. Задашь ей хоть один вопрос, отвечает сквозь зубы, будто ты ей прямо сейчас всю жизнь испортил. Причём неважно, какой это вопрос - про бонусную карту или про наличие товара. Не здоровается, не прощается. Несколько раз с ней сталкивалась - думала, что у человека день не задался, но сегодня зашла снова и поняла, что для нее это - линия поведения. Лучше буду заходить в другие аптеки дальше от дома, чем пересекаться с этой «милой дамой».
Почему то всегда что не спросишь обязательно предложат дорогой бренд, никогда нет в продаже дешевых лекарст, не стоят на витрине, и фармацевты не являются образцом вежливости, очень жаль, вообщем эту сеть люблю, в других точках другое отношение, может стоит провести тренинг по работе с клиентами, а заодно и освежить память на знание лекарственных и их аналогов, может пригодится
30.05
Крайне неприятно общаться с сотрудником аптеки на кассе
Я не прошу мне улыбаться, но как то более развернуто отвечать на мои вопросы наверно можно было. Посоветовать аналог лекарства тоже не смогла , как обычно спокойно советуют в других аптеках
Часто захожу в данную аптеку, и каждый раз выхожу с испорченным настроением, один из продавцов просто не умеет общаться с людьми, ни здравствуйте, ни до свидания, человек явно ненавидит свою работу и всем видом показывает, что ненавидит всех покупателей. Недопустимо работать таким образом с клиентами
Персонал вежливый, на вопросы отвечает в меру своей компетенции.Чисто .Ассортимент обширный.заказ выполняют не всегда по мере поступления, иногда это делается при тебе,что задерживает и теряется смысл заказа.Пришёл, взял, ушёл.
Хорошая аптека, очень радует, что рядом с домом в отдаленном микрорайоне. Но про карту постоянно забывают спрашивать, а сама иногда забываю или не успеваю о ней сказать. В других аптеках этой сети такого не наблюдала.
Закрылись раньше указанного времени работы, не успели купить лекарства:(
1
1
Мария
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Купили жидкий препарат, а казалось, что он сильно загустел и невозможно было вылить из бутылки. Пошли разбираться - товар нам не поменяли и деньги не вернули.
Оказалось, в аптеке неправильно хранили - нельзя было в холодильнике хранить.
Это как? Фармацевты совсем не читают условия хранения??
Более в эту аптеку не пой дем
1
1
Show business's response
Александер А
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Чисто, вежливый персонал без фанатизма, основные лекарства (либо аналоги) всегда в наличии, так и должно быть
Хорошая аптека, но кассир Артамонова С.В. очень грубая, уже не первый раз разговаривает на повышенных тонах, что не характерно для такого уровня аптеки.
Отличная аптека, девочки очень ненавязчиво пытаются что-то продать дополнительно к онлайн заказу. Отдельная благодарность за приложение на телефон, сравнивая с другими аптеками прям огонь.
Очень глупый продавец. В 9:41 заказал гонадотропин. Ехал 1,5 часа до места, чтобы услышать Ваш заказ выкупил другой мужчина. Какой?? Когда я через сайт бронировал препарат. Использовать данную аптеку не советую. Неквалифицированный сотрудник.