Клиентоориентированность отсутствует напрочь!
Собираюсь заказать пироги:
- в стоимость автоматически включаются коробки (по 25₽), хотя производитель обязан отдавать продукт в первичной упаковке! Если она отсутствует, то он обязан предоставить альтернативу! Ее нет. Первичную упаковку я почему-то должна купить и все это под красивым лозунгом «на благотворительность». Окей.
- доставка по мск при заказе 4,5к платная. Эм, ну допустим ещё можно понять, хотя крупная сеть, большой чек. За эти деньги в другом месте мне бесплатно привезут и в бесплатной упаковке. Ладно, едем дальше
- оплата онлайн на сайте или наличными курьеру. Серьезно? В 21 веке это все, что вы можете предложить? Терминал взять курьер не в состоянии? По какой причине я не могу оплатить безналичным расчётом при получении товара?
Одни вопросы. Заказывать у вас мне перехотелось.
Мне нравится эта сеть кафе.
Главная фишка это пироги. Они вкусные, начинки очень разные, есть и сладкие и с рыбой, мясом. Уютные помещения, по вечерам посетителей не много. Рекомендую.
Очень удобно, что пироги режут кусками, не как на заказ, когда надо заказывать большими. Но все такие вкусные, что хочется попробовать разных. Но грустно, что именно в этом магазине, такой скудный выбор.
Как-то заказали 2 пирога, получилось где-то на 1600 ₽. Перезвонил оператор и сказал, что доставка по Москве, платная 500₽ при заказе до 2000 ₽. Ну, хоть не до 5000₽ платная)))) Естественно отказались от заказа.
Был впервые, всегда боюсь есть в не знакомых местах. Первым делом очень понравился интерьер , зал в стиле маленького ресторанчика.
Заказал грибной суп , пирог с картофелем и грибами , чай и шоколадную булочку с маком .
Вначале официант принёс чай с пирогом , потом булочку. Через 20 минут суп)))
Но На удивление все было очень вкусно.
Недостатки : неграмотность официанта с этикетом, сан узел, не было жидкого мыла, крючков чтобы повесить сумку .
Ценник : 460 рублей. Очень достойно за сытный перекус.
Из 5 баллов 3,5.
Неудобное место без парковки для машин, вдали от общественного транспорта. Неуютный зал, ограниченный выбор изделий для розничной торговли на прилавке. Скучно, одним словом
Хорошее кафе известной сети. Правда, здесь может не быть многих пирогов из меню. Надо бы над этим поработать) А так все замечательно. Народу мало. Можно спокойно посидеть.
Маленькое светлое кафе. Кроме пирогов, есть салаты и что-то из горячего. Выбор напитков невелик, раф-кофе, какао и шоколада нет в наличии, молоко только коровье. В пирогах вкусное и тесто, и начинка. Но эти добрые люди тоже делают пироги с рыбой и другими несладкими начинками в сладком тесте.
Заказала пироги в субботу на понедельник,специально заранее, доставка скажу честно недешевая, в понедельник утром звонок- доставка дорожает на 300 рублей( это последний раз,когда я у вас что- то заказываю.
Вкусные пироги!Отличные начинки!Много лет покупаю здесь пироги.Немного огорчил зал,где непосредственно продают пироги.Уменьшилась площадь зала.На мой взгляд,стиль -это хорошо.Но стулья крайне неудобные.
Делала заказ на сайте вечером с доставкой на следующий день. Осталась очень довольна. Во-первых, быстрая доставка, выбирала период с 9 утра до 11, пироги привезли в 9:10.
Во-вторых, качество отличное, заказала с картофелем сыром и грибами и с клубникой. Пироги выглядят точно как на фото на сайте, много начинки и оказались очень вкусными.
При необходимости обязательно закажу еще)
7
Show business's response
Дарья
Level 19 Local Expert
January 31, 2023
Вкуснейшие пироги. Есть место, чтобы насладиться ими внутри.
Приятное заведение, вкусные пироги, ненавязчивый персонал. Отдыхали тут компанией, заранее договорившись о визите. Нам забронировали места. В целом - остался доволен заведением, ценами, персоналом. Рекомендую.
Замечательные пироги, очень вкусные, но дороговато!
3
Show business's response
В
Виктория
Level 5 Local Expert
April 19, 2021
Кассирша явно не рада клиентам. Покупала у них пирог с сёмгой, после того как съела , мне стало жутко плохо и тошнило целый день.И возникла такой вопрос а рыба была свежая вообще?! Обычно очень редко у меня такое бывает.Уверена что с пирогом что-то не так.Неудивительно что пироги такие пышные и воздушные, а все потому что, в тесто кладут дофига дрожжей, вкус чувствуется. И кофе американо у них как-то дороговато стоит 120р за 80мл. Хотя брала капучино за 49р такого же объёма.
Пироги просто сказочные. Невероятно вкусные, постоянно заказываю. Нигде не пробовала ничего подобного. Начинка пирогов - просто улёт! И по количеству она гораздо превосходит тесто. Рекомендую!